Fujitsu siemens amilo A : vice caché?

Résolu/Fermé
flomoa Messages postés 111 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 août 2012 - 31 déc. 2007 à 12:01
 batman - 18 sept. 2009 à 00:29
Bonjour,
Il y a deux ans de cela j'ai acheté un portable fujitsu siemens amilo a 1630 avec un athlon 64 3400+2.2ghz 512 ram ...
il y a deux mois environ, l'ordi bloque, la souris bloque, tout est figé. Après redemarrage, idem. Dans ce cas, je redemarre en mode sans echec histoire de pouvoir récuperer mes données, tout va bien.
Lorsque je réinstalle xp avec le cd d'origine et non le cd de restauration, l'install bloque à 34 minutes.
Après avoir passé pas mal de temps sur plusieurs forum, et apres avoir changé la pile du bios, tout configurer et reconfigurer, changer de cd... rien n'y fait. Un ami informaticien y a passé deux jours pour enfin me dire que c'est la carte graphique qui ne marche plus et que cela me couterais 600 euro de réparation (pour la petite histoire).
Mais là où je me pose des questions c'est que lorsque j'ai acheté l'ordinateur, un ami a acheté exactement le même et chez le même fournisseur, ainsi que mon cousin. Et là, oh surprise, nos ordi bloquent à un mois d'intervalle pour le même problème. De plus, après avoir parcouru certains forum, d'autres ont eu les même probleme de carte graphique.
Serait il possible qu'il y ai un problème de composant dès la conception ou bien est-ce le plus grand de tout les hasard???
Tout cela me parrait louche, pas vous?

472 réponses

informatikmann Messages postés 1088 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2008 142
10 mai 2008 à 09:56
ouh .... chaud. A mon gout c'est le radiateur qui dissipe très mal la chaleur, la conduction se fait très mal. Et le refroidissement vraiment trop faible en comparaison. De toute façon, regardez les cartes graphiques fixes, vous avez vu la taille des ventilos et des systèmes de refroidissement maintenant ? Comment voulez vous que le système de refroidissement de portable fasse le même boulot et en plus, il doit prendre en charge aussi le proco en même temps.

Si vous voulez faire un refroidissement au top, j'ai une solution un peu barbare sans vraiment l'être mais qui a l'avantage d'être efficace. Regardez ma photo, le ventilateur je crois qu'il fait du 68 CFM ( thermaltake ) donc ça ventile comme un barbare.

Installer le juste en dessous du radiateur, mais il faut enlever le capot. Installez dessus un filtre pour éviter la poussière. Vous pouvez en mettre un deuxième avec un dérivateur en Y qui divise le cable d'alimentation d'origine en 2. En gros, si votre ventilateur est puissant ( 12 cms ) alors votre radiateur sera quasiment froid.

Vous pouvez vous fabriquer une station de refroidissement maison comme ça. Si vous êtes doué, vous pouvez vous faire une sorte de base d'accueil ( pas en bois si possible, très mauvaise conduction thermique, plutot du métal ).

https://imageshack.com/

Prix :
- prix du boitier externe : 15 euros disons
- prix du ventilateur : 5 a 10 euros
- prix du cable de dérivation : euh je dirais 5 euros pour être large

Inconvénients
- réduit la mobilité ( mais vu le problème actuel ce n'est plus le souci premier ) car besoin d'une deuxième prise électrique
- devoir fabriquer une base pour accueillir le ventilo
- payer 50 euros disons

Avantages :
- vous payez 50 euros mais vous prolongez la durée de vie du matos
- matos presque froid.

En gros vous vous en tirez pour moins de 50 euros pour une station de refroidissement hyper performante.
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Pour ma part, 2 informaticiens à qui j'ai confié mon Amilo 1630 ont diagnostiqué une carte mère HS, en effet, certaines lettres du clavier sont inactives.
J'espère qu'après ce long week-end, 60 millions de consommateurs voudra bien nous donner une piste pour parvenir à nos fins sans être obliger de saisir le tribunal compétent pour ce genre de problème.
Good week.
Olivier
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Nada Océan
10 mai 2008 à 10:42
Informatikmann il faut être optimiste et positiver, il y a deux actions en cours, une légale qui suit son cours, se sera long mais on ne peut que la gagner si on passe en justice. La seconde action c'est celle-ci sur ce forum et quelques autres, ça s'appelle de la contre pub, de l'information au futurs acheteurs potentiels, et cette bataille là on l'a gagné d'avance dès le premier post, leur chiffre d'affaire en a certainement pris un bon coup dans l'aile et ça chez Fujitsu Siemens ils n'aiment pas du tout mais sur moi c'est bizarre ça a un effet appaisant :-) oui ce qui me console c'est qu'ils ont dû perdre au bas mot une centaine de fois (et c'est pas fini !!!!) ce que moi j'ai perdu, rien que ça c'est déjà pas mal non ????

Allez @+ et VIVE le net
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informatikmann Messages postés 1088 Date d'inscription lundi 28 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 18 août 2008 142
10 mai 2008 à 12:22
tout à fait d'accord

Enfin, ça va vraiment trainer en temps. Tout ce qui est juridique c'est très très très très long
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vtr7861 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2015
10 mai 2008 à 12:59
Je pense que je vais imprimer les pages du fofo pour renvoyer un courrier, en tout cas je continue a suivre, ne relâchons pas nos effort
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Aztek33 Messages postés 625 Date d'inscription lundi 7 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021 56
10 mai 2008 à 17:41
C'est sûr que ça va etre long, on ne va pas etre remboursé demain, c'est une démarche juridique. Mais plus on ira loin et plus on sera déterminé, plus ils seront obligé de lâcher. Si 50 personnes déposent une plainte collective pour vice caché, ça fait très très très très mauvais genre, surtout vu la pub que l'on fait pour Fujitsu !
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la procédure avance ? avais-tu reçu mon numero de serie, Aztek33 ?
pour ma part, stand-by, l'ordi est bloqué chez le réparateur agréé dans mon ile, il semblerait qu'il n'arrive pas à se procurer la carte graphique auprès de son fournisseur !!! cela fait près de 2 mois que l'ordinateur est bloqué .. mon courrier recommandé adressé à FSC France est resté lettre morte .. tout comme mes mails qui n'ont pas fait avancer l'affaire ..
ça commence à bien m'enerver ça ...

j'invite les gens à boycotter les produits de cette marque .. une marque ne trouve son prestige que dans le respect de ses clients, et là, visiblement, FSC France n'en a aucun ...
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Dyonisos50460 Messages postés 16 Date d'inscription jeudi 17 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2008 1
13 mai 2008 à 19:27
Eh bien, messieurs, calme plat sur le front de la guerre consommateurs floués vs fujitsu?


Je n'ai pour ma part toujours pas recu de réponse de fujitsu, je pense renvoyer un courrier en fin de semaine + mail.
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Nada Océan
13 mai 2008 à 20:26
Oui Dyonisos c'est le repos des guerriers ou le calme avant la tempête c'est comme on veut, en tout cas ces 306 post sont là pour nous défendre jour et nuit, pour prévenir les ex potentiels futurs acheteurs que Fujitsu Siemens est à BANIR définitivement et si ça c'est pas une guerre permanente je m'y connaît pas !! donc tant qu'ils ne répondront pas et qu'ils n'assumeront pas leurs responsabilités nous continueront à le dire sur ce forum (et les autres) donc on ne peut que continuer à les dénoncer fermement, et ça c'est pas bon du tout pour leur image de marque et surtout pour leur chiffre d'affaire alors la balle est dans leur camp à présent :-)

Allez @+ et VIVE le net
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vtr7861 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2015
13 mai 2008 à 20:30
Une petite question au passage, pour les gens ayant comme moi envoyer un courrier en AR, avez-vous- reçu l'accusé (moi oui), mais par contre il sembleré que le courrier contenant donc mon dossier ne soit jamais arriver jusqu'a eux, pourtant il est signé...
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turlut Messages postés 4 Date d'inscription lundi 21 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2008
13 mai 2008 à 20:37
j'ai reçu mon accusé de réception également mais aucune réponse que FSC France ... je pense qu'ils se moquent du monde. Ils font les sourds ..
incroyable !!
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Bonjour,

Pour répondre à ton message, j'ai aussi envoyé une lettre recommandé à fujitsu siemens, j'ai bien reçu l'accusé reception.
Mais n'ayant pas de réponse j'ai appelé aujourd'hui et comme pour toi pas de trace de ma lettre !!! trés trés curieux !!

Normalement ils me rapellent demain.....(peut être..). à suivre...

Gene
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vtr7861 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2015
13 mai 2008 à 20:56
Bon bah ça marchera ou ça marchera pas, moi je viens d'envoyer un mails a julien courbet, je sais ca peut paraitre désuet mais bon, qui tente rien n'a rien. Puis au point ou nous en sommes avec Fuji...
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Aztek33 Messages postés 625 Date d'inscription lundi 7 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021 56
14 mai 2008 à 01:48
vtr7861 quelle est l'adresse de Julien Courbet ? Je souhaiterais aussi lui envoyer un mail...
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zublo Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 14 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 juin 2008
14 mai 2008 à 16:15
Bonjour,je reviens de chez Surcouf avec le même probléme.Ma carte graphique nvidia 7600 me lache pour la 2éme fois.
Mon pc est un Amilo pi 1556 serie yslg00....La premiére réparation date du 11/07 sous garantie(à une semaine prés, ouf)et 6 mois aprés encore cette carte graphique que l'on peut trouver que chez Fujitsu.Je n'ai pas laissé mon Pc et je vais ecrire une lettre avant de lancer une procédure en justice.
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Aztek33 Messages postés 625 Date d'inscription lundi 7 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021 56
14 mai 2008 à 22:42
Zublo merci pour ce témoignage, il prouve que la réparation ou l'échange de la carte graphique n'est pas du tout la solution et ne fait pas disparaitre les problèmes !
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tamala Messages postés 5 Date d'inscription samedi 17 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2009
17 mai 2008 à 12:22
Bonjour,

J'ai acheté il y 1 an un Fujitsu siemens amilo 1556 et à 1 semaine de la garantie l'ordi me lache (carte graphique bien sur)
Etant informaticien je decide de chercher un ordi en piece détaché sur ebay pour le remplacement de la carte défectueuse...
et ça la que je me m'aperçois de l'ampleur de la chose, en consultant leurs annonces regulièrement je constate que tout les ordis de ce modele ont tout le meme problème et en masse.

Je fais une recherche sur google et c'est alors que je suis tombé sur ce forum....

Bref vous pouvez compter 1 personne mécontente de plus dans vos rang


Ce forum-----------> signet :p
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Aztek33 Messages postés 625 Date d'inscription lundi 7 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 mars 2021 56
17 mai 2008 à 13:26
Merci pour ton témoignage tamala. Je te propose, si tu veux te joindre a notre plainte, de m'envoyer tes coordonnées par MP pour faire "partie de la liste".
Je pense aussi que des témoignages de professionnels de l'informatique jugeant la défectuosité du matériel peuvent etre une très bonne pièce au dossier. Si des pros veulent bien se joindre à notre démarche, ils sont les bienvenus !

Aztek
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tamala Messages postés 5 Date d'inscription samedi 17 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 mars 2009
17 mai 2008 à 17:22
Bonjour aztek,

Je te donne mon email si tu veux m'envoyer ta liste de plainte contre fujitsu ou quelques demarches que soit.

cordialement,



Tamala@tamala.info
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poisson-tigre Messages postés 3 Date d'inscription lundi 5 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2008
19 mai 2008 à 14:50
Je suis informaticien professionnel, en profession libérale.
Je suis plutôt spécialisé sur les gros systèmes, mais s'il s'agit d'apporter des arguments techniques, ça va le faire !
Par ailleurs, je maîtrise assez bien l'allemand : ça peut servir par rapport à Siemens. Par contre, pour le japonais, je ferai moins d'étincelles !

Combien de plaignants sommes-nous à ce jour ?
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poisson-tigre Messages postés 3 Date d'inscription lundi 5 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2008
20 mai 2008 à 11:53
Etant germanophone, j'ai rédigé un courrier en allemand que je pense expédier à SIEMENS AG, à leur siège à Munich.
Peut-être pourrais-je y joindre la liste des utilisateurs lésés que nous sommes, si nous sommes suffisamment nombreux, histoire d'augmenter un peu la pression... Une "pétition", en quelque sorte.
Qu'en pensez-vous ?
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vtr7861 Messages postés 20 Date d'inscription jeudi 24 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2015
17 mai 2008 à 16:30
Va sur le site de RTL, mais faut s'inscrire ca prend 5 minutes aprés jsé pa s'il y en a d'autre.
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lbdv Messages postés 8 Date d'inscription lundi 31 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 25 août 2008
18 mai 2008 à 23:44
Héhé maintenant c'est mon écran qui a des problèmes, depuis 3 4 semaines environ. Les blancs ont pris une jolie teinte rosée, les noirs quelques pixels verts ^^' Un vrai bonheur.
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Bonjour,
J'ai un fujitsu Amilo et Pas la peine de vous dire que j'ai le même problème avec cette M****
Je vien de lire tout ce que vous avez écrit et je suis dégouter car j'en ai conclu que je ne pouvais pas changer le PC avec une autre marque, et que le renvoyer au SAV ne servirai à rien.
Bref, la seul "Solution" si je peut dire, je ne sait pas si quelqu'un l'as déja poster, c'est que pour limiter la durée du Beug, il faut couper l'arriver d'internet avec le bouton situer au dessus du Clavier, j'ai vu que entee la carte graphique et la carte internet y'avais un beug. "Je sait pas si c'est les noms exact des composant mais je ne suis pas expert en Info^^) Vous coupez internet et sa revien par Magie. C'est c'est vrai que sa reste ennuyant et qu'ils ne sont pas très coopératif!

Voila ce que j'ai a ce sujet, et désoler si cette pseudo solution a déja été posté.
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Nada Océan
20 mai 2008 à 13:21
C'est une très bonne initiative poisson tigre même si je pense qu'ils sont déjà au courant !! ils ne peuvent pas ne pas être au courant de ce forum et de leur vice caché, donc ça veut dire que tant qu'on ne les traînera pas en justice ils ne lèveront pas le petit doigt

En attendant c'est eux qui continuent à perdre et continueront à perdre du pognon tant qu'ils laisseront sans réponse les plaintes de ce forum dans l'état

@+

Nada Océan
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Bonjour tout le monde,
je poste juste un message pour demander à ceux qui ont eu les bugs d'ordinateur suivi ou non de la panne de l'écran à cause de surchauffe de la carte graph , si ils avaient nettoyés leurs ventilos avant?
Paske en fait, j'avais des gros soucis de chauffes du proc et de la carte graph, genre 85 à 90 degrés ( je l'ai acheté en avril 2007), puis j'ai vu votre forum alors je me suis dit merde, ca va m'arriver, mais j'ai lu aussi sur un autre forum que la poussière était parfois vicieuse.
J'ai donc démonter l'arrière du pc, qui donne accès au ventilo, j'ai pris une bombe à air sec (air duster) et, en retenant le ventilo avec un cure dent ou un petit tournevis, j'ai soufflé du ventilo vers le radiateur d'aération situé à l'arrière.

Et en fait, j'ai découvert que le radiateur quand ya pas des moutons de poussières plus gros que mon poing, eh bien il souffle de l'air chaud et que le ventilo, lui, contrairement à ce qui se passsait avant que je nettoyes, ne rejette pas l'air chaud mais aspire l'air frais.
En fait, tout les sorties de mon radiateur étaient bloqués par un tas immense de poussière, dégagé par la bombe à air sec. Du coup, mon pc est revenu à 35 degrés en processeur, et 65 degrés en carte graph, 70 quand poussés sur assassin creed.
J'espère que ca va vous aider
see you
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