Quand la livraison "à domicile" se termine en point relais : quels sont les recours possibles ?
Votre colis, qui devait être livré à domicile, se retrouve sans raison dans un point relais à 20 km de chez vous ? Un contretemps ennuyeux, mais qui ouvre droit à un dédommagement. À condition de le savoir et de le réclamer !