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Ecran bleu (Windows)

Avril 2015

L'écran bleu de la mort aussi nommé BSoD sur les forum provient de l'anglais Blue Screen of Death.
Un écran bleu apparaissant sur un ordinateur sous Windows exprime un problème sur votre ordinateur dont l'origine peut être diverse:
  • Un problème avec les pilotes (carte graphique, carte audio ...).
  • Une infection sur le système.
  • Un problème matériel.
  • Une surchauffe du processeur ou la carte graphique.
  • Un problème logiciel : logiciel non compatible avec votre système, deux antivirus sur votre ordinateur ...
  • L'association de plusieurs des plantages proposés ci dessus : Vous avez peut-être mis deux antivirus pour éradiquer une infection. L'écran bleu peut donc venir de l'infection et du conflit des deux antivirus installés.

Dans tous les cas n'hésitez pas à demander de l'aide sur le forum en expliquant correctement vos problèmes.


Écran bleu furtif d'erreur Windows

Si vous n'avez pas le temps de lire le message affiché sur le fond bleu :

Problème matériel

Dans ce cas il est conseillé, lorsque c'est possible, de désactiver temporairement les derniers éléments matériels ajoutés et de les réactiver petit à petit en installant systématiquement la dernière version du pilote pour chaque périphérique.

Testez votre RAM qui est souvent responsable de ce genre de plantage de Windows avec le logiciel Memtest.

Pour tester d'autres matériels avec des logiciels, regardez ce lien ci

Surchauffe du matériel

Un problème de refroidissement de votre ordinateur peut entrainer des écrans bleus, des redémarrages intempestifs du pc. Pour repérer une surchauffe regardez ceci

Problèmes logiciels , pilotes, infectieux

Si vous venez d'installer un nouveau logiciel ou pilote... il est conseillé de le désinstaller pour vérifier si l'origine de l'écran bleu vient de lui. Vérifiez ensuite qu'il est compatible avec votre système d'exploitation, que votre système est à jour et que le logiciel installé possède également la dernière mise à jour. Essayez ensuite de le réinstaller .

Si l'écran bleu apparait avant de pouvoir accéder au bureau:* tentez de démarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau pour régler le bug (désinfection, retrait du pilote, du logiciel incriminé...)
  • Restaurer Windows avant le problème en mode sans échec
  • Si le mode sans échec ne fonctionne pas, réparer Windows en bootant sur le cd de Windows ce qui permettra parfois de refaire fonctionner Windows ou d'accéder au mode sans échec.


Pour cela regardez le lien suivant

Problèmes logiciels , pilotes

  • Les logiciels de diagnostic présentés ( whocrashed, BlueScreenView, AppCrashView) en suivant permettent d'identifier le driver à l'origine du plantage. Dans le cas d'un pilote, il conviendra alors de le mettre à jour depuis le site de l'éditeur.

Problème infectieux

Si votre antivirus a trouvé une infection, c'est probablement de là que le plantage vient.

Demandez directement de l'aide sur le forum sécurité du site ou tentez de passer un antivirus en ligne et un antispyware en ligne pour éradiquer l'infection.

Logiciels d'aide au diagnostic


L'observateur d'événements Windows




Lorsqu'un problème lié à votre matériel, à vos logiciels ou à votre système survient, Windows l'inscrit sous forme d'évènements dans des journaux. Trois types de journaux existent : le journal application, le journal sécurité et le journal système.

Pour y accéder : allez dans votre Panneau de configuration puis Outils d'administration puis Observateur d'événements.

Pour plus d'informations voir ce lien

Sites d'aide de Microsoft et autres


Astuces pour résoudre certains plantages signalés par un écran bleu

Minidump


ATI2DVAG


DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL


UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME


INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE


NTLDR MANQUANT


KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

  • STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM), STOP (ARRÊT) 0x0000007e (SYSTEM_THREAD_EXEPTION_NOT_HANDLED), 0X0000008E STOP (ARRÊT) (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED), STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA), STOP 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME) , Erreur Stop 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE), STOP (ARRÊT) 0x000000EA Thread Stuck in Device Driver THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)


Si vous avez une des erreurs cités ci dessus allez sur cette page

Une erreur fatale 0E s'est produite à 0028


Blue Screen/check with your hardware vendor for any BIOS update..


PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA


Écran Bleu: Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires...

  • Si vous obtenez un écran bleu avec le message suivant:


Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires antivirus, défragmentation de disque dur ou de sauvegarde.

Regardez ce lien

MEMORY_MANAGEMENT


Windows redémarre sans arrêt avec un écran bleu


STOP C0000135


BAD POOL CALLER


DRIVER_CORRUPTED_EXPOOL

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Ecran-bleu-windows.pdf

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