Résoudre les problèmes d'installation d'une mise à jour Windows

Décembre 2016

Il est fréquemment demandé de l'aide suite à un échec dans une mise à jour de Windows (Windows Update), cette astuce vous donnera quelques pistes pour résoudre le problème rencontré


Les bases

Si la mise à jour de Windows a échouée commencez par tenter ceci:
- Redémarrez le pc puis essayez de nouveau d'installer les mises à jour.
- Tentez d'installer une seule mise à jour à la fois ou que quelques unes en même temps
- Ne mettez pas à jour d'autres logiciels au même moment (comme votre antivirus...).
- Désactivez votre antivirus le temps de l'installation de la mise à jour ayant échouée

Vider le répertoire download

  • Tentez de vider le répértoire Donload situé dans C\Windows\softwaredistribution\download

Microsoft Fix it


Ce logiciel permet de diagnostiquer et réparer automatiquement des problèmes courants d'ordinateur liés à Windows, Internet Explorer ou d'autres produits Microsoft .

WinUpdateFix d'Xplode

WinUpdateFix est un petit outil permettant de résoudre certains problèmes lors des mises à jour Windows Update.

Vous pouvez redémarrer les services essentiels au fonctionnement de Windows Update si ceux-ci sont désactivés. Vous pouvez également rétablir certains paramètres.

Windows Repair

Windows Repair est un programme qui permet de réparer de nombreuses fonctionnalités de Windows endommagées.

Outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système

L'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système peut résoudre les problèmes d'installation des mises à jour et des service packs Windows. Par exemple, une mise à jour risque de ne pas être installée si un fichier système endommagé ne permet pas à la mise à jour de reconnaître la version de Windows exécutée sur votre ordinateur.

Si vous rencontrez des problèmes à l'installation d'une mise à jour ou d'un service pack, téléchargez et installez l'outil qui s'exécute automatiquement. Réessayez ensuite d'installer la mise à jour ou le service pack.

Autres logiciels de réparation de Microsoft


Vérification des erreurs sur le disque dur


Écarter une infections


Certaines infections bloquent la mise à jour de Windows pour profiter des failles laissées.
Pour écarter une infection passez votre antivirus ou un antivirus en ligne .

Conservez le rapport si vous souhaitez par la suite obtenir de l'aide sur le forum du site

Si aucune infection n'est retrouvée mais que votre ordinateur est lent, ou que vous constater des plantages, des messages curieux... approfondissez votre recherche afin de vous assurez de l'absence d'infection en vous faisant aider sur le site.

Restaurer Windows

Restaurer Windows permet souvent en cas d'une mauvaise installation de la mise à jour de Windows de repartir sur de bonnes bases et tenter de nouveau d'installer la mise à jour posant problème.

Centre d'aide de Microsoft

Vous pouvez chercher des informations en allant dans le dossier Windows update.

Par exemple sous Vista cliquez sur le logo près de l'horloge ou allez dans votre panneau de configuration comme présenté dans les deux images suivantes



  • Cliquez sur Afficher l'historique des mise à jour




Dans l'onglet état vous avez affiché échec en face des mises à jour ayant échouées

  • Hésitez pas à agrandir l'image pour afficher le nom au complet vous permettant d'avoir le maximum d'informations sur l'erreur.

  • Cliquez sur résoudre les problèmes d'installation des mises à jour ou double cliquez sur le nom de l'erreur pour obtenir le centre d'aide de Microsoft



Réinstaller Windows

Parfois on en arrive a réinstaller complètement Windows pour régler le problème de mise à jour!

Avant d'en arriver à ce stade demandez de l'aide sur le forum approprié. Pour cela, si vous souhaitez obtenir de l'aide sur le forum du site pensez à donner le maximum de renseignements dont:
- Système d'exploitation utilisé
- Le nom de la mise à jour ne s'effectuant pas en allant dans l'historique des mises à jour comme expliqué dans le chapitre précédent.

A voir également :

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