Microsoft Copilot : un assistant dopé à l'IA pour la suite 365

Microsoft va enrichir Microsoft 365 avec Copilot, une IA servant d'assistant pour créer des présentations PowerPoint, rédiger des documents Word, résumer des tableaux Excel, etc. Une révolution dans la bureautique ?

Microsoft continue sa course à l'IA et entend laisser Google sur le carreau ! Après avoir récemment introduit son chatbot Prometheus alimenté par l'IA dans Bing et Edge, la firme de Redmond progresse rapidement vers l'intégration du modèle de langage d'OpenAI dans sa suite Microsoft 365, comme elle l'avait déjà annoncé. Elle a profité de sa conférence consacrée à l'IA dans le monde professionnel qui a eu lieu ce 16 mars pour officialiser un nouveau copilote doté d'une intelligence artificielle pour ses applications et services Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, etc.), – l'information avait déjà fuité quelques heures plus tôt. Cet assistant, sobrement baptisé Copilot, est alimenté par GPT-4 – comme Bing – et est conçu pour aider les utilisateurs à générer des documents, des courriels, des présentations, etc.

"Aujourd'hui marque la prochaine étape majeure dans l'évolution de la façon dont nous interagissons avec l'informatique, ce qui changera fondamentalement la façon dont nous travaillons et débloquera une nouvelle vague de croissance de la productivité", déclare Satya Nadella, président-directeur général de Microsoft, sur le blog de l'entreprise. "Avec notre nouveau copilote pour le travail, nous donnons aux gens plus d'autonomie et rendons la technologie plus accessible à travers l'interface la plus universelle - le langage naturel." Alors, en quoi Copilot s'annonce-t-il comme une véritable révolution ?

Microsoft Copilot : une IA qui révolutionne Microsoft 365

Pour Jared Spataro, responsable de Microsoft 365, "Copilot est une toute nouvelle façon de travailler". Comme le rapporte The Verge, l'assistant est présent dans la barre latérale sous la forme de chatbot et permet aux utilisateurs de le solliciter pour générer du texte dans les documents, créer des présentations PowerPoint basées sur des documents Word, ou encore donner un coup de pouce pour utiliser des fonctions comme les tableaux croisés dynamiques dans Excel. Pour rappel, Edge 111 bénéficie du même ajout depuis quelques jours. En effet, l'onglet "Détecter" est devenu "Copilote", un module capable d'afficher toutes les données d'un site, proposer des contenus similaires et des textes à l'aide de l'IA de Bing.

L'une des utilisations les plus intéressantes de Copilot est sa capacité à générer sur PowerPoint une présentation de 10 diapositives (maximum) à partir d'un simple document Word. Il suffit de le lui demander, un peu comme on le ferait avec une question pour ChatGPT, et de lui indiquer le document sur lequel s'appuyer pour qu'il passe à l'action. Rendez-vous compte : quelques mots et un clic pour générer une présentation entière sans effort ! Il ne reste ensuite plus qu'à apporter ses modifications. Espérons que le résultat soit toutefois plus réussi qu'avec le DesignerBot de Beautiful.ai.

Copilot s'annonce également très prometteur dans les autres applications de la suite Microsoft 365. Ainsi, dans  Word, l'assistant peut rédiger des documents à partir d'autres fichiers. Le texte généré par l'IA peut ensuite être librement édité et adapté. Il permet également d'analyser et de formater des données Excel. Pratique pour créer instantanément une analyse SWOT (un outil de stratégie d'entreprise) ou un tableau croisé dynamique – ce qui est délicat pour les novices. Dans Teams, Copilot permet de transcrire des réunions, de rappeler à l'utilisateur des éléments qu'il aurait pu manquer – en arrivant en retard par exemple – ou de résumer les mesures à prendre tout au long d'une réunion. Enfin, dans Outlook, il permet de trier ses e-mails plus rapidement et de créer des brouillons de réponse avec des boutons pour adapter le ton ou la longueur de message.

Microsoft Copilot : un système avec une fonction Business Chat

Forcément, avec les IA, on craint forcément les erreurs et les hallucinations, ces moments où elles se mettent à faire n'importe quoi – Bing en est le parfait exemple. "Parfois, Copilot aura raison, d'autres fois il se trompera utilement, vous donnant une idée qui n'est pas parfaite mais qui vous donne quand même une longueur d'avance", a déclaré Jared Spataro lors de la conférence. Il ne faut donc pas prendre pour argent comptant son travail et rester méfiant. Mais autant une erreur se voit facilement dans un e-mail, autant c'est plus délicat avec un tableau Excel avec des centaines de lignes !

"Pour créer Copilot, nous ne nous sommes pas contentés de connecter ChatGPT à Microsoft 365", explique Jack Spataro. "Microsoft 365 Copilot est alimenté par ce que nous appelons le système Copilot. Ce système combine les applications Microsoft 365 telles que Word, Excel et PowerPoint avec le graphique Microsoft de données et d'intelligence et GPT-4." Pour faire simple, les requêtes de l'utilisateur passent par les différents logiciels et le modèle de langage pour fournir les réponses les plus fiables et complètes possibles.

L'entreprise prévoit de lancer une fonction Business Chat qui fonctionnera grâce à l'ensemble des données et des applications de Microsoft 365. "Elle utilise le Microsoft Graph pour rassembler des documents, des présentations, des courriels, des notes et des contacts dans une interface de chat unique dans Microsoft Teams qui peut générer des résumés, des aperçus de planification, et plus encore." De cette façon, Copilot a un accès en temps réel au contenu et au contexte stockés dans le Microsoft Graph. Cela signifie qu'il génère des réponses en s'appuyant sur le contenu professionnel de l'utilisateur – ses documents, e-mails, calendrier, chats, réunions, contacts et autres données – et les combine avec son contexte de travail – la réunion en cours, les échanges d'e-mails sur un sujet, les conversations de chat eues quelques jours auparavant – pour "fournir des réponses précises, pertinentes et contextuelles."

Microsoft Copilot : quid de la sécurité des données ?

Copilot est actuellement testé auprès de 20 clients, et l'essai sera étendu dans les mois à venir. Microsoft prévoit de révéler plus de détails et le prix de la fonction dans quelques temps. En tout cas, cet assistant dopé à l'IA promet de révolutionner l'usage que l'on a de la suite bureautique. Cela représente un gain de temps considérable et devrait donner un sacré coup de main aux utilisateurs qui ne maitrisent pas bien toutes les subtilités et fonctions de Microsoft 365. Notons toutefois que l'annonce de la firme de Redmond intervient quelques jours seulement après que Google a annoncé des fonctions d'IA similaires pour Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets...). C'est décidément la guerre entre les deux géants du numérique ! Toutefois, cette vitesse d'innovation et le manque de fiabilité de ses modèles d'IA ne manquent pas de susciter quelques inquiétudes, notamment au niveau de la sécurité des données professionnelles des utilisateurs.

Sur ce point, Microsoft essaye d'être rassurant. "Nous expliquons clairement comment le système prend ses décisions en indiquant les limites, en renvoyant aux sources et en invitant les utilisateurs à examiner, à vérifier les faits et à ajuster le contenu en fonction de leur expertise en la matière", explique Jack Spataro dans un billet de blog, promettant que l'IA ne sera pas entrainée à partir des données des utilisateurs. Une déclaration qui laisse un peu septique lorsque l'on sait que l'entreprise vient de licencier son équipe dédiée à l'éthique de l'intelligence artificielle. Celle-ci avait pour mission d'identifier les risques posés par l'adoption par Microsoft des modèles de langage d'OpenAI dans ses logiciels et ses services...