Amazon Prime : le catalogue Amazon Music inclus dans le prix

Bonne surprise pour les abonnés Amazon Prime ! Ils peuvent maintenant accéder à la totalité du catalogue Amazon Music, sans publicité ni frais supplémentaires. Une nouvelle qui devrait aider à digérer l'augmentation des prix...

Amazon lance une grande offensive dans la bataille du streaming audio ! En effet, le géant du e-commerce a annoncé via un communiqué que tous les membres abonnés à Amazon Prime peuvent maintenant accéder à l'intégralité du catalogue d'Amazon Music, sans surcoût ni publicités. Une bonne nouvelle qui s'accompagne d'une refonte de la plateforme musicale du géant américain, qui accorde une place de choix au podcasts. Et qui, surtout, compense en partie la récente – et sensible – hausse de tarif de l'abonnement à la formule de fidélité, entrée en vigueur à la mi-septembre. De quoi attirer de nouveaux clients potentiels, en chassant sur les terres des Spotify, Apple Music et autre Deezer…

Amazon Music : l'accès gratuit aux abonnés Prime

Jusqu'à présent, les abonnés à la formule de fidélité d'Amazon pouvait accéder à Amazon Music. Mais pas en intégralité : "juste" à 2 millions de titres avec des publicités. Désormais, la plateforme met à disposition plus de 100 millions de chansons pour la même offre ! Par la même occasion, Amazon Music profite également d'une refonte totale de son interface qui donne une place plus importante aux podcasts. D'ailleurs, une nouvelle fonction Podcast Previews permet de prévisualiser un extrait de l'épisode avant de le lancer – afin de permettre aux utilisateurs de savoir si le contenu sera à leur goût – tandis que la sélection "meilleurs podcasts" n'imposera plus de publicités. Amazon ajoute également des podcasts exclusifs. Il y a toutefois quelques restrictions. Si les utilisateurs peuvent télécharger le contenu pour l'écouter hors ligne, ils ne bénéficient toutefois pas de la lecture sur demande. En d'autres termes, les playlists et albums sélectionnés sont diffusés de manière aléatoire. Pour pouvoir bénéficier de cette fonction, mais aussi d'un son haute définition et d'un son spatial – pour les musiques compatibles – il faut souscrire à l'abonnement Amazon Music Unlimited à 9,99 euros par mois. En tout cas, cet ajout plus que bienvenue permet à Amazon de concurrencer en même temps, avec son abonnement Prime, les plateformes de SVOD comme Netflix et Disney+, mais aussi les plateformes de streaming musical comme Deezer et Spotify. C'est également une manière de faire passer la pilule de l'augmentation des prix de l'abonnement plus tôt dans l'année, qui n'a pas été très bien accueilli par les utilisateurs...

Amazon Prime : une hausse de près de 43 % pour un an

Pour rappel, les abonnés Amazon Prime avaient appris la mauvaise nouvelle en ouvrant leur messagerie ce 26 juillet. En effet, ils y ont découvert un mail du géant américain les informant d'une "modification importante" de leur abonnement à compter du 15 septembre 2022. En l'occurrence une augmentation de tarif pas vraiment indolore. Ainsi, le prix de l'abonnement Prime mensuel passe de 5,99 € à 6,99 € – soit une hausse de 1 €, ou environ 16,69 %. Le tarif de l'abonnement Prime annuel passe de 49 € à 69,90 € – soit une augmentation d'environ 20 €, ou de 42,65 %. Idem pour de la formule Prime Student – réservée aux étudiants de moins de 24 ans –, dont le prix passe de 2,99 € à 3,49 € par mois et de 24 € à 34,95 € par an. Il fallait s'y attendre, après la hausse de l'abonnement aux États-Unis en mars 2022. La France n'est pas le seul pays d'Europe à être concerné puisque c'est également le cas de l'Allemagne, l'Espagne, l'Italie et l'Angleterre – où l'abonnement annuel passe à 95 livres, soit environ 112 €.

Jusqu'à présent, ce programme de fidélité étant particulièrement avantageux, surtout quand on le comparait aux offres de la concurrence, ne serait-ce Netflix ou Disney++, en tenant compte de la quantité de services qu'il contient. De fait, Amazon Prime rend les livraisons gratuites et prioritaires – certains produits peuvent être livrés le soir même ! –, offre un accès au service de vidéo à la demande (Prime Video), 100 millions de titres de musique à écouter hors connexion (Prime Music), à une sélection de livres numériques (Prime Reading) et de jeux vidéo (Prime Gaming). 

La nouvelle stratégie mise en place par la plateforme semble pousser les consommateurs à privilégier un abonnement mensuel, qui ne subit qu'une "petite" augmentation. Mais malgré les apparences – il faut dire qu'une hausse de 20 € est quelque peu impressionnante –  l'abonnement annuel est plus intéressant que l'abonnement mensuel. À l'année, l'abonnement mensuel revient à 83,88 € au lieu de 69,90 €. L'abonnement annuel permet donc d'économiser 13,98 € chaque année.

Amazon Prime : un programme de fidélité constamment enrichi

Amazon avait justifié cette augmentation de tarifs par "la hausse des coûts d'exploitation de Prime en France", notamment à cause d'une "augmentation des frais d'expédition" et des "frais d'emballage", mais aussi par "l'amélioration du programme Prime."  "Nous concentrons nos efforts à constamment améliorer le programme Prime. Depuis que nous avons lancé Prime en France, nous avons élargi la sélection de produits éligibles à la livraison rapide et illimitée Prime ; ajouté et étendu la livraison rapide de courses alimentaires ; et ajouté plus de divertissements digitaux de qualité, y compris des séries TV et films sur Prime Video, la musique avec Amazon Music Prime, les jeux avec Prime Gaming et les livres avec Prime Reading. Prime Video, en particulier, a augmenté le nombre de séries et de films Amazon Original et a ajouté l'accès à la diffusion du tournoi de Roland-Garros," expliquait la firme américaine. Il faut dire qu'avec la récente refonte de l'interface Prime Video et la récente sortie de la série Le Seigneur des Anneaux : Les Anneaux de Pouvoir – une série très attendue qui a attiré plus de 25 millions de spectateurs le premier jour de son lancement –, Amazon n'a jamais été aussi attractif.

On s'en doute, l'annonce avait suscité une vague de mécontentement sur les réseaux sociaux, notamment sur Twitter. L'entreprise ne semblait toutefois pas inquiète car, "de ce qu'on a pu voir aux États-Unis, il n'y a pas eu de phénomène d'opt-out [désengagement] parce qu'on apporte de plus en plus de services via Prime et que ce service permet, malgré tout, aux consommateurs de réaliser des économies extrêmement importantes", expliquait-t-elle à l'AFP. Mais ce qui est vrai aux États-Unis ne l'est pas automatiquement ailleurs et notamment en France. Et il est possible que beaucoup préfèrent résilier finalement finalement leur abonnement, surtout dans cette période d'inflation généralisée…  En tout cas, les abonnés actuels qui refusent de payer plus peuvent se désabonner à tout moment, avant de reconduire leur engagement – la date de renouvellement de l'abonnement est accessible depuis leur compte. Et, suite à la demande de l'Union européenne, la résiliation d'un compte Prime est désormais beaucoup plus simple qu'auparavant (voir notre article).