Les notations et les avis publiés sur Internet tiennent désormais une place essentielle dans le commerce et la réputation des entreprises. Pourtant, certains sites de référence comme Trustpilot ne jouent pas franc-jeu...
L'UFC-Que Choisir épingle les plus grands sites de vente en ligne pour l'utilisation de dark patterns, des procédés manipulatoires destinés à tromper les consommateurs et à les empêcher de prendre des décisions rationnelles lors de leurs achats.
Shein, Temu et les autres grandes plateformes de commerce en ligne vont devoir se conformer au DSA en cessant de vendre des contrefaçons, des articles dangereux ou nocifs pour la santé sous peine de lourdes amendes.
Les notations et les avis publiés sur Internet tiennent désormais une place essentielle dans le commerce et la réputation des entreprises. Au point d'entraîner de nombreuses dérives allant jusqu'à une forme de chantage.