Tout va pour le mieux pour Free en ce début 2024, avec un gain de nouveaux abonné impressionnant ! La recette magique : des investissements dans ses infrastructures, des abonnements attractifs et, surtout, pas d'augmentation !
Malgré tous les efforts de SFR, les clients continuent de fuir, alors que les prix des abonnements s'envolent. Mais que se passe-t-il ? Est-ce la fin de l'opérateur ?
Attention, cet opérateur augmente encore ses tarifs en notifiant discrètement ses clients en bas de leur facture. Regardez vite pour ne pas avoir de mauvaise surprise sur votre compte en banque !
Le Parlement européen vient d'adopter le Gigabit Infrastructure Act (GIA), un plan qui vise à accélérer le déploiement de la fibre optique et de la 5G en Europe, tout en réduisant les prix de communications au sein de l'UE.
L'Arcep vient de publier l'édition 2024 de son observatoire de la satisfaction client en France. Un baromètre de valeur qui permet de savoir quels sont les opérateurs qui satisfont le mieux leurs abonnés.
SFR lisse le prix de ses offres Internet en proposant désormais un tarif unique, sans période promotionnelle. Et si l'abonnement coûte plus cher la première année, cette stratégie se révèle avantageuse pour les clients sur le long terme.
Les prix continuent d'augmenter chez les opérateurs ! Cette fois, c'est au tour d'Orange de facturer quelques euros supplémentaires aux abonnés de leurs anciens forfaits. De quoi susciter le mécontentement des clients les plus fidèles !
Les prix continuent d'augmenter chez Bouygues Telecom ! L'opérateur lance une nouvelle salve de hausse des tarifs de ses abonnements mobile et Internet, avec jusqu'à 4 € de plus par mois et par forfait. Ça commence à faire beaucoup !
Le vendredi 19 janvier, les utilisateurs de Free Mobile n'ont pas reçu l'alerte au tsunami envoyée par FR-Alert, le dispositif d'alerte de l'État indiquant un danger imminent. Une erreur sur laquelle l'opérateur est en train d'enquêter.