Dans le gestionnaire des périphériques de Windows, une ligne apparaît avec un point d'exclamation dans un triangle jaune.
Cela signifie qu'un périphérique branché sur l'ordinateur n'est pas reconnu car le pilote approprié n'a pas été trouvé par le système
Identifier le périphérique
Dans un premier temps, il est nécessaire d'identifier quel périphérique n'a pas été reconnu.
Si vous ne le savez pas, il suffit de retirer successivement, un à un, les périphériques externes branchés sur l'ordinateur et vérifier si la ligne est toujours présente. S'il s'agit d'un périphérique interne, la détermination du périphérique est plus difficile et peut se faire à l'aide d'un logiciel :
renseignements sur mon materiel
Trouver les pilotes
Lorsque le périphérique est identifié, il est nécessaire de se procurer les derniers drivers. Soit le périphérique possède un CD de pilotes, auquel cas il suffit de le mettre dans le lecteur, soit il sera nécessaire de Trouver les pilotes adaptés.
Installer les pilotes
Une fois les pilotes disponibles, il suffit de suivre les étapes suivantes :
Panneau de configuration / Ajout de matériel
L'assistant Ajout de matériel s'ouvre alors
Cliquer sur suivant
Dérouler la liste jusqu'en bas et sélectionner "Ajouter un nouveau périphérique matériel", puis cliquer sur "Suivant"
Puis "Installer le matériel que je sélectionne manuellement dans la liste"
Parcourir l'arborescence jusqu'à l'emplacement du pilote ou à défaut c:\windows\inf
Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.
