Les prix continuent de flamber chez Orange ! L'opérateur lance sa seconde salve de hausse des tarifs de ses abonnements mobiles et Internet, avec 2 à 3 € de plus par mois et par forfait, y compris chez Sosh. Attention, ça pique !

Les forfaits fixe et mobile sont eux aussi victimes de l'inflation ! Depuis le début de l'année, Bouygues, Orange et SFR appliquent une augmentation générale sur l'ensemble de leurs offres pour compenser la hausse des coûts de l'énergie. Les augmentations vont d'un peu moins de 1 € à 3 € euros par forfait et prennent effet en plusieurs étapes, histoire de ne pas trop braquer l'usager (voir notre article). Seul Free n'a pas augmenté ses tarifs – sauf pour option Booster de son mini forfait à 2 euros.. –, comme il avait promis de le faire jusqu'en 2027. Mais cette série d'augmentations n'était qu'un début : et Orange vient d'annoncer une deuxième hausse de tarifs pour l'année 2023 en mettant à jour une bonne partie de ses forfaits mobile et Internet, y compris du côté de son offre low-cost Sosh. De quoi faire grincer des dents chez les abonnés de l'opérateur historique, d'autant que les hausses ne sont pas symboliques…

Orange et Sosh : une hausse en plusieurs temps

Sont concernées par les augmentations les offres mobiles Orange, Orange Internet fibre, Sosh mobile et Sosh Internet, mais aussi les clients Open et Orange Internet ADSL. Du côté d'Orange, le forfait mobile 2 h et 100 Mo (sans engagement) était de 3,99 €/mois fin 2022, avant de passer à 4,99 €/mois pendant un an puis à 7,99 €/mois en début d'année. À partir d'avril, cette offre passe à 5,99 €/mois pendant un an, puis à 8,99 €/mois, ce qui fait une augmentation totale de 2 €. De leur côté, le forfait de 2 h et 20 Go augmente de nouveau de 1 € et est désormais proposé à 16,99 €/mois pendant un an puis à 19,99 €/mois, tandis que l'offre proposant 10 Go et les appels illimités passe elle aussi à 24,99 €/mois pendant un an puis à 27,99 €/mois.

Pour les abonnements 5G, l'opérateur a modifié sa grille tarifaire sur l'ensemble de ses offres mobiles, avec une augmentation de la data et surtout des prix. Ainsi, le forfait 80 Go (sans engagement) était passé en début d'année de 14,99 à 17,99 €/mois pendant un 1 an, puis à 29,99 €/mois. Il est désormais au prix de 16,99 €/mois pendant un an, puis 31,99 €/mois, mais avec cette fois 100 Go. De même, l'offre sans engagement la plus onéreuse voit son prix augmenter de 2 €/mois avec une enveloppe enrichie à 170 Go pour 22,99 €/mois pendant un an, puis 34,99 €/mois.

Du côté des forfaits avec 24 mois d'engagement, le forfait 150 Go 5G était passé début 2023 de 29,99 à 32,99 €/mois la première année, puis à 44,99 euros/mois (+3 €). Il s'agit désormais d'un forfait de 200 Go à 32,99 €/mois la première année, puis à 44,99 euros/mois. Quant au forfait de 220 Go, qui était passé de 49,99 à 52,99 €/mois pendant un 1 an puis à  64,99 €/mois (+3 €), il est devenu un forfait de 240 Go à 52,99 €/mois pendant un 1 an puis à  64,99 €/mois. Une technique fourbe qui permet de mieux faire passer la pilule tout en justifiant la forte aussi des prix – en plus, l'opérateur compte sur le fait que toutes les datas ne sont généralement pas toutes utilisées. Sosh n'est pas épargné non plus ! Le forfait 70 Go passe de 24,99 €/mois à 25,99 €/mois, tandis que l'offre 100 Mo coûte désormais 5,99 €/mois au lieu de €/mois, sans compter les précédentes augmentations...

Augmentation Orange et Sosh : la faute à la crise énergétique

Le constat est le même pour les trois offres Livebox Fibre, Up Fibre et Max Fibre d'Orange – les offres ADSL ont également le droit à une jolie hausse. Ainsi, l'abonnement Livebox Fibre coûte désormais 24,99 €/mois pendant un an, puis 42,99 €/mois, soit 1 € de plus par mois. Idem pour l'offre Livebox Up Fibre, qui passe à 32,99 €/mois la première année, puis à 50,99 €/mois. Enfin, la Livebox Max Fibre vaut maintenant 37,99 €/mois pendant un an, puis 55,99 €/mois, contre respectivement 36,99 € puis 54,99 € précédemment. Sosh n'est pas en reste puisque l'augmentation de son offre Internet La boîte Sosh passe aussi de 19,99 à 20,99 €/mois pendant un an, puis de 29,99 à 30,99 €/mois.

Orange avait justifié auprès d'Alloforfait sa décision d'augmenter ses tarifs par le fait qu'il fait face "à une augmentation importante de [ses] coûts d'exploitation, en particulier de l'énergie qui alimente [ses] réseaux mobile et Internet". Il a donc été "obligé" de répercuter la hausse du prix de l'énergie sur ses abonnés. Christel Heydemann, directrice générale du Groupe Orange, a "assumé" cette hausse au micro de BFM Business le 5 avril, rappelant le "contexte d'inflation qui met une pression évidemment sur les consommateurs (…) et malheureusement parce qu'on est touché comme toutes les entreprises par l'inflation, 150 % d'augmentation sur les coûts de l'énergie, on a été amenés à augmenter nos tarifs, 1 à 2 € selon les forfaits." Avec les augmentations en plusieurs temps, on est plutôt sur un total de 2 à 3 € par abonnement, ce qui, au sein d'une famille, représente tout de même un sacré budget, surtout quand on fait le cumul sur un an ...