Ecran Bleu: Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires...

Septembre 2016




Si vous obtenez un écran bleu avec le message suivant:

Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires anti-virus, défragmentation de disque dur ou de sauvegarde.

Vérifiez la configuration de votre disque dur, ainsi que mise à jour des pilotes. Exécuter un scandisk (méthode décrite plus loin) afin de vérifier la présence de dommages sur le Disque Dur, puis redémarrez votre ordinateur.

Si vous arrivez sur le bureau

  • Vérifiez que vous n'avez pas installé deux antivirus, si c'est le cas désinstallez en un.
  • Si vous venez d'installer un logiciel avant le problème, désinstallez le.
  • Vérifier que votre ordinateur n'est pas infecté en demandant de l'aide sur le forum, ou passez un antivirus en ligne.
  • Si besoin demandez de l'aide sur le forum.

Si l'ordinateur ne redémarre pas

Mode sans échec


Démarrez démarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau :
  • Vérifiez que vous n'avez pas installé deux antivirus, si c'est le cas désinstallez en un
  • si vous venez d'installer un logiciel avant le problème, désinstallez le
  • Vérifier que votre ordinateur n'est pas infecté en demandant de l'aide sur le forum, ou passez un antivirus en ligne
  • Si le problème persiste vous pouvez essayer de restaurer l'ordinateur à une date antérieure au problème en vous aidant de ces liens:
  • Restauration système sous Windows XP (CCM)

Windows Vista :
Windows 7 :

Mode sans échec non fonctionnel


Si le mode sans echec ne fonctionne pas:

Réparer à partir d'un CD de Windows ou une clé USB contenant Windows


Pour cela regardez les liens suivants :

Windows XP :
Windows Vista :
Windows 7 :

Réparer à partir d'une disquette de démarrage


(non possible sous Windows Vista et Windows 7)

Pour utiliser une disquette de démarrage, il faut démarrer l'ordinateur à partir de la disquette (si besoin configurer le BIOS en mettant floppy/disquette en première position et non CD).

Attention : il se peut que le clavier soit provisoirement configuré pour les langues anglaises. Pour le vérifier appuyez sur la touche a . Si un q s'affiche, c'est le cas. Effacez cette lettre test avec la touche retour arrière.
  • Taper chkdsk c: /F (espace entre c: et /F)
  • Puis appuyer sur Entrée.


Remarque : si le clavier lors du test est en anglais :
Taper chkdsk cM !F ( espace entre M et !)

Plus d'infos ici :

Utiliser la console de réparation sous Vista/7

  • Si votre système d'exploitation est Vista, téléchargez la console de réparation pour Vista.
  • Si c'est Seven, téléchargez celle pour Seven.
  • La console obtenue est en anglais mais peut très bien être utilisée sur un Vista ou un Seven Français.
  • voir ici : http://www.vista-xp.fr/forum/topic1474.html

Autres méthodes


Si malgré les méthodes précédentes Windows ne démarre pas même en mode sans échec et donc vous ne pouvez toujours pas désinstaller le dernier logiciel installé, vérifier la présence d'infections...

Regardez ce lien qui vous donne toutes les méthode pour tenter de remédier à ce problème (utilisation d'un live cd linux, un live cd ou une clé usb contenant un antivirus...
): http://www.commentcamarche.net/faq/24811-windows-ne-demarre-plus-que-faire

Par exemple depuis un cd toutou linux, vous pourrez supprimer les logiciels suspects , désinstaller les logiciels récemment installés, votre antivirus ... puis tenter de redémarrer le pc (en mode sans échec si besoin)

Remarque:
Même si vous n'arrivez pas à arriver sur le bureau avec ces dernières méthodes, il se peut que le mode sans echec ait été réparé, donc vérifiez si vous ne pouvez toujours pas accéder à Windows en mode sans échec pour pouvoir faire ce qui est indiqué au dessus, avant d'arriver au formatage du disque!

Autre lien utile


A voir également :

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