L'Arcep vient de publier l'édition 2023 de son observatoire de la satisfaction client en France. Un baromètre de valeur qui permet de savoir quels sont les opérateurs qui satisfont le mieux leurs abonnés actuellement.
Une nouvelle arnaque cible les abonnés SFR avec un mail frauduleux, qui les redirige vers une fausse alerte de sécurité Microsoft en les invitant à joindre un pseudo support technique. Un moyen grossier de leur soutirer de l'argent !
Alors que le vieux réseau cuivre doit fermer en 2030, Orange augmente discrètement le tarif du dégroupage. Une hausse que les opérateurs pourraient répercuter dans le prix de leurs forfaits ADSL, ce que Free refuse catégoriquement.
Pour bien choisir son opérateur, mieux vaut être sûr que son réseau fonctionne correctement. ZoneADSL a recensé l'ensemble des pannes survenues en 2022 pour l'Internet fixe comme pour la téléphonie mobile. Et le bilan est assez instructif…
Méfiez-vous si vous recevez un SMS indiquant qu'une eSim a été commandée sur votre ligne mobile : il s'agit de SIM swapping, une nouvelle arnaque à la mode visant visant à voler votre numéro, qui fait des ravages en ce moment !
Les forfaits fixe et mobile sont eux aussi victimes de l'inflation ! Bouygues, Orange et SFR, augmentent encore leurs prix en ce début d'année pour compenser la hausse des coûts de l'énergie. Voici quelques astuces pour économiser un peu.
Pour profiter réellement de la 4G, il faut que les fréquences disponibles sur un smartphone correspondent à celles utilisées par l'opérateur choisi. Explications.
Et si vous transformiez votre smartphone en téléviseur d'appoint ? Avec une connexion à Internet en Wi-Fi ou un forfait de données confortable, une application gratuite suffit pour regarder des programmes télé en direct ou en replay.
Impossible de vous connecter à Internet, de passer des appels avec votre téléphone mobile, d'envoyer des messages, d'aller sur les réseaux sociaux ou d'utiliser un service en ligne ? Avant d'incriminer votre matériel, vérifiez qu'il ne s'agit pas d'une panne générale.