fujitsu siemens amilo A : vice caché?Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Il y a deux ans de cela j'ai acheté un portable fujitsu siemens amilo a 1630 avec un athlon 64 3400+2.2ghz  512 ram ...
il y a deux mois environ, l'ordi bloque, la souris bloque, tout est figé. Après redemarrage, idem. Dans ce cas, je redemarre en mode sans echec histoire de pouvoir récuperer mes données, tout va bien. 
Lorsque je réinstalle xp avec le cd d'origine et non le cd de restauration, l'install bloque à 34 minutes.
Après avoir passé pas mal de temps sur plusieurs forum, et apres avoir changé la pile du bios, tout configurer et reconfigurer, changer de cd... rien n'y fait. Un ami informaticien y a passé deux jours pour enfin me dire que c'est la carte graphique qui ne marche plus et que cela me couterais 600 euro de réparation (pour la petite histoire).
Mais là où je me pose des questions c'est que lorsque j'ai acheté l'ordinateur, un ami a acheté exactement le même et chez le même fournisseur, ainsi que mon cousin. Et là, oh surprise, nos ordi bloquent à un mois d'intervalle pour le même problème. De plus, après avoir parcouru certains forum, d'autres ont eu les même probleme de carte graphique.
Serait il possible qu'il y ai un problème de composant dès la conception ou bien est-ce le plus grand de tout les hasard???
Tout cela me parrait louche, pas vous?

Aztek33 · Accepted Answer

500 messages dans ce topic. Suite à la demande de nombreuses personnes inscrites à la plainte-pétition contre Fujitsu-Siemens, je place ci-dessous la liste des numéros de série des pc de notre liste (classés par ordre alphabétique).
Si votre numéro n'y figure pas, envoyez-moi un MP avec vos noms et prénoms.

1.	(YSAD064609)
2.	(YSAG053916)
3.	(YSLG001986)
4.	(YSLG001998)
5.	(YSLG002298)
6.	(YSLG002370)
7.	(YSLG002957)
8.	(YSLG003051)
9.	(YSLG003187)
10.	(YSLG003888)
11.	(YSLG004000)
12.	(YSLG004055)
13.	(YSLG004064)
14.	(YSLG004648)
15.	(YSLG004675)
16.	(YSLG004940)
17.	(YSLG004976)
18.	(YSLG005352)
19.	(YSLG006504)
20.	(YSLG006683)
21.	(YSLG006889)
22.	(YSLG006921)
23.	(YSLG006927)
24.	(YSLG007028)
25.	(YSLG007229)
26.	(YSLG007301)
27.	(YSLG007346)
28.	(YSLG007745)
29.	(YSLG007999)
30.	(YSLG008686)
31.	(YSLG008979)
32.	(YSLG009033)
33.	(YSLG009059)
34.	(YSLG009187)
35.	(YSLG010306)
36.	(YSLG010408)
37.	(YSLG010446)
38.	(YSLG010609)
39.	(YSLG011562)
40.	(YSLQ002530)
41.	(YSLQ002603)
42.	(YSLQ005822)
43.	(YSLQ009276)
44.	(YSLQ009279)
45.	(YSLQ009310)
46.	(YSLQ009503)
47.	(YSLQ009563)
48.	(YSLQ009736)
49.	(YSLQ009791)
50.	(YSLQ009951)
51.	(YSLQ012157)
52.	(YSLQ012159)
53.	(YSLQ012172)
54.	(YSLQ014143)
55.	(YSLQ014153)
56.	(YSLQ014155)
57.	(YSLQ018115)
58.	(YSLQ023695)
59.	(YSLQ023705)
60.	(YSLQ024094)
61.	(YSLQ09096) <manque un chiffre, merci de rectifier.
62.	(YSMA004098)
63.	(YSMB010548)
64.	(YSMB065862)
65.	(YSMC007755)
66.	(YSMD005483)
67.	(YSMD006692)
68.	(YSMD008212)
69.	(YSMD031384)
70.	(YSNA002741)
71.	(YSNW035339)
72.	(YSOJ024082)

Cette liste de 72 personnes peut être intéressante à montrer aux SAV des magasins comme une preuve informelle.
Pour information :
- 1 courrier AR envoyé à Fujitsu-Siemens,
- 1 courrier envoyé à la Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes,
- 1 courrier envoyé à l'équipe de Julien Courbet "Ça peut vous arriver" Radio RTL,
- 1 courrier en rédaction avec ces 72 noms à l'association UFC Que Choisir.
- 1 courrier en rédaction avec ces 72 noms à l'association 60 millions de consommateurs.

Aztek

PS : Pour que ce post puisse être retrouvé et consulté plus facilement par les internautes, merci de bien vouloir voter (il sera affiché en jaune) :)

orce · Answer

bonjour,
jai actuellement un ordinateur portable fujitsu amilo pi1556 , qui , oh coincidence , ma fait le meme coup...
. A 1 an et un mois (soit juste apres que la garentie constructeur prenne fin) je surf tranquillement sur le net quand tout a coup :  ecran noir:  il bu.  je redemarre , il plante , et ne se lance qu'en mode sans echec. je formatte , et il accepte de se lancer . cependant l'ecran affiche plein de rayure de toute les couleurs sur tout l'écran : illisible; et la durée d'affichage interminable: la carte graphique est morte. 
apres un petit tour sur le net , je remarque que nous ne sommes pas les seuls dans ce cas. jai extremement besoin de mon ordinateur , c'est mon outil de travail principal . je ne sais que faire , est ce que j'entame une demarche pour vice caché ? et envers qui ? surcouf chez qui je l'ai acheté ou fujitsu ? le SAV de surcouf na pas bonne reputation , et jai dailleurs pu le contasté quand jai ramené mon ordi chez eux: ils ne lont meme pas sorti lordi de la saccoche , et mon dit que je n'était plus sous garantie, que javais bien souscrit a une assurance vol casse mais qu'il sagissait la  d'une panne ...  que faire?
flomoa: le vice caché peut etre utilisé deux aans apres la decouverte du vice je crois...mais est ce que cela marchera?

Engead · Answer

Moi mon Amilo G1451M est HS au bout d'un an et quelques mois aussi !!!!!!!! Acheté 900€ en juin 2006 à Auchan, le SAV Fujitsu-Siemens Auchan réclame 967€ pour changer la carte mère, c'est quand même ALLUCINANT non ?????!!!!!!!!!!!!!!!! je ne sais pas si c'est le même problème de vice caché mais question fiabilité il semble bien qu'il y a un énorme problème de QUALITE chez Fujitsu-Siemens  !!!! On ne peut pas faire grand chose contre le vice caché mais il faudrait se rassembler et faire quelque chose sur le net comme par exemple donner notre avis sur cette marque sur un maximum de forums !!!! Qu'en pensez vous ??????????

orce · Answer

oui c'est hallucinant en effet et je comprend ton désarroi. retse a  prevenir les futurs acheteurs , mais pour nous ca ma l'air trop tard . je ne sais pas quoi faire non plus ... 
affaire a suivre

nadaocean · Answer

Ben moi Orce je vais commencer à innonder tous les forums spécialisés que je trouverais sur le net pour prévenir les futurs acheteurs que la qualité du matériel FUJITSU-SIEMENS est plus que douteuse !!!!!! Non seulement la fiabilité est à C.... mais en plus leur SAV est à vomir, ils osent proposer sans complexe une réparation 100€ plus chère que le même portable NEUF !!! c'est quand même aberrant NON !!! Ils nous prennent tout simplement pour des pommes, ils s'imaginent peut être qu'on va claquer 1000€ tous les ans dans leurs bouliers chinois !!!!!!! Hé ben NON et il va falloir qu'ils révisent serrieusement leur plan marketing ces gogoles à cravatte car je suis sûr que chaque témoignage leur coûtera 1000 fois plus que ce que nous avons perdu, et ça .... ça me détend un max :-) 
VIVE le net

orce · Answer

Je suis bien daccord avec toi c'est aberrant inadmissible etc etc... Mais en surfant sur le net je remarque qu'il n'y a pas que fujitsu qui est à deplorer , j'ai l'impression qu'énormement de marques et de revendeurs de matériel informatique se foutent de la gueule du client, non seulement en  vendant du mauvais matos trop cher pour ce que c'est en tout cas , et en n'assurant non plus pas du tout du coté du SAV.. moi j'avoue que plus je m'informe et cherche des infos sur le net plus je desespere. Mis à part à gueuler encore et encore il n'y a rien à faire. C'est blasant. enfin je vais tout de meme adresser un joli courrier à fujitsu. Une action commune serait peut être une solution : réunir tous les clients mécontents de l'Amilo pi1556 , (et les autres amilo aussi peut etre , je crois qu'on rencontre tous le meme probleme) et aller gueuler chez fujitsu... utopique. Et quand bien meme il nous changerais la carte mère ou carte graphique ca ne changera toujours pas ce défaut de conception qui les fait griller... 
ou alors une pétition?
affaire (encore) a suivre

NadaOcean · Answer

Les lettres individuelles chez le fabriquant c'est un coup d'épé dans l'eau !!! Je crois que la meilleure arme pour les faire bouger tous ces fabriquants de qualité chinoise et leur faire payer au centuple ce que nous avons perdu c'est encore le net !! Avec des critiques motivées et surtout réelles et bien fondées ça les "embête" un max, ça a l'avantage de s'adresser aux clients potentiels qui se renseignent avant d'acheter, c'est loin d'être une bouteille à la mer d'autant plus que nos commentaires sont gravés dans les forums durant plusieures années !! J'ai essayer d'aller placer un commentaire sur le site Fujistu-Siemens, oui c'est gonflé mais y'en a un qui à réussi à en placer un :-) moi je me suis fait jeter par leur body garde, c'est pas grave car bien sûr ce n'est pas chez le fabriquant qu'on trouvera les critiques les plus objectives.
Ce qui me ferais vraiment plaisir c'est que cette action fasse bouger les choses pour que de telles situations ne se reproduisent pas aussi souvent qu'en ce moment, tout secteur confondu. Avant les délocalisations en Chine la qualité et la fiabilité du matos n'était pas aussi nulle et les prix n'ont pas beaucoup baissés pour autant, c'est donc tout bénef pour eux si on n'agit pas, et la meilleure façon de les faire bouger c'est de viser la où ça fait mal : le porte-monaie !!!!

PHILORNA · Answer

slt 
j'ai exactement le mm pb sur le a1630 
il se bloqie a 34 min 
j'ai reussi a le fairez passer a l'etape suivante mais blocage 

j'ai tout demonté dans ce portable tout testé et je pense aussi a un pb de cg

ceciled56 · Answer

Salut à tous
hazard, le mien plante aussi. N'étant pas une pro de l'informatique, j'avais tout sauvegardé en mode sans échec, et essayé de reinstaller windows. Et vous savez quoi? ça bloque à exactement...34 minutes!!!
Mon amilo A 1630 a été "ausculté" par plusieurs collègues. Verdict : carte mère et/ou catre graphique HS.. Pour moi, vu mes compétences, ça se termine là.
Mais bon, si ce témoignage pouvait servir, ce serait toujours ça de gagné (pour d'autres)
Par contre, s'il y a une action entreprise, ou une pétition quelconque, j'en suis!

olivia · Answer

slut,

et dire que j'etais sur le point d'acheter un portable chez eux,vous m'avez  faites changer d'avis je vais me tourner vers asus 

merci,

Nadaocean · Answer

Sage décision Olivia, j'espère que tu es la première d'un longue liste, ça les fera réfléchir à deux fois avant de nous vendre des cochonneries !!
Merci pour ton témoignge.

PS : je teste la solution de la dernière chance, j'essaie de charger windows en branchant mon disque dur sur un autre PC, soit directement si la connexion est identique soit en utilisant un connecteur USB/SATA (on trouve ça chez www.rueducommerce.fr) on peut peut être contourner le défaut de la carte et si ça ne marche pas on hérite quand même d'un disque dur externe.
Je vous tiens au courant dès que j'ai reçu mon connecteur

kamizole · Answer

Moi aussi Gros problème avec un Fujitsu siemens A 1645G amilo amd turion64
Acheté en Mars 2006! en Juin l'image de l'écran défois disparaissait et revennait , ensuite après un redémarrage , ECRAN NOIR!
je voyais presque plus rien fallait que j'éteignais la lumière a la maison pour appercevoir ma souris bouger!
Bref je le ramènne chez le revendeur 'Carrefour"! ils l'envois en Reparation j'ai du attendre 8 semaines pour le récuperer!
voilà tout vas bien jusque en Decembre 2007!  Retour le même problème ,j'ai péter un plomb , suis retourné chez Carrefour et j'ai pas hésitais a leur raler dessus, en leur explicant que j'avais déjà eu le même problème 2 mois après l'achat et le vendeur ose me dire "encore faut il savoir ce servir d'un ordinateur"  De ce fait là je me suis emballé et je lui ai dis que c'est eux qui Nous ventais le produit quand on vennait pour acheter qui faisait tout leur petit cinéma pour nous convaincre a acheter et que au final c'est de la Pure Merde !
Et de plus un jeune vendeur 5 mins avant m'as dit que Ct "la maladie chez siemens"  Donc j'ai pas hésité a leur dire que en sachant que c'été la maladie sur cette marque qu'ils osaient encore revendre ça sans scrupule !
On est le 19 fevrier j'ai récuperer mon Pc aujourd'hui !! heureusement la 2 eme année de garantie a été prise en charge par "carrefour"!
Ce PC je compte le revendre vite fait bien fait a quelquns, je sais que c'est déguelasse mais voilà je veux recuperer de l'argent dessus avant qu'il me refasse un coup tordu ce salopar de PC!
Si quelquns cherche un pc portable Je le revends pas chèr Mdrrrr
ACHETEZ PAS FUJITSU SIEMENS C'EST un BON CONSEIL!!

kamizole · Answer

Ha oui pour finir le problème vennait de la carte graphique !
He vous allez rigoler
ils m'ont mis un courrier avec écrit:
chèr client,
soucieux de la qualité de réparation que nous avons apporté à votre ordinateur,nous avons effectué un test final.
pour ce faire nous effectuons une verification de tous les périphériques internes à votre machine.Cela nous permet de détecter d'autres pannes...........bla bla bla bla........Merci de votre confiance  bref !
en gros j'ai tout les périphérique de mon pc listé en colonne avec des cases cochée ou décochée ! Celle cochée devant les periphérique c'est qu'elles ont été testé , Ok donc je regarde ça de plus près 
ils ont testé le Bluetooth <=== J'ai pas de bluetooth Dessus , Hein super les débiles!!
"Choc Test" aussi à été Testé Mon Dieu!!! comme ci j'été du genre a claquer mon pc partout, Pffff
sérieux c'est la honte, Mytho et hypocrite en plus!

Nada Océan · Answer

Si on est assez on va finir par leur faire un procès à ces nulards ça leur ferait une super pub, y'a-t-il un juriste ou une association qui serait près à nous sponsoriser ???? 

VIVE le net

@ bientôt

kamizole · Answer

Mais il y'a pas de soucis je suis totalement d'accord pour leur faire une mauvaise publicité! Moi j'habite en belgique et nous avons un service d'aide au consommateur appelé "Test Achat" c'est une association très actif qui défends les droits des consomateur et n'hésite pas a publier des article et hebdomadaire pour avertir les consomateur des produit déffectué ou de mauvaise qualité et aussi boycotter certains vendeur OU marque. Je garde cette page en favoris et je vais l'imprimer et leur envoyer en leur explicant bien le problème. je Vous tiens au courrant si j'ai une réponse favorable à notre cause ;)
Pour ça hésitez pas a trouver d'autre témoiniage l'union fait la force
Olivier

Nada Océan · Answer

Super Olivier, si Test Achat décide de prendre cette affaire en mains ils vont pleurer à chaude larmes chez Fujistu-Siemens et sérieusement regretter d'avoir eu aussi peu de considération pour leurs clients !

oui tu as raison plus on est de fous plus on va rire :-)

Grand bonjour à tous les belges, j'habite entre la frontière Belge et Luxembougeoise

@+ et VIVE le net

djoule38 · Answer

:'(  je compte acheter prochainement un ordinateur portable donc faut que j'evite fujitsu siemens? (il existe plus de marque deconseillées que conseillées)

Nada Océan · Answer

oui c'est vrai il y a de + en + de M.... sur le marché car il y a de + en + de marque qui fabriquent en Chine alors faut les éviter ou prendre une prolongation de garantie de 3 ans à 200€, c'est une de leur dernière trouvaille pour nous faire supporter la mauvaise fiabilité de leur fabrication !!!! Pourtant ils savent très bien depuis longtemps qu'il ne faut surtout pas jouer avec la qualité et/ou le consommateur au risque de se faire éjecter dans le bas du tableau plus vite qu'ils ne le pensent !!!

En ce qui concerne les "bonnes" marques, on cite souvent Asus, Packart et Mc, méfiance cependant car y'a aussi de la carte à puces chinoise là dedant il me semble ?! dans quelle marque y'en a-t-il pas d'ailleurs ?????????? je crois qu'on est fait comme des rats ;-(

Dites moi ou vous êtes fabriqué je vous dirais combien de temps il vous reste à vivre !

@+ et VIVE le net

Alberich · Answer

Bonjour,

Même problème que la majorité des intervenants, carte graphique morte ce week end sur mon amilio Pi 1556, ordinateur acheté il y a 1 an et 4 mois (999 euros). 
je pense que je vais écrire à "que choisir" pour les informer du problème rencontré chez un grand nombre d'acheteur de la marque

stacka · Answer

Bonjour a tous, je suis dans le meme cas que vous. J'ai un fujitsu siemens amilo pi 1556, j'en été très content, jusqu'a mercredi dernier. Et comme vous bien sur, ca fait 1an et 2 mois que j'ai le pc. Personne n'a précisé, mais je pense qu'on a tous la meme carte graphique nvidia geforce go 7600. La question que je me pose c'est : est-ce que ca serait pas un defaut de cette carte en particulier de la part de nvidia? je ne sais si vous avez remarqué mais sur le site de nvidia aucuns pilotes ne sont disponibles pour la GO 7600 (comme si elle n'existait pas). En ce moment je suis toujours sur mon pi 1556, jai desactiver la carte graphique dans gestionnaire de peripheriques, et il tourne bien sauf qu'il rame pour faire defiler les pages... Je ne sais pas quoi faire, et vers qui me tourner pour reparer sans payer. Je suis avec vous, si il faut entammer des démarches pour une pétition ou autre, mais comme je le disais encore faut il savoir vers qui se tourner ou plutot se retourner.

kamizole · Answer

Bha déjà on pourrait commencer par envoyer les commentaires et un article sur ce problème a la rédaction de "zataz"  le magazine d'actualité informatique, Je sais que Damien Bancal est friant de ce genre d'article :)
Je vais lui envoyer un MAIL.
Ps: je fait pas de pub pour le site Zataz , mais je pense que eux pourraient surement bien nous aider en sachant que chaque jours ils envoient une New Letter avec des article à tout les membres qui sont plus de 100 000 donc ca pourait faire un bon coup de boycotte.
et prq pas après se tourner vers une association d'aide au consomateurs.

kamizole · Answer

Bonjour,
Moi et plusieurs internaute avons un problème asser embêtant concernant les pc portable fujitsu siemens.
On a tous un problème en commun concernant le moniteur ou carte graphique ou sur l'un des composent de cet ordinateur.
Pourriez vous nous aidez en faisant paraitre un article à ce sujet pour avertir les internautes et pourquoi pas nous conseiller vers qui se diriger pour faire valoir nos droits de consomateur!
Après tout ca fait partie de l'actualité informatique non? 
Merci d'avance à vous

voici le lien du sujet
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4480536 fujitsu siemens amilo a vice cache#0

Voilà ce que je leur ai envoyé , on verra e qu'ils en disent

Nada Océan · Answer

Comme je le disais plus haut ce qui leur fera très mal c'est une contre Pub bien musclée sur tous les sites spécialisés du net et aussi bien sûr les asso de consommateurs.
Pour le reste je crois qu'on l'a dans l'os ;-(

VIVE le net

Sulaco · Answer

Et bien je vois que je viens allonger la longue liste des personnes qui ont ce problème avec un Fujitsu Amilo 1556. 
Au mois de janvier, 1 an et 2 mois après achat, écran noir, et comme tout le monde ça ne démarre qu'en mode sans échec. 
Après désinstallation du driver de la carte graphique, ça marche, mais ça lag à mort pour faire défiler les pages. N'ayant pas eu le temps de m'en occuper avant et l'ordinateur n'étant plus sous garantie (depuis 2 mois donc), je l'ai emmener aujourd'hui chez un informaticien, n'y connaissant pas grand chose dans ce domaine, personnellement.
Et j'ai cru lire que la réparation est hors de prix!
J'ai besoin de mon ordinateur, je suis étudiant, je ne peux pas me permettre d'en acheter un par an!!

Sulaco · Answer

Salut!
Vas voir là bas:
https://www.songtexte.de

Il y a possibilité de faire étendre la garantie gratuitement, mais la CG ne tient pas beaucoup plus longtemps.
Je ne pense pas allez plus loin avec ce PC, et aller voir chez la concurrence. Le problème est que ce n'était pas prévu au budget...

Crocky · Answer

Bonjour,
Je viens encore grandir cette liste.1 an et 4 mois et le PC ne veut plus redémarrer.Un bip long répétitif et plus rien, je soupçonne la carte graphique mais bon.Vu que je ne suis pas le seul ... Pouvez-vous me donner le lien pour une action de groupe ...

Aztek33 · Answer

il n'existe pas de lien pour une action de groupe. Il faut s'échanger nos mails pour correspondre et faire pencher la balance de notre coté. En attendant, je te suggère de faire un tour sur le forum de fujitsu, tu verras qu'on est nombreux dans ce cas !

Nada Océan · Answer

Moi je suis prêt à faire tous ce qu'il est possible de faire pour nous faire entendre, mais pour celà on a besoin d'être aidé et/ou conseillé par une association de consommateurs, si quelqu'un connaît la marche à suivre qu'il n'hésite pas à y aller on sera tous là sans aucun problème.

VIVE le NET et @+

orce · Answer

je vois que la liste s'est vite rallogé des mécontent de fujitsu... j'ai envi de dire tant  mieux, et hélas  a la fois ; dommage que tant d'utilisateur ont été bernés ; mais tant mieux pour l'action de groupe. que pourrait on faire? comme dit Nada océan il nous faudrait l'aide et les conseils d'une association de consommateurs...
affaire encore et toujours a suivre

Nada Océan · Answer

Bien sûr que Fujistu-Siemens suivent de près tous les forums et s'ils ne veulent pas que ça fasse boule de neige et infléchir leurs ventes ils ont intérêt à prendre contact avec nous et nous rembourser vite fait notre matos, car moi j'ai pas l'inttention de les lâcher sans qu'ils en soient aussi de leur poche !!! J'ai décider d'étendre et d'alimenter tous les forums tels que celui-ci pour toucher le plus grand nombre d'internautes possibles dans notre cas, je vous invite aussi à faire de même, plus nous seront nombreux plus nous aurons de chances d'être entendu.

VIVE LE NET et @+

PS : n'omettez pas de citer la marque Fugistu-Siemens dans toutes vos interventions afin d'être facilement repéré par les moteurs de recherche

Nada Océan · Answer

Il semble que ça bouge sur le forum de Fujistu Siemens :-) :-) :-) !!!!!!!!!!!!
Ils ont tout simplement fermé leur forum qui s'était transformé en boite à réclamations !!!!!!!!!!!!!!!! 
je vous mets en copie ci-dessous leur message d'entête

Dear users,

we currently prepare the relaunch of our forum to increase performance and functionality. 
Unfortunately we have to close the forum for datatransfer and restructuring.

The launch for the new forum with improved structure, new software, enhanced features, … is planned for March 18th.
We hope the new forum with improved structure, new software, expanded features will recompense any inconvenience. 

Thank you for your understanding.

Your FSC-Modteam

Traduction rapide et perso :
Nous préparons la relance de notre forum pour augmenter la performence et la fonctionnalité.
Malheureusement nous avons dû fermer le forum pour transfert de données et restructuration. 
blabla blabla blabla ..............

Mon oeil ils l'ont fermé car il y avait trop de plaintes et de réclamations
tant qu'ils sont dans les restructurations ils devraient aussi en profiter pour restructurer leur service qualité !!!

kamizole · Answer

Les enfoirés oui ils ont biensure fait une maintenance de leur forum pour bien evidement ne plus jamais afficher nos plaintes et messages!
mais de toute manière ce forum ici ils ne pourront en aucuns cas le désactiver ou censurer nos plaintes et mécontentement!
C'est honteux de leur part de plus si ils faisaient un pas ves nous "clients" en essayant de trouver une solution pour nous dédomager on pourrait encore les féliciter et leur faire une bonne Pub en disant qu'ils assument leur produit deffectué en respectant leur clients.
Mais là même pas ils sont pas foutus de nous fournir une réponse ou autre propositions qui pourrait satisfaire les clients arnaqué par leur produit!

Je propose que chacuns d'entre nous cherche de son cotés où nous pourrions faire valoir nos droits ou leur faire une mauvaise pub qui serait évidente pour les futur "acheteurs" de manière à boycotter leur produits.
Si l'un d'entrevous trouve qu'il n'hésite pas a nous le faire savoir comme ça ensemble nous allons apporter nos témoiniages.
Ps: pour les futurs acheteur de pc portable ! ACHETER PAS siemens! c'est un bon conseil.

Aztek33 · Answer

Faire une mauvaise pub c'est une chose, bien sur. Mais en plus de ça il faut faire un certain nombre de démarches concrètes comme par exemple des lettres recommandées. 

S'il vous plait, quelles sont les personnes qui souhaiteraient porter réclamation à Fujitsu pour avoir une idée de combien nous sommes exactement ?

Nada Océan · Answer

Salut Aztek33

Très bonne initiative de ta part et bien sûr que j'en suis et même deux fois plutôt qu'une !!

Mon mail est nadaocean@orange.fr si tu veux me contacter

Vive le net @+

Crocky · Answer

Quelque soit la démarche initiée contre ces ..., mettez moi dans la boucle.J'ai payé trop chère ce portable pour laisser les choses ainsi.
Pour répondre à l'appel de Aztek33, mon contact est mpryce@caramail.com.

Aztek33 · Answer

OK je note. Mon adresse est aztek@orange.fr, je pense qu'il serait judicieux de partager nos coordonnées pour envoyer des courriers.

Snif ma Go7600 · Answer

Bon ben moi aussi c'est fait après 1 ans et deux mois ( R.I.P amilio PI 1556 ) à croire qu'il le font exprès chez fujitsu siemens.  Je suis avec vous si une action est engagée mon e-mail annibrevt@hotmail.com. j'écris aussi chez "que choisir" et "60 millions de consommateur". J'ai appellé la hotline il m'en envoyé ballader c'était sympas.

olivier · Answer

Solidarité oblige moi c'est kamizole@hotmail.fr

Aztek33 · Answer

Snif ma Go 7600 merci de te joindre à nous, pour l'instant nous sommes 6 personnes ce qui commence à etre bien ! Snif ma Go 7600 pourrais tu nous dire ce que ces associations de consommateurs t'ont conseillé ?

carole · Answer

Bonjour,
j'ai acheter un fujitsu siemens amilo il y a moins d'un an; 
apprès 2 mois le lecteur CD me lache (plus d'existance du périférique dans le gestionnaire des périférique), je renvoi au SAV et récupère le PC 6 semaines plus tard
il y a une semaine "plus de périférique son" donc je suppose que ma carte son est HS
est il possible de demander au SAV de siemens de changer mon PC? 
Que dois je faire pour qu'il ne m'arrive pas la même chose qu'à vous?
Merci

Aztek33 · Answer

Vu leur incompétence, il faudrait déjà qu'ils te répondent ! 6 semaines c'est inadmissible (mais tellement courant). Après es-tu sure que c'est un problème hardware ? Sinon le changement du pc, je ne sais pas, c'est peu probable.

Nada Océan · Answer

Salut Carole,

Le mieux à faire avec ton Fujitsu Siemens c'est de l'utiliser à donf, de façon intensive pendant la première année, laisse le en marche 24h/24h s'il doit lâcher au moins il lâchera sous garanti et si à ce régime il ne lâche pas c'est qu'il n'a pas de vice caché !

Good look je croise les doigts avec toi 

Vive le net et @+

carole · Answer

Merci de tes conseils,
C'est ce que je vais faire. 

A+

Aztek33 · Answer

Personnellement, je te déconseille de faire ça parce que c'est trop aléatoire ! Le mien je le laissais quand meme allumé très longtemps, parfois toute la nuit et 7 jours /7 et il est tombé en panne a 1 an et 2 mois. Imagine qu'il ne tombe pas en panne pendant ton année de garantie mais après, tu vas etre déçue je pense ;)

Par contre j'en arrive a me demander intimement s'il n'y a pas une sorte de programme qui décide de faire claquer le composant à telle date prévue ! On pourrait etre surpris si on savait tout !

Nada Océan · Answer

Ma logique est la suivate : Si il y a un défaut sur la carte mère il vaut mieux la provoquer dans l'année de garanti, et si après ça arrive 2 mois après la fin de la garantie plutôt que 6 mais le préjudice ne sera pas bien différent, et dans le cas ou il n'y a pas de défaut sur la carte mère c'est pas ça qui va la tuer, j'ai un autre PC qui est allumé jour et nuit depuis plus de 5 ans sans aucun problème.
Voilà à vous de choisir ce qui est le mieux pour vous maintenant mais moi c'est ce que je fait avec mon nouveau portable (ce n'est pas un Fujitsu Siemens of course mais je m'applique à le tester jour et nuit, 7J/7 pour faire une pub archi sympa à Fujitsu Siemens .......... naaaaan j'rigole !!)

Vive le net @+

Aztek33 · Answer

Alberich, jlmhd et les autres, je vous invite à m'envoyer par message privé vos coordonnées (nom, prénom et num de série du PC Fujitsu). Je suis en train de les regrouper pour porter cela devant une association de consommateurs.

On compte sur vous !

Aztek

Nada Océan · Answer

Bonjour c'est Serge alias Nada Océan,

Si vous souhaitez avoir une chance de récupérer votre argent (ou de faire réparer votre PC) n'hésitez pas à faire parvenir vos coordonnées à Azteck, moi c'est déjà fait et y'a pas à avoir peur c'est une action tout ce qu'il y a de légitine et de légale que de défendre nos droits de consommateur !!!

Vive le net et @+

Serge

zerororo · Answer

Bonjour,
je viens à l'instant de m'inscrire sur ce forum pour témoigner ( si cela est encore nécessaire) des problèmes concernant les pc Fijutsu.
J'ai acheté un amilo pi 1556 en janvier 2007 à Conforama. Après 2 retour au service après vente (novembre 2007 et fevrier 2008 remplacement de la carte graphique, oui oui je suis de nature patient... ) , celle ci (une 7600go) vient de me lâcher pour la 3ème hier ( plantage xp , ecran noir , traits verticaux roses, la routine quoi ) .... les bras m'en tombent ... le menton aussi.
Evidement il n'est plus sous garantie  et je n'ai plus la facture.
Aztek je t'envoie dés que possible mon nom, prénom et n° de série du PC.
bon courage à tous et j'espère que les choses avanceront ...
@+ et à bientôt

zeropoint · Answer

et ben moi je me suis acheter un fijutsu a noel 2006 et aucun souci maintenant faut voir comment certain  utilise  leur portable et dans les bonne condition ..

Nada Océan · Answer

Salut zeropoint

Si t'as bien tout lu les messages de ce forum il semble qu'on a pas à faire à des brutes qui balancent leur portable contre le mur tous les matins !!! il est évident aussi que tous les PC Fujitsu Siemens ne vont pas tomber en panne (quoique ................. on va suivre ça de très très près !!!!!) 

Vive le net et @+ 

PS : j'ai comme le presssssssssssentiment, zeropoint, que tu fais partie de leur boutique, certainement au service contrôle qualité ou fabrication ou encore au service commercial et communication, si c'est le cas, passe bien le mot à la direction de Fujitsu Siemens : si le problème est sérieux la liste ne pourra qu'augmenter !!! et soyez persuadés qu'on va rassembler tout ceux qui sont concernés et qu'on ira jusqu'au bout des recours légaux possibles, ça leur fera un peu de pub gratos !!!

JBlind · Answer

Bonjour à tous,
Mon Fujitsu Siemens Amilo D 1556 vient de lacher ! à 15:00 ce jour. Acheté début déc 2006 il n'avait pas eu de soucis jusqu'à aujourd'hui.
Rapidement en cherchant des infos sur la garantie je suis tombé sur ce forum. Je me rends compte avec amertume qu'il y a une épidémie touchant les cartes graphiques installées dans les fujitsu. Les symptomes : ralentissement d'affichage, petits traits roses, écran noir, ...
J'espérais naïvement pouvoir réinstaller le driver de la carte, mais c'est pire en fait ! Avec windows tout fraichement réinstallé, l'ordi fonctionne avec un affichage plein de petits traits et au ralenti. Mais dès que j'installe le driver : Ecran Noir !
Cette épidémie est vraiment suspecte, au bout d'1 an et qq mois.
Le plus drôle, c'est que mon précédent portable, un Fujitsu amilo qqchose, est tombé en panne d'écran, juste d'écran, mais au bout de 4-5 ans.

Aztek33 · Answer

JBlind et zerororo n'hésitez pas à m'envoyer vos noms, prénoms et numéro de série de pc en message privé. Nous sommes actuellement plus d'une dizaine.

kamizole · Answer

Salut à tous,
Ca fait plaisir de voir que les choses bougent, j'ai lu chacun des messages récent.
Moi pour ma part j'ai revendu le Pc sans scrupule a un mec il y'a 3 semaine ( après deux retour en SAV) lol
je voulais plus avoir la blague une 3 eme fois.
Je vais donc demande a la personne de me filer le N° de série du Pc , ou essayer de retrouver ma facture
et là j'enverrais les infos à Aztek. Courrage à tous
Olivier

Dory · Answer

I am still experiencing the same issue with Amilo Pi 1556. The video card failed 3 times in almost 2 months! 

"J'éprouve toujours la même issue avec Amilo pi 1556. La carte vidéo a échoué 3 fois en presque 2 mois !" 

https://imageshack.com/
https://imageshack.com/

zerororo · Answer

Bonjour à tous
pour ceux qui ont des problèmes de carte graphique dans le genre de ceux décrits par Doris
une "solution" provisoire (si on peut dire) existe
En mode sans échec désactiver la carte graphique sans désinstaller les pilotes
relancer xp en mode normal 
faites propriété sur le bureau, paramètres reglez sur 1024 en 16 bits 
Faites "avancé" dans le même menu puis dépannage
reglez l'accélération matérielle sur aucune et désactivez la combinaison d'écriture
cliquez sur ok
voilà vous n'aurez plus (provisoirement) de problèmes de saccades  avec vos fenêtre ou de traits visibles roses et ainsi surfer et faire des tâches de bureautique dans des conditions à peu prés normales (pour un pc qui vaut 1000 € c'est un peu limité mais ça reste un pc (pas super confortable) mais utilisable )

Bon courage à tous et un grand merci à Aztek33

ps: petite miseà joursi vous avez l'habitude de visionner des videos sur votre pc réactivez l'accélération pendant la lecture du filme il sera beaucoup plus fluide (désactivez quand celui ciest fini)

Aztek33 · Answer

Merci pour cette aide. Personnellement, je n'ai plus aucun affichage, l'écran est noir dès que j'appuie sur le bouton d'alimentation, je ne me base qu'aux sons et musiques de Windows pour savoir s'il s'est lancé ou pas... :(

ima · Answer

je viens de lire ta réponse aztek ainsi que ce post. Il faut savoir que je n'ai pas exactement les même symptomes vu que mon ecran ne s'allume pas du tout et que le disque dur n'as pas lair de ce lancer.
A la base il y a un bip de démarrage sur ce portable ?
Je me disais plus que c'etait la carte mere ou le processeur de cramer....
Et bien entendu le portable n'est plus sous garantie, cela aurait été trop facile :D
Comment faire pour savoir exactement ce qui est cramé ?
merci

Aztek33 · Answer

On dirait la carte mère en effet ou le processeur. Je ne suis pas hautement spécialiste, attendons l'avis d'autres internautes...

BordeauxRouge · Answer

Bonjour
Je viens m'ajouter à la liste des possesseurs d'Amilo 1556 qui presente le meme vice. Bien que tjours sous garantie....lisez la suite!!!

Mon histoire:
J'ai acheté ce PC portable chez Surcouf en Nov 2006. En septembre 2007, il lache (affichage tres déterioré puis ecran noir). Je le ramene à Surcouf pour expertise. Diagnostique: carte graphique à remplacer. Surcouf m'indique un N° SAV Fujitsu à contacter. Je contacte le SAV et prend Rdv avec un prestaire pour effectuer la réparation à la maison. OK, PC réparé.

 3 semaines + tard: 2nd panne et meme symptome. Coup de fil au SAV Fujitsu, Rdv avec réparateur puis réparation à la maison. Je fais remarquer que 2 pannes successives de carte graphque est suspect. "Ca arrive!!" me retorque le SAV. Bref..

4 jours + tard: 3eme panne & meme symptome. Gros coup de gueule au SAV Fujitsu. Il decide d'envoyer le PC dans leur 'Centre Technique'. J'attend 1 mois pour recevoir le bon de transport (gratuit).....la personne qui avait preparé le courrier s'etait trompé de Code Postal dans mon adresse... Au bout de 5 semaine, je recois le Bon de Transport et expedie le PC au fameux 'Centre Technique' (sud de la France). Retour du Pc à la maison debut Janvier 08 - carte mere & graphique changées. 

3 jours + tard: 4eme panne & tjrs meme symptome....

Sur ce, coup de tel au SAV Fujitsu pour demander un echange ou reprise du materiel. Il me reponde qu'il faut faire une demande de 'multi-panne' chez le distributeur (Surcouf). Je me rend chez SUrcouf qui constate la panne. Ils me reprennent le PC et acceptent de faire une demande d'avoir chez Fujitsu (1ere quinzaine de Janvier). 
Debut Février, ne voyant rien venir, j'appelle Fujitsu pour avoir des nouvelles. Réponse: 'On ne sait pas', "C'est le service contentieux qui gere ça", 'Ca va prendre plus d'1mois', 'De toutes facons, c'est Surcouf votre interlocuteur'.... Ok ,ok...j'attend encore un peu.

Debut Mars08, pas de nouvelles, je telephone à Surcouf. Un gars sympa prend le dossier en main. Il doit me rappeller le 19 mars. Il me rappelle sans faute et le couperet tombe...... : Fujitsu ne veux plus entendre parler de rembourssement, ni meme de réparation. C'est Surcouf qui va prendre la relève et réparer le PC prochainement. Mais je n'ai guere d'espoir de le garder opérationel logtemps lorsque celui me sera retourné. 

J'ai fureté ce soir sur le net et trouvé cette discussion: https://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/portable/fissure-fujistu-siemens-sujet_8590_1.htm

Ca date mais les infos pour porter réclamations sont interessantes.

Cordialement

Nada Océan · Answer

Merci Bordeaurouge pour ton l'info à l'adresse suivante : https://forum.hardware.fr/  elle est effectivement très intéressante sur une marche à suivre qui semble mener à un résultat, il s'agit en effet du site officiel du ministère des finances et de la répréssion des fraudes (et wouais pas moins que ça :-) qui traite ce type de contencieux en s'adressant directement au siège social de Fujistsu Siemens :

Fujitsu Siemens Computers  
Immeuble COLONNADIA Paris Nord 2 
229, rue de la Belle Étoile 
BP 50027 Roissy en France 
95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex 
Tel : 01 49 89 75 00 

vous pouvez aller jeter un oeil  à l'adresse suivante c'est assez encourageant : 

http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

Je vous propose de remplir un formulaire unique aux noms de tous ceux qui le souhaite, pour ce faire pourriez vous me faire parvenir, à mon adresse mail suivante : nadaocean@orange.fr , vos nom prénom, référence complète du matériel défectueux et votre adresse électronique, ça aura en effet plus de poids ainsi ?! enfin c'est ce que moi je pense, mais y'a aucun problème si parmis vous certains souhaitent remplir leur formulaire individuellement.

J'attends donc vos mails pendant une bonne semaine

VIVE le net et @+

Nada Océan

Nada Océan · Answer

petit rectificatif sur mon adresse mail, ce n'est pas nadaocean@orange.fr mais nada.ocean@orange.fr

BordeauxRouge · Answer

Bonjour à tous,

Aztek33 et NadaOcean, je vous ai envoyé en MP mes donnés pour le recenssement collectif. D'autre part, je remplirai le document de la Repression des Fraudes à titre personnel. J'invite aussi toutes les personnes flouées à le faire à titre individuel. Cette démarche en nombre nous permettra d'avoir + facilement/rapidement un interlocuteur et facilitera une éventuelle action collective à suivre.

Cordialement

BordeauxRouge

Aztek33 · Answer

Quel est ce document de la répression des fraudes ? Où le trouve-t-on et quel est son but ?

Nada Océan · Answer

ok bordeaux rouge moi j'ai tout bien reçu par mail 
ta proposition de remplir et d'envoyer individuellement des formulaires est exélente, moi je continue à collecter les références de ceux qui désirent faire une action collective, disons jusqu'au 27 mars inclus

Aztek :  je te remets les 2 adresses ci-dessous, tu comprendras tout de suite de quoi il s'agit en y allant surfer 

https://forum.hardware.fr/ 

http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

VIVE le net

@+

Aztek33 · Answer

je suis en train de rédiger ce courrier aux services de répression des fraudes avec tous les noms des personnes m'ayant déjà donné leurs coordonnées. Je l'enverrai ce soir.

kamizole · Answer

Voilà moi j'ai remplie le formulaire 
Votre message a été pris en compte
avec le numéro d'enregistrement : 20080320-0068-DGCCRF-CONS-LITI 
 

Une réponse vous sera adressée par voie électronique dans les meilleurs délais. 


J'espère que nous allons tous recevoir une réponse en notre faveur.
Courrage à tous.

Aztek33 · Answer

LOLO1970 envoie moi par message privé au mail tes noms prénoms et numéro de série de l'ordinateur. je suis en train de regrouper les plaintes.

valou · Answer

je suis dans le même cas, on est donc a priori déjà 17 concernés...Hier soir, écran noir aussi , mon AMILO a 1 an et 2 mois tout juste. Je n'ai pas encore testé avec un écran externe, il me manque l'écran et l'adaptateur mais je ne suis guère optimiste par rapport à tout ce que je viens de lire. Plus que déçue, en achetant mon portable j'esperais le garder au moins 3 ans... Il y a forcément un défaut caché quelque part et il n'est pas possible que FUJITSU SIEMENS n'en ait pas connaissance. Quand une voiture a un gros défaut, le constructeur la rappelle et prend en charge les réparations!!! 
Si une action collective est entreprise, je me joins à vous tous.

Aztek33 · Answer

valou l'action est lancée. Envoie moi tes noms prénoms et num de série de ton pc par mail (aztek@orange.fr) ou message privé dans les plus brefs délais.

Les autres personnes qui ont également un problème d'affichage/écran noir peuvent m'envoyer leurs coordonnés par MP, merci !

Aztek

mich28 · Answer

J'ai lu avec attention les 4 pages ci-dessus et je voulais allonger la liste des plaignants avec le nom d'une amie (avec son accord) qui actuellement n'a plus de portable ou d'ordinateur pour le faire directement elle-même. Elle a acheté son portable AMILO PI 1556 à la FNAC début 2007 et il est tombé en panne une 1ère fois quelques jours après la fin de la garantie : changement de carte graphique (non facturé) et un mois après il est à nouveau en panne avec écran noir et de nouveau en dépôt à la FNAC pour diagnostic déjà facturé et réglé (50 euros je crois). Elle leur a montré vos messages du forum que j'avais imprimés, mais ils n'ont pas daigné regarder, c'est courant d'après eux, rien d'anormal....
Je viens d'écrire à Aztek33 et Nada Océan pour préciser les coordonnées de mon amie.
Sur le site du constructeur (SIEMENS) je n'ai trouvé que des pages en allemand, ai-je mal cherché ou ne connaissent-ils pas le français ou à défaut l'anglais...?
En espérant qu'une action commune pourra faire bouger leur SAV, même la FNAC n'a rien à gagner à distribuer une marque qui n'assume pas ses éventuels défauts de fabrication.

peugeot204 · Answer

Bonjour,
Je viens rallonger la triste liste :
Amilo acheté il y a un an et deux mois. il a un écran noir. fontionne seulement en sans échec avec des traits verticaux sur l'ensemble de l'écran. en utilisant un autre moniteur même constat : uniquement en mode sans échec avec les traits.

je suis pret à me joindre à vous.

Comment fait on?

kys038 · Answer

+1
A priori mon PI 1556 s'est mis à délirer ce soir.
même en entrant dans le bios (donc pas de windaube ou autre) l'affichage se dégrade pour devenir complètement brouillé  !

Aztek33 · Answer

Je viens vous tenir au courant de la démarche. J'ai récolté pour l'instant 14 personnes qui ont eu ce problème. Il est maintenant certain qu'il s'agisse d'un vice caché qui était connu délibérément par Fujitsu-Siemens car trop de points communs chez les utilisateurs de portable Amilo Pi1556. Au bout de 1 an et quelques jours le pc est mort !
J'ai envoyé un courrier contenant tous nos noms et numéros de série au service de répression des fraudes. Voici les gens concernés par ce courrier (par souci d'anonymat, je n'ai pas mis les noms de famille) :
Moi,
Serge B
Hendrik S
Romain P
Iragaël J
Ophélie S
Damien C
Julien B
Christine P
Patrick M
Céline F
Laurent P
Guillaume A
Michel G

N'hésitez pas vous memes à inonder les services de concommateurs de courriers. Je reste à disposition pour info complémentaire.

Aztek

Aztek33 · Answer

ok. envoie moi par MP tes noms prénoms et modèle et numéro de série du pc

guinux · Answer

Aztek33, j'ai moi aussi des problèmes avec mon pi1556, je t'ai envoyé mes infos par email ;)

Merci

Itachi38 · Answer

Bonsoir , moi aussi j'ai le meme soucis avec mon ordinateur fujitsu siemens  pa 1538 , aparement meme probleme que vous mon ordi s'allume mais l'ecran reste noir ... mon pc n'a que 1 ans et 2 mois il a commencé a bugé a la fin de la garanti , aztek j'aimerai aussi que tu me compte dans la liste si cela est possible je t envoye un MP mes info ;)

orce · Answer

bonsoir a tous, 
j'espère ne pas avoir loupé le coche en n'envoyant que ce soir mes informations a aztek (que je remercie vivement pour l'initiative  au passage) ((j'étais tellement blasée que j'avais laisser tomber l'affaire , mais en lisant les posts ce soir et en voyant tout ce petit monde motivé pour essayer d'obtenir quelque chose ca ma redonné la motivation de gueuler))
Pour ce qui est de la lettre collective a la répression des fraudes je trouve ca super bien , ca serait bien efficace, mais a t'on tous le meme problème et est ce alors possible de le résumer en englobant tout les mécontents et en restant a la fois précis et concis? 

affaire encore et toujours a suivre

Nada Océan · Answer

non Orce t'as encore rien loupé de la fête et en plus d'une réclamation collective il serait bon aussi de remplir un formulaire individuellement
et non je ne ferais pas de l'umour noir en souhaitant la bienvenue aux derniers arrivant comme PasContent, Dory, Guinux, Itachi38 celà prouve simplement que l'on est bien en présence d'un réel problème de qualité chez Fujitsu Siemens et pendant que Aztek explore les voies légales il ne nous est pas interdit de continuer à diffuser une bonne contre pub autour de nous et sur le web

et VIVE le net

@+

Michael1310 · Answer

Bonsoir je m'ajoute à vous pour dénoncer cette mascarade de fujitsu-siemens.
J'ai moi-même vu mon portable amilo a 1630 s'arreter net sous xp. il redemarre difficilement et l'installation de xp se bloque à 34 minutes...
Je pensais être le seul avant de tomber sur ce forum ce soir. Nous avons affaire à un gros problème qu'il faudrait propager au niveau européen pour témoigner de l'apogee de ce systeme de surconsommation. Le monde du spectacle nous parle de respect et d'environnement... alors que nos appareils sont de moins en moins resistant au temps. La logique étant de creer de l'obsolete au profit de toujours plus neuf! Folie! merci pour ce gaspillage... 
C'est peut etre un simple probleme de portable mais ces problemes individuelles témoignent d'une situation extremment grave pour tous les consommateurs.
Comment ce fait t-il que tous ces ordinateurs de meme génération tombent en panne à la même periode...??

Nada Océan · Answer

Salut Michael1310,

he oui c'est une des facettes pas très réjouïssante de la société de consommation à laquelle, il faut bien l'avouer, nous participons tous, donc moi ici je ne précherais pas la révolution mais je ferais assez de pub à ce problème de qualité de chez Schimt d'en face (comme dirait Gaston Lagaffe :-) et leur faire perdre un max de fric pour qu'il commencent à bouger leurs fesses et qu'ils prennent les mesurent appropriées afin d'éviter ce genre de situation et surtout pour qu'ils ne traîtent plus les clients comme des quantités négligeables même et surtout s'ils sont isolés !!!!!!!!!!!!

Donc allez y de bon coeur et faites savoir, à qui pourra l'entendre, que le matos FUJITSU-SEIMENS, pour l'instant, c'est du CACA pas du tout mais pas du tout du tout fiable <:-D

et VIVE le net

@+

orce · Answer

Entierement d'accord avec Michael 1310 , sous ces problèmes de matériels défaillant qui nous embêtent tous individuellement se cache un problème bien plus important et grave:  comme la dit Michael 1310 : ce système de fabrication et de vente nous pousse a une surconsommation plus qu' excessive. Fabriquer du matériel de merde pour que le client achète toujours plus, plus vite et qu'il jette plus plus vite pour mieux racheter. bien entendu ce n'est qu'enfoncer des portes ouvertes ce que je dis là , mais quand on est à l'heure de parler écologie c'est vraiment abusé que l'on continue à nous faire marcher sur ce même système...
bref après ce petit coup de gueule je vous souhaite le bonsoir 

a quand moins de quantité plus de qualité?..

orce · Answer

bonjour a tous
comme vous savez la carte graphique de mon ordi fujitsu amilo pi 1556 a laché un mois apres la fin de la garantie constructeur. Dépitée et ne découvrant qu'assez lontemps après  qu'il pouvait sagir d'un vice caché et nayant pas que ca a faire ,  je nai envoyé que recemment un courrier a fujitsu (soit 4 mois après le plantage de lordi) . Le service client vient de me repondre : je cite :

"Nous avons pris note de vos remarques concernant votre problème mais nous regrettons vivement de ne pouvoir accéder à votre demande .
Votre garantie est terminée depuis Octobre 2007 et vous nous contacter en Mars soit 5 mois plus tard.
Vous le savez, le taux de panne d’un appareil électronique est directement lié à la durée d’utilisation : c’est pourquoi nous proposons des extensions de garantie sur notre site www.avantage-services.fr pouvant aller jusqu’à 5 ans. Et nous faisons tout pour vous faciliter la vie et aussi des économies.
Nous espérons garder votre confiance et vous prions de croire, Madame, en l’assurance de nos salutations les meilleures."

javais pourtant insister dans ma lettre sur la garantie de conformité qui , si jai bien compris, s'applique a tous les appareils pendant une durée de 2 ans.

"Garantie légale de conformité 
 Lorsqu'un bien (fabriqué ou produit) est acheté, il est couvert par une garantie légale de conformité, englobant la notion de vice caché et celle de délivrance conforme. 
Un vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et apte à son usage habituel. 
Il répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du bien ou qui résulteraient de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été réalisée par le vendeur ou sous sa responsabilité. 
Les défauts de conformité qui apparaissent dans les 6 mois après la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance du bien, sauf preuve contraire. 
L'acheteur dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour engager une action pour défaut de conformité de bien au contrat." 
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F10965.xhtml

voila , naive que je suis j'esperais qu'il respecterai la loi..
que me conseilllez vous de faire ? insister en fesant appel a la garantie de conformité, en citant la loi etc etc..
et vous dailleurs avez vous ecrit individuellement au service client de Fujitsu ? et que vous ont-ils répondu?? 

(si vous etes interessé par la lettre que je leur ai ecrite je peux la poster)

affaire encore et toujours a suivre

Mick · Answer

Super...je ne suis pas le seul donc Amilo Pa1538 acheté il y a 1an et demi.

Comme tous les soirs j'allume mon pc et la bizar il démmare et l'écran reste noir (il fonctionnait hier soir..).
j'ai branché un autre écran derrière sa ne fait rein non plus(il boot automatiquement dessus?).
La garantie est passé,j'vais l'ouvrir mai si un autre écran ne marche pas se me fait peur;sa peu venir d'ou?
Je sais pas trop qui crée la tension pour allumer l'ecran..si qqun s'y connait un peu se srai super!

Merci d'avance :)
Vice cacher c clair en tous cas..i a un avocat?^^

kamizole · Answer

salut à tous,
Franchement l'idée est pas mal , le fait d'être solidaire aussi est super
mais honnêtement je crois que le temps qu'on ai des nouvelles..et qu'on soit dédomagé on auras déjà pris un coup de vieux.Je dis pas ça pour dégouté les gens ni pour perdre espoir mais sincèrement à part leur faire une mauvaise Pub!
Faut pas esperer etre rembourssé
Enfin voilà on verra bien où toute cette histoire nous mène, croisons les doigts.
Bn soirée

thierrycoen · Answer

à bruxelles en belgique aussi existe un triste possesseur d un amilio si1520.
en effet,apres avoir rentré mon pc pour réparation on me l à rendu avec délai en pretendant que l on avait testé un tas de trucs(bein tiens! )
au finale j ai récuperé mon pc avec les memes problemes.
j ai ecrit et telephonné à fujitsu et l un me rejette chez l autre qui me rejette chez l autre....
mon pc à 6 mois et déjà la batterie tient plus que 2 heures,j ai des problemes de chauffe et le touch pad déteint litteralement sur mes doigts.
garantie totalement nule pour moi aussi.

leurs pc sont certe beaux en magasin mais après....

kamizole · Answer

Tkt l'ami moi aussi je suis de Belgique
et quand j'ai les problème avec mon pc idem ils l'ont envoyé je sais pas où j'ai du attendre des mois avant de le recuperer et chez Carrefour ils m'ont dit que si j'été pas satisfait du délais je devais soite me Rendre à Wavre là ou se trouve la societé siemens ou faire venir un reparateur chez moi !
bref quand je l'ai récuperé meme pas 9 mois après il m'a refait le même problème. quel societé c'est occupé de ton pc moi c'été Cosmo.

guinux · Answer

J'aimerais savoir au bout de combien d'envoi en SAV on peut espérer un changement de matériel? Vu que j'avais pris une garantie de 3 ans je viens d'envoyer mon pc en SAV pour la 3ieme fois en 3 mois, et même le livreur m'a conseillé de demander un échange...

Mick · Answer

Merci Itachi j pense que jvais remplir le formulaire pour vice cacher (jai lu que cetait jusqu au 27 mars les petitions sont partie?)Si qqun en recolte d'autre..qui ne tente rien n'a rien^^.

alex · Answer

bravo pour ces messages
je cherchais à acquérir un portable (mon packard vient de rendre l'âme après 4 ans de bons et loyaux services) et je tombe sur l'offre promotionnelle chez un grand distributeur à 499 euros le  Fujitsu-Siemens Amilo Pa 2548-P3801 15,4" TFT . je trouve sur internet des fiches signalant ses capacités et puis je tombe sur votre forum. En plus de vous organiser, vous permettez de m'éviter de tomber dans le même panneau. Même s'il semble que Fujitsu Siemens a rectifié en mettant une carte graphique + puissante nVidia GeForce Go 8400 G je ne tenterai pas l'expérience et irai voir chez la concurrence quitte à mettre plus cher. .
Ps : un ami avocat me dit qu'on peut très bien agir collectivement devant le juge de proximité (Tribunal d'instance) qui statue sur les litiges de consommation inférieurs à 1.500 euros, et qu'on peut saisir sans frais, avec des formalités réduites, au siège de FujitsuSiemens. Sinon chacun peut saisir le juge de proximité de son domicile.
bon courage à tous en tout cas

Nada Océan · Answer

Dory 
Thanks a lot for your infromations and your support, it seems this probleme is internationnal probleme and I hope we will make a big INTERNATIONNAL trouble to FUJITSU SIEMENS :-)

il semble que nos amis Polonais aient le même problème, je ne lis pas leur langue mais il y a des copies d'écran qui parlent d'elles même !! allez faire un tour sur leur forum et vous comprendrez absolument tout même si c'est du polonais :-) !!!

https://www.karen.pl/#54874

Alex,
Merci infiniment pour ton témoignage et pour le temps que tu as passé à rédiger ton message, il faudrait que tous ceux qui fuient la marque Fujitsu Siemens après avoir lu nos témoignages nous le disent, ce serait vraiment sympa de leur part !! ça nous réchauffe le coeur de savoir qu'on a évité des ennuis à des internautes qui nous lisent mais aussi que nos interventions portent leurs fruits et que donc Fujitsu Siemens l'a dans l'os :-) :-) :-) Merci d'avance à tous ceux qui nous soutiennent avec ce genre de témoignage.

VIVE le net et @+

Nada Océan · Answer

Dory
Like us, we have contacted Fujitsu Siemens with the same repply : "go away is not Fujitsu Siemens probleme" !!!!! :-(
So is necessary to continue this information one the web at any part of the world for auther potocial futur customers. I don't read german but it seems also there is the same graphic card probleme in Gernan. Could you informe this german personnes that we have exactly the same probleme in France and please send this link : 
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4480536 fujitsu siemens amilo a vice cache#2008 03 29%2012%3A27%3A01 

Pour tous les autres :
Dory nous informe qu'en plus de la Pologne, les clients Fujitsu Siemens allemands rencontrent exactement les mêmes problémes que nous (bon on s'en doutait un peu quand même !!!!) et il ne serait pas du tout étonnant que d'autres pays d'Europe nous rejoingnent dans pas très longtemps, en rêvant un peu (oui je vois grand :-) on va aller devant la Cour de Justice Européenne mais en attendant ce jour béni ne nous décourageons pas et continuons notre "campagne publicitaire" car il n'y a que les grosses pertes financières qui font bouger les compagnies à but lucratif !!!

en attendant VIVE le net et @+

Aztek33 · Answer

j'ai entamé des démarche en récoltant vos noms, si de votre coté vous pouvez faire quelque chose, n'hésitez pas ! nous avons été victime d'une injustice et de la vente d'un produit défectueux délibérément ! Pour ma part l'idée du juge de proximité est très bonne et je vais le faire en présentant vos noms ! Pour ma part je bouge et je fais, de votre coté faites pareil si vous le pouvez !

J'ai tout vos noms et prénoms (meme si je ne vous ai pas répondu car je reçois pas mal de coordonnées par jour). Je reprécise que je regoupe les personnes ayant un problème avec le Fujitsu-Siemens Amilo Pi 1556 plus particulièrement.

A bientot !

Aztek

Nada Océan · Answer

Dory,
I dont no who you should contatc to soulve this probleme in Poland ou Germany, in France Aztek sent a official common request at this link :
http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322
may be there is the same issue in your different contry ?!

My suggest is also to continue to make a large information on the web about the bad quality of Fujitsu Siemens computers

Pour les autres : nos amis Polonais sont comme nous à la recherche d'une solution pour se faire remboursser leur matos mais j'ai le sentiment qu'ils sont encore bien moins lotis que nous en se qui concerne les recours possibles ?! le mieux que l'on puissent faire pour le moment c'est de continuer à informer largement, il faut maintenir ce forum vivant car je suis persuadé qu'il fera boule de neige et que beaucoup d'autres internautes vont nous y rejoindre au cours de cette année 

Vive le net et @+

73alain · Answer

FUJITSU SIEMENS Amilo A3667G 

Et moi je le possède depuis plus de deux ans et jamais eu de problème

Nada Océan · Answer

73Alain,
C'est certainement une fabrication antérieure à la notre, le problème est localisé sur une serie de PC dont tu ne sembles pas faire partie, tu as eu de la chance et faut en avoir un max quand on achète du Fujitsu Siemens :-( !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

@+

73alain · Answer

via aida32, il est de janvier 2006, acheté en Avril ou mai 2006 et tout est ok

Nada Océan · Answer

73Alain,
ben alors croise bien les doigts et je ne te dis pas @+

73alain · Answer

merci ;)

itachi38 · Answer

... ce genre de commentaire alain on s'en passerai pas mal je pense car ici c'est pour essayer de trouver une  solution a nos probleme avec c'est pc de tres tres mauvaise qualité ... les commentaire comme sa ne sont pas indispensable ^^ mais bon on est content pour toi qu'il marche si tu veux on peux echanger ^^ jte file mon pa 1538 qui merde comme les PI .

Apparement les probleme des PA et des PI viennent du meme endroit donc faudrait plutot reunir toute les personne qui on se gnre de probleme pas seulment les gens avec les PI car vous ne serai jamais assez pour pouvoir faire flanché alors que si on se regroupe tous ( ceux qui on le meme probleme bien sur ^^ ) on pourrait etre plus fort et je voudrais savoir si quelqu'un serai biluangue ici ??? car nous pourrions correspondre avec nos ami allemand et polloné sa serai plutot pas mal  vous pensez pas ?

Nada Océan · Answer

Valou : les lettres recommandées c'est déjà fait et ça n'a rien donné sinon on ne serait pas là, les vices cachés sont tous bien localisés sur un type de panne, en l'occurence la carte graphique Nvidia 7600 et/ou la carte mère, donc l'analyse des N° de série n'est pas utile, on attend avec impatience les conseils de ton service d'assistance juridique, il faudrait que tu leur fasses découvrir ce forum !

Itachi : ton commentaire m'a plu et pour l'appuyer je dis merci d'avance aux quelques internautes qui possèdent encore un PC Fujitsu Siemens en bon état de marche de ne pas utiliser ce forum, ils peuvent aller par exemple sur celui de Fujitsu Siemens qui a été récemment nettoyé de toutes nos critiques !!!
En ce qui concerne la correspondance avec nos amis Polonais et Allemand c'est en cours et je suis sûr qu'il y aura, dans pas très longtemps, d'autres pays d'Europe qui vont nous rejoindre ......

VIVE le net et @+

Benjy82 · Answer

Bonsoir,
cela fait maintenant deux ans voir même un petit peu plus que j'ai un amilo a 1650. Tout va bien depuis je touche du bois ....!!!!! :p
Malgrès cela, j'ai quand même quelques petits problèmes...par exemple je l'ai acheter pour une vitesse de processeur a 1,8GHz, dpeuis mon premier formatage au max je tourne a 800MHz...même ave toutes les mise à jour du monde.... :$ Le bordel quoi...vraiment torp dégouter. Le SAV de Fujistu me rebalance sur leur serve d'aide technique et tout le blabla masi ça change rien..si la facture de tel et l'attente interminable... Perso je fonctionne comme ça pour le moment je fait des forum pour essayé de résoudre mon problème...peut être y arriverai-je un jour... qui sais... en tout cas une chose est sûre c'est que jamais au grand dieux jamais je n'acheterais un portable futjistu siemens!!!! Je vous le garantie!!!

lbdv · Answer

Comme beaucoup d'entre vous mon amilo pi 1556 m'a lâché au bout d'un an et 8 jours, la carte graphique. :(

Je suis prêt à vous suivre dans vos démarches, y a t-il autre chose à faire hormis envoyer un MP à Aztek33?

Aztek33 · Answer

Oui effectivement, il semblerait qu'il faille prendre contact avec le juge de proximité. J'ai pour l'instant recensé 22 personnes et j'envoie sans doute le courrier dans la semaine.
Merci à tous pour les démarches que vous faites de votre coté qui permettent d'en savoir plus. N'hésitez pas à inscrire vos avancées sur ce forum !
Je vous tiendrai au courant de la suite des événements !

Aztek

Dory · Answer

Nada Ocean - I have just found this site - https://ec.europa.eu/info/departments/justice-and-consumers_en
We are all from EU countries, maybe we could contact them - what do you think?

Nada Océan · Answer

Dory - I think this European "dinosorus" structure is to heavy to solve our "litle" probleme ;-(

smart819 · Answer

Même chose pour moi...amilo envoyé sous garantie en reparation une premiere fois pour les problemes de pixel mort, puis un an et 2 mois apres lachat, ecran  bleu, redemarrage en mode sans echec, bref tout comme vous!!! Si vous avez plus de nouvelles sur une eventuelle plainte, tenez moi au courant (smartiz81g@hotmail.fr), et sinon, je continu la contrepublicité pour nos amis de fujitsu!

Smart

fredinou · Answer

Bonjour à tous,

à mon tour je me joins à vous dans ce forum. J'étais précédemment sur le foirum de fujitsu où il y a pas mal de mécontents. Comme tout le monde, je fais parti des nombreuses personnes qui ont eu la faiblaisse d'avoir confiance au matériel Fujitsu Siemens : amilo PI1556 acheté en février 2007, première panne (plus d'écran du tout à part sous DOS) en février 2008 avec remplacement à domicile de la part du Fujitsu (trop cool Fuji !) et puis re-panne un moi après la réparation (plus d'écran encore une fois).
Je vous rejoins tous dans l'action en espérant que cela aboutisse.J'envisage en plus d'envoyer à Fujitsu une lettre avec AR à Fujitsu pour une mise en demeurre suite à vice caché. Même si cela n'aboutit pas, cette lettre aura au moins le  but de laisser une trace sur la date de découverte et de prise de connaissance par Fujitsu du problème. Car je pense qu'une action comme celle-là est longue et périeuse et Fujitsu essaiera tous les moyens vissieux pour laisser trainer.

En tout cas, désolé pour tout ceux qui sont dans la même galère, mais je me sens un peu moins désemparé de savoir que je suis loin d'être le seul.

Nada Océan · Answer

Dory - my notebook is close on my desk ;-(((( it look also good and we are frustrated to, I use hard disk, RAM mémory, DVD/CD reader and some other litle spare pieces for my new PC (it is not a Fujitsu Siemens of course :-))))))

Merci à Smart819 et à Fredinou d'avoir pris sur leur temps pour nous rejoindre, je les invite à remplir un formulaire de plainte à l'adresse suivante :

http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322 

Je pense que Aztek vous a déjà inscrit sur sa liste qui s'allonge de jour en jour (nous devons être pas loin de 25 actuellement) 

VIVE le net et @+

alex · Answer

ok les infos juridiques obtenues :
l'avocat est prêt à entreprendre l'action  contre Fujitsu SIEMENS 
autre info l'article à invoquer est l'article n° 1641 du code civil : "le vendeur est tenu de la garantie  à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage  auquel onla destine, ou qui diminuent  tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, si'l les avait connus".
pour plus de question, écrivez moi, je transmettrai à l'avocat

fredinou · Answer

que je comprennes un peu tout ce qui est en route.

Alex, l'avocat dont tu parles, c'est celui qui est prêt à représenter le groupement de consommateurs créé par Aztek ?

Je suis allé voir le formulaire de plainte stipulé par Nada Ocean : chaque personne ayant rejoint le regroupement de consommateurs doit remplir une plainte séparément ou est-ce le groupement qui fait un dépôt de plainte global ?
Si chaque personne doit faire un dépôt séparé, y a t'il une référence à rappeller dans le message du préjudice ou un indication faisant référence à ce regroupement ?
désolé de poser toutes ces questions mais j'aimerais savoir où vous en êtes exactement et connaître les démarches exactes à suivre pour que l'action ait des chances d'aboutir.

Nada Océan · Answer

Merci Alex pour ta contribution active, tu as mon accord pour transmettre mes coordonnées et les références de mon PC à ton avocat, je peux également fournir toute autre pièce justificatives dont il aurait besoin, bon de réparation, facture. il serait bon aussi que toutes les personnes concernées fassent de même : Aztek et Alex pourriez-vous vous mettre en relation privée pour vous transmettre la liste des personnes qui sont se sont déjà manifestées et qui sont déjà ok pour entreprendre une actions en justice ...

Fredinou : pour rendre à César ce qui est à César, le formulaire de la répression des fraudes a été trouvée et initié par BordeauxRouge et non pas par moi, ouf voilà c'est fait je suis soulagé :-))  


VIVE le net et @+

PS : que Fujitsu Siemens ne rêve pas de trop en ce jour où la plaisanterie est reine, cette démarche est tout ce qu'il y a de plus sérieux, ce n'est pas un <°)))))>< d'avril  :-P

alex · Answer

Actuellement Aztek33 gère les plaintes
s'il a besoin d'un avocat ou si l'une des victimes veut un conseil d'avocat, je peux transmettre le message.
Je laisse le soin à AZTEK33 de poursuivre son oeuvre de rassemblement. Le moment venu si je peux le dépanner, avec plaisir. 
Mais à mon sens il y aura des actions individuelles regroupées au même moment devant le même Tribunal contre FUJISTU SIEMENS. D'autant que chaque histoire et préjudice est personnel et varie d'une personne à l'autre

alex · Answer

ok
comment fait on pour être en contact privé ?
peut être puis-je laisser les coordonnées en ligne ? mais je ne sais pas si ça se fait 
je laisse le mail de l'avocat ?

Nada Océan · Answer

Alex, je te laisse mon mail, je l'avais déjà donné a Aztek plus haut, donc y'a aucun pb pour moi, écrit moi à nada.ocean@orange.fr et je contacterais Aztek pour savoir si je peux te donner son mail

@+

Nada Océan · Answer

Alex - je ne vois pas la réponse que je viens de te faire sur le forum, peut être c'est-elle égarée, donc je te la remets :
Tu peux me joindre à nada.ocean@orange.fr et je demanderais à Aztek si je peux te transmettre son adresse mail

@+

fredinou · Answer

je suis d'accord avec Nada Ocean, il serait peut-être profitable que les protagonistes se contactent en privé pour s'échanger différentes informations nécessaires pour l'avancement du dossier.
Pour ma part, je suis prêt à vous passer mes coordonnées mais j'hésite un peu à les laisser sur le forum.
Le problème est que je ne sais pas comment on peut laisser un message privé à une autre personne sur ce forum. J'ai bien essayé mais je ne peux que me laisser un propre message privé (un peu idiot...  ;-D )
Il faut peut-être que la personne soit connectée ! si c'est le cas, je vous propose d'être connecté ensemble demain soir entre 19h30 et 20h30. Est ce possible pour vous (Alex, Aztek, Nada Ocean) ?

Pour ma part, j'ai déjà contacté Aztek en lui laissant mon e-mail mais je n'ai pas de nouvelles de sa part.

Nada Océan · Answer

vous pouvez tous me joindre à ce mail : nada.ocean@orange.fr 
j'ai les coordonnées de Aztek mais je le laisserais vous les communiquer

@+

Dory · Answer

Nada Ocean - I heard that Alienware M5550 is the same kind of a notebook - https://www.google.com/search?hl=en&q=Alienware+M5550&btnG=Search+Images&gbv=2&tbm=isch&gws_rd=ssl

And I have just found that somebody is experiencing the same problem with the video card -  https://worldofwarcraft.com/en-us/?topicId=4665461979&sid=1 ,  look at the screenshot.

Nada Océan · Answer

Yes Dory the probleme comes from the Nvidia video card Ge force 7600 ! I give your information to the other french people, it is possible for you to informe WoW forums anf any other English forum you will foud and explaine that we have the same probleme in France with this same video card and give the adresse of this forum in case they need some testimony for low procedure like we strat here with many peoples

Dory nous communique un forum où ils dénoncent le même problème de carte graphique Nvidia Ge force 7600 sur le PC Alienware M5550, étonnant non !!
Alex - crois-tu que ce genre d'info peut venir étayer et appuyer notre dossier ?

Dory · Answer

Nada Ocean -  I heard that Alienware M5550 is exactly the same notebook as Amilo Pi 1556 - they just have different logos. Look at Alienware M5550 here and compare with your Amilo - http://www.notebookreview.com/notebookreview/alienware-area-51-m5550-review-pics-specs/  Aren't they the same?

The problem might not be with the Nvidia Geforce 7600 video card, because other people are using this video card and no problems.

Goujo54 · Answer

J ai acheté un amilo li 1718 en juillet 2007 et en décembre j ai eu le même problème que la plupart d entre vous , étant sous garantie je contacte le service après vente , en février j envoie mon ordinateur en réparation et la ça fait 2 mois que j attend et chaque fois que j appelle on me dit que l appareil n a pas pu être arrange car les réparations sont sous-traitées et l entreprise qui s en occupe  a fait faillite... merci fujitsu-Belgique

alex · Answer

je vous laisse mon adresse suivante : alexvarga@paris.com
comme ça c'est plus simple

alex · Answer

ok, j'ai les mails de tout le monde, je vous mets en contact avec l'avocat et vous verrez bien ce qui peut être fait. Bien entendu il faudra tenir tout le monde au courant pour ceux qui veulent se joindre aux actions.

alex · Answer

Pas de possibilités de réparer ? ce n'est pas à toi de subir leur propre incurie, ils doivent alors le remplacer ou le rembourser ! le choix est simple, mais c'est sans doute plus long et difficile à metter en oeuvre.

lbdv · Answer

Tu lances une procédure individuelle en parallèle à celle de groupe si j'ai bien suivi alex?

@ Fredinou: pour envoyer un MP il suffit de passer par le profil de la personne que tu veux joindre. Mais ça ne marche pas sur les utilisateurs anonymes du forum qui sont certainement pas enregistrés.

alex · Answer

non , j'ai heureusement pu échapper à l'achat d'une de ces machines infernales, au dernier moment, grâce à cet excellent forum et en retour j'ai décidé de donner un coup de main ! mais pour s'organiser il est préférable de coordonner par Atzek et nada.ocean qui font du beau boulot. 
A plus

copeau_8 · Answer

Bonjour tout le moinde!
J'ai moi aussi exactement le même pb avec le fujitsu siement amilo pi 1556 + carte nvidia go 7600 : écrans bleus windows après gros écrans noirs clignotants qui proviennent sûrement de la carte graphique (nvidia go 7600) et qui provoquent le plantage. Niveau période d'achat : idem! Il a commencé à planté le mois dernier, soit un peu plus d'un an après mon achat. J'étais très satisfait puis sont arrivés les pb : pixels morts, carte nvidia et pc qui chauffent et qui obligent le pc à s'arrêter, etc. J'ai bien tenté la réinstallation des pilotes (aucune amélioration) puis la réinstallation du système entier (toujours des pb), là je pensais tenter un flash bios, mais si tout le monde pense que la carte graphique est foutue c'est que ça doit être le cas.
En tout cas, si pétition il y a, n'hésiter pas à la faire tourner, je signe tout de suite. Un an de bon fonctionnement puis la carte graphique qui lache????!!!!!!! faut pas abuser!!!!!!! Si on réussi à faire accepter le vice caché on devrait pouvoir obtenir des compensations. J'ai plein de boulots en cours dessus et ça m'oblige à acheter un disque dur externe. Vraiment énervé.
PS : j'ai pas lu tout les post, donc s'il y a une pétition qui tourne déjà, sympa de me le signaler.
Et gardez le sourire! :) finalement, ce n'est qu'un pb matériel (certes très chiant)

Bidule · Answer

Vous êtes dans le caca parce que fujitsu siemens fait n'importe quoi ( ils associent des composants qui ne vont pas ensembles ) n'a aucun SAV, ne repond pas aux emails , bref c'est assez aberrant.
N'achetez pas fujitsu siemens, c'est un conseil.

valou · Answer

Bonsoir,

Nous sommes je crois une vingtaine à avoir contacté Aztek, lui fournir le numéro de série de la machine, les dates et lieu d'achat... en MP ainsi que vos coordonnées.
D'autres personnes tentent elles aussi des démarches, je crois comprendre qu'il y a Alex, Nada Ocean, etc...
Si nous devons leur faire passer nos coordonnées, je me joins à vous

Encore merci à tous ceux qui nous aident

Nada Océan · Answer

Non c'est seulement Aztek qui a engagé quelque chose, nous nous avons rempli un formulaire de la répression des fraudes que l'on peut trouver à cette adresse : 
http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

Alex n'est pas concerné par cette affaire, il nous a simplement communiqué les coordonnées d'un avocat à Paris qui serait prêt a prendre notre affaire en charge ..... contre des honoraires bien sûr. Nous avont déjà perdu dans cette affaire une somme variant de 800 à 1200€, moi je ne suis pas partant pour engager d'autres frais qui seraient supérieurs aux gains même si on se regroupe pour payer les honoraires et surtout je ne veux pas perdre mon temps pendant plusieures années devant les tribunaux ! Je sais pertinament que c'est la dessus que Fujitsu Siemens compte s'en tirer ! je n'est donc rien engagé en dehors d'une contre Pub assez soutenue sur le web pour, bien sûr, me soulager un peu mais aussi pour éviter à d'autres d'acheter du Fujitsu Siemens, c'est notre meilleures issue pour nous sentir un peu moins "frustré" et aussi, compte tenu de l'attitude méprisante et méprisable de la part de Fujitsu Siemens et de son SAV miteux, leur faire perdre le plus grand nombre de clients possibles !

VIVE le net et @+

C21K · Answer

SALUT A TOUS

Encore un de plus, jme joins a vous pour dénoncer le vice de siemens.. j'ai aussi acheter un pc siemens amilo pi 1556 et comme par hasard apres 1ans et kelke mois ma carte garphique me lache nvidia GO 7600 .. jsui obliger de marcher sans carte graphique, bref c'est la merde et jsui vraimt vénér un pc a preske 900eur pr un étudiant ca fé mal... 
j'ai passé pas mal de temps sur des sites et surtout des forums et j'ai constater sans doute comme vous kiavé pas mal de gens ki ont eu des problemes avec des pc siemens .. 
 Je ne c pa si il y a une solution a ce probleme, on si on pourrait signer des pétitions et rassembler le max de gens et la déposer sur des blogs ou sur le site constructeur ... je ne vois ke cette solution pour essayer de faire évoluer les choses.

kelkun aurait d'autres idées a proposer ?? si oui comment ??

En tout cas il faut réunir le max de monde ..

Bargas75 · Answer

Bonjour à tous,

Même problème pour moi aussi,
Un Amilo P 1556 acheté en aout 2006 et un écran bleu qui est apparu d'un coup depuis fin février 2008.
Depuis j'ai bien essayé plusieurs dizaines de fois d'installer différentes versions de driver graphique mais bien sur sans réusssite.
Bon ce que je craignais se confirme la carte graphique doit être naze.
Voila donc je rejoins le club des mécontents de Fujitsu... 
Par contre je me demande si l'écran bleu n'est pas apparu suite à une MAJ du jeu Half-LIfe, quelqu'un a--t-il déja fait la même remarque?

Philippe

Nada Océan · Answer

C21K - rassembler le max de gents c'est le but de ce forum, pour concrétiser cette idée tu peux remplir le formulaire de la répression des fraudes à l'adresse suivante :
http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

Bargas75 - si tu as un doute sur ta mise à jour tu peux toujours tenter une réintallation complète de windows ! tient nous au courant.

VIVE le net et @+

Gene2960 · Answer

Bonjour, 

Même cause mêmes effets !!

Que faire, mon fils a acheté ce pc en janvier 2007 et voilà il vient de lacher.. 
écran bleu plus moyen d'utiliser le pilote Nvidia, et des traits en affichage vga. Des Pb aussi avec le lecteur CD pas ou mal reconnu. Restauration mais rien n'y fait. Il chauffe et zou écran bleu !
Quoi faire ? le constructeur ne reconnait il vraiment pas le défaut ? le vendeur peut il consentir à un geste ??

Pas simple ces soucis ! et nous voilà bien démuni !

Gene

JBlind · Answer

Bonjour à tous,
J’ai eu réponse de la dgccrf après avoir rempli le formulaire du lien :
http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

La réponse la plus récente  est celle qui attire mon attention, elle fait mention d’une procédure d’accord amiable. J’avoue ne pas avoir lu l’intégralité des posts récents, peut-être certains d’entre vous en connaissent la nature ?
En tout cas, je ne saurais que trop conseiller à chacun de remplir ce formulaire pour s’inscrire à cette procédure (si qqchose bouge autant en être non ?)

J’ai aussi reçu en premier message une explication complète ainsi de la fiche pratique de l’Institut National de la Conso sur les garanties des vendeurs, avec les définitions de ces garanties et comment les faire appliquer. J'essaierais de faire les démarches individuellement, mais peut être est-il possible d'utiliser tout cela pour mener une action collective ? Comme cela peut toujours servir j’essaie de l’envoyer à Aztek et Nada Ocean pour distribution en MP aux intéressés. 
A+
JBlind
ps: oui, dans le message 2, j'avais oublié de préciser le n° de série... J'ai fait ça vite :-)
ps2: le questionnaire dans message 1 est une enquête qualité.

Message 2 :
Monsieur,
Dans le cadre d'un accord de procédure amiable qui vient d'être passé avec la société FUJITSU SIEMENS, je vous propose de transférer, après accord de votre part, votre réclamation au service approprié de la société. Dans ce cas, je vous demande de bien vouloir m'indiquer le numéro de série de votre PC PORTABLE.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
L'Inspecteur
Message 1 :
Monsieur,
Par message en date du 31 mars 2008, enregistré dans nos services le 1er avril 2008 sous le numéro 2008-1516, vous m'informez des difficultés que vous rencontrez dans le cadre de la prise en charge de la réparation d'une panne survenue sur votre PC PORTABLE de marque FUJITSU modèle AMILO PI 1556. 
Je vous informe que les faits décrits sont d'ordre contractuel, du ressort des juridictions civils. A ce titre, ils ne relèvent  pas des textes à caractère pénal que mon service est chargé de faire appliquer.
Je vous précise qu'en matière de garantie la loi impose au vendeur deux obligations de garantie : la garantie légale de conformité (articles L. 211-1 et suivants du code de la consommation) et la garantie dite des vices cachés (article 1641 et suivants du code civil). Le vendeur professionnel ne peut pas se soustraire à ces deux garanties : elles sont obligatoires. La garantie contractuelle , commerciale ou conventielle est, elle, facultative. Le vendeur définit librement la durée et le contenu de la garantie commerciale. 
Vous trouverez ci-joint, une fiche pratique relatant les différentes garanties du vendeur extraite du site de l'INC : www.conso.net.
Des informations sont également disponibles sur notre site à l'adresse suivante :
http://www.minefi.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/b15.htm

Je vous conseille d'adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à la société (Fujitsu Siemens Computers Immeuble COLONNADIA Paris Nord 2 229, rue de la Belle Étoile BP 50027 Roissy en France 95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex)afin de leur faire part de votre mécontentement, demander la mise en place de la garantie légale de conformité ou des vices cachés et exiger une réponse dans un délai que vous fixerez vous-même.
En l'absence de réponse de leur part, et si les défauts que vous signalez sont effectivement fréquents (regroupement des plaintes), vous pouvez vous adresser à une association de consommateurs apte à introduire une action auprès de l'importateur et des tribunaux. Vous pouvez trouvez la liste des associations auprès de votre mairie, sur le site de l'INC ou sur notre site internet.
Vous pouvez également prendre contact avec une Maison de Justice et du Droit (liste auprès de votre mairie) qui organise des consultations gratuites auprès d'un conciliateur de justice.
Si aucun de ces recours amiables ne répond à votre attente, il vous appartient de vous adresser au greffe du tribunal d'Instance afin de recourir à une procédure simplifiée (cf fiche pratique).
En vous remerciant par avance de bien vouloir renseigner et me retourner le questionnaire ci-joint, veuillez agréer, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée.
L'Inspecteur

Nada Océan · Answer

Bonjour à tous, ça bouge ça bouge - en résumé pour faire court : j'ai reçu un mail du service de la répression des fraudes, il me demande soit de leur donner mon accord pour transférer ma plainte au siege de Fujitsu Siemens soit de le faire moi même, je leur ai donc donné mon accord et les références de mon matos par retour de mail.

Donc pour ceux qui ne l'on pas encore rempli je les invite à le faire car même si la garantie commerciale est d'un an, la garentie légale pour vice cahé est de 2 ans, et dans notre cas c'est bien un vice caché impossible à voir ou à détecter lors de l'achat !

Vive le net et @+

C21K · Answer

Merci pour le message nada océan, en tout cas je reprend espoir comme pas mal d'entre nous, en effet il s'agit bien d'un vice caché .. j'aurais bien voulu savoir comment faire pour remplir ce formulaire, si on le fait tous ensemble ou pas .. 
ou bien m'envoyer le formulaire .. Merci d'avance et j'espere qu'on pourra remporter cette bataille .. j'attend ton mail avec impatience pour engager cette procedure .. 
et comme tu dis Vive le net :;)

C21K · Answer

Rebonjour Nada océan, j'aurais bien voulu avoir l'adresse "Nom de la société ou du professionnel faisant l'objet de la réclamation "  , car en remplissant le formulare de la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes, comme tu la fé jimagine j'ai pas pu avoir l'adresse exact ..comme ca je m'inscrit moi aussi pour avoir le grand nombre d'inscrit et de plaintes.

Merci d'avance.

Nada Océan · Answer

C21K - voici l'adresse complète :

Fujitsu Siemens Computers 
Immeuble COLONNADIA Paris Nord 2 
229, rue de la Belle Étoile 
BP 50027 Roissy en France 
95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex 
Tel : 01 49 89 75 00 

@+

lbdv · Answer

L'adresse a été donnée dans un post précédent:

Fujitsu Siemens Computers
Immeuble COLONNADIA Paris Nord 2
229, rue de la Belle Étoile
BP 50027 Roissy en France
95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex
Tel : 01 49 89 75 00

vous pouvez aller jeter un oeil à l'adresse suivante c'est assez encourageant :

http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322



J'ai reçu comme vous la même réponse au formulaire. J'aimerais savoir ce que nous devrions faire suite à cette réponse afin d'appuyer au mieux notre action commune. Il reste quelques points à éclaircir afin de savoir ce que nous devrions faire par la suite:
-Azteck a t-il entreprit une action en justice ou une action auprès d'une association de consommateurs?
-vaut il mieux afin d'appuyer au mieux nos plaintes, passer par la DGC pour faire suivre notre plainte à Fujitsu par leur service ou leur envoyer une lettre recommandée afin de laisser des traces de nos démarches?

kamizole · Answer

Salut à tous,
Moi j'ai toujours pas reçu de réponse de leur part..pourtant y'a bien  3 semaines maintenant que j'ai remplis le formulaire.
vous allez peut être rigoler mais pourquoi pas écrire un courrier à l'équipe de sans aucuns doute ? avec monsieur julien courbet et ses avocats. Je suis persuadé qu'ils aimeraient bien un sujet comme le notre ca pourrait être une prémière dans leur émission des internautes arnaqué.
Ouai bon vous aller rire je m'en doute mais qui ne tente rien n'a rien :)

fredinou · Answer

Bonjour à tous,

j'ai aussi reçu une réponse de l'INC. Suite à cela je leur aie donné l'autorisation de faire suivre mon dossier auprès de Fujitsu. Chose faite dès aujourd'hui. action->réaction avec l'INC :-)
par contre, j'ai reçu ce soir un mail de Fujitsu qui me propose d'étendre ma garantie jusqu'à fin avril 2008, "exceptionnellement" dises t'il ...  :-( ils ont du toupé tout de même.
Et surtout accrochez-vous, dans le mail ils me rappellent que lorsque j'achète leur produit je peux demandé une extension de garantie (en échange d'une certaine somme bien entendu). Gonflé Fujitsu....
En tout cas, je suis pas vraiment satisfait du déroulement des opérations car même s'il me remplace ma carte vidéo, rien ne me dit qu'elle ne retombera pas en panne dans quelques semaines !!!! Qu'en pensez-vous ?

Nada Océan · Answer

En acceptant une extension de garantie on renonce au vice caché et donc au remboursement du matos

à vous de choisir votre mort

@+

kamizole · Answer

N'accèpte pas l'échange de ta carte graphique , la mienne est retombé en Panne 8 mois après!!!
et quand je l'ai ré envoyé en raparation dès que j'ai recuperé le pc je l'ai vite revendu a quelquns 450 € :p
c'été le seul moyen de me débarasser de ce salopard de Pc en récupérant un peu d'argent dessus
Je sais c'est déguelasse pou rla personne qui me l'a acheté mais voilà c'été soit ça ou un pc dans les lattes!

fredinou · Answer

je suis d'accord avec vous mais je ne sais pas trop comment réagir suite à cela. J'allais envoyer une lettre de mise en demeurre avec AR demain mais je sais plus si je dois le faire. Est ce que quelqu'un d'autre a eu une réponse de leur part car je ne sais pas s'ils m'ont répondu suite à l'action lancé auprès de l'INC ou si c'est suite à mes mails que j'aie envoyés à leur service client. Je pense que je vais tout de même envoyer ma lettre car la garantie est répoussée jusqu'au 30 avril et comme tu dis Nada Ocean, la réparation ne sera qu'un pensement sur la plaie mais celle-ci ne sera nullement guérie. je suis très énervé de me battre pour des histoires pareilles. C'est lamentable que des gens pareils osent mettre sur le marché des produits pareil pour faire du profit et se foutre de la tronche des consommateurs. Amis lecteurs et futurs possesseurs de pc portable, surtout N' ACHETEZ PAS DE FUJITSU SIEMENS, C'EST DE LA M.... d'autres fabricants sont certainement pareil, mais en tout cas celui là, c'est sûr, il se paie notre tronche.

C21K · Answer

salut nada océan , 
 Alors sinon keske tu propose com solution d'apres ton message .. moi pr le moment g rempli le formulaire ke tu ma envoyé et j'attend une reponse de la part de cet organisme. ????

Nada Océan · Answer

il est évident qu'ils essayent de gagner du temps car après 2 ans le vice caché n'est légalement plus recevable, et leur blason sera redoré, plus de pb de fiabilité et de qualité chez Fujitsu Siemens. Moi je pense qu'ils y en aura encore beaucoup d'autres qui auront le même pb, ceux qui connaissent les statistiques et les courbes de Gauss savent que les 3 sigma ne sont pas encore atteint, nous sommes la partie visible de l'iceberg, la déferlent est encore à venir, et c'est cela qu'ils craignent chez Schmidt d'en face ! Alors pour les futurs victimes il est bon qu'ils aient se forum pour faire valoir leurs droits même après les deux ans car Fujitsu Siemens préférera indemniser tout ce petit monde plutôt que de se retrouver avec un gros problème médiatisé sur le dos !!

Accepter une extension de garantie c'est mettre du plâtre sur une jambe de bois, il faut exiger son remboursement ou son remplacement par un autre modèle équivalent sans vice caché !!! Moi je ne pourrais plus travailler sur un matos qui risque de me foutre en l'air des mois de travail sans parler des photos de familles irremplaçables !!!!!!

@+

lbdv · Answer

Je crois que tout le monde tombera d'accord pour dire qu'il ne faut pas accepter l'extension de la garantie car cela permettrait à Fujitsu de gagner du temps, voir de nous faire renoncer au vice caché et aux recours qu'ils nous restent. De plus la carte graphique nous lâcherait de nouveau quelques mois plus tard.

Faire appel à "Sans aucun doute" n'est pas une mauvaise idée, cela permettrait de donner un peu plus de crédits à notre démarche et de mettre un peu plus de pression sur Fujitsu.

BordeauxRouge · Answer

Bonjour à tous,

La situation avance peu à peu, c'est bien. Mais il faut etre prudent avec les propositions de Fujitsu-Siemens.
 De mon experience (cf mon premier post au debut de la discution), j'ai fait changer 3 fois la carte graphique et 1 fois la carte mere avec le SAV Fujitsu. Je vous precise que mon AMILO 1556 est tombé en panne pendant la période de garantie. A l'heure actuelle et 1 panne de plus (4 en tout), mon PC est chez Surcouf depuis presque 3 mois maintenant. 
Il y a 10 jours, je me suis déplacé à Surcouf Daumesnil pour essayer de rencontrer un responsable du SAV. Apres 1 heure d'attente, celui m'a annoncé que le retard de la réparation est due à manque de piece détaché chez Fujitsu. C'est à dire qu'il y a eut tellement de Ge7600 cramés que Fujitsu ne peut plus en remplacer et la 2nd production de piece détachées a pris du retard.... J'ai donc demandé un remboursement ou un avoir mais Surcouf m'a proposé un pc de remplacement: "neuf, equivalent  - voir superieur au votre et de derniere génération"...sans me donner la reference du modele. J'ai accepté tacitement. Le SAV m'indique que je recevrai un coup de tel pour venir le chercher. J'arrive quand meme à savoir la reference du nouveau PC: amilo Li 2127 (ou 2727). De retour à la maison, je regarde le net pour en savoir un peu plus sur le modele.....Core Duo, 2Go Ram, 160 Go DD......et controleur graphique integré X3100. C'est un PC d'entrée de gamme vendu 450 euros....passer d'une Ge7600 à un controleur intégré, je ne vois pas vraiment où est "l'equivalent - voir superieur au votre".... 
Je n'ai toujours pas de nouvelle de Surcouf et je pense qu'ils essayent de temporiser pour receptionner les nouvelles cartes graphiques. Fujitsu, Surcouf..même combat!!
Cependant, j'ai du mal à croire à un defaut de la carte graphique. Je pense plutot que la panne de la carte graphique (CG) est la consequence d'un autre defaut. Je m'explique: toutes nos CG ont grillé apres 10mois de fonctionnement mini. Or, les 3 CG qui ont été successivement remplacées dans mon PC n'ont tenu que qques semaines (voir qques jours) au plus avant de cramer à nouveau. Si Fujitsu vous propose de changer votre CG, je parie quelle cramera apres qques jours seulement. Prudence donc......
Autre point, j'ai telephoné à UFC-Que Choisir à Paris pour savoir quelle est la procedure pour recevoir l'aide d'une association de consommateur. La réponse est claire: il faut envoyer un courier recommander avec AR à la societé Fijitsu, attendre la reponse (si reponse), puis adherer à l'association (obligatoire) et enfin prendre rendez-vous avec le bureau local pour monter un dossier. Je pense que chaque plainte est individuelle au niveau local (nous habitons partout en France) mais l'action de l'asso, elle, peut etre nationale par regroupement des plaintes. 

Continuons à nous rassembler.

Cordialement

BordeauxRouge

Nada Océan · Answer

BordeauxRouge - Merci pour toutes ces précisions et ton témoignage qui parle de lui même, il aidera certainement les plus ceptiques à ce décider sur la ligne de conduite à tenir.

Vive le net et @+

orce · Answer

bonjour à tous, 
l'affaire avance tant bien que mal, espérons que nous allons pouvoir continuer sur cette lancée. Pour ma part , je continue à envoyer des courriers a fujitsu (auxquels ils répondent toujours d'ailleurs, mais toujours a coté de la plaque , refusant de voir le problème en face), j'ai écrit aussi a la répression des fraudes et j'attends une réponse. A la prochaine réponse bidon de fujitsu je ferais comme bordeauxRouge à conseillé: envoi d'un courrier réel avec accusé de réception et inscription à ufc que choisir. S'il s'agit de prendre rdv et de monter un dossier avec eux , peut être faudra t'il envisager de nous rencontrer(pour ceux qui habitent dans le même coin en tout cas)  ou d'y aller ensemble , pour écrire clairement et nettement les problèmes rencontrés par chacun et les classer par modèle , car je crois que nous rencontrons tous de sérieux problèmes mais pas avec les mêmes modèles. (perso moi c'est amilo pi1556)(et j'habite actuellement à paris)
voila bon courage à tous

affaire encore et toujours a suivre

Aztek33 · Answer

Le courrier en recommandé avec accusé de réception regroupant le nom de 23 personnes a été envoyé aujourd'hui au siège de Fujitsu-Siemens.
J'attendrai donc leur réponse et je vous tiendrai au courant.
Pour ce qui est d'entamer une procédure judiciaire avec avocat, il faudra en discuter tous ensemble car cela pourra engendrer quelques frais, bien entendu divisés par le nombre de plaignants.
Toutefois pour ma part, il ne me sera pas possible de me déplacer en région parisienne.

A + les gens !

Aztek

Aztek33 · Answer

J'ai déjà composé le groupe de plaignants et envoyé un courrier de mise en demeure.

En attendant, je veux bien continuer la liste des plaignants, elle sera utile de toute façon. Pour cela, il faut répondre à ces critères :

- Posséder un PC Portable Fujitsu-Siemens Amilo Pi 1556
- Apparition de bandes de couleurs à l'affichage et/ou affichage HS / Ecran noir.
- Vous n'êtes plus sous garantie depuis quelques mois, mais le PC a été acheté il y a moins de 2 ans, en France.
- Déjà amené en SAV ou pas.

--> Si vous répondez à l'ensemble des critères, envoyez moi par MP vos noms, prénoms, numéro de série du pc (ex.: YSLG000000), et je vous tiendrai au courant ;)

Voilou

Aztek

itachi38 · Answer

Aztek ... les problem etre les Pi et Pa sont exactement les meme alors pourquoi ne pas les regroupé ??? si t fait juste les PI tu aurra moin de monde reflechit j ai envoye mon pc a un informaticien qui a a reparer des pi et des pa il ma dit qu'il avais exactement pareil

peugeot204 · Answer

Bonjour,

Je viens vous donner quelques nouvelles des démarches personnelles après m'etre joins à la liste:
J'ai fait mon courrier a la DGGCCRF qui vient de me répondre en me conseillant de faire un courrier ou mail auprès de fuji.
jevous fait copie du courrier :
Je vous informe que les faits décrits sont d'ordre contractuel, du ressort des juridictions civils. A ce titre, ils ne relèvent  pas des textes à caractère pénal que mon service est chargé de faire appliquer.

Je vous précise qu'en matière de garantie la loi impose au vendeur deux obligations de garantie : la garantie légale de conformité (articles L. 211-1 et suivants du code de la consommation) et la garantie dite des vices cachés (article 1641 et suivants du code civil). Le vendeur professionnel ne peut pas se soustraire à ces deux garanties : elles sont obligatoires. La garantie contractuelle , commerciale ou conventielle est, elle, facultative. Le vendeur définit librement la durée et le contenu de la garantie commerciale. 

Vous trouverez ci-joint, une fiche pratique relatant les différentes garanties du vendeur extraite du site de l'INC : www.conso.net.
Des informations sont également disponibles sur notre site à l'adresse suivante :
http://www.minefi.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/b15.htm 

Je vous conseille d' adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à la société (Fujitsu Siemens Computers Immeuble COLONNADIA Paris Nord 2 229, rue de la Belle Étoile BP 50027 Roissy en France 95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex ou par mèl au service client sur le site de la société : https://www.fujitsu-siemens.fr il s'agit du lien qui permet au client de demander une information /réclamation.) afin de leur faire part de votre mécontentement, demander la mise en place de la garantie légale de conformité ou des vices cachés et exigerer une réponse dans un délai que vous fixerez vous-même.

En l'absence de réponse de leur part, et si les défauts que vous signalez sont effectivement fréquents (regroupement des plaintes), vous pouvez vous adresser à une association de consommateurs apte à introduire une action auprès de l'importateur et des tribunaux. Vous pouvez trouvez la liste des associations auprès de votre mairie, sur le site de l'INC ou sur notre site internet.
Vous pouvez également prendre contact avec une Maison de Justice et du Droit (liste auprès de votre mairie) qui organise des consultations gratuites auprès d'un conciliateur de justice.

Si aucun de ces recours amiables ne répond à votre attente, il vous appartient de vous adresser au greffe du tribunal d'Instance (juridiction civile) afin de recourir à une procédure simplifiée (cf fiche pratique).

Pour conclure, je vais faire mon couurier auprès de fuji après on avisera. Je pense que plus on est à leur écrire et plus ils prendront la chose au serieux.

En attendant merci aussi à tous ceux qui se donnent de la peine sur ce problème

killerboy21 · Answer

Bonjour, 
Je viens me joindre à vous.
VOilà je suis le malheureux possesseur d'un amilo PI1556 acheté en Novembre 2006, 1 an et 2 mois après achat une panne de carte graphique est survenue j'ai alors hurlé auprès de fujitsu qui m'a envoyé un technicien changer la carte graphique. 1 mois après réparation alors que je surfais sur le net... Le pc s'est éteint tout seul ! En redemarrant, le ventilateur ne se lance plus, l'écran reste blanc-gris ... et aucune réponse... Je voulais savoir AZTEK33 si je peux me joindre à vous !?

Merci.

Aurélien.

C21K · Answer

Merci AZTEC pour le message ..
Jme joins aussi a ta liste , en effet je possede un pc "siemens amilo pi 1556" acheter depuis plus d'un an et moin de deux ans .. et comme tu le c g eu le meme probleme de carte graphique..
Numero de série : YSLQ012159
AMILO PI 1556-5611
OEM : AMILO_PI BS019 AP018

 J'ai aussi rempli le formulaire pour vice caché que vous avez tourné, et g recu la meme reponse comme tout le monde où il fallait ke j'adresse un mail ou courrier avec accusé de reception a siemens (jlé pa encore fé) dc voila c mes dernieres nouvelles pr le moment.
* Merci d'avance et j'attend de vos news

C21K · Answer

salut a tous, 
merci pr le msg, eskil serai possible d'avoir ou de sortir la liste de tous les membres qui sont inscris pr savoir qui y é déja et aussi pour les autres utilisateurs qui voudrais s'y inscrire a cette liste ..

Aztek33 · Answer

Oui pas de problème pour les Amilo PA, je ne savais pas qu'il y avait le meme problème, mais rassurez vous je les ai inclu également dans la liste des plaignants.

Par contre, je vous demanderai de bien vouloir m'envoyer vos coordonnées PAR MESSAGE PRIVE, car il y a beaucoup de monde, beaucoup de messages, et comprenez moi, je suis un peu perdu avec tout ces gens déçus par Fujitsu ;o)

A bientôt !

Aztek

orianeh · Answer

Bonjour,

J'ai acheté un amilo 1526 PI en aout 2007 et mon disque dur vient de lâcher ; est-ce possible en si peu de temps ???J'ai appelé le SAV, qui va  le changer. Si j'ai bien compris il faut que je m'attende à d'autres pannes ??? Je suis avec intérêt ce forum et je suis prête à m'investir.   orianeh@yahoo.fr

Aztek33 · Answer

Le disque dur qui casse c'est un autre problème de panne que celui de la carte graphique Go 7600. Avez-vous cette carte graphique sur votre PC?

itachi38 · Answer

Oui Aztek sur mn PA j ai une Ge 7600 , aparement va viendrais de la selon l'informaticien qui a regarder mon pc

orce · Answer

non le probleme ne vient pas de la carte graphique en elle meme , puisque quand on les change elles grille toutes les unes après les autres.. le problème vient d'un mauvais assemblage et du coup d'une surchauffe excessive qui fait griller la carte graphique.. enfin moi c'est mon avis.

Aztek33 · Answer

Oui, c'est vrai ! Bref il vient d'un vice rédhibitoire !

Aztek

itachi38 · Answer

La mon infomormaticien vien de trouvé un truc ... aparement l interieur du pc est un vrais foutoir , je m explique ^^ 

Ou la ventilation du pc sort ben il y a la majeur parti qui es bloké par des fil ect ect se qui empeche l air chaud de bien sortir se qui fait une surfauffe dans le pc et donc surchauffé la carte graphique et si il y a des ventilo je pense pas que sa soit pour qu il soit bouché  ....

orce · Answer

itachi , je te conseille de te faire ecrire tout ca sur papier par ton informaticien, ca peut te servir de piece justificative, ce qui n'est pas négligable comme pièce pour le dossier fujitsu. il le précise bien dans la doc que la repression des fraudes a envoyé : il faut constituer un dossier conséquent  pour pouvoir porter l'affaire devant une association de consommateur.

C21K · Answer

oui en effet g la meme carte grapgique, nvidia GO7600

eric13 · Answer

bonjour à tous

Je vous fait part du même ^problème que vous avec mon fujitsu amilo pi1556 acheté il y a 1an et 3 mois. Aucun problème jusqu'à la semaine dernière. Ma carte graphique nVidia Geforce go 7600 ou ma carte mère tombée en panne(verdict d'un réparateur informatique de ma ville). Windows fonctionne parfaitement en mode sans échec et également quand la carte graphique est désactivée. J'ai eu beaucoup de mal à mettre à jour le pilote de la nVidia(car il n'existe rien concernant la geforce go 7600 sur le site du constructeur, que ce soit nVidia ou fujitsu)...Cependant, même la mise à jour n'a servie à rien!!!!  Je suis déçu...Et surtout en colère quand je suis venu sur ce forum et en constatant que beaucoup d'entre vous avait eu les mêmes ennuis...je ne sais plus quoi faire.

titif1 · Answer

bonjour
1 de plus !!!! ce jour mon amilo PI 1556 affiche des rayures verticales vert-jaunes et apres installation des drivers = ecrans noir ya plus que le mode sans echec , j'ai envoyé un mail a la repressions des fraudes , et demain un recommande à fujitsu . que faire de plus ? sinon EVITER ET BANIR FUJITSU-SIEMENS !!!

fonsal67 · Answer

Hello,

voila je me rajoute à la longue liste des amilo pi 1556 qui ont été achété à un peu plus de 1 an (garantie hs).

Hier apres un petit afk, je décide de cliquer sur démarrer, et après 1 seconde, oh joie "le magnifique écran noir",
je décide de redémarrer l'ordi en le coupant à la barbare (seule solution hélas) et après l'écran de lancement de
Windows (celle avec la petite barre bleu pour plus de précision) écran noir...

Même après une journée en enlevant les pilotes graphiques (ajout suppression programmes) et en tentant de
les remettre avec diverses mise a jour, rien à faire, soit il y a problème de comptabilité et refuse de l'installer, soit
possiblilté de l'installer, redémarrer et rebelotte écran noir, il s'agit de cette fameuse Geforce 7600 bien 
entendu aussi.

Chose encore plus "amusantes" le CD d'origine d'instalation de pilote est incompatible avec cette carte graphique,
bref pas grand chose à faire à part "Fujitsu Siemens, We make sure" la bonne blague...

Dyonisos50460 · Answer

Bonsoir tout le monde,

Je suis dans le même cas que vous tous, mon portable amilo pi1556 après un an et 4 mois a laché, je montais a plus de 85° des que je lancai un jeu et à un moment, il a cessé de démarrer, je n'ai plus qu'un écran noir et c'est tout....


J'apprécirai que quelqu'un fasse un récapitulatif des actions (ordre chronologique) comme:

1: Courrier AR a fujitsu
2: remplir formulaire dggcrf
...

Car parmi les  9 pages, je suis un peu perdu.

De même si vous avez un modèle de lettres de mise en demeure, je suis preneur!

Je MP aztek de suite.

thyas · Answer

bonjour à tous

il vient de m'arriver la même chose que les 16 autres: plantage du portable (amilo pi 1556, cg geforce 7600...) au bout d'1 an et 5 mois........
c vraiment la misère, les constructeurs nous prennent à la gorge avec du matos pourri.
Je crains de devoir racheter 1 autre portable.

bon courage à tous (restons calme mais c dur!).
ps: n'achetez pas Fujitsu-Siemens

fonsal67 · Answer

Rebonjour, 

j'aimerai vous faire part des mes experiences "services apres ventes" aupres de notre cher fournisseur qui ne sait hélas que nous vendre sa merde et en assume aucune responsabilité.

Donc je téléphone au service de réparation ou première chose incroyable "Tapper 1 si vous êtes particulier" "Tapper 2 si vous êtes professionnel".

Tapper 1 revient à avoir un blablabla vous informant des procédures à suivre avec un répondeur, chose peine perdu qui engendre des frais en tout genre 'réparation, renvois, etc..." bref des opérations inutiles si c'est pour avoir un ordi dans le même état 2 mois après, voir moins...

Tapper 2 pour avoir une personne en ligne qui ne veut rien savoir sur l'état actuel de votre portable en vous disant que la seule chose qu'elle chose qu'elle est capable de faire c'est de réparer (ça fait peur...) et me renvois à la hotline de Fujitsu.

Sans plus attendre je téléphone à cette fameuse hotline en tombant sur une personne qui me demande diverses information, numéro de série, nom, prénom, blablabla, sans vouloir connaitre la raison de mon appel, tout ça pour arriver à cette conclusion :
"Mais monsieurs vous n'êtes plus sous garantie, je peux rien faire pour vous" et me donne sans plus attendre le numéro du service de réparation plus haut et se débarasser le plus vite de moi en refusant tout type de conversation.

Ca tourne en rond, en nous prenant pour des cons, réparer auprès d'un professionnel ne changera rien, pour que ça replante...

Je ne sais plus si quelqu'un a tenter de se mettre en communication avec 30 millions de consommateurs, mais c'est ce que je compte faire sans plus attendre.

Sinon vous en êtes où dans vos démarches ?

Aztek33 · Answer

J'ai eu exactement la meme expérience téléphonique, sauf que j'ai sermonné le type du SAV garantie qui n'a rien "pu faire" ah ah ah . . .

thepure · Answer

ahhh la la, hélas, je me joint à vous...
Amilo 1556 acheter en avril 2007 chez planete-saturn.
Je signale qu'il est encore sous garentie car on m'as déja changer 2 fois la Carte graphique.
Lorsque j'ai rapporté mon ordinateur au SAV de planete saturn (vu que c'etais la meme personne).
Celui-ci m'a dit qu'il allait faire la maximum parce que "c'est pas normal en si peu de temps!!"
Hélas, je pense que cela ne va rien résoudre et je précise que je suis sous garantie parce qu'il y as eu plusieur réparation, sinon j'aurais été "dans la mouise" comme on dit.
Defetiste dans mes plus grand moment je vais quand même renmplir le document de la Consommation et de la Répression des fraudes.
Même si je pense que ça ne va rien donné.
Voila j'enverrai ma mail à la personne qui s'occupe des dossiers
bienvenue dans le monde de Fujitsu ou la qualité est partout!!

LOLO1970 · Answer

grande nouvelle

Fujitsu accepte de réparer mon PC PI  1556

J'ai envoyé 3 mails et au bout de 2 REFUS de prise en charge car garantie dépassée

Mon dernier mail était plus incisif tout en restant correct

ils ont accepté de "réparer" on verra bien ....

Je vous tiendrais au courant

Ne lachez rien, c'est pas parce que ils vous répondent non sur un mail 
 insistez sur un deuxième puis un troisième...

bon courage à tous

LOLO1970 · Answer

Oui je sais que s ils réparent cela ne va pas tenir bien longtemps d'après les échos que nous avons.

Je ne te cache pas qu'à première vue les  CG 7600 se font rares donc vont ils réparer le PC ou PLANET SATURN me le rembourser entre nous sur quel planet saturn l'as tu acheté ?? 
 moi c'était ERAGNY

Une réparation est garantie combien de temps ??
bonne question Je vais chercher si quelqu'un sait ....

A plus

thepure · Answer

Je l'ai acheter dans le planete saturn "valentine"à MARSEILLE.
bonne chance

turlut · Answer

Meme probleme de carte graphique avec un amilo pi1556 ... je veux bien me joindre à toute action commune contre le constructeur FSC ... et son SAV inexistant en France !! aucune reponse à mes multiples mails et courriers !!! 

Incroyable .. c'est Fujitsu-Siemens COmputer Allemagne qui m'a orienté vers un réparateur agréé dans mon ile à la Reunion .. mais la galère continue car la carte video est indisponible chez le fournisseur !!! combien de temps va durer le reapprovisonnement !!! 

Je demande pour ma part le remboursement total de la machine .. env 1000€ tout de meme, bien qu'il soit encore sous garantie à la date de dépot chez le réparateur agréé !!

Merci de m'indiquer tout ce qu'il faut faire pour temoigner, deposer plainte etc ... 

je suis vraiment décidé à regler le probleme , et ce , assez rapidement

Merci

turlut · Answer

Je renvoie un fax ce jour au reparateur agréé pour constituer une pièce supplementaire au dossier .. mais je prefererais une action commune. 

Pour la garantie, elle est légalement prolongée de la durée d'intervention du reparateur sur l'ordi .. ma garantie d'arretait hier, mais ils ont l'ordi dans leurs locaux depuis le 20/03 ... attention à ne pas perdre la fiche de depot de l'ordi !!!!

TCHIKANO · Answer

bonjour a tous
et un fujitsu siemens amilo PI 1556 en plus a mettre sur la longue liste 
apres 1 an et 2 mois d utilisation m a tendre carte graphique NVIDIA GEFORCE GO 7600 vient de rendre l ame
N ACHETEZ PAS DE PC FUJITSU SIEMENS
vous pouvez me contacter si vous voulez que je fasse parti du groupe .  Il faut que ca bouge

pinpon · Answer

Encore un témoignage de plus : carte graphique hs sur un amilo Pi 1556 au bout d'un an et 5 mois.
Prix de la pièce de 260 à 360 € + 150 € de main d'oeuvre.
Dommage car le produit est équilibré dans l'ensemble ( sauf l'autonomie de la batterie ).
Et si on envoyé la facture à Fujistu Siemens ?

Dyonisos50460 · Answer

Dossier 2008-00851

Affaire suivie par N. VEYRENC

Courrier 2008-01634




Monsieur,

Par message en date du 17 avril 2008, enregistré dans nos services le 21 avril 2008 sous le numéro 2008-1819, vous m'informez des difficultés que vous rencontrez avec votre PC PORTABLE de marque FUJITSU modèle AMILO PI 1556 et concernant une panne de la carte graphique.

Je vous informe que les faits décrits sont d'ordre contractuel, du ressort des juridictions civils. A ce titre, ils ne relèvent pas des textes à caractère pénal que mon service est chargé de faire appliquer.

Je vous précise qu'en matière de garantie la loi impose au vendeur deux obligations de garantie : la garantie légale de conformité (articles L. 211-1 et suivants du code de la consommation) et la garantie dite des vices cachés (article 1641 et suivants du code civil). Le vendeur professionnel ne peut pas se soustraire à ces deux garanties : elles sont obligatoires. La garantie contractuelle , commerciale ou conventielle est, elle, facultative. Le vendeur définit librement la durée et le contenu de la garantie commerciale.

Vous trouverez ci-joint, une fiche pratique relatant les différentes garanties du vendeur extraite du site de l'INC : www.conso.net .

Des informations sont également disponibles sur notre site à l'adresse suivante :

http://www.minefi.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/b15.htm

Je vous conseille d' adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à la société (Fujitsu Siemens Computers Immeuble COLONNADIA Paris Nord 2 229, rue de la Belle Étoile BP 50027 Roissy en France 95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex ou par mèl au service client sur le site de la société : https://www.fujitsu-siemens.fr il s'agit du lien qui permet au client de demander une information /réclamation.) afin de leur faire part de votre mécontentement, demander la mise en place de la garantie légale de conformité ou des vices cachés et exigerer une réponse dans un délai que vous fixerez vous-même.

En l'absence de réponse de leur part, et si les défauts que vous signalez sont effectivement fréquents (regroupement des plaintes), vous pouvez vous adresser à une association de consommateurs apte à introduire une action auprès de l'importateur et des tribunaux. Vous pouvez trouvez la liste des associations auprès de votre mairie, sur le site de l'INC ou sur notre site internet.

Vous pouvez également prendre contact avec une Maison de Justice et du Droit (liste auprès de votre mairie) qui organise des consultations gratuites auprès d'un conciliateur de justice.

Si aucun de ces recours amiables ne répond à votre attente, il vous appartient de vous adresser au greffe du tribunal d'Instance ou juge de proximité (juridictions civiles) afin de recourir à une procédure simplifiée (cf fiche pratique).

En vous remerciant par avance de bien vouloir renseigner et me retourner le questionnaire ci-joint, veuillez agréer, Monsieur, l'assurance de ma considération distinguée.

L'Inspecteur

N. VEYRENC


J'ai eu ma réponse moi , mais il a pas parlé de conserver mes données pour faire un dossier, donc on verra bien...

turlut · Answer

je renvoie ce jour une lettre recommandée avec AR avec mes echanges (réparateur agréé, courrier initial resté sans reponse aupres de FSC France à Roissy) contenant un rappel de mes différents courriers et leur demande leur intervention rapide pour permettre une réparation dans les meilleurs délais, un remboursement du materiel ou un echange par un modele similaire de meme valeur ... 

selon le reparateur agréé, la piece est difficilement disponible car peu repandue et ocnstruite à tres peu d'exemplaires. Ce n'est helas pas un format qui a eu un succes bien qu'il aurait pu etre interessant. 

Le probleme de cet ordi semble surtout etre l'echauffement interne du boitier . Un uc à 95-100 degrés est inadmissible. Les systemes d'aeration semblent insuffisants.

rappel (modele pi1556).

C21K · Answer

bonjour, serais-t-il possible d'avoir svp un modéle des lettre envoyées a siemens Roissy, vous etes aparament plusieurs a l'avoir fait demandant réparation ou échnge conte un prouit similaire .. 
Merci d'avance a vous tous ..

Dyonisos50460 · Answer

Je suis preneur du même genre de lettre, 
Je ne voudrais pas oublier de citer quoi que ce soit...


Merci d'avance :)

seat130 · Answer

slt a tous, quand je vous entends, je me dis que j'ai exactement le même pu**n de probléme avec le Pi 1556, alors sa a commencé avec la Cg 7600 Go MXM type 2, que j'ai pu régler en changeant le bios par celui d'un acer, et au bout de 15 minutes, la carte mère a rendu l'âme.
C'était mon deuxième Pc de chez Gogole siemens, je le répéte à tous n'acheté plus rien chez eux, c'est que de la merde...
Vivement qu'il y est un collectif qui se monte pour les remetre à leur place ces bandes de voleur.
Encore pour moi c'est plus difficile de mener combat je suis sur l'île de la Réunion, et je ressence une 30eine de personnes dans la même situation.
bon courage all.

turlut · Answer

Ben , tu n'es pas seul de la Reunion ... moi aussi !!!

vtr7861 · Answer

Bah decidement...

Devinez qoui pour changer, moi aussi j'ai un 1556, qui lui est tomber en rade 2 a 3 jours avant la fin de garantie...
Le pb c'est que j'ai lutter pour avoir le revendeur au tel, parce qu'entre temps, j'ai déménagé... du coup la garantie à expiré mais aprés tout plein d'appel, j'ai réussi a negocier une legere extension le temps de lancer une inter.
Le plus beau c'est que fuji a envoyer par deux fois des pieces defectueuse et le technicien a mm du finir par embarquer l'ordi et changer en plus de la carte graphique: la carte mere.
Du coup j'ai récupéré un ordi qui marchait avc une carte mere et graphique toute neuve... la chance hein?
Bah non 2 semaines aprés, il retombe en rade et la fuji veut rien savoir le rajout de garantie s'est arrété au 31/12 du coup je bataille depuis des mois pour l'echanger contre un avoir
Alors je cherche une assoce de consommateurs pouvant m'aider parce que sinon je tenterai bien la plainte mais faut trouver le motif...
Tchôu.

Dyonisos50460 · Answer

Je viens d'envoyer un second mail à fujitsu et j'ai imprimé un courrier reprenant 90% de ce que je dis dans le mail mais mieux en forme que je vais envoyer par courrier avec accusé de réception.

Esperons qu'ils nous écoutent...

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

meme probleme avec mon Amilo Pi 1556. Il ne me reste que deux jours de garantie mais je suis en Nouvelle-Zelande. Donc pas trop pratique pour contacter planete Saturn. (Desole a propos des accents mais j utilise un clavier anglo-saxon et suis plutot presse a l instant)
Quelqu un pourrait-il, svp, me donner la marche a suivre. Qui contacter parmi nous, en tant que 'representant' ? Puis ensuite a qui envoye un recommande ae AR ? Quel avocat, si avocat il y a, contacter? Bref qui aurait svp l amabilite de m aiguiller brievement?
Et d ailleurs , quelles sont les dernieres infos dans l affaire?

J espere vraiment qu il sera possible d obtenir tres vite une compensation financiere, je ne peux pas m permettre d acquerir un ordi pr l moment, mais j en ai grandement besoin quotidiennement ..

N hesitez pas a me donner le moindre conseil

En vous remerciant,



Kevin

Dory · Answer

Here is the Mx43x Lagging Issue Petition to Fujitsu Siemens Computers - http://www.petitiononline.com/

Maybe you could make a petition about Amilo Pi 1556 ? http://www.petitiononline.com/

oneyed_jack@msn.com · Answer

Le probleme, c est que l laptop avait la facheuse tendance de chauffer un max( vous avez sans doute connu le meme pb ?). Donc j ai du le demonter pour nettoyer le ventilo. De ce fait, la garantie constructeur est annulee. De plus, je ne rentre pas en France avant un bon moment.

Y a t il un avocat en charge du dossier en France ou en Europe?

Merci

vtr7861 · Answer

Le problème du mail au service client, du moins pour moi, c'est qu'à chaque fois au moment de l'envoyer, j'ai le droit au msg d'erreur: "enregistrement en base impossible#2".
Et vous, ça vous l'a déjà fait? Moi ils m'ont dis de le faire depuis plusieurs ordi, ou encore de supprimer les cookies, mais rien du tout, toujours le même pb. Et puis comme je suis hors garantie a cause de Planet Saturn c'ets d'autant plus dur, QUE FAIRE?!?

----io---- · Answer

bonjour a tous.  Je vais faire dans l'étonnant aujourd'hui : mon fujitsu amilo pi 1556 m'a laché ce week end (évidemment on oublie la garantie...) !!! yeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeees !!! bon je vous expose mon "pépin", un peu différent je pense du problème habituel (très habituel d'après ce que je lis). cela m'est arrivé une première fois mi-mars : j'étais en train d'écouter de la musique et là l'ordi se coupe. je le rallume, et là j'ai le droit à un bel écran noir sans meme l'affichage de la page d'accueil fujitsu, accompagné d'un bip. des voyant clignotent, on entends que l'ordi essaye de s'activer mais rien... après l'avoir éteint puis rallumé plusieurs fois rien n'y a fait, je l'ai donc laissé tourner en stand-by et puis comme par magie au bout de qques heures la musique de windows me réveillais. depuis il a fonctionné normalement (enfin quand je dis normalement c'est sans compter les plantages réguliers et la surchauffe auquels je m'étais habitué). Donc ce week end même problème mais cette fois rien n'y fait il ne veut plus démarrer il reste toujours bloqué sur l'écran noir. j'ai enlevé puis remis la pile du bios, vérifié autant que j'ai pu les connexions des fils sur la carte mère, enlevé et remis les barretes de RAM, enlevé le disque dur, appuyé 30 secondes sur le bouton power pour vider les condos (tout ceci d'après ce que j'ai pu lire sur des forums) mais rien, définitivement rien. encore un mécontent de fujitsu ! 800 euros dans un portable qui tient tout juste plus d'un an ça fout les choco boules ...

Malik · Answer

Bonjour à tous,

Je réside en Belgique, mais je me permets de me joindre à votre débat, car je fais également partie des personnes flouées par Fujitsu-Siemens.

J'ai rencontré un problème avec mon écran (problème qui ne peut, cette fois-ci, être imputé au fabricant, soyons honnête), il y a quelques mois de cela.
En toute confiance, je fais appel au SAV, qui me redirige vers un soustraitant, la firme Cosmos.
Sans nouvelle de leur part, je recontacte Siemens il y a deux semaines cela, qui m'informe, le plus naturellement du monde, que Cosmos a fait faillite, que tout le matériel a disparu, et que, si je souhaite récupérer mon dû, je dois faire appel à un avocat.
En sachant que la valeur de mon PC, au moment, de l'achat, était de 900euros...Si l'on compare cela au montant que pourrait engendrer des frais d'avocat...

Ma question est la suivante : est-ce que qqn parmi vous pourrait me rediriger vers une personne qualifiée, un avocat s'occupant de regrouper toutes les plaintes éventuellement?

Merci d'avance...

Malik

vtr7861 · Answer

Pour LOLO1970:

La société de reparation ne s'appellerai-t-elle pas A.NOVO? Si oui, Ne compte pas sur la garantie inter de trois mois, a moins que tu sois encore ss hgarantie fuji. Perso je te dis ca parce que moi, j'etais hors garantie, aprés qq bataille avec Fuji, j'ai obtenu reparation par cette société la, maintenant qu'il est retombé en panne, j'ai essayer de faire marché leur garantie, mais j'ai eu le droit a la reponse: Elle ne sera executé que si Fuji la declenche, et comme chez fufu je suis hors garantie, jte laisse deviner la suite et ca dure depuis Fin decembre...
Bon Courage a tout les Amilotiens en detresse^^

Rominus · Answer

Bonjour à tous.

De mon côté, j'avais acheté sur internet l'Amilo Pi 1556, et apres 1 an et 4 mois, d'un coup, bug général. Je redémarre, et la surprise, des le démarage, l'écran est tout blanc, et se pixellise en noir petit à petit. Apres un moment, il redémarre tout seul et ca recommence. Je l'ai ammené dans une boutique informatique qui, apres examination de la bête, me dit que c'est la carte mère qu'il faut changer. Je pensais que c'était la carte graphique, mais il semblerait que je me sois trompé...

En tout cas, je constate avec dépit que je ne suis pas le seul dans ce cas. Je suis surpris, car j'avoue que j'étais relativement content du portable.

Aztek33 · Answer

Lorsque mon écran a été HS, c'est ANOVO qui est venu chez moi me le changer. Ils ont un contrat avec Fujitsu pour les garanties.

Pour info : J'ai reçu l'accusé de réception, Fujitsu a donc reçu la lettre de plainte commune. J'attends de leurs nouvelles. Il vaut mieux qu'ils aillent vite...

guinux · Answer

Je dois être chanceux, je crois que ça va bien finir pour moi :)

 J'ai envoyé mon pc en SAV 3 fois (changement du système de ventilation, 2 cartes mères et un disque dur...), heureusement j'avais pris une garatie 3 ans :) Il me revient donc au bout de la 3ième et il redéconne 2 jours plus tard, j'appel donc le SAV pour une 4ième intervention et je fais une demande commerciale pour qu'il me le change. Demande refusée, cette fois çi c'est la carte vidéo qu'ils veulent changer, mais y'a tellement de demande (bizarre...) que fuji est en rupture de stock :)

 Donc je me vois proposé un échange contre un pc de config équivalente, ou à peu près 1000€ :) (pc acheté 1200€ y'a 1 an et demi!)

 Bien sur je ne prendrais pas de Fuji lol

 OOUUFF

 J'espère que vous vous en sortirais aussi bien que moi ;)

Bon courage

Maxomax · Answer

Bonjour tlm !

Donc moi j'ai un Amilo M3438g et deviner quoi ?
Carte vidéo Downn..!
Biensur plus garantie, il a plus de 2 ans..
Mais quand méme un produit que j'ai acheter 1600e, ya de quoi se poser des questions..
Quoi qu'il en soit c'est le 1er et le dernier pc portable que j'achéte, 
je trouve qu'il sont vraiment pas au point niveaux dissipation de chaleur, 
j'avais déja un doute des sont premier fonctionnement quand j'ai mis la main dessous est que j'ai constater la chaleur qu'il y régner, dans ma téte la seul question que je me poser.. c'est combien de temps il va tenir a se rythme la..
Ben voila je suis fixer maintenant..
Adieu pc portable j'aurais passer de bon moment avec toi snifouuu !

Dyonisos50460 · Answer

Eh bien j'ai recu l'accusé de réception de mon courrier envoyé y'a presque une semaine, je penses renvoyer encore un mail ce soir @ contact machin@ fujitsu

J'aimerai bien une réponse quand même...

Des fabriquants avaient fait des retour pour tout ce qui etait batterie, fujitsu devrait faire de meme avec ses pc equipé de go7600 (aka  chauffage central)

aztek, avais tu recu mon mp avec mes coordonnées et le N° de série du pc?

vtr7861 · Answer

Pour LOLO: 
Moi g eu carte mere au bout de la 3eme inter, et cependant toujours aucune reponse de fuji malgré un courrier en AR qui a été recu et signé mais qui a malencontreusement disparu...
Que penseriez vous de rassemblez tt les num de serie afin d'envoyer a Fujitsu un trés gros dossier et preparer un autre avec une assoce de consommateurs??? Une plainte ou un truc assez important pour les remuer??? Sinon Juju courbet?lol

Aztek33 · Answer

vtr7861 rassembler tous les numéros de série est une démarche déjà mise en place depuis quelques mois. Un courrier AR est déjà parti. Pour Courbet, ben j'y ai pensé en fait... Je pense que ça serait jouable si rien ne bouge.

Miletus · Answer

C'est vrai que tout cela est simplement scandaleux !!
Je suis moi aussi possesseur d'un amilo Pi 1556 et même symptôme que la plupart d'entre vous !!!
Ecran noir au démarrage du PC !!
Rien à faire: de nombreuses tentatives deséspérées et des frais engagés; sans parler du temps passer pour essayer de trouver une solution !!!
Je vais à mon tour faire un courrier: car un pC acheté 1099 euros qui rend l'âme au bout de 1an et 2 mois juste quand la garantie est terminée ça reste en travers de la gorge !!!

mayabel2 · Answer

Même topo pour moi qui vient de rechercher sur le net si j'étais un cas isolé.
Mon portable s'est mis à déconner début juillet 2007, un peu moins de 3 ans après sa date d'achat et après une réinstallation de XP, tout se fige à la fameuse 34ème minute.
Des informaticiens ont diagnostiqué que la carte mère était HS, et que racheter un portable neuf serait le moins couteux...
C'est vrai que c'est douloureux de payer un ordi 1200€ qui claque quelques mois plus tard.
Je suis prêt à m'engager dans une procédure contre FS afin d'obtenir dédommagement.
Olive

informatikmann · Answer

Si la carte graphique de votre portable est HS, je peux vous en vendre. J'ai des cartes graphiques pour pc portable NEUVES TOTALEMENT NEUVES au format mxm II ou III

Aztek33 · Answer

Je vous rappelle que pour faire partie de la démarche collective de plainte à Fujitsu Siemens, envoyez moi par MP vos noms, prénoms et numéro de série de PC si ce n'est pas déjà fait. Toutes ces infos serviront pour déposer éventuellement plainte si aucun geste n'est fait de la part du constructeur !!

poisson-tigre · Answer

Bonjour à tous.

Même type de pb avec un AMILO série Pi 15xx, sous XP. Et, vous n'allez pas me croire : au bout d'un an et un mois de bons et loyaux services (enfin, loyaux, faut le dire vite), soit un mois après la fin de garantie !

Surf tranquille sur Internet puis écran noir... Au reboot, la mire Win XP commence à s'afficher, puis à nouveau écran noir.
J'arrête le PC par le bouton M/A, je redémarre, et là il me propose le mode sans échec, où tout se passe correctement.

J'ai d'abord cru à une attaque de virus, et j'ai donc réinstallé Windows avec le CD constructeur (Fujitsu-Siemens pour rester poli) : contrairement à certains d'entre vous, ça s'est bien passé. Pour continuer l'installation, je passe au CD de pilotes également fourni par le constructeur. Et là, au bout d'un moment, écran noir !
Je repasse en mode sans échec : panneau de configuration/ajouter supprimer des programmes, pour m'apercevoir que le seul programme installé est, devinez quoi ?... le pilote NVidia compatible VGA (carte graphique) ! Je le désinstalle et, devinez encore ?... la machine démarre normalement.

Tout semble donc indiquer que la carte graphique a pris un jeton !
Je tiens à préciser que ce PC me sert professionnellement, et que par ailleurs, je n'ai pas pour habitude de jouer au football avec !

Donc, si je peux me joindre au mouvement pour une action commune, ce sera avec plaisir !
Une contre-publicité me paraît être un minimum !

kagerok · Answer

Salut a tous , je me joins a vous , pour vous annonce un "heureux" élu du vice caché de fujitsu siemens .
Enfin... vice caché si ils n'acceptent pas de remplacer tout nos ordi pi 1556 , ( limite de faire un rappel , tout comme sony l'a fait pour les batteries defectueuse ) 

Le mien a laché il y a quelques jours seulement apres 1ans et 1 mois de services .Je le trouvais pas mal comme produit a par la chauffe exessif ... 
bref aztec je t'ai déjà communiqué mes coordonnées ( via le forum fujitsu et celui ci ) et je vais leur envoyé un courrier AR au plus vite .

@bientot

Dyonisos50460 · Answer

Bonsoir, après une semaine après avoir reçu l'accusé de réception de la lettre recommandée, j'ai renvoyé à l'instant un 3e mail à Fujitsu.

J'ai d'ailleurs pris l'initiative d'envoyer un mail exposant notre problème au rédacteur en chef de PC INpact, site indépendant qui pourra peut être ( avec de la chance!) nous venir en aide via envoi de mail à fujitsu ou encore article sur  le sujet, sait-on jamais:

Voici mon mail:

Bonsoir,

Je vous écris ce mail car mon humble personne et de (trop) nombreuses  personnes sont actuellement victimes du SAV de Fujitsu-Siemens.

Etant un lecteur occasionnel devenant de plus en plus assidu de PC INpact, j'ai cru comprendre que c'était un site d'information informatique indépendant.

Donc, vous pourriez être un soutien, une source d'informations très importante pour soutenir notre cause.

Je sais cela fait un peu militant pour la libération du Tibet mais on est désespérés...

Notre problème?

Face à un vice caché évident,  Fujitsu-Siemens fait littéralement la sourde oreille aux plaintes de ses clients et ne respecte pas la loi française concernant ledit vice caché!

Ce vice?  Des portables Amilo PI1556 ( core 2 duo t5500, go7600) ont tendance à griller, cramer,  être hors service en moyenne 1 an et  4 mois après l'achat.
Il semblerait que ce modèle soit particulièrement touché mais d'autres ordinateurs équipés eux aussi de go7600 ne sont pas exempts de problèmes.

Les preuves:
Sur le propre forum du constructeur:
http://forum.fujitsu-siemens.com/forum/viewtopic.php?p=84597#p84597 (premier message concernant notre config)

Et là, sur un site "concurrent" (vous trouverez mes message signé de "Dyonisos50460" si vous avez la patience de tout lire ;-) ):
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4480536 fujitsu siemens amilo a vice cache#18

S'en suivent 10 pages d'utilisateurs (et pas que français car l'épidémie est européenne sinon mondiale!)  mécontents avec le même PC, la même carte graphique, les mêmes symptômes.

Alors, je sais bien que vous n'êtes une association de consommateurs, mais pourriez-vous, en tant que média informatique populaire, vous renseigner sur ce problème? Fujitsu n'écoute pas ses clients  (français, allemand, polonais...) et mais peut être qu'il vous répondra à vous, sait-on jamais.

L'idéal, l'idyllique, serait que Fujitsu rappelle ses modèles comme l'ont fait Sony et d'autres fabricants lors des rappels de batterie mais rien n'est moins sûr.

En attente d'une réponse, je vous remercie d'avance de m'avoir lu,

Cordialement,

Simon Le Chapelain.


ps: si vous avez une quelconque demande ou question, n'hésitez pas à me contacter!

Aztek33 · Answer

Bonjour à tous,

Je continue à prendre vos coordonnées en MP pour la démarche de plainte. Nous sommes actuellement 31 plaignants. Lorsque j'aurai une réponse au courrier de Fujitsu, je vous en ferai part, mais là, je suis dans l'attente.
Dans le cas d'un refus, j'irai voir le juge de proximité avec le dossier de nos noms pour faire valoir nos droits.

Comme il y a beaucoup de plaignants, je vous demande de venir régulièrement en savoir plus sur cette page de forum où je vous tiendrai au courant. Merci de rester à "ma" disposition si l'on me demande de plus amples informations sur vous (comme vos adresses, dates et lieu d'achat par exemple). Pour l'instant, je ne note pas ces infos, je vous les redemanderai (peut être) ultérieurement.

Merci à tous, en étant plusieurs, nous aurons plus de poids contre ce fabriquant : personnellement, je ne m'arrêterai pas avant d'avoir eu réparation !!!

Aztek

snif ma Go7600 · Answer

on est bien d'accord qu'on attend pas d'eux une réparation du PC mais un remboursement du produit défectueux?

Nada Océan · Answer

OK Aztek n'est aucune crainte on est toujours à l'écoute, on ne les lâchera pas de si tôt, moi je reçois une alerte SMS sur mon portable à chaque fois qu'il y a un nouveau message sur ce forum et j'en reçois donc entre 2 et 4 par jour !!! c'est comme je le disais, malheureusement ça ne peut aller qu'en s"empirant !! il n'y a aucune raison que l'on obtienne pas gain de cause avec un dossier pareil et si Fujitsu Siemens s'imagine s'en tirer en faisant l'autruche il se fourre le doigt (je ne dirais pas où) jusqu'au coude :-) 

Et VIVE le net et @+

Nada Océan

C21K · Answer

Nom: CHALOUAH
Preom : Karim 
SN : YSLQ012159


serait-il possible de s'échanger des numéros de téléphone pour essayer de bosser plus efficacement avec en plus le site bien sur.. et surtout pour mieux avancer.. Merci AZTEC pr l'aide , il faut en finit une fois pour toute ..

Aztek33 · Answer

Excellente initiative Dyonisos50460 si je puis me permettre !

Pour ce qui est de la réparation, on a pu lire à mainte reprises que même la carte graphique changée, elle regrille au bout de quelques temps et le pc est à nouveau mort. C'est un vice caché, un défaut de fabrication, c'est un objet mal fabriqué, pas réfléchi, les ingénieurs de chez Fujitsu semblent être de toute évidence doués d'incompétence accrue !

----io---- · Answer

pour aztek : 
nom : BERNARD
prénom : Yoann
numéro de série du fujitsu amilo pi 1556 : YSLQ024094


en espérant que ça soit utile...

mayabel2 · Answer

Bonjour,
Le modèle sur lequel j'ai eu un problème est l'Amilo 1630.
Donc, les problèmes ne datent pas d'hier.
Est-ce que quelqu'un a pensé à contacter 60 millions de consommateurs ?
Si c'est non, je veux bien m'en charger.
Ca peut être un moyen de pression sur F-S. !
A plus tard...
Olivier

cem974 · Answer

Salut à tous!
D'accord avec vous quand vous dites que Fujitsu Siemens a fait une erreur! (et qu'il continue à faire?).

2 dates...
Novembre 2006, je recevais un Amilo Xi 1546 acheté à SURCOUF, Paris.
Mi 2007, il commençait à afficher quelques bizarreries graphiques dans les jeux, pour ensuite planter plus sérieusement.

2 autres dates...
Début des premières réparations: 10/2007, 
Fin de toutes réparations (et abandon de toutes envies de réparer encore pour ma part): 05/2008

Inutile de raconter tout ce qui c'est passé entre ces 2 dates (les péripéties, les coups de colère, les kilomètres parcourus, les surprises, les dégâts...), ça ferait véritablement peur à tous les possesseurs d'un Amilo qui n'ont pas ENCORE de pbs - Dans ce sujet, il sera difficile de trouver pire que ce que j'ai vécu.

Si je poste aujourd'hui, c'est plutôt pour essayer de prévenir les dégâts. Poussé à bout, on teste toutes les solutions possibles et imaginables pour sauver sa machine. J'ai quasiment tout fais:
-  dépoussiérage intérieur de la machine * (2)
-  polissage de la base du dissipateur en cuivre * (1)
-  changement de la pâte thermique * (1)
-  baisse du voltage CPU avec Notebook Hardware Control (NHC) (5)
-  downclocking adaptatif GPU avec AtiTool (2) et CPU Avec NHC (3)
-  achat d'une plaque refroidissante pour portable (3)
-  il n'y a que les trous dans la coque * que je n'ai pas osé faire (?)

Les * indiquent que l'opération en question vous couterait votre garantie.
Les chiffres indiquent sur une échelle de 1 à 5 l'efficacité -selon moi- du procédé
J'entends par "downclocking adaptatif" le fait de faire tourner son CPU et GPU à des fréquences minimales quand vous ne jouez pas par exemple (Word n'a pas besoin d'une bête de combat).

En gros, si vous êtes "hors-garantie", vous pourrez tout tester. Je n'invite bien sûr PAS à pratiquer les opérations les plus périlleuses sur son portable (pollissage, changement de pâte thermique, trouage de la coque). Je fais simplement part de mon expérience. Quoique pour le dépoussiérage et la pâte thermique, demandez à votre revendeur préféré.

Si vous êtes tjs sous garantie, procurez-vous une plaque refroidissante, downclockez vos CPU et GPU, baissez le voltage de votre CPU (si vous pensez que c'est risqué, ne le faites pas), faites de la place autour de votre portable, éloigniez le du soleil, éloigniez le des sources générant de la chaleur, utilisez le dans une pièce fraiche et ventilée, éteignez le quand vous ne vous en servez pas.

Maintenant, je joue à STALKER de façon stable pour le moment, sans perte de performances et sans que la température ne dépasse 79/80°C. Avant, il aurait fait pété les 105°C.

Si vous avez des questions, je tenterai d'y répondre.
PS: ça ne marchera surement pas pour Julien Courbet

Aztek33 · Answer

Mayabel2, si tu veux te charger de 60M de conso, pas de soucis. Je crois qu'ici, quelqu'un a déjà consulté Que Choisir ?

Camille26901 · Answer

salut 

mêmes problèmes (écran noir) sur mon amilo Pi 1556 - P5510 
A 1 semaine des exams, c'est râlant !

prénom: Camille 
Nom: BARNICAUD 
SN: YSLG006889 

Merci, à bientôt

mayabel2 · Answer

Bonsoir, j'ai envoyé un mail sur le site de 60 millions de consommateurs en précisant qu'un collectif de plus en plus important se constituait sur ce site.
Dès que j'ai une réponse, je vous tiens au courant.
A plus tard.
Olivier

Aztek33 · Answer

Cool merci mayabel2. Camille26901 je t'ai rajouté

orce · Answer

merci Aztek de continuer la liste, on reste bien sur a ta disposition, merci aussi mayabel2 pour la démarche, perso je continue  désesperement a  harceler Fujitsu par mail; mais rien ne marche...
allez courage. bye

rambler30 · Answer

Bonjour,

I've got the same problem with the same model - AMILO Pi1556. The PC is running on Windows XP Home SP2, video card is NVidia GeForce Go 7600.

One day the screen suddenly changed resolution to the lowest, the colors deteriorated or disappeared, there appeared vertical lines all over the screen and the computer hang up. After rebooting I got the blue screen with the following message:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Check the newly installed hardware or, if problem persists, remove it.
Technical information:
STOP: 00000050 (0xF56D4C0C, 0x00000000, 0x8052AC8C, 0x00000000)

Needless to say that the vertical lines all over the screen remained even in DOS mode.

I removed all the newly installed drivers in the Safe Mode, but it won't help. All my attempts to reinstall video drivers in Safe Mode or even after formatting HDD and reinstalling the whole system were in vain - I was getting the same blue screen every time after trying to install my video drivers (both from the original CD and also the latest versions).
And the following message:
BCCode: 10000050 BCP1: F9559C0C BCP2: 00000000 BCP3: 8052AA5C
BCP4: 00000000 OSVer: 5_1_2600 SP: 2_0 Product: 768_1

After 2-3 weeks the notebook finally won't even switch on.

So, I ordered a new video card through FS Support (by the way, it took me "just" 2 months to get it in Belgium - thank you guys!), but it didn't fix the problem, except that I managed to load the Windows. But the notebook keeps giving out the blue screen after my attempts to install any version of appropriate video driver.

I'd like to join you anyway.

Prenom: Dmitry
Nom: Loskutov
S/n: YSLQ004959

Merci.

BOY3A · Answer

Bonjour !

Je confirme un AMILO acheter il y a à peine deux ans et il ne demarre plus, il bip. En regardant la carte graphique de prés je constate des traces de coulure sur le processeur. Depuis le portable est inutilisable.

poisson-tigre · Answer

Pour l'écran noir, il y une manipulation simple qui permettra peut-être de limiter les dégats pour certains d'entre vous.

En mode sans échec, j'ai désinstallé le pilote NVidia, et la machine démarre sans l'écran noir, en mode VGA. Cela semble indiquer que la carte n'est pas "complètement" grillée, et permet de continuer à se servir de l'appareil en mode "dégradé", pour de la bureautique par exemple.

Mais pour les joueurs, c'est insuffisant, et, quoi qu'il en soit, ce n'est pas acceptable de la part d'un matériel vendu à ce prix au titre de la réputation de qualité dont bénéficie la marque Siemens !

Et puis ça va tenir combien de temps avant que la carte ne crame complètement ?... A moins que ce ne soit un autre composant qui lâche ! Pour moi, Fujitsu-Siemens est "grillé" et, étant informaticien indépendant, je me ferai un plaisir de diffuser largement l'information à un maximum de confrères et clients.

Nada Océan · Answer

Merci Poisson Tigre pour tes commentaires, il faudrait que d'autres professionnels nous soutiennent et fasses entendre aussi leur voix pour épauler les pauvres petits cochons payeurs que nous sommes, votre poids est sans nul doute plus important que le notre, vous devez être beaucoup plus concernés par la non qualité du matos Fujitsu Siemens car les pertes de données et de temps doivent être plus dommageables que pour nous.

De toute façon il faut que Fujitsu Siemens sache que tous nos commentaires sont là pour pas mal de temps encore et avec les moteurs de recherche actuels aussi efficaces on ne peut pas passer à coté de ce forum !! :-)

@+ et VIVE le net

BARTBUZ · Answer

Bonjour à tous, 

Je m'occupe du service après vente pour planete saturn à Lyon uniquement pour les produits informatiques hors garanties.
Je viens de recevoir 3 portables AMILO PI 1556 avec les mêmes problèmes que vous, à savoir 2 avec écrans noirs et 1 avec l'affichage pourrit. Avec les 3 j'ai pu faire pas mal de test. Je peux vous confirmer que les pannes d'écrans noirs viennent bien de la carte graphique Geforce 7600. Pour l'affichage qui devient pourri je suis encore dessus. 

J'ai une solution pour les écrans noirs qui vous permettent de fonctionner avec une bonne résolution et un affichage correct. Par contre, je ne sais pas combien de temps ça va durer. Il faut procéder comme décrit ci-dessous et virer tous les périphériques externes ainsi que la batterie.

Lorsque votre portable bug vous avez des traits au boot et au démarrage de Windows en mode normal ça reste noir rien ne s'affiche. Il faut laisser le portable sur cet écran noir pendant 1 ou 2 heures. Au bout d'un moment la carte vidéo va se réinitialiser. On voit des traits blancs qui arrivent à l'écran ou l'ordi est figé (et extrêmement chaud).

Ensuite vous coupez le secteur en enlevant l'alim et vous redémarrez. Pour moi ça à marcher sur les 2 écrans noirs. J'ai retrouvé un affichage normal après.
A savoir pour ceux qui tiennent à leur Amilo et qui veulent les faire réparer je peux commander des cartes Geforce 7600 chez Fujitsu-Siemens par contre c'est 600 € TTC la carte vidéo.
Espérant vous dépanner.

Je confirme que les portbales Fujitsu-Siemens sont de mauvaises qualités d'ailleurs je n'en vends plus.

mateo94 · Answer

Bonjour à tous,

mon FSC Amilo Pi 1556 viens de me lacher mercredi dernier. Mêmes symptomes que vous.
Je démarre en mode VGA pour l'utiliser mais je vous raconte pas la tronche de l'affichage...

Donc la CG n'est pas complètement morte mais pour combien de temps???

Je vais tester la métho de BARTBUZ. Je vous dirais si ça a marché pour moi.

@+

informatikmann · Answer

Ouah !!! Bartbuz, le sauveur qui en profite pas trop sur les bords pour arnaquer. Désolé de te traiter d'arnaqueur mais là, franchement 600 euros pour une carte graphique et en plus ce n'est qu'une 7600 !!!!!! t'es pas bien dans ta tête ?????!!!!????? Ce gens ont déjà leur pc qui vient de cramer et ils sont un peu verts ( ce qui est logique vu les évènements ) et toi tu viens leur proposer une solution de réparation a 600 euros ??????? Il y'a combien de commission qui passe direct dans ta poche au passage ? 400 euros de commission ??? Parce qu'une carte graphique de rechange, moi je vous en ai une pour 185 euros ou bien pour 210 euros ( en plus pour 210 euros la carte obtenue sera plus performante qu'une vulgaire 7600 ). Certes il n'y aura pas le montage avec, que vous devrez faire, mais même si quelqu'un me demande de lui monter, je lui fais pas taxer 400 euros de frais de main d'oeuvre !!!! 

Et il y'a vraiment des pigeons qui vous demandent de réparer a ce prix-là ?? Sinon je m'ouvre une petite boutique d'informatique marquée "spécialisation dans réparation de portables Fujitsu" et je fais taxer aussi 600 euros la réparation. 

Si les 3 mecs qui t'ont apporté le portable, le font réparer ce à prix la. Bah dis-donc, total bénéf, t'as gagner plus que le SMIC en une journée pour 3 heure de boulot, franchement chapeau mon gars !!! 

Surtout qu'à 600 euros, mieux vaut racheter un portable au passage ....

"Espérant vous dépanner" : ah bah oui, tu parles, à ce prix-là moi aussi j'espère venir vous réparer un portable. Je peux même aller réparer un portable d'un mec à Moscou, le prix de l'aller-retour en avion ne sera même pas un problème

Juste comme ça, après avoir fait ta petite manipulation, tu as rendu les portables à leur propriétaire ? Et tu leur a dit quoi exactement et tu leur a fait payer combien ?

informatikmann · Answer

Eh bah oui, c'est bête, mais mes cartes sont neuves et 100% fonctionnelles. J'ai réparé des M3438G, et des Fujitsu Siemens et sans faire payer 600 euros. Je te dirai pas où je les achète, par peur que tu continues à toujours taxer 600 euros tes pauvres clients et que tu te mettes encore plus de fric dans les poches. T'es bien gentil mais alors d'après ton calcul, 480 euro HT, avec la TVA, on arrive dans les 570 euros et les frais de ports ça fait en gros du 10 euros donc 580 euros. Et tu veux me faire croire que tu ne fais payer ta main d'œuvre que 20 euros ??????? Mais bien sur !!!!!! Le prix de prise en charge d'un portable tourne en général déjà dans les 70 euros. Alors soit tu es hyper généreux, et tu fais la réparation en quelque sorte gratos pour la main d'œuvre pour ta clientèle, soit tu me prends pour le dernier des cons. Ton service étant un service après vente sans garantie, qui dit pas de garantie, dit frais de matériel à racheter + frais de main d'oeuvre. 

Maintenant ton plan c'est vraiment encore pire. Parce que vendre des cartes de Fujitsu Siemens, qui sont donc fabriqués par Fujitsu Siemens, il faut être débile pour le faire parce que c'est bien évident qu'ils ont un souci de fabrication ( enfin ce qu'ils laissent sous entendre mais plutot un souci volontaire je dirais ). C'est vraiment l'arnaque ton truc. J'ai une x1800 que j'ai récupéré de quelqu'un qui disait qu'elle était HS provenant d'un Fujitsu Siemens. Sa carte n'est pas HS, elle marche très bien, le problème étant qu'elle atteint en l'espace de 5 minutes une température record que je n'avais jamais encore vu. Naturellement le pc se bloque et s'éteint. Comparé aux cartes que moi je vends, la différence est flagrante. Donc en gros le matos de Fujitsu Siemens, il est fait pour cramer, même avec du gros refroidissement ça reste toujours plus chaud que la normale. Ils sont pas cons chez Fujitsu Siemens, ils ont compris qu'il y'avait plus d'argent à se faire par le service après vente que par leur vente de pc. 

Et super ta dernière phrase : 
La prochaine fois je les laisserais dans la merde!!!!!! J'ai pas de temps à prendre avec des lamers.

Primo c'est moi qui m'en prends à toi, pas les autres. Donc si tu veux t'en prendre à quelqu'un, c'est à moi que tu dois le faire. 
Secondo ça montre juste que j'ai tappé dans le mile parce que je viens te mettre dans la m**** et que tu passe pour un arnaqueur. Donc en gros, n'allez pas au service après vente de Saturn de Lyon, vous allez vous faire plumer en beauté. Surtout que la réparation étant du matos Fujitsu, vous êtes sur que très prochainement votre carte neuve va cramer de nouveau.

Au passage, tu proposes pas grand chose, c'est juste une reprise d'un message écrit un peu plus haut ... Juste un peu plus de détails histoire de

Faudrait aussi penser à vous aligner niveau prix. Je peux te passer de sites de réparation de pc, la réparation coutera de 400 à 500 euros, ça fait toujours moins cher que tes 600 euros 

( C'est vraiment marrant parce qu'au moment où j'écris ce message, j'ai un contact qui vient juste de me remercier pour la carte qu'il vient de recevoir. Et par chance, il n'a payé que 185 euros pour sa réparation )

Je suis désolé mais dans le monde de l'informatique, il y'a vraiment des beaux arnaqueurs. Il y'a pas mal de réparateurs qui voient que vous vous y connaissez pas du tout, bilan, on vous sort qu'il faut changer la carte mère en entier et le processeur par la même occasion alors qu'une simple modification aurait suffit sans avoir à changer le matériel. 

Je me demande comment tu fais pour regarder droit dans les yeux tes clients quand tu leur dis qu'il va falloir débourser 600 euros pour réparer leur portable. Franchement, là, je te dis chapeau, il faut avoir une sacré paire de castagnettes pour le faire !!

Dyonisos50460 · Answer

S'il vous plait messieurs, pourriez vous  débattre de cela en privé via MP?

Je n'ai reçu aucun mail de réponse ni de fujitsu mais bon sa c'est normal, ni de pc inpact, mais bon jsuis patient , ils doivent être débordés.

Contacté des site d'informatique comme sa pourrait etre une bonne piste , si quelqu'un connait d'autres sites sa peut valoir le coût...

informatikmann · Answer

Ok, pas de souci. Je t'en envoie une sans souci. Tu me donnes 210 euros et tu l'as ta carte. 

Pour répondre à ça : 
Et si t'en as réparées comment tu as pu passer à côté de la petite astuce que j'ai donné, au lieu de vendre tes cartes à 200 € TTC, dans ce cas toi aussi t'es un arnaqueur tu vends des cartes qui viennent de je ne sais où au lieu d'essayer de trouver une solution sans changer de pièce ( au passage je corrige les fautes d'orthographe ) 

J'avoue que ta solution je ne l'avais pas trouvée mais je n'ai pas le modèle concerné, j'ai le M3438G qui est identique mais avec une carte graphique différente et peut etre aussi le proco. Et ta méthode elle ne marche pas pour tous les Fujitsu, je viens de tester sur le M3438G, ça ne marche pas. Sinon, elle est vraiment belle ta solution. Ta carte reste endommagée quand même. C'est juste du camouflage ou du maquillage ce que tu fais.

Je n'ais même pas envie de regarder si il y a des cartes qui s'adaptent sur ces portables, je te l'ai déjà dit j'ai pas de temps à prendre à ces broutilles.

Ah ouais, bien belle la mentalité professionnelle. Donc tu t'en contrebalance de trouver les meilleurs prix pour tes clients ? C'est pas logiquement ton but premier, d'être là pour le client, et de faire en sorte qu'il ait les meilleurs tarifs possibles ? Juste comme ça, la déontologie ça te dit quelque chose ? 

Ok, désolé Dyonisos, pas de souci. Je ne poste plus en réponse

Lahomamilo · Answer

bonjour
j'ai le meme probleme que tout le monde ici (écran noir); et j'ai deja transmis mes coordonnées par mp à Aztek33
je le dis ici au cas ou quelqu'un voudrait tenir les comptes x_x

informatikmann · Answer

N'étant pas un arnaqueur comme certains, voici l'adresse du site où vous pourrez vous procurez des cartes graphiques au format mxm à des prix bien inférieurs à 600 euros comme certains ... 

Donc si certains avaient un peu plus de soucis pour leur client, qu'ils avaient chercher des prix plus compétitifs, ils se seraient très vite aperçu en tapant tout simplement "mxm" sur google qu'on avait ce site 

http://www.mxm-upgrade.com/store.html

D'ailleurs ce site est très connu, je vous mentirai si je disais le contraire. 

Voila, donc monsieur a 600 euros, voici des cartes à bien moins de 300 euros, qui correspondent exactement à mes tarifs, étant neuves et fonctionnelles. Comme vous pourrez voir, mes prix sont les mêmes a 10 euros près ( prix des frais de ports ), donc je ne pigeonne personne comme certains. 

La 7600 n'est pas à vendre il me semble mais peut être qu'en demandant gentillement, ils vous en trouveront. 
Il y'a a vendre : 
- une x1900 a 350 euros ( du très très gros matos, une des meilleurs cartes, mais chauffe beaucoup beaucoup donc je vous déconseille tout simplement )
- x1600 a 240 euros 
- x1800 a 200 euros : parmi les meilleures cartes graphiques. Necessite une ou deux modifs dans le portable mais globalement je trouve qu'elle chauffe moins que la 6800. Pour la 7600, je n'en ai pas sous la main donc je ne peux pas comparer. 

Voici le classement actuel des cartes graphiques pour portable : 
Class 1
» GeForce 8800M GTX SLI
» GeForce Go 7950 GTX SLI
» GeForce Go 7900 GTX SLI
» Quadro FX 3600M
» GeForce 8800M GTX
» GeForce Go 7950 GTX
» Quadro FX 3500M
» GeForce 8800M GTS
» GeForce 8700M GT SLI
» Mobility Radeon HD 3870
» Mobility Radeon HD 3850
» GeForce Go 7800 GTX SLI
» GeForce Go 7900 GS SLI
» GeForce Go 7900 GTX
» Quadro FX 2500M
» GeForce 8600M GT SLI
» GeForce Go 7900 GS
» GeForce 9650M GS
» Quadro FX 1600M
» GeForce 8700M GT
» Quadro NVS 320M
» Quadro FX 1500M
» GeForce Go 7800 GTX
» Mobility Radeon HD 2600 XT
» Mobility Radeon X1900
» Mobility Radeon X1800XT
» Mobility Radeon X1800
» GeForce Go 6800 Ultra
» GeForce Go 7800
Class 2
» Mobility Radeon HD 3670
» GeForce 9500M GS
» Mobility Radeon HD 3650
» Quadro FX 570M
» GeForce 8600M GT
» Mobility Radeon HD 2700
» GeForce Go 7600 GT
» Mobility Radeon HD 2600
» GeForce 8600M GS
» GeForce Go 7700
» GeForce Go 6800
» Quadro FX Go 1400
» Mobility Radeon X800XT
» Mobility Radeon X1700
» Mobility FireGL V5250
» GeForce Go 7600
» Quadro NVS 300M
» Mobility Radeon X800
» Mobility Radeon X1600
» Mobility FireGl V5200
» Mobility Radeon 9800
» GeForce Go 6600

Donc en gros si vous recherchez une carte graphique semblable a votre 7600, c'est la x1600 qu'il faut prendre. Ces cartes chauffent moins que le matos de Fujitsu. Et puis vu que vous prenez du matos moins puissant, il chauffera surement moins. Personnellement je n'ai jamais commandé de x1600. Maintenant pour contre-carrez directement la contre attaque de monsieur 600 euros : oui vous pouvez remplacer votre carte geforce par une carte ati, ça ne pose pas problème. Et pour contrecarrez encore une fois : votre matos n'étant plus sous garantie, vous n'êtes pas obligé de prendre du matos de chez Fujitsu, et même je vous le déconseille, vous verrez plus haut que j'ai dit que le matos de Fujitsu chauffait anormalement

Voila, maintenant c'est sur que sur ce site, il ne propose pas la réparation. Vous devrez le faire vous même, sinon vous me demandez, je peux vous le faire mais je vous facture 400 euros de main d'oeuvre ^^. Je viens meme sur place pour ce prix lol. 
Serieusement, ce n'est pas compliqué de changer la carte, pas besoin d'être informaticien ou de travailler dans un service après vente. En 10 minutes vous le faites sans souci. 
Sinon vous avez toujours possibilité de demander à un réparateur mais la commission est lourde en générale, même très lourde chez d'autre ( sans aucune allusion bien sur ) 

Voila, si vous avez des questions sur comment faire et compagnie, n'hésitez pas. 

Donc voila monsieur 600 euros, entre nous deux, le plus gros arnaqueur, il n'y a pas à chercher longtemps.

Nada Océan · Answer

Soit rassuré informatkmann !! je ne pense pas qu'un seul d'entre nous n'est prêt à réinjecter 600€ dans du matos Fujitsu Siemens ni 1 seul centime d'ailleurs :-)

@+ et VIVE le net

Aztek33 · Answer

Merci pour ces infos informatikman, mais il est vrai que c'est plus une question de principe que d'argent. Nous nous sommes fait flouer, nous ne laisserons pas passer ça.
Après ça peut etre intéressant de changer sa carte graphique sur un portable plus ancien, bien que je ne sache pas si c'est souvent compatible.

informatikmann · Answer

Je vous comprends parfaitement, j'ai aussi été arnaqué par Fujitsu Siemens mais sur le M3438G avec la geforce go 6800 mais je vais vous dire honnêtement que je ne pense pas que votre combat va mener quelque part. Il ne me semble pas que ça a ait donné quelque chose pour le M3438G. C'est un peu le combat de la fourmi contre l'homme. J'espère pour vous que ça vous mènera quelque part et que vous aurez remboursement ou au moins une réparation, enfin au moins une compensation un peu plus digne de ce nom. Le pire c'est qu'en fait votre modèle, correspond tout simplement à une genre de suite du M3438G un peu remixé ( mais mal remixé ) : le M3438G était en revanche un 17 pouces ( parce que extérieurement le Pi 1556 il ressemble comme deux gouttes d'eau niveau aspect mais version15.4 pouces, après je n'ai pas vu l'intérieur mais je ne pense pas qu'ils ont du se fouler pour faire des modifs, en tout cas sils ont fait des modifs, c'est pas au niveau graphique ) 

Personnellement, j'ai réparé le mien mais je suis aussi passé sur Alienware, certes c'est plus cher mais c'est du meilleur matos sans aucun doute. J'ai 2 cartes graphiques dans mon portable et ça chauffe moins qu'avec 1 seule carte graphique sur le Fujitsu. 

Sinon j'espère que vous aurez compris qu'il me faut se méfier comme de la peste de certains réparateurs peu scrupuleux. Certains, du moment qu'ils touchent leur gagne pain, ils s'en contre balancent pas mal de leur client. Bien sur, c'est une exception, tous ne sont pas comme ça, encore heureux. 

Sur ce, bon combat,  vous faites déjà de la bonne contre publicité, ça fait déjà quelque chose

LOLO1970 · Answer

Bonjour à tous,

Comme certains l’ont précisé personne n’est prêt à mettre un centime dans les PC PI 1556 qui ont ce problème de carte graphique !
Pour ce qui est de la solution de BARTBUZ, que j’ai pratiqué accidentellement, elle a marché pour moi pendant quelques semaines, et à nouveau écran noir… puis adieu affichage correct…
Perso, j’ai réussi a faire changer ma carte graphique défectueuse par FUJITSU après trois mails auprès de leur SAV, car comme quasi tous, la CG a lâchée au bout de 1 an et quelques jours.
Je sais que ma nouvelle CG peut lâcher à tout moment.
Ma question est la suivante 
A combien monte en température vos cartes graphiques pour ce qui ont encore la chance de pouvoir le voir via le bureau.
En étant sur le bureau
CLIQUE DROIT
 NVIDIA DISPLAY
LAPTOP DISPLAY
GE FORCE 7600
TEMPERATURE SETTING

Mon PC déclenche le ventilateur à 75 °C
Et le portable est sur un refroidisseur…mis au max un ZM NC 1000 ZALMAN
Et il chauffe toujours beaucoup et m’a fait trois écrans étranges depuis le changement de la CG .
Le problème vient il uniquement de la CG ???? Pas si sure …

Vos températures ?? 

Bon WE à tous

informatikmann · Answer

ouh .... chaud. A mon gout c'est le radiateur qui dissipe très mal la chaleur, la conduction se fait très mal. Et le refroidissement vraiment trop faible en comparaison. De toute façon, regardez les cartes graphiques fixes, vous avez vu la taille des ventilos et des systèmes de refroidissement maintenant ? Comment voulez vous que le système de refroidissement de portable fasse le même boulot et en plus, il doit prendre en charge aussi le proco en même temps. 

Si vous voulez faire un refroidissement au top, j'ai une solution un peu barbare sans vraiment l'être mais qui a l'avantage d'être efficace. Regardez ma photo, le ventilateur je crois qu'il fait du 68 CFM ( thermaltake ) donc ça ventile comme un barbare. 

Installer le juste en dessous du radiateur, mais il faut enlever le capot. Installez dessus un filtre pour éviter la poussière. Vous pouvez en mettre un deuxième avec un dérivateur en Y qui divise le cable d'alimentation d'origine en 2. En gros, si votre ventilateur est puissant ( 12 cms ) alors votre radiateur sera quasiment froid. 

Vous pouvez vous fabriquer une station de refroidissement maison comme ça. Si vous êtes doué, vous pouvez vous faire une sorte de base d'accueil ( pas en bois si possible, très mauvaise conduction thermique, plutot du métal ). 

https://imageshack.com/

Prix : 
- prix du boitier externe : 15 euros disons
- prix du ventilateur : 5 a 10 euros 
- prix du cable de dérivation : euh je dirais 5 euros pour être large

Inconvénients
- réduit la mobilité ( mais vu le problème actuel ce n'est plus le souci premier ) car besoin d'une deuxième prise électrique
- devoir fabriquer une base pour accueillir le ventilo 
- payer 50 euros disons

Avantages : 
- vous payez 50 euros mais vous prolongez la durée de vie du matos
- matos presque froid.  

En gros vous vous en tirez pour moins de 50 euros pour une station de refroidissement hyper performante.

mayabel2 · Answer

Pour ma part, 2 informaticiens à qui j'ai confié mon Amilo 1630 ont diagnostiqué une carte mère HS, en effet, certaines lettres du clavier sont inactives.
J'espère qu'après ce long week-end, 60 millions de consommateurs voudra bien nous donner une piste pour parvenir à nos fins sans être obliger de saisir le tribunal compétent pour ce genre de problème.
Good week.
Olivier

Nada Océan · Answer

Informatikmann il faut être optimiste et positiver, il y a deux actions en cours, une légale qui suit son cours, se sera long mais on ne peut que la gagner si on passe en justice. La seconde action c'est celle-ci sur ce forum et quelques autres, ça s'appelle de la contre pub, de l'information au futurs acheteurs potentiels, et cette bataille là on l'a gagné d'avance dès le premier post, leur chiffre d'affaire en a certainement pris un bon coup dans l'aile et ça chez Fujitsu Siemens ils n'aiment pas du tout mais sur moi c'est bizarre ça a un effet appaisant :-) oui ce qui me console c'est qu'ils ont dû perdre au bas mot une centaine de fois (et c'est pas fini !!!!) ce que moi j'ai perdu, rien que ça c'est déjà pas mal non ????

Allez @+ et VIVE le net

informatikmann · Answer

tout à fait d'accord

Enfin, ça va vraiment trainer en temps. Tout ce qui est juridique c'est très très très très long

vtr7861 · Answer

Je pense que je vais imprimer les pages du fofo pour renvoyer un courrier, en tout cas je continue a suivre, ne relâchons pas nos effort

Aztek33 · Answer

C'est sûr que ça va etre long, on ne va pas etre remboursé demain, c'est une démarche juridique. Mais plus on ira loin et plus on sera déterminé, plus ils seront obligé de lâcher. Si 50 personnes déposent une plainte collective pour vice caché, ça fait très très très très mauvais genre, surtout vu la pub que l'on fait pour Fujitsu !

Dyonisos50460 · Answer

Eh bien, messieurs, calme plat sur le front de la guerre consommateurs floués vs fujitsu?


Je n'ai pour ma part toujours pas recu de réponse de fujitsu, je pense renvoyer un courrier en fin de semaine + mail.

Nada Océan · Answer

Oui Dyonisos c'est le repos des guerriers ou le calme avant la tempête c'est comme on veut, en tout cas ces 306 post sont là pour nous défendre jour et nuit, pour prévenir les ex potentiels futurs acheteurs que Fujitsu Siemens est à BANIR définitivement et si ça c'est pas une guerre permanente je m'y connaît pas !! donc tant qu'ils ne répondront pas et qu'ils n'assumeront pas leurs responsabilités nous continueront à le dire sur ce forum (et les autres) donc on ne peut que continuer à les dénoncer fermement, et ça c'est pas bon du tout pour leur image de marque et surtout pour leur chiffre d'affaire alors la balle est dans leur camp à présent :-)

Allez @+ et VIVE le net

vtr7861 · Answer

Une petite question au passage, pour les gens ayant comme moi envoyer un courrier en AR, avez-vous- reçu l'accusé (moi oui), mais par contre il sembleré que le courrier contenant donc mon dossier ne soit jamais arriver jusqu'a eux, pourtant il est signé...

vtr7861 · Answer

Bon bah ça marchera ou ça marchera pas, moi je viens d'envoyer un mails a julien courbet, je sais ca peut paraitre désuet mais bon, qui tente rien n'a rien. Puis au point ou nous en sommes avec Fuji...

Aztek33 · Answer

vtr7861 quelle est l'adresse de Julien Courbet ? Je souhaiterais aussi lui envoyer un mail...

zublo · Answer

Bonjour,je reviens de chez Surcouf avec le même probléme.Ma carte graphique nvidia 7600 me lache pour la 2éme fois.
Mon pc est un Amilo pi 1556 serie yslg00....La premiére réparation date du 11/07 sous garantie(à une semaine prés, ouf)et 6 mois aprés encore cette carte graphique que l'on peut trouver que chez Fujitsu.Je n'ai pas laissé mon Pc et je vais ecrire une lettre avant de lancer une procédure en justice.

Aztek33 · Answer

Zublo merci pour ce témoignage, il prouve que la réparation ou l'échange de la carte graphique n'est pas du tout la solution et ne fait pas disparaitre les problèmes !

tamala · Answer

Bonjour, 

J'ai acheté il y 1 an un Fujitsu siemens amilo 1556 et à 1 semaine de la garantie l'ordi me lache (carte graphique bien sur)
Etant informaticien je decide de chercher un ordi en piece détaché sur ebay pour le remplacement de la carte défectueuse...
 et ça la que je me m'aperçois de l'ampleur de la chose, en consultant leurs annonces regulièrement je constate que tout les ordis de ce modele ont tout le meme problème et en masse.

Je fais une recherche sur google et c'est alors que je suis tombé sur ce forum....

Bref vous pouvez compter 1 personne mécontente de plus dans vos rang


Ce forum-----------> signet :p

Aztek33 · Answer

Merci pour ton témoignage tamala. Je te propose, si tu veux te joindre a notre plainte, de m'envoyer tes coordonnées par MP pour faire "partie de la liste".
Je pense aussi que des témoignages de professionnels de l'informatique jugeant la défectuosité du matériel peuvent etre une très bonne pièce au dossier. Si des pros veulent bien se joindre à notre démarche, ils sont les bienvenus !

Aztek

vtr7861 · Answer

Va sur le site de RTL, mais faut s'inscrire ca prend 5 minutes aprés jsé pa s'il y en a d'autre.

lbdv · Answer

Héhé maintenant c'est mon écran qui a des problèmes, depuis 3 4 semaines environ. Les blancs ont pris une jolie teinte rosée, les noirs quelques pixels verts ^^' Un vrai bonheur.

Nathan · Answer

Bonjour, 
J'ai un fujitsu Amilo et Pas la peine de vous dire que j'ai le même problème avec cette M****
Je vien de lire tout ce que vous avez écrit et je suis dégouter car j'en ai conclu que je ne pouvais pas changer le PC avec une autre marque, et que le renvoyer au SAV ne servirai à rien.
Bref, la seul "Solution" si je peut dire, je ne sait pas si quelqu'un l'as déja poster, c'est que pour limiter la durée du Beug, il faut couper l'arriver d'internet avec le bouton situer au dessus du Clavier, j'ai vu que entee la carte graphique et la carte internet y'avais un beug. "Je sait pas si c'est les noms exact des composant mais je ne suis pas expert en Info^^) Vous coupez internet et sa revien par Magie. C'est c'est vrai que sa reste ennuyant et qu'ils ne sont pas très coopératif!

Voila ce que j'ai a ce sujet, et désoler si cette pseudo solution a déja été posté.

Nada Océan · Answer

C'est une très bonne initiative poisson tigre même si je pense qu'ils sont déjà au courant !! ils ne peuvent pas ne pas être au courant de ce forum et de leur vice caché, donc ça veut dire que tant qu'on ne les traînera pas en justice ils ne lèveront pas le petit doigt

En attendant c'est eux qui continuent à perdre et continueront à perdre du pognon tant qu'ils laisseront sans réponse les plaintes de ce forum dans l'état 

@+

Nada Océan

thipus · Answer

Bonjour tout le monde,
je poste juste un message pour demander à ceux qui ont eu les bugs d'ordinateur suivi ou non de la panne de l'écran à cause de surchauffe de la carte graph , si ils avaient nettoyés leurs ventilos avant?
Paske en fait, j'avais des gros soucis de chauffes du proc et de la carte graph, genre 85 à 90 degrés ( je l'ai acheté en avril 2007), puis j'ai vu votre forum alors je me suis dit merde, ca va m'arriver, mais j'ai lu aussi sur un autre forum que la poussière était parfois vicieuse.
J'ai donc démonter l'arrière du pc, qui donne accès au ventilo, j'ai pris une bombe à air sec (air duster) et, en retenant le ventilo avec un cure dent ou un petit tournevis, j'ai soufflé du ventilo vers le radiateur d'aération situé à l'arrière.

Et en fait, j'ai découvert que le radiateur quand ya pas des moutons de poussières plus gros que mon poing, eh bien il souffle de l'air chaud et que le ventilo, lui, contrairement à ce qui se passsait avant que je nettoyes, ne rejette pas l'air chaud mais aspire l'air frais.
En fait, tout les sorties de mon radiateur étaient bloqués par un tas immense de poussière, dégagé par la bombe à air sec. Du coup, mon pc est revenu à 35 degrés en processeur, et 65 degrés en carte graph, 70 quand poussés sur assassin creed.
J'espère que ca va vous aider
see you

Aztek33 · Answer

Personnellement, j'ai toujours bien pris soin de mes pc, notamment ce qui est de la poussière. J'ai vidé en 1 an une grosse bombe d'air comprimé dans le ventilo. Malheureusement, ça n'a pas empêché la casse ...

thipus · Answer

60 sans rien faire, 70-75 apres une grosse longue utilisation

thepure · Answer

Ok merci.
Aprés 4 heure d'utilisation (c'est pas intensif du tout vu que le capot est fermé et que je tire l'image sur mon ecran LCD de salon)
Je tombe, est ceux grâce au refroidisseur (gros ventillo rien de plus...) à 55°
J'espère que ça tiendra le choc.

manu30 · Answer

Bonjour à tous,

Comme la plus part d'entre vous qui avez acheté un amilo 1556, la carte graphique a rendu l'âme 1 an et 3 mois aprés l'achat. Pour moi il s'agit effectivement d'un vice caché car il y a trop de coîncidence. Je vais me rensigner de mon coté.
Part contre, pour remettre en état nos PC, quelqu'un connait-il une autre carte graphique que la GEFORCE7600 qui soit compatible car le démontage de celle-ci sur notre PC n'est pas trés compliquer et le changement de carte est donc facile sans passer par un quelquonque SAV qui serait or de prix.

Merci

A bientot

Aztek33 · Answer

manu30 si tu veux participer à l'action de groupe, envoie moi tes noms prénoms et num de série par MP ;)

mat44 · Answer

Bonjour,
J'ai acheté un portable Fujitsu-Siemens Amilo Pa 1538 le 27/12/2006. AMD turion 1,6 GHz, 80 Go, GeForce 7400, 2 Go de ram ... 
Un soir, ordinateur très long à s'éteindre. Le lendemain, impossible d'accéder à Windows, obligé d'attendre que la batterie se soit déchargée entièrement pour ensuite pouvoir le démarrer. Ça m'a fait ça pendant environ une semaine. L'ordinateur était de plus très chaud. 
Maintenant aucun accès à Windows n'est possible. Lorsque que j'appuie sur le bouton marche/arrêt, le ventilateur se met en marche, les voyants sur le devant s'allument mais l'écran reste noir. 
D'après le SAV, la carte mère est morte. On me demande 584€ pour un ordi qui a couté 900€ (soit quand même 2/3 du prix de l'ordi neuf). Il semble donc que je sois victime du même problème que beaucoup d'entre vous.
Si certains veulent aller plus loin pour faire reconnaître leurs tord à Fujitsu-Siemens, je suis prêt à les rejoindre.

Aztek33 · Answer

Isa93, il me faut ton nom et prénom en MP, merci.

mimicien · Answer

Bonjour, 
Je cherche des pièces d'amilo A 1630. Je cherche la petite carte qui alimente la carte mère, le modèle est Hannstar J MV-4. Mon portable est un amilo A 1630 (AMD athlon 64 3400+). L'alimentation ne fonctionne plus (le voyant de charge ne s'allume pas, le chargeur fonctionne).
Si quelqu'un vend des pièces détachées ou a des infos, je suis intéressés.

Cordialement
Emilien Gibeaud

Dyonisos50460 · Answer

Bon eh bien ,j'ai recu une réponse mes amis, UNE REPONSE DE FUJITSU!

On range les bouteilles de champagnes et les cotillons car leur courrier est désespérant:

Recu une simple enveloppe 10x12 sans logo rien, "noname" quoi , mon adresse écrite à la main et cachet de la poste d'Angers ( bizarre hein)

J'ouvre: une feuille, non signée, juste avec un logo de fujitsu en bas,  datée du 21 mai à Roissy ( hum, entre Roissy et Angers y'a un bout non pourtant?)

me disant en qu'ils ont bien recu mon courrier concernant les "incidents que [j'ai ] rencontré avec [mon] matériel fujitsu-siemennns".

Ensuite, moment tragi-comique  "sachez que nous le déplorons". ben tiens sa me fait une belle jambe....

Et là , tadam, l'argumentaire à deux balles:

"Cependant, nous regrettons de ne pouvoir accéder à votre demande, la garantie de votre matériel étant expirée"

Nan sans blague? j'aurai envoyé 4 mails et un courrier AR si mon portable était en garantie?

Après vient le moment où jcomprend plus trop ce qu'il me disent:

"Ce produit a été pris en charge par une enseigne agréee par le constructeur FUJITSU-SIEMENS COMPUTERS

Dans ce cas précis, la garantie  étant exécutée par cette dernière, nous ne pouvons être tenu réponsables de la prestation effectuée dans le cadre de la garantie sur notre produit."

=> C'est pas nous qu'on est responsables, retourne voir la FNAC  espèce de pigeon!

Problème: la FNAC m'avait dirigée vers Fujitsu pour mon problème.

Enjoy le foutage de gueule


La fin de la lettre c'est la pub pour leur support hors garantie super trop bien.


BLASÉ!

Je pense leur renvoyer un courrier avec AR leur demandant des explications, que j'invoque le vice caché et que donc leur délai de garantie ils peuvent se le mettre ou je pense!

zyx12 · Answer

yopla,
J'ai un Amilo La1703 sous vista basic, (carte graphique via chrome9 HC IGP). Il arrive assez souvent que la souris se bloque sur l'écran et ensuite tout est figé et plus rien ne réponds, ni clavier  ni souris. Alors c'est quoi ce bazar sur un portable tout neuf, c'est pas serieux.. Ensuite a priori il chauffe beaucoup car le ventilateur est presque constamment en marche.
ok c'etait un modele pas cher et d'entrée de gamme mais bon il y a des limites.. Et j'ai pu voir des gens ayant eu les même ennuis sur des modeles beaucoup plus coûteux.

turlut · Answer

meme courrier que Dyonisos50460 reçu aujourd'hui ( courrier parti d'angers et pourtant provenant de Roissy !! ) .. ils se moquent du monde, d'autant que mon ordinateur était encore sous garantie au moment où j'ai envoyé le courrier .. c'est insensé ..

entre temps, aujourd'hui meme, le reparateur agréé m'a appelé, l'ordinateur serait reparé et je peux venir le chercher .. ce sera chose faite demain .. reste à savoir combien de temps va durer la réparation .. (qui etait bien sous garantie encore) .. 
 
y-at'il des personnes qui ont eu la carte video changée pour lesquels la reparation a tenu ?


en tout cas, je deconseille toutes les personnes d'acheter Fujitsu Siemens .. c'est clair qu'ils n'ont aucun repsect pour les clients, que leur SAV est en dessous de tout ..

herve166 · Answer

Bonjour,

Heureux de voir que je ne suis pas le seul a avoir le problème de CG avec mon PC amilo PI1556, bien evidemment qqs mois après la fin de garantie.
Bref je vois que Fujitsu Siemens fait la sourde oreille. Ils auraient du nous prevenir que l'on achetait des PC jetables.
Je viens juste de jeter 1000 euros par la fenêtre un réel bonheur.
Donc faites de la pub pour EUX il le mérite bien.

Cdlt

Dyonisos50460 · Answer

Pour contacter aztek, fais le par MP  c'est plus discret , de plus joins y ton numéro de série (en dessous de ton ordinateur).


Pour les autres, je tiens à me montrer solidaire car on s'est fait flouzé mais  il faut savoir que la  procédure en cours ne concerne que la série Amilo pi 1556 !

Donc, malheureusement, je ne pense pas que vous puissiez vous greffer à l'action en cours.

Voilà, à l'ouest rien de nouveau !

marie · Answer

bonjour à tous 
je viens me rajouter à la liste des pigeons de Siemens, je suis ds une grande colère mon ordi vient de lacher  juste un peu plus de 1 an!!!!!et après auscutation il s'agit comme tous les autres de la carte graphique donc carte mère, c'était un amilo PI 1556! je vs assure de la pub que je vais faire à cette marque! si une action est entrprise je suis partante je le signale à 50 millions de consomateurs et vs encourage à faire de même.

Aztek33 · Answer

Bonjour à tous,

Pour information, je n'ai toujours pas de réponse de la part de Fujitsu. Nous sommes actuellement 41 personnes sur la liste des plaignants. Je compte envoyer un nouveau courrier AR, puis je contacterai le juge de proximité dans la foulée.

Il est certain qu'il s'agit d'un vice caché et Fujitsu se doit légalement de nous donner réparation.

Encore une fois, je déconseille aux possesseurs d'un Amilo Pi qui a des problèmes de carte graphique de la remplacer : elle recassera irrémédiablement à cause d'un défaut de conception de la machine.

Puis-je savoir de votre coté si vous avez entrepris des actions (50M de Conso, Que choisir?, avocat, juge.....) et où en êtes-vous ? Avez-vous eu des conseils pour la marche à suivre ?

J'attends vos réponses :)

Aztek

mayabel · Answer

Je crois comprendre que la procédure ne concerne que le Pi 1556, or je possède un 1630 qui présente les mêmes anomalies, c'est donc bien dommage de perdre des voix pour avoir un recours valable avec un plus grand nombre d'arnaqués... non ?
Olivier (Concarneau - Finistère)

Aztek33 · Answer

Elle concerne surtout ceux qui ont une carte graphique Go7600, mais pas de problème pour le 1630, bien entendu ! :)

fredinou · Answer

Salut tout le monde,

y avait longtemps que je n'avais pas donné de nouvelles mais je suis de très prêt le forum. Pour ma part, j'ai envoyé une lettre de mise en demeurre avec AR à Fujitsu début avril et devinez quoi ......... PAS DE REPONSE !!!!!
Pour rappel, Fujitsu me proposait (avant ma lettre) de prolonger ma garantie jusqu'au 30 avril pour remplacer ma CG. Chose que j'ai refusé dans ma lettre en indiquant que j'incréminais le vice caché et que la réparation en serait que pensement sur le mal profond dont souffrent les amilo PI1556. Sur ce, j'ai demandé le remboursement intégral du pc.

J'ai contacté l'association de consommateur QUE CHOISIR! qui m'a demandé de leur envoyer un résumé de ma situation accompagné de toutes les pièces que je pouvais fournir. Suite à cela, ils vont étudier le cas et voir avec moi si il y a quelque chose à faire ou pas. Croisons les doigts. Par contre ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas lancer une action de groupe mais je pense qu'il faudrait que plusieurs personnes se rapprochent de l'associassion pour avoir plus de poids.
Je leur ai indiqauer dans mon courier l'adresse de ce forum ainsi que l'adresse du forum de Fujitsu

Dés que j'ai des nouvelles je vous tiens au courant.

turlut · Answer

Comme dit précédemment, l'ordi de mon fils était encore sous garantie lorsque la carte a laché .. et la carte graphique a été changée sous garantie auprès d'un réparateur agréé dans mon ile. J'ai récupéré l'ordinateur hier mais je pense que le risque existe qu'il retombe en panne. Je reste donc associé à une action collective même si mon fils a acheté un support pour refroidir son portable ..

La garantie est légalement augmentée de la durée d'immobilisation de l'ordi chez le réparateur .. donc à suivre ..

Aztek33 · Answer

Merci pour toutes ces infos PasContent, ça permet d'en savoir un peu plus. Les personnes de l'UFC, tu les as contacté par mail ? par téléphone ? Je connais quelqu'un qui y est inscrit et je pourrai sans doute passer par cette personne.
Après niveau argumentaire, les voici : 
- Déjà, nous sommes 41 a avoir le même problème de panne entre 1 an et 2 ans d'achat. 41 personnes, ça prouve quand même qu'il y a un réel problème de conformité. Après, s'il faut signer une pétition de plainte, eh bien nous signerons une pétition !
- On le sait que c'est un vice caché par les dires de certains pros sur ce forum : le pc n'est pas fabriqué correctement au niveau du refroidissement, le ventilo ne peut pas refroidir tous les composants en même temps. Il refroidira le processeur au détriment de la carte graphique. Le PC a donc été mal monté, mal fabriqué, mal pensé.
- Le grand manque de bonne volonté et le silence de la part de FS sont une preuve du fait qu'ils essayent d'étouffer l'affaire car ils sont certains de perdre et cela leur coûtera très cher.
- Si vous avez d'autres arguments, n'hésitez pas :)

Pour ma part, je suis toujours sur un pc qui m'a été prêté, il est certain que je ne suis pas "passé à autre chose", mais bien que je veux régler ce problème et avoir gain de cause ! Je ne m'arrêterai pas, même si ça doit prendre 3 ans !

Aztek

manu30 · Answer

Bonjour à tous,

j'ai envoyé à fujitsu-Siemens il y a une semaine un mail de protestation, comme je pense la plus part d'entre vous l'on fait, où ils m'ont répondu la même chose que vous : nous ne pouvons donner suite car le matériel n'est plus sous garantie....blablabla.
A cette réponse j'ai renvoyé un deuxieme mail plus sévere en leur indiquant que même si le matériel n'est plus sous garantie  ils sont de respecter la garantie de 2 ans pour vice caché. Voilà ce qu'ils m'ont répondu:

"""Monsieur,
Nous avons bien reçu votre lettre concernant la mise à jour du pilote NVIDIA.
Nous ne sommes pas en mesure de vous donner ces informations pour le moment.
Notre Support Technique travaille actuellement à un correctif pour cette carte graphique.
Dès que ce dernier sera opérationnel, vous pourrez le trouver sur notre site :
www.fujitsu-siemens.fr
Cependant, votre matériel n\'étant plus sous garantie, vous ne pourrez prétendre à quelque dédommagement que se soit. 
Nous vous inviterons à contacter notre support hors garantie au :
0825 825 641
si vous rencontriez d\'autres dysfonctionnements avec votre matériel.
Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d’accepter, Monsieur, nos sincères salutations.
Cordialement,
Le service clients Fujitsu-Siemens."""

D'aprés se mail, même si il ne veulent pas prendre leurs responsabilitées, il reconnaisse qu'il y a un problème car leur support technique travaille sur un correctif.

Je vais continuer de leur envoyer des mails tant qu'ils ne reconnaissent pas leurs erreurs, d'autre part j'attend des réponse de mon assistance juridique, je vous tien au courant.

PS: Azteck33 je t'envois une copie du mail, sa pourra peut-être servir dans tes démarches (on sait jamais)

A+

Dyonisos50460 · Answer

Notre Support Technique travaille actuellement à un correctif pour cette carte graphique. 

Hummmm, ils vont nous faire télécharger un système de refroidissement? 
:D

Et y'a un correctif de prévu pour tous les pc que la  go 7600 a cramé?

Jpourrai ptete télécharger de quoi faire refonctionner ma carte mere.

Quelle bande d'amateurs...

RIDICULE

PODBAL · Answer

slt j'ai un amilo a 1630 ,et comme par hasard le meme prob de carte video ou processeur ,je lui lance une application un peu gourmande et la ....tout plante,super les portable.
donc j'ai achetè un portable hp pavillion dv 9000 , 14 mois et 2 retours au sav carte mere hs mon pote a le meme ,idem pour lui 2 carte mere hs ,resuper......
VIVE les grand con...structeur!!!!!!!!!!!!!

vtr7861 · Answer

Bon bah ca fait quelque temps que j'suis pas venu... On en est ou alors concrêtrement?
moi j'ai pas trop eu le temps de me re fritter avec Fuji, bon ben jreviendrai plus tard, tchou et vive le net

natalia · Answer

j'ai le même problème avec pc portable Amilo je suis avec vous

Dyonisos50460 · Answer

http://www.pcinpact.com/actu/news/44015-apple-imac-proces-lignes-verticales.htm

Tiens, sa c'est intéressant!

esquive · Answer

J'étais sur le point d'acheter un Amilo sur MisterGXXXX et je suis tombé sur ce Forum par hasard.
Après vous avoir lu, je sais que je ne l'acheterai pas.
Je pense que vos messages commencent à porter leur fruits.
Merci à vous.
Tout les ordi possèdent forcément des composants qui viennent de Chine. Cela promet !!!
Je vais peut être me retourner vers un IBM. (+ cher, donc je sais pas)

PS : Fujitsu-Siemens = Fujitsu-Siemens-IBM (car IBM-SIEMENS = ALTIS : site de prod semiconducteurs à Corbeil Essonne (91)) mais le Pb ne provient surement pas du processeur ou de la mémoire.

alain · Answer

Bonjour à tous.
Problème identique depuis quelques jours avec mon Amilo PI1556 ... garantie échue depuis 3 mois ! L'affichage est dégradé dès la mise sous tension (Logo FS strié) et s'éteint carrément dès le chargement des dirivers graphiques par XP ou Vista. Egalement inutilisable en mode VGA.

Petite surprise et maigre consolation, l'affichage est complètement utilisable en 1280x800 lorque je charge la dernière version de Kubuntu! A croire qu'il n'utilise pas les mêmes caratéristiques graphique que Windows. La carte graphique ne semble pas complètement "cuite", elle accepte même occasionellement de reprendre du service avec XP durant 30 minutes.

En conclusion : Fujitsu m'a perdu comme client mais Linux m'a reccupéré comme utilisateur !

thepure · Answer

Eh oui j'ai aussi remarquer que sous ubuntu le portable répondait "normalement", et encore sans trop forcé avec les effet graphiques.
aprés mon dernier retour du SAV ça fait déjà quelques semaine et "changement de carte graphique".. une foi de plus..le seul moyen que j'ai de la faire tenir et de la refroidir constemment.
J'ai remarqué effectivement que le fait de laisser la carte agir en fonctionnement "normal" faisait monter cette derniere à 75°C.. sans forcé et atteint les 100°C en jouant un tout petit poil.
Effectivement laisser le portable tourner sur refroidisseur à longeur de temps n'est pas une solution, mais, si comme tout le monde, tu a envie d'avoir un portable qui "marche encore", ça peut être une solution...trés provisoir a mon avis...
Je peut vous dire que toute personne qui me demande conseil concernant un portable je leur dis "surtout pas fujitsu" mais le problème c'est que partis comme c'est partis... on va nous oublier trés vite... hélas
bonne chance a toi!
P.S:Nous travaillons sur un correctif...
-Ah et vous attendez que tout les pi 1556 meurs pour le sortir se correctif?? pfff défois y'a de quoi rire... désepérant

mouh_stach007 · Answer

bonjour je viens moi aussi me rajouter à la liste des utilisateurs de Amilo Pi1556 victimes d'un vice caché sur leur CG :S
j'ai comme par hasard eu ce problème 1an et 4mois après mon achat donc a peine hors garantie. 

J'ai aussi remarqué sur d'autres forums que beaucoup d'utilisateurs voient leur Amilo Pi1556 griller quelques mois après la garantie...Mon cousin qui a acheté le même ordinateur que moi au même moment a vu lui aussi son ordi grillé, mais comme il avait une extension de garantie ils lui ont tout simplement redonné un bon d'achat de la valeur d'achat de son ordi donc il s'en est bien tiré !

J'ai déjà prospecté pour changer de  carte graphique moi même mais vu le nombre de personnes touchées je me dis qu'il faudrait plutôt se tourner vers une action en justice... Où en est cette action? Quelqu'un s'est renseigné auprès d'un juriste compétent? Une idée d'association de consommateurs?

Aztek33 · Answer

N'oubliez pas que pour venir renforcer les rangs des plaignants, c'est en m'envoyant en MP avec vos noms, prénoms et numéro de série :)

Dyonisos50460 · Answer

J'ai recontacté Fujitsu hier soir et ils m'ont répondu aujourd'hui!

Bonjour,
 
Pour tous renseignements merci de contacter directement la fna.com, qui  vous expliquerons les conditions de garanties.
Si votre produit n'est plus sous garantie, nous ne pouvons prendre en compte votre demande. Cependant, si vous avez souscrit a une extension de garantie, merci de vous mettre en contact avec les services concernés.
 
Veuillez agréer, Madame, mes salutations.
 
Cordialement
 


Je répond ceci:

Bonjour,

Encore une fois, vous répondez totalement hors-sujet à mon message.
1) la fna.com n'existe pas
2) j'ai invoqué la garantie contre le vice caché qui implique le FABRIQUANT=VOUS.
3) Ce n'est pas "Madame" mais "Monsieur".

Alors ayez l'obligeance de prendre vos responsabilités et de cesser d'ignorer les problèmes rencontrés par vos clients.
Je vous rappelle, bien que vous êtes censée le savoir, que la garantie contractuelle est facultative et qu'elle ne remplace en aucun cas la garantie contre le vice caché que j'invoque pour le problème de mon AMILO PI1556.

Veuillez recevoir, madame, mes salutations distinguées.

M. Simon ***********

solarus · Answer

Bonjour j'ai les mêmes problèmes avec ma carte graphique (traits, surchauffe), je ne peux démarrer l'ordinateur qu'en mode sans echec.

Mon nom est Isabelle BOLZER et le n° de série est le YSLG00 1986

J'ai acheté le fujitsu à Surcouf à Paris en septembre 2006 et ça fait 15 jours qu'il ne marche plus

Aztek33 · Answer

C'est quand même assez hallucinant : J'ai posté le courrier AR le 9 avril et j'ai reçu l'Accusé de Réception le 16 avril 2008. Cela fait pratiquement 2 MOIS que Fujitsu-Siemens n'a pas donné signe de vie, ce qui signifie bien qu'ils sont en faute grave et qu'ils ne savent pas quoi faire pour gérer ce dossier !!!!!!

Plus ils attendent, plus il y a de plaintes !!

N'oubliez pas de venir en MP pour faire partie du groupe de plaignant de Fujitsu-Siemens !!!

Aztek

PS1 : 44 plaignants à ce jour, je m'efforce de bien noter tout le monde, et tout le monde est noté meme si parfois, et je m'en excuse, je n'envoie pas de message de confirmation disant que je vous ai noté.
PS2: Moustach007, je ne sais pas si je t'ai rajouté car je ne note que les noms et prénoms, pas les pseudos. Renvoie moi un MP pour en être sûr.

Nada Océan · Answer

Hé oui Aztek, Fujitsu Siemens font la sourde oreille, s'ils indemnisent les seuls plaignants de notre liste ils ont en déjà pour plus de 50 000 Euro !! et sans compter tous les clients qu'ils ont déjà perdus + tous ceux qu'ils vont encore perdre c'est un peu normal qu'ils nous fassent le gueule non :-) !!!!

@+

Thipus · Answer

Bonjour tout le monde,

est ce que vous croyez que je peux me rajouter à votre action? J'ai aussi un Pi 1556 mais il a pas encore craqué. Cependant, la CG est quand même beaucoup trop chaude pr rapport à des laptops de meme categorie.

Je dois attendre qu'il lache ou pas à votre avis?

Thipus

Aztek33 · Answer

Certes la CG est trop chaude, mais elle n'es pas HS et peut etre ne le sera-t-elle jamais. Malheureusement, nous ne pouvons pas ajouter tous les possesseurs d'un PC Fujitsu Siemens qui chauffe trop.

Aztek33 · Answer

47 plaignants à ce jour, et ça continue !

isa33 · Answer

Bonjour,

Moi c'est mon amilo qui à tout juste 1an et 4mois qui vientde rendre l'ame. Le rétroéclairage ne marche PLUS. Un grand classique apparemment. 
J'ai un autre portable un toshiba et la aucun problème depuis 3 ans maintenant. Donc un conseil N'ACHETEZ PAS FUJISTU c'est de la m....

Moham · Answer

Bjr à tous,

La carte mère de mon fujitsu vient de lâcher ....... après 1an et 2 mois !!!!  bien sur il n'est plus sous garantie et dire que j'ai déboursé 1200 €

chouz19 · Answer

bonjour a tous moi je possede 1amilo 3438G ,1 ans et demie apres panne de la carte graphique plus de garantie biensur donc je me tourne vers 1 sav a belfort nomme SERRIB  (j'habite au antille jevous dis comme ces pratique pour l'envoie et le tarif tans pis je me lache)diagnostic cartegraphique naze 600 euros de reparation je paye ,ordi reviens 3 mois apres et la a la reeption rayures sur le capot manque de vis bon!!mon ordi remarche je retrouve le sourir ,5 jours apres meme panne ecran noir remise en marche rayure qui remplie l'ecran les boules!!!!!, je rappalle SERRIB je renvoi l'ordi pareil meme tarif meme panne qu'a l'origine la je dis stop mais qu'elle bande d'enc...... je refuse la  reparation et je recois mon ordi ce coup ci encor plus raye et carrement 1 coin cassé comme ci 1 bucheron avez jouer avec?!! et ces pas la faute de la poste paquet nikel. voila j'ais la haine enver futjisu vraiment de la merde ,et j'ais pas de mot pour le sav SERRIB bande d'imcapable qui pense a ta tune et rien d'autres .il me reste cas recuperé mes disques durs et revendre les composants je suis degoutersi vous etes dans mon cas faite moi signe. cordialement

cem974 · Answer

Il n'y aurait pas une courte garantie de quelques semaines sur toutes réparations par hasard? Dans le cas où -justement- la réparation foire. Bien que je comprenne parfaitement que tu n'en ai pas envie, ne te laisse pas faire malgrès tout!
   Si ton appareil reviens effectivement dans un sale état (pire qu'avant), tu devrais pouvoir faire quelque chose contre eux (SERRIB). Par exemple, j'ai déposé mon portable chez un revendeur, il a dabord évalué l'état de la machine (en le notant sur le bon de dépôt SAV) avant de l'envoyer en réparation pour que, s'il revient rayé ou autre, j'ai la preuve que ca n'a pas été fait par moi.
Bonne soirée.

philippe · Answer

c de la merde c pc portable trop pourie

jalseth · Answer

Bonjour à tous!

Je suis aussi détenteur d'un Amilo Pi 1556 et je suis aussi victime de ce très facheux souci ! 

JE vais la faire rapide puisque c'est pour tout le monde parreil. J'utilisais mon ordinateur quand il s'est brutalement figé! Plus moyen de rien faire même pas l'éteindre ! Donc je l'ai éteind en enlevant la baterie. JE l'ai ensuitre remise et relancé le PC
En chargeant le BIOS il y a des raies à l'écran.
Là où il devrait normalement montrer l'écran de charge de XP c'est tout d'un cout le Black out, rien à y faire...

Alors dans un premier temps je me suis retourné vers le constructeur qui m'a dit que ce n'était plus de sa responsabilité puisque le délais était dépassé (il a laché à 1 an et 2 mois, comme par hasard, à croire qu'ils ont une horloge interne pour la panne...). Donc je me suis retourné vers le revendeur (la sélectoin numérique) au téléphone ils nous ont de me faire voir plus loin et par contre qu'ils étaient partant pour un devis de réparation...

Donc là, je me suis tourné vers UFC Que choisir qui m'ont dit d'envoyer une lettre avec AR au revendeur. Retour négatif bien entendu. Je suis donc retourné hier voir l'association et j'ai adhéré (30€). Ils vont d'abord tenter à l'amiable en envoyant eux aussi un courrier afin qu'ils demande la réparation au frais du revendeur. Dans le cas ou cette demande ne fonctionnerait pas il faudra que je fasse constater qu'il y a bien vice caché ou vice de conformité par un expert (en demandant un devis par exemple à un informaticien).

Voila ou j'en suis.

J'ai parlé de vous à la personne d'UFC et elle m'a demandé si certains d'entre vous avaient réussi à aboutir à quelque chose et si oui comment vous y etes arrivé. Cela pourrait aider les autres dans leurs démarches.

Voila je vous tiendrai au courant, je reposterai pour donner plus de précision sur le pc portable, la je suis au boulot, j'ai pas le numéro de série.

Bon courage à tous!

Nada Océan · Answer

Salut Zublo,
Enfin quelqu'un qui dispose d'une protection juridique donc d'un avocat qui va pouvoir mettre en branle les lourds rouages de la justice. Là ça va commencer à causer très sérieusement, nous sommes tous derrière toi Zublo, et si t'as besoin des noms d'une cinquantaine de plaignants, Aztek se fera un plaisir de te les communiquer. Nous attendons tous de tes nouvelles avec impatience.

VIVE le net et @+

Nada Océan

Kokyu · Answer

Mon post est visiblement passé inaperçu et je pense qu'il peut intéresser Aztek, Zublo et les autres. Le voici donc pour rappel :

Une victime de plus concernant l'Amilo pi 1556 (Gérard Greuzat - N° série : YSLG004055).

Panne de la carte graphique 1 mois après la fin de la garantie commerciale d'1 an.
Fujitsu connait bien le problème mais fait effectivement la sourde oreille car ça leur couterait cher de prendre en charge les très nombreux pc portables défectueux.
Ca fait près de 5 mois que je tente des démarches amiables auprès d'eux mais ils n'en ont cure. Les demandes individuelles n'ont aucune chance d'aboutir. Je bénéficie d'une assistance juridique qui a reconnu que le vice caché était flagrant et que la garantie légale de 2 ans pour défaut doit s'appliquer, mais ils n'ont pas voulu me suivre sur ce terrain en prétextant que financièrement le jeu n'en vaut pas la chandelle.

Seule l'action collective peut donner quelque chose. Aztek, est-ce que c'est dans cet objectif que tu recenses les plaignants?
Sinon, il faudrait que chaque victime d'une panne de la carte graphique sur un pc portable Fujitsu Siemens adresse un courrier à l'association de consommateurs "Que Choisir" en n'hésitant pas à leur communiquer toutes les adresses de forums que vous connaissez et qui traitent de ce problème. Je pense que si les plaintes qui leur sont adressées sont suffisamment nombreuses, ils entreprendront une action auprès de Fujitsu.

manau30 · Answer

Bonjour à tous,

J'ai moi aussi contacté ma protection juridique, j'ai expliqué les faits par téléphone, d'aprés eux on peut avoir gain de cause car le vice caché est évident. 

L'article sur le site que Dyionisos à donné sur le forum il y a quelques jours en est la preuve, voici le lien (pour rappel: http://www.pcinpact.com/actu/news/44015-apple-imac-proces-lignes-verticales.htm ), sa ressemble beaucoup à notre situation.

N'hésitez pas de témoigner sur le forum avec présision sur le FUJITSU SIEMENS AMILO 1556 et sa carte graphique défectueuse au bout de quelques semaines aprés la fin de garantie.

J'ai envoyé mon dossier à ma protection juridique il y a 3 jours et j'attend qu'ils étudient en détail cet affaire.

Gardons espoir!!!

Manu30

Aztek33 · Answer

Il est bien évidemment que mon objectif est de recenser les plaignants afin de faire valoir les droits pour un vice rédhibitoire auprès du juge de proximité.
A ce sujet, mon courrier recommandé n'a pas eu de réponse car je pense que Fujitsu Siemens préfère clairement ignorer cette démarche ce qui prouve qu'ils ont un gros tord dans cette histoire. Imaginez le coût d'un dédommagement pour 50 personnes, imaginez qu'il faille qu'ils remboursent les PC au prix d'achat : un note salée d'environ 50.000€ (330.000 Frs).

A ce sujet, si vous etes un professionnel de l'informatique et que vous voulez nous conseiller ou nous faire part de votre expérience avec cette marque, nous vous en remercions d'avance !

Si nous sommes ensemble et que nous voulons réparation, il faudra du temps et de la motivation ;) , mais je ne vois pas pourquoi ça ne serait pas faisable, ils sont clairement dans leur tord !

LES PRODUITS FUJITSU-SIEMENS N'ONT AUCUNE FIABILITE, A EVITER ABSOLUMENT : C'est une marque de VOLEURS !

Aztek


PS : Pour faire partie de la liste plaignants Amilo, donnez moi vos coordonnées en message privé !!

peugeot204 · Answer

Bonjour à tous,
Je vois que les choses ont du mal à avancer (personnellement j'avoue ne pas avoir fait beaucoup non plus)
Si on se laisse aller Fuji va nous avoir. J'aurai donc une ou deux suggestions :
- chacun d'entre nous devrait vérifier l'il n'a pas une protection juridique lié à son assurance principale
- Aztek33 peut on avoir une liste des plaignants (rendus anonymes ou par leur identifiant) qui regroupe l'ensemble des éléments type : N° de série, date d'achat, ville, magasin action déjà menée (association de conso, protection juridique avec une assurance et son nom)
- partant de là, cette liste pourrait faciliter tous ceux qui ont engagé une action dans leur démarche (si d'aventure plusieurs personnes ont souscrit ou ont par défaut une protection juridique, commune ils pourraient regrouper les plaintes) 
- Même chose auprès des enseignes : s'il y a eu 10 appareils acheté auprès de Planet Saturne. On pourrait faire un courrier à Planet leur expliquant que le fournisseur Fuji manque de serieux et décrédibilise leur enseigne...Idem à la FNAC, Darty et chez Conforama (c'est mon cas) en leur stipulant que le même courrier a été fait auprès des autres enseignes.
- Toujours dans le but d'avoir plus de poids, peut on faire de la retape sur les sites internet du style ""Appel à témoin sur défaillance CG fuji1556"". D'une certaine façon ça m'arrangerai qu'on soit 3000 à la place d'une cinquantaine (c'est dégueulasse mais ça nous faciliterait la tâche)

Aller courage

Peugeot204

Alinea13 · Answer

Bonjour amsterpiver, J'ai recontacté le SAV de Planet Saturn car cela fait 3 mois maintenant je leur ai ramené le portable. Ils sont également en attente, étant donné qu'il envoie les ordinateurs dans un centre de réparation agréé Fujitsu, dont bien sûr le public ne conait pas les coordonnées. Aux dernières nouvells, la pièce (dixir le centre agréé donc: carte graphique accouiplée a la carte mère ??!!) ets toujours en attente de réception au centre de réparation.
Quelqu'un sait -il si un vendeur a des obligations légales pour une réparation d'un ordinateur; notamment, le client a t il le droit de demander remboursement ou bon d achat ou remplacement par ordi equivalent en cas d 'attente trop longue  (3 mois)...
Merci

Aztek33 · Answer

Personnellement, pas de problème pour donner la liste des plaignants, mais ce qui est sûr c'est que beaucoup de gens ont demandé à ce que leur nom ne soit pas révélé sur ce forum, ce que je peux comprendre. C'est pour garantir l'anonymat que je demande les coordonnées en message privé.

Maintenant je peux mettre un post avec tous les numéros de série et sans les noms, qu'en pensez-vous ?

AL_08 · Answer

Excellente idée de nous mettre à disposition la liste des No de série.

Des contacts avec des revues telles que "PC Achat", "OI" ou "SVM" ont-ils déjà étés envisagés?

jalseth · Answer

Bonjour,

TRès belle idée que de faire un document récapitulatif pour les soucis que nous avons eu. Cela permettra aux associations de consomateurs et aux protections juridiques d'avoir l'argument du nombre en plus .... 

C'est déjà bien de dire c'est pas normal que le PC de Monsieur X ne foncitonne pas mais c'est encore mieux de dire:  le PC de Monsieur X ne foncitonne plus et ce n'est pas le seul cas constaté pour le même défaut! Donccela ne peut pa être une panne du à l'usure des pièces (oui c'est ce que ma dit mon revendeur )

Voila, je vous transmettrai les réf de mon pc dès que possible.

J'attends de news de mon association de conso ...

A bientôt

taipak · Answer

bonjour à tous

je crains pour mon portable amilo 1510 qui va avoir bientot 1 an !
j'ai utilisé depuis le départ un accessoire suplémentaire d'aération branché sur port usb... je ne sais pas si cela le prolongera ou pas .

En attendant , je suis tombée avec ce portable et l'ecran est cassé !!!!! ce portable m'est indispensable car je suis étudiante et je ne peux m'en passer . est ce que quelqu'un serait prêt à me vendre (pas trop cher) une dalle d' ecran de portable amilo 15.4 p ; j'ai trouvé sur le net des réparateurs mais cela coute 220 € , bien trop cher pour moi .
alors si votre portable à la carte mere ou graphique grillée , au lieu de le jeter , vendez le moi

merci d'avance

PHILOU · Answer

Bonjour,

Hé oui je viens de souscrir au club des pocesseurs de portable fujitsu/seimens en panne de carte graphique.

Si vous faite une action je suis de la partie

Bye

Chris · Answer

Bonjour à toutes et à tous,

Comme trop de monde sur ce forum la carte graphique (Geforce 7600) de mon Amilo PI 1556 a rendu l'âme la semaine dernière...

Eh un de plus contre les forces obscures de chez Fujitsu-Siemens...

PC acheté en novembre 2006 (1 an et 8 mois)

Ciao

Aztek33 · Answer

Nous venons d'avoir notre 50ème plaignant.

Voici la liste des numéros de série de ces 50 plaignants :
(YSAD064609)
(YSAG053916)
(YSLG001986)
(YSLG001998)
(YSLG002298)
(YSLG002370)
(YSLG002957)
(YSLG003888)
(YSLG004000)
(YSLG004055)
(YSLG004064)
(YSLG004648)
(YSLG004675)
(YSLG004940)
(YSLG004976)
(YSLG005352)
(YSLG006504)
(YSLG006683)
(YSLG006889)
(YSLG006921)
(YSLG007028)
(YSLG007301)
(YSLG007346)
(YSLG007999)
(YSLG008686)
(YSLG008979)
(YSLG009187)
(YSLG009033)
(YSLG009059)
(YSLG010609)
(YSLG011562)
(YSLQ009276)
(YSLQ009310)
(YSLQ009503)
(YSLQ009736)
(YSLQ009791)
(YSLQ009951)
(YSLQ012159)
(YSLQ012272)
(YSLQ014153) 
(YSLQ014155)
(YSLQ018115)
(YSLQ023695)
(YSLQ024094)
(YSLQ09096)
(YSMB010548)
(YSMD006692)
(YSMD008212)
(YSNA002741)
(YSOJ024082)

Si votre numéro de série ne fait pas partie de cette liste, cela veut peut etre dire que je ne vous ai pas inscrit (ou mal noté). Aussi, je vous invite à me laisser un message en Message Privé avec vos noms, prénoms et numéro de série.

Aztek

litof · Answer

Bonjour ... a tous et a toutes frères de misère , comme vous je suis .... plus que dégouté , cela fait quelques jour que je me prends la tête sur mon pc !! A la final ma CG est cramée !!!
j'ai un amilio xa 1526 
numéro de serie : YSMD005388
Je suis Christophe Guet , j'habite vienne dans l'isère ,mon portable je l'ai acheté a Auchan a Béziers dans l'hérault
Je suis avec vous !!!!
merci !

litof · Answer

mou.... Ne sois pas désolé.. Comme vous tous ici je partage , la meme misère . Ce qui prouve que fujitsu siemens n'est vraiment pas un gage de de confiance . Comme vous je veux me plaidre et je me plains ... !!
Si quelqu'un connais les différences entre les différents amilio ... Merci  
Je peux installer une autre cg ? Est elle du type MXM et type 2 ou 3 ? une x1800 ferais l'affaire sur mon pc ?
j'ai un amilio xa 1526 . Je vous avourais que je suis un peu perdu en ce moment .merci de m'aider si vous avez des reponses

philou · Answer

trouve la reference deux Pc qui rencontre le même probleme de carte graphique

Amilo Pi 1556 Ref : YSLG004271

Amilo Pi 1556 Ref : YFLG004191

et deux de plus ils appartiennent a mes fils

salutations

ssx · Answer

es que le Pa 1538 peut être concerné car le mien vient de me lâcher dans les mains ce matin d'un coup il c'est bloqué et à redémarré puis rien écran noir il à redémarré au bout de 10 redémarrage j'ai juste eu le temps de récupéré mon rapport de stage et il à refait la même chose vous pensez que c'est aussi la CG

Issam · Answer

Bonjour,

Je possède également un amilo pi 1556 et je ne rencontre aucun problème... Mais non j'déconne! Bah voilà, la garantie de 1 an a expiré il y a tout juste 3 mois et la carte graphique me lache. Je vous laisse le numéro de série : YSLQ019704

L'ordinateur a été acheté au Planet Saturn de Lyon. Je suis Syrien, en France pour mes études (3 ans), et mon ordinateur était le seul lien pour ma fille et ma femme de garder contact avec les gens au pays. Je ne peux pas acheter un autre ordinateur, j'espère donc que quelque chose pourra donc être fait.

Fujitsu ne peut pas nous envoyer juste des nouvelles cartes graphiques compatibles et un plan pour démonter le PC? Ca serait déjà ca non?

Issam

informatikmann · Answer

envoyer des cartes graphiques seraient avouer que leur matos est defectueux donc ils ne le feront jamais.

nana2710 · Answer

Bonjour,

Moi aussi j ai acheté un amilo Pi1556 qui est tombé en panne au bout d un an et environ 5 mois... J ai ecris plusieurs lettres sans réponse et j ai enfin recu une reponse. 
Surtout ne rigolez pas de leur assurance dans la réponse:
Objet : Garantie expirée.

Madame,

Nous avons bien reçu votre courrier concernant les incidents que vous avez rencontré avec votre matériel FUJITSU-SIEMENS.

Cependant, nous regrettons de ne pouvoir accéder à votre demande, la garantie de votre matériel étant expirée.

Nous attirons votre attention sur le fait que, lorsque vous achetez un matériel informatique de notre marque, nous proposons des services tels que, des extensions de garantie, installation de matériel et diverses assurances, que vous pouvez consulter sur le site www.avantage-services.fr.

Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d&#146;accepter, Madame, nos salutations les meilleures.

Cordialement,


Leur réponse est vraiment lamentable! c est du type Vous avez un probleme  et bien vous n aviez qu a prendre une assurances spéciale. Kel bande de ploucs!! Ils ne savent pas qu en cas de vices cachés la garantie s annule et il n y a plus de délais!!!!! Non mais pour eux c est normal qu un ordinateur payé plus de 1000 euros ne marche qu un an et 5 mois c est vraiment une honte. 
Existe t il une association de consommateur ou un groupe pour les problemes sur les fujitsu surtout pour leur intenter une action en justice et meme pourkoi pas une emission de consmmateur....

Merci de vos réponses

MATHOUUUU · Answer

Le mien aussi a eu un proble de ce genre mais heureusement j'étais toujours sous garentie ...

kokyu · Answer

Je rejoins tout à fait l'analyse de Mou_stache. Si nous voulons mettre Fujitsu face à ses responsabilités, arrêtons de râler chacun dans notre coin et envoyons toutes et tous un courrier à l'UFC Que Choisir en espérant une action collective (une simple lettre détaillée affranchie au tarif normal de votre part suffit dans un premier temps). Et n'hésitez pas à relayer cette démarche sur les autres forums, plus on sera de plaignants (méprisés par Fujitsu) mieux ce sera.

francis · Answer

Bonjour à tous

J'ai le même problème avec mon PC fujitsu 1556 que j'ai acheté il y a deux ans . Un an et demi après le  carte Graphique est HS : petits traits bleu sur l'écran.
J'ai essayé de trouver une carte graphique compatible (7600 MMX) , mais elles sont toutes très chères. 3/4 du prix d'un portable. 

Conclusion. J'ai acheté un nouveau portable mais de marque différente et je déconseille l'achat de cette marque car au delà du problème technique, je n'ai pas trouvé le service clientèle très compréhensif.

dom · Answer

Pour eviter tous doutes inutiles, mon PI1556 etait sur un notebook cooler (ZALMAN NC1000) avant que la liaison carte graphique/ carte mere ne disjoncte !!!  (comme tout les utilisateurs de ce forum).

Je precise que je ne suis pas un hardcore gamer ! 

Alors ne dites pas n'importe quoi...

Il sagit essentiellement d"un defaut de conception. (Suffit d'examiner les symptômes de pannes, ce sont toutes les memes!)

Jai envoyé un recommandé à F.Siemens (services client), je suis sans réponse.

Jai envoyé un mail à partir du site , voici ce que l'on me répond de manière légère et automatique :



-------------------------------------
Objet : PILOTES NVIDIA

Monsieur,


Nous avons bien reçu votre courrier concernant les dysfonctionnements que vous rencontrez avec votre matériel FUJITSU-SIEMENS.

Sachez que nous le déplorons.

Un Conseiller Technique va se mettre en relation avec vous, pour vous proposer une solution afin de résoudre ce problème.

Nous vous remercions de votre confiance et vous prions d’agréer, Monsieur, nos sincères salutations.


Cordialement,

------------------------

Je précise que je n'ai pas parler de " pilotes NVIDIA", mais de problèmes "matériels", on sent tout de suite la compétence derrière.....

Je suis complètement daccord pour faire une action groupée avec UFC par exemple. ou alors avocat / juge de proximité. Je vois pas trop comment sans sortir sinon....

Aztek, as tu reçu des news depuis? merci

Dom.

Difarfadet · Answer

Bonjour,

Mon amilo 1556 vient de me lacher, probleme identique de carte graphique cramée: traits verticaux sur l'écran et couleurs bizarres, la reinstallation de XP n'a rien changé, c'est meme pire maintenant il plante directement si la carte graphique n'est pas desactivée!!

Bref je me joins à vous pour toute action visant à faire reconnaitre à fujitsu le vice caché.
Portable acheté le 9.12.06 à Planet Saturn à Bordeaux n° serie YSLQ010528.
Pour me joindre stanremy33@yahoo.fr

ShAdE · Answer

Bonjour tout le monde, 

Je possède un amilo pi1556 acheté eb décembre 2006 pour la somme de 1250 euros et j'ai moi aussi des problèmes. En effet lorsque le PC est allumé, celui-ci a  tendance à devenir vite bruyant et à chauffer même sur le bureau ou internet. De plus si jamais je lance un  jeu ou une video, il chauffe jusqu'à se couper. Je dois ensuite attendre qu'il ait refroidi pour le redémarrer. Mon problème vient aussi de la carte graphique puisque lorsque je regarde les températures c'est elle qui chauffe jusqu'à atteindre 100 degrés avant de se couper

Donc voilà je me joins à vous si vous voulez tenter quelque chose ou avez une solution 

Mon email shade-80@hotmail.fr

Darkosphere · Answer

J'ai un Amilo A1630 depuis 4 ans déjà et j'ai déjà rencontré quelques problèmes voici la liste:

_problèmes de surchauffe sur un jeu de voiture je ne pouvais plus y jouer je lançais le jeu et même pas 10 min après mise en sécurité bip écran bleu et redémarrage de l'ordi.

_Carte graphique qui déconnait donc affichage bizarre

_Après la carte graphique c'est la carte son ou ses pilotes qui ont déconné du coup je me suis retrouvé sans son pendant un petit moment.

_Et maintenant ça remonte à peu près à deux semaines et c'est toujours le cas (bon je ne connais pas la cause) plantages intempestifs de l'ordi la seule option étant le redémarrage forcé à chaque fois accompagnés d'arrêts soudain de l'ordi sans écran bleu ou quoi que ce soit d'autre.Actuellement ça va un petit peu mieux (après une restauration système) mais dès que je lance un truc qui consomme un peu au niveau des ressources je peux être sur que je vais avoir un plantage dans les cinqs minutes qui suivent; avant la restauration c'était encore pire le plantage s'effectuait après même pas 2 min sous windows et ce sans application qui consomme.

Voici le numéro de série de mon portable: YSNA002654

Voilà tout ce que j'ai subi.
Si tu veux m'ajouter à la liste Aztec fais comme tu veux...

Sinon s'il y a d'autres personnes qui ont rencontré des problèmes avec un A1630 j'aimerais bien que vous postiez pour dire lesquels ça pourra me donner une idée de ce que je pourrais rencontrer.

cotimau · Answer

Ecran noir avec mon Amilo PA 2510 (carte graphkique ATI)

Bonjour,
l'Amilo PA 2510 (carte graphkique ATI Radeon™) que j'ai acheté il y  q qq jours à la fnac me créé des soucis d'écrans noirs sans prévenir.

A lire les forum , je crains qu'il faille aller beugler à la fnac pour qu'il me l'échange si j'y arrive.

oneil · Answer

Bonjour à Tous
Je suis dans le cas que vous, j'ai acheté fin aout 2005 un Amilo M3438G-74008 avec une carte graphique GeForce6800, je ne suis pas très compétente en informatique, mais mon problème est identique au votre, je travaille professionnellement avec mon pc, j'ai peur de ne plus pouvoir récuperer les fichiers, car chaque fois, je suis obligée de sortir la batterie pour couper le courant car j'ai l'écran fond bleu avec des traits, bécanne bog. Avez-vous un conseil à me donner ?  merci

William · Answer

Bonjours à tous!
je crois bien que nous avons un problème en commum! Mon amilio pi1556 viens recement de s'éteidre suite a un écran bleu, puis redémarrage impossible, trait sur l'affichage, et après formatage et réinstallation de Xp je ne peux plus installer les drivers! Ma carte graphique à aussi lacher ???
Si le constructeur est en faute je suis près a faire ce qu'il faut et vous envoye de que possible mon numeros de série et tout ce qu'il faut!

steph49 · Answer

quand on achète une machine grand public à 1000 euros , il ne faut pas pleurer sur la qualité de la machine .
un PC portable est une machine fragile .....
perso , j'ai un PC portable DELL de la gamme Professionnelle à 1700 euros ( garantie internationale 3 ans d'origine sur site J+1 ) . ça n'a rien à voir avec une machine grand public 
pour une machine de qualité , mettez le prix , sinon ne venez pas pleurer ......

ShAdE · Answer

Euh steph49 je suis pas du tout d'accord avec toi. Si tu trouves normal le fait d'acheter un portable 1250 euros et que celui-ci lâche au bout d'un an t'as un problème. 1250 c'est largement une somme pour laquelle on peut s'attendre à de la qualité et une bonne durée de vie, quand on voit qu'il se vend des portables à 500 euros maintenant. Donc c'est n'importe quoi ce que tu dis en gros tu expliques que c'est nous les fautifs parcequ'on a lâché "que" 1000 euros sur un portable et que c'est normal qu'on ait un pc qui lache au bout d'un an ?

Bref ta réponse est inutile et surtout ne fait pas avancer les choses à part dire des conneries.

kagerok · Answer

Avis a ceux qui veulent utiliser leur amilo pi 1556 malgres que la carte graphique soit grillé! J'etais en extreme galère il me fallait a tout pris ce portable et comme je m'y connais suffisament en informatique J'ai trouvé une solution qui fonctionnera peut êtretre pour vous aussi  . 
.Vous pourrez voir des videos , dvix , streaming , lancer des applications même en montage vidéo ( cf adobe première par ex ) la qualité serra un peu moins bonne que d'habitude mais suffisante pour travailler . Par contre oubliez tout ce qui est en 3d , les jeux etc... en revanche les applications flash , même les sites les plus gourmands seront toujours opérationnels .

Tout d'abord si votre problème se limite a des traits verticaux au boot ( image fujitsu ) Tentez cette méthode :
-appuyez sur la touche F8 au démarrage du pc pour lancer le mode sans echec 
-Ensuite désinstallez les drivers nvidia .
-Rebooter l'ordinateur normalement 
-Une fois sur windows vous serrez en mode VGA , l'affichage assez sommaire et grossier ( si c'est le cas pour vous ) devrait fonctionner .A ce moment la il ne faut pas installer les drivers nvidia , fermez la fenêtre de détection automatique d'un nouveau périphérique .
-Allez dans les propriétés d'affichage , avec un clic droit sur le bureau , puis dans  paramètre changer la résolution pour du 1024x768 ( le maximum pour du vga ) n'hesitez pas a mettre les couleurs en 32 bit .
-Cliquez sur avancé , pour allez sur dépannage , vous pourrez alors changer une barre d'accélération matérielle .
Je vous conseil de la baisser au maximum  , de ce fait , l'affichage sera plus fluide , surtout pour le défilement des pages .
Il n' y aura plus cette effet de découpage d'image lorsque vous ferrez un mouvement rapide d'une fenêtre .
Ca peut toujours aider quelqu'un en galère et qui a besoin de son portable en cas d'urgence .

Voila enjoy en attendant que l'affaire fujitsu s'améliore et en esperant que cette société change de comportement envers leur client .
@+

Nada Océan · Answer

Mon pauvre steph49 je crois que tu marches à coté de tes pompes !!! t'as un vrai problème dans la vie ou alors c'est peut être toi le problème, tu dois être malheureux avec tous tes Euros en trop, je te souhaite donc plein de bonheur et de paix tu en as réellement besoin.

PS : je ne compte pas répondre à tes autres mails, je te laisse donc le dernier mot !

à tous les autres @+ et VIVE le net

Nada Océan

dom · Answer

Bonjour,

Steph49, si c'est pour de dire de telles conneries , tais toi, et va troller ailleurs... 

Il sagit ici d'un defaut GLOBAL DE CONCEPTION sur le modele pi1556. 
Il n'est pas question de prix ou de qualité.

Quelque soit le produit, si le même dysfonctionnement se reproduit sur plus de 60 modèles , ce n'est pas le prix et la qualité qui changeras grand chose.

Il s'agit d'une ERREUR DE FABRICATION.
Plusieurs PI1556 ont fait l'aller retour au SAV Atelier, et ont fini par "griller" par la suite. 
La liaison CARTE MERE / CARTE GRAPHIQUE DEFECTUEUSE.

Je crois que tous ici, nous avons pas de temps à perdre avec de telles gamineries steph49.

La procédure suit son court...

Pour les utilisateurs qui sont encore de plus en plus nombreux à subir ce problème, prenez contact avec AZTEK (envoyez un message privé) , en stipulant votre date et lieur d'achat, votre numéro de série de portable (sur l'étiquette blanche au dessous)

KAGEROK : très bonne initiative! Ceci est un bon moyen de dépannage.  Ce qui permet d'utiliser un peu encore le pi1556.
Helas, j'avais déjà trouver cette solution, qui n'est que éphémère, car ceci finit toujours à un moment donné à un bug (ecran noir ou bleu). merci beaucoup quand même.!

Dom.

gui007 · Answer

Salut a tous!

Pour info j'ai également un fujitsu siemens M1437 G; pentium M760, ati X700, et dans mon cas j'ai une mémoire vive de 2GO!(rajouté par après)

Il a été acheté en septembre 2005.
Il aura donc 3 ans en septembre 2008.
Il est allumé tous les jours et je travaille sur des programmes de conception 3D (=> 3Dmax) et 2D principalement.

Pour le moment... Touchons du bois, aucun problème, il tourne comme une horloge.
Pour mon prochain, je comptais d'ailleurs racheter un fujitsu siemens, mais vu toutes les critiques je commence a avoir qlq hésitations!! :s

Si vous avez des problèmes (voir pas de problème!!) avec ce modèle de portable, n'hésitez pas a poster un commentaire.

Bien à vous!
Merci beaucoup!

vince24091986 · Answer

Un de plus, le portable de ma copine vient de lâcher hier soir, écran noir, il démarre et au bout de 30 secondes se coupe.

Acheté il y a un an et un mois, garantie hs, pour la série je vous en dirais plus tout a l'heure, toutefois, je suis favorable à une action commune dans la finalité d'obtenir des dommages-intérêts de la part de fujitsu (utopique mais bon).

Galactica · Answer

Amilo 3438G proc Pentium 760 2,0 Ghz

Carte Graphique HS 6800 Pro nvidia 256 Mo

je ne sais pas si ca fait partie de la même game d'ordinateur mais en tout cas c'est fujitsu...

1 années et 3 mois

popiboy · Answer

Comptez un utilisateur de plus décu par cette marque. La cg a laché au bout d'un an et trois mois.

ShAdE80 · Answer

Faut vraiment se concerter et faire quelque chose là il faut pas laisser passer ça on est trop nombreux dans cette situation

hautanjou · Answer

Je me joins (malheureusement) à ce club de moins en moins privé car depuis 2 jours mon écran est en rideau avec les mêmes symtômes que ceux décrits dans vos posts.
Bien évidemment c'est un Amilo Pi1556-P5510 et bien évidemment je suis en rade 3 mois après la fin de la garantie contractuelle.
Fujistsu me fait une réponse du genre: pas de chance ... et tant pis pour toi !! 
Mon numéro de série est le YSLG007026.
Donc un de plus! A combien de plaintes sommes-nous?

dom · Answer

à tous les nouveaux déçus du PI1556 AMILO :


Prenez contact avec AZTEK en laissant :

1 - NOM, PRENOM
2-  NUMÉRO DE SÉRIE (sous le portable, étiquette blanche).
3-  Date et lieu d'achat.

Une plainte est deposée.

Merci à tous.

difarfadet · Answer

Bonjour,
Quelqu'un a t'il essayé de changer la CG?
Cela resout il le probleme ou la CM est elle cramée aussi?

Aztek33 · Answer

N'oubliez pas de me donner vos noms prénoms et numéro de série en message privé !

Pour ce qui est du changement de carte graphique, ce n'est pas intéressant car elle recassera tôt ou tard.

Aztek

Aztek33 · Answer

Ah ben tiens Francis, j'ai acheté le même PC que toi au même endroit quelques jours après... comme quoi...

lbdv · Answer

MP ça veut dire message privé, je ne vous conseil pas de laisser votre nom et prénom sur un forumau vu de tous.

Djokar · Answer

Bonjour à tous,

Un de plus. Ma CG a laché il y a 2 semaines avec quelques spasmes d'agonie (ie: elle fonctionnait par a coups). 
Le point positif dans tout ça c'est que j'ai découvert Linux: j'ai en effet installé Ubuntu mais je suis bolqué à 800x600 de résolution: y aurait-il un autre driver de type vesa qui permette un 1024x768 tellement plus pratique pour surfer et...tout le reste en fait :-)

Quoi qu'il en soit Aztek, je t'envoi un PM dès que j'ai mis la main sur mon tiquet de caisse.

@+

emile.maubert · Answer

Quand on n'est pas content on cherche, et quand on cherche, on trouve des trucs intéressants :

La garantie de conformité

Il faut savoir que la garantie de conformité est de deux ans

"Publication au J.O n° 82 du 6 avril 2006 / NOR: JUSX0500076L"

Loi n° 2006-406 du 5 avril 2006 ?

y'en a qui connaissent ???

Voilà deux liens intéressants :

http://www.textes.justice.gouv.fr/lois-et-ordonnances-10180/loi-relative-a-la-garantie-de-conformite-des-biens-12618.html
https://www.ulc.lu/fr/404.asp

Pleiades59 · Answer

1 victime de plus !!

2 remplacemants de CG en moins de 16 mois ! Heureusement, j'avais souscris une extension de garantie d'un an, mais je n'accorde plus aucune confiance dans ce portable et je m'attends à une nouvelle catastrophe dans les jours ou semaines qui suivent.

J'utilise en permanence une plaque ventilée sous le portable, mais il chauffe anormalement même sur une simple appli bureautique ou internet.

Steph49, pour info dans mon boulot nous avons aussi pas mal de portables pro (Apple ou Dell) qui ont eu des soucis de surchauffe, le prix que tu mets n'est pas toujours une garantie (par ex. 3 retour SAV sur un Apple à 3000 € !).

J'ai envoyé un MP à Aztec pour me rajouter à la liste des clients furieux contre FS.

Grouink · Answer

Un début de piste peut etre



NVidia a commercialisé des puces graphiques défectueuses :


http://www.macbidouille.com/news/2008-07-03/#16649


Pas très rassurant tout ça ..........

italset · Answer

Bonjour à tous,

Je suis le malheureux possésseur d'un portable AMILO XA 1526 de décemmbre 2006 et depuis deux mois maintenant, j'ai exactement le même problème que vous. J'aimerais me joindre à vous, que faire?

Merci

Aztek33 · Answer

POUR VOUS JOINDRE A NOUS ET FAIRE PARTIE DE LA LISTE DES PLAIGNANTS, ENVOYEZ MOI UN MESSAGE PRIVE AVEC VOS NOM, PRÉNOM, ET NUMÉRO DE SÉRIE DE L'ORDINATEUR.

Aztek

Optalix27 · Answer

Je me joins à vous, moi aussi étant victime du problème !

En espérant une action en justice rapide.

Je remplace ma carte graphique par une nouvelle demain ou mercredi, je vous dirai alors si cela résoud mon problème ( boot impossible avec pilotes et traits roses invivables, sans parler de la résolution 640*480... )

A bientôt.

popiboy · Answer

Cela ne sert a rien de remplacer par la meme carte graphique. Si cette dernière possède un vice caché, nous sommes alors dans une boucle infinie comme me le disait mon message d'erreur lors du boot :D

sebthe1 · Answer

Que pensez vous du remplacement de la carte graphique par un autre modèle?
J'ai l'impression que la patte thermique mousse épaisse, ne convient pas à un bon refroidissement! Qu'en pensez vous? La CG n'aurait elle pas grillée à couse d'une surchauffe?
Merci de vos réponses.

ggsupastar · Answer

Bonjour,

Je suis l'heureux possesseur d'un amilo pi1556 et comme vous ma carte graphique Geforce 7600go vient de lâcher!
Et ce n'est pas la première fois qu'elle lâche mais la 2 fois! La premiere fois le portable etait encore sous garantie, fujitsu me l'avait donc remplacé, mais ce coup si l'ordinateur n'est plus sous garantie! J'ai appelé le sav de FS aujourd'hui qui n'a rien voulu savoir!
Le portable a 1an et 6mois et chaque carte graphique m'a fait 9mois, faut pas pousser!! Je me joint donc a vous pour tenter une action!

pléiades59 · Answer

Chez moi, la deuxième carte graphique a duré 15 jours à peine ...

Panasonix · Answer

Bonjour à tous,
Je suis propriétaire d'un Amilo 1556 (acheté à Planet Saturn Bordeaux) qui va bientôt avoir deux ans. A ce jour, il fonctionne normalement malgrè une utilisation intensive (jeux et vidéo). Tous vos messages commencent à me faire flipper un max et j'envisage sérieusement de m'en séparer au plus vite !

Juste une question pour Aztek33 : Combien de plaintes avez-vous totalisé à ce jour et pouvez-vous publier une liste actualisée des numéros de série incriminés ? Ca m'aidera à savoir où j'en suis par rapport au mien ! D'avance merci !

ilsfontpitié · Answer

C'est juste que tu as ici un rassemblement intensif de mécontents grognards qui pour essayer de ramener un maximum de gens à leur cause, racontent des choses bien négatives, même des grosses conneries parfois ( ou la plupart du temps pour certains comme par exemple "Je me demande si les envois privés vers AZTEK ne sont pas "arrêtés" par une brigade de surveillance quelconque ??? ", numéro de message 463, vive la parano ... maintenant on a affaire à un complot international ), histoire d'effrayer les gens comme toi qui n'ont aucun souci et ainsi de faire le max de tord à Fujitsu Siemens en gage de vengeance. Il y'a doit y avoir une soixantaine de plaignants ( en tout cas, il n'y en a même pas 100 alors pour te dire ) et sur la totalité de production des fujitsu siemens amilo, ça fait bien maigre pour aller soi disant parler d'un vice caché... Ils ne représentent même pas 1% de produits défectueux sur la totalité de la gamme et ils espèrent encore pouvoir faire passer ça en vice caché ... les pauvres ! 

Ils gueulent, ils gueulent, mais il se passe rien. Ca fait depuis le mois de décembre 2007 qu'ils gueulent sur ce forum et ça avance toujours pas et ils espèrent toujours avoir leur réparation ou indemnisation ou je ne sais quoi d'autre. De toute façon, le temps qu'ils fassent reconnaître ce soi disant vice caché, la plupart d'entre eux seront morts de vieillesse ou bien le temps écoulé sera tellement long que même s'ils obtiennent raison, hé bien ils n'auront rien en retour parce que le délai écoulé aura été beaucoup trop long. Oui, parce qu'ils disent à certains de garder leur pc portable tel quel jusqu'à ce que l'affaire soit résolue : alors pour ça, faudrait déjà qu'il y'ait un procès, ensuite faudrait le faire ce procès, donc facilement deux ans, et puis ensuite il faudrait encore l'emporter ce procès, ... et naturellement pour tout ça, il  faudrait déjà que quelqu'un accepte de porter ça devant un juré, ce qui est bien lien d'être le cas pour le moment, a part des cris de singe, il n'y a rien du tout. La plupart d'entre vous auront déjà tourné la page depuis longtemps avant que quelque chose ne soit fait, et encore si quelque chose se fait un jour ... 

Alors le truc génial, c'est qu'il n'y a je ne sais combien de plaignants dans ce topic, mais à chaque fois ce sont des mecs qui sont des utilisateurs anonymes ( donc en gros n'importe qui ) et qui naturellement ne donnent plus de nouvelles après et qui surtout ne donnent pas de numéro de série. Suffit juste qu'un seul plaignant invente toutes ces personnes différentes, parce qu'utilisateur anonyme, c'est pas compliqué, c'est n'importe qui qui peut le faire et autant de fois. Si je veux je reposte juste après avec un autre pseudo et je fais passer pour un mec ayant un souci avec fujitsu siemens amilo. 

Donc arrêtez de pleurer, vous faites vraiment pitié. Vous n'avez pas eu de chance avec votre portable, c'est dommage mais ça arrive. Que vous achetiez Fujitsu SIemens, Dell, Alienware, Asus ou je ne sais quelle marque, vous pourrez très bien tomber sur un portable qui marche au poil pendant je ne sais combien d'années ou bien ne pas avoir de pot et tomber sur un modèle défectueux. C'est comme ça. On entend toujours les gens ( et surtout les français au passage ) gueuler quand ils sont pas contents, alors là pour le entendre, on le entends, mais quand ils sont contents, et bah merde, on entend plus rien d'un seul coup. Il y'a doit avoir surement beaucoup beaucoup beaucoup plus de monde qui soient heureux de leur fujitsu siemens amilo que ceux présents ( s'ils existent pour la plupart ... ) dans ce topic

oliv123 · Answer

Bonjour,

J'ai le même problème avec mon pc portable Amilo 1556, NVIDIA 7600 après 1 an et 2 mois.
En espérant que FSC tienne ses responsabilités, je me joins a l'action commencée par Aztek car plus on est nombreux plus on a de chance de se faire valoir auprès d'eux.

christian21D · Answer

Bonjour

Le probleme de freeze je l'ai rencontré aussi sur mon amilo 1630A surtout au démarrage dés les premières secondes , en fait celà venait du processeur de la carte graphique qui est intégre à la carte mère. 

En faisant une légère pression , je dis bien légère sur le processeur l'ordinateur reprend un fonctionnement normal. 

J'ai donc démonté le radiateur j'ai mis une épaisseur suplémentaire de pâte en espèce de silicone qui doit servir à l'échange thermique entre le processeur graphique et le radiateur et en remettant les vis celà excerce une pression suplementaire qui m'a statbilisé l'ordinateur. Celà fait maintenant 8 heures qu'il est allumé et ca marche. Plus de freeze. 

Le composant en cause , sur sa surface il a plusieurs micro soudure et un petit carré au centre.

julieNantes · Answer

Bon, et bien je vois que je ne suis pas la seule, rassurant!!
Moi j'ai mon ordinateur depuis plus d'un an et demi acheté à la Fn*c. J'ai l'impression qu'il a duré plus longtemps à moi qu'a vous!! Je suis vraiment très chanceuse. Et aussi, en mode sans echec il fonctionne plutot correctement (quelques tirets rose de temps à autres) Bref, cesse de plaisanterie, c'est un scandale. 
Je ne suis pas inscrite sur ce site mais je voudrais envoyer les infos à Aztek. je te donne mon adresse pour que tu m'envoie un message qui me permettra d'y répondre ensuite avec les infos necessaires.
julie point labbe arobaz live point fr. Complexe, je sais, mais je veux participer.

Bravo à tous pour ce rassemblement!! et oui, ensemble, tout est possible :D


Julie

Alinea13 · Answer

Bonjour à tous.
Tous d'abord, après 3 mois j'ai pu récupérer mon amilo 1556 au SAV de Planet Saturn Plan de Campagne (18 mars 18 juin...). Cela fait donc 20 jours qu'il tourne à nouveau. 
Précisions données par le SAV à qui j'avais parlé de vice caché: Le pb de surchauffe vient de la pâte thermique d'origine qui est défectueuse au niveau de la CG.. ce qui expliquerait les 3 mois d'attente au centre de réparation, car Fujitsu(?) attendait des tests positifs sur une nouvelle pâte thermique avant de prodéder à la réparation..
J'ai pour ma part constaté que le portable chauffe beaucoup moins mais reste quand même trop chaud. J'ai mis un cooler assez fort et il reste tiède à présent. 

J'ai cherché aussi une autre piste pour ceux pour lesquels l'appareil n'était plus sous garantie: après tout, pourquoi le problème ne viendrait pas directement de la conception de la Carte Graphique elle-même ?, et non de Fujitsu ?? Vous allez me dire honte à moi de dénigrer Nvidia qui est le leader sur ce marché avec des cartes performantes.... ben si je vous dit que c'est Nvidia lui même qui avoue un énorme problème concernant ses Cartes Graphiques ?? regardez ci dessous...

"...NVIDIA intégrera dans ses comptes une charge de 150 à 200 millions de $ destinée à couvrir par anticipation la garantie, la réparation, le retour, le remplacement et les autres coûts liés à la défaillance de certaines puces GPU et MCP destinées aux PC portables. En fait, certaines configurations utilisant ces puces affichent un taux de retour supérieur à la normale.
Sans avoir pu identifier précisément la cause principale des pannes, NVIDIA indique que ces tests suggèrent qu’il s’agirait d’une combinaison des paramètres suivants : problème au niveau d’un matériau utilisé à la fabrication de la puce, de la gestion thermique des puces et du type d’utilisation de la machine faite par l’utilisateur....
En clair, il semblerait que les puces ne supportent pas correctement les températures initialement prévues, si bien que la gestion thermique censée les préserver d’une panne en activant la ventilation au delà d’une certaine température s’avère insuffisante...."

 je vous mets le lien de l'article en totalité..

https://www.hardware.fr/html/news/?date=03-07-2008#9802

C'est juste une autre piste à approfondir, je ne suis spas assez calé pour dire si cela concerne nos CG ou pas, mais étant donné les similitudes... On y retrouve la gestion thermique (la pâte ?)...

Je vous tiens au courant pour ce qui est de la durée de la nouvelle CG... (le second 1556 qui est dans la famille tient le coup pour l'instant...croisons les doigts !)
courage !

cem974 · Answer

Réponse à     ilsfontpitié

Salut, tu es un troll inutile.
On ne vient pas vomir dans tes oreilles que tu gères mal ton porte-feuille quand tu te plains que ton pouvoir d'achat baisse. Alors laisse nous avec nos problèmes. C'est un forum, les gens avec une passion commune ou un problème commun s'y retrouvent. Si tu veux me jurer (parce que c'est ce que tu va surement faire) fais le en PV. Pas la peine de déplacer le sujet du forum pour ça.
Allez, bonne soirée.

ilsfontpitié · Answer

tu peux dire ce que tu veux mais 72 plaignants seulement et vous en arrivez déjà à parler de vice caché, c'est fort quand même !!! 72 malchanceux oui, mais pas 72 arnaqués pour autant. Sur tous les fujitsu siemens amilo qui ont été fabriqués, 72 de défectueux c'est vraiment un bon chiffre que tu le veuilles ou non. Et puis t'as 500 messages, et sur les 500, il n'y en a que 72 qui ont laissé leur numéro de série, va pas me dire que les 428 qui restent ont simplement oublié de donner leur numéro de série, ce sont juste des faux comptes crées pour faire du mal et de la mauvaise publicité à fujitsu siemens, rien de plus.

Nada Océan · Answer

Bon "ilfontpitié" c'est bon on t'a reconnu : TU TRAVAIL AU SERVICE DE LA COMMUNICATION CHEZ FUJTSU SIEMENS
alors je te répondrais simplement ceci Monsieur Duchnok : tout ceux qui ont eu ce problème de vice caché n'ont pas forcément pris connaissance de ce forum ou ils ont tout simplement baissé les bras devant tant de mépris de la part d'une grande marque comme Siemens et j'ajouterais que 72 plaignants ça ne sera pas du tout du tout négligeable devant un tribunal, vous vous en rendrez compte quand nous y seront.

Allez à la niche le toutou et si tu veux aboyer tout seul te gène pas tu ne nous feras pas baisser les bras et continuer à fustiger Fujitsu Siemens sur ce forum si ça nous chante :-) la liberté d'expression et la défense du consommateur c'est aussi ça

à tous les autres @+ et vive le net

Nada Océan

informatikmann · Answer

ça se trouve vous condamnez fujitsu alors que c'est nvidia ... c'est pas très malin non plus de porter préjudice comme ça sans vraiment savoir. Et vu ce qu'a dit alinea13, c'est plutot nvidia le coupable que fujitsu.

Nada Océan · Answer

Notre portable, informatikmann, c'est à Fujitsu Siemens qu'on l'a acheté, ce sont eux qui l'on monté, vendu et eux qui ont empoché les bénéfices, c'est donc normal que ce soit eux qui soient sur la sellette et non pas les sous traitants, et d'ailleurs ce sont eux qui seront assignés devant les tribunaux et personne d'autre, libre à eux ensuite de se retourner contre NVIDIA si ça leur chante.
Autre chose informatikmann et ne le prend pas mal car on t'aime tous sur ce forum : ait suffisament de tacte et merci d'avance pour ne plus utiliser ce forum pour opiner avec ton petit commerce, c'est franchement mal à venu et un peu déplacé, de plus je crois que personne parmis nous n'a l'intention d'injecter le moindre Euro dans un matos qui nous a tous largement convaincu de ça non fiabilité au delà de 15 mois :-(

Nada Océan

@+

informatikmann · Answer

Pour ton info, c'est vrai que je vends des cartes graphiques pour portable mais sur ce forum, je n'en ai pas vendu et si j'en vends, je conseille toujours au maximum les gens pour éviter leur probleme de surchauffe. Je pense que tu te dois te dire que je suis dégueulasse de vendre des cartes à des gens qui ont ce souci, mais la plupart du temps les gens me contactent en panique totale et je peux te dire qu'ils sont toujours très contents d'avoir réussi à trouver une carte parce que ces cartes, elles sont loin d'être évidentes à trouver, même plutôt assez rares à trouver je dirais. En plus, les prix que je demande comparés à ceux des professionnels sont bien inférieurs ( demande à Fujitsu la réparation, tu vas pleurer direct ). 

Maintenant, désolé de te dire ça, mais je me sens beaucoup plus utile vis-à-vis de ces gens que vous ne l'êtes. Vous gueulez, vous gueulez ( ce que je comprends parfaitement, la dessus, on ne peut pas dire le contraire ) mais vous ne faites rien pour aider les gens qui ont besoin de solutions rapides. En gros, vous leur sortez la réponse : "Garde ton pc tel quel, il faut attendre le procès". C'est bien beau comme réponse mais le professionnel qui a besoin de son portable pour bosser ou autre, il se trouve bien con avec cette réponse. Ce que vous oubliez, c'est que beaucoup de gens ont besoin de leur portable, surtout des professionnels en plus et leur dire d'attendre patiemment que Fujitsu les rembourse, ça ne les aide pas du tout. Et aller racheter un nouveau portable, ça ne les aide pas non plus parce que ce n'est pas du tout le même prix. Surtout qu'en plus le procès, pour le moment, il est loin d'être fait, et s'il se fait un jour, la plupart d'entre vous n'auront plus le droit dé bénéficier du remboursement ou du changement. Et si le procès se fait et que vous gagnez, le temps que ça soit fait, le portable sera devenu totalement obsolète ( donc même plus vraiment vendable ). C'est pas pour dire, mais un portable récent comme celui-là vendu sur ebay en tant que "HS" où on dit qu'il n'y a que la carte graphique à changé, il va se vendre peut être 200 euros voir même plus. Il y'a pas mal de gens qui achètent des portables HS rien que pour récupérer les pièces qu'ils veulent ou même pour les réparer. Maintenant, si tu attends la fin de ton procès, donc allez, facilement 2 ans voir 3 ans, ok il sera réparé, mais pendant tout ce temps tu n'auras pas pu l'utiliser et finalement, au bout de tes 2 ou 3 ans, il est devenu totalement obsolète donc tu veux le revendre. Hé bien vu l'âge qu'il aura au bout de tes 2 ou 3 ans, il va pas se vendre très cher. Ils sont pas cons chez Fujitsu, et ils le savent, le facteur temps joue contre vous mais plus vous attendez, et plus vous perdez votre argent. 

Maintenant je comprends que tu puisses dire que mon petit commerce est mal venu et mal déplacé, mais dans ce cas, va dire ça à tous les gens qui sont là pour venir proposer une solution quand on a un souci : donc va dire ça aux garagistes, aux plombiers, aux informaticiens, aux électriciens, ... et j'en passe. On est peut être tous à faire des petits commerces, mais si on est là, c'est qu'il y'a une raison et les gens sont bien ravis qu'on soit là. 

Je suis désolé mais si j'ai besoin de mon portable de façon urgente, que je tombe sur votre topic et qu'on me sort la réplique "faut attendre le procès", ça me fait pas avancer du tout et je suis toujours dans ma même merde. Les gens veulent des solutions concrètes, vous, vous apportez des solutions qui tiennent plus de la supposition qu'autre chose. Un procès de cette envergure contre une grosse société, ça ne se gagne pas si facilement et pas si vite.

psp1004umd · Answer

moi j'ai le meme probleme mais si  vous sohaitez le refaite marcher telechargez fedora core 5 edition 5cd(c'est une distrib linux ) installez le en mode leger et il demmarera sur linux : pour internet utilisez un cable ethernet  d'apres ma petite enquette ce serait la sonde de temp prosseseur qui aurait laché

Issam · Answer

Bonjour,

@ilsfontpitié

pas avior de chance ne peut pas toujours etre authorisé... Je viens de Syrie et je travaille ici pour ma thèse pendant 3 ans, avec une bourse de 900€/mois, une femme et un enfant de 2 ans... Pour moi, acheter un ordinateur à 1000€ a été très difficile et je dois utiliser pour les calculs dans le travail aussi. 

@ AZTEK

Je crois que tu m'as un peu oublié Aztek33 dans la liste des personnes. J'ai un post en 420 avec mes références pour le PC. Et pour moi, je sais pas si je peux écrire aux services francais, parce qu'en tant qu'étranger ils s'en foutent un peu. J'ai déjà eu l'ignorence de SFR et des quelques autres longtemps assez. Mais si c'est nécessaire je voudrai bien envoyer les lettres aussi.

@bientôt
Issam

Lynx26 · Answer

Bonjour à tous,

j'ai acheté un portable Fujitsu-Siemens Amilo Pi 1556 l'an dernier (15/03/2007). après seulement 1 an et 4 mois de bons et loyaux services, il est mort la semaine dernière.

Je rencontre le même type de problèmes que ceux présentés ici : surchauffe, problèmes d'affichages, et arrêts intempestifs (écran noir ou écran bleu sous Vista - si, si, c'est possible -) après seulement quelques minutes d'utilisation. A présent, il ne boote même plus.

Le service client de Fujitsu-Siemens répond inéluctablement que le PC est hors garantie, et qu'ils n'en assurent plus le support.

Lorsque Sony a un problème avec ses batteries, il rappelle toutes ses batteries. Cette action a eu un coût non négligeable, mais garantit la pérennité de la marque.

Aujourd'hui, Fujitsu-Siemens a un problème avec ses portables, et ils ne font rien. Cette situation est inadmissible.

Nous devons poursuivre notre action, et tous communiquer très largement autour de nous sur ce problème.

Il nous faut mettre des commentaires sur tous les forums et sites eCommerce qui vendent des portables Fujitsu-Siemens. Vue la vitesse à laquelle l'information se transmet, cela ralentira forcément leurs ventes de PC.

Et il faudra bien qu'ils réagissent.

dame blanche · Answer

Bonjour,

Mon portable Fujitsu Siemens AMILO vient de me lacher. Pas de lignes roses, mais un écran noir qui a surgit depuis 2 semaines de temps en temps (obligée d'éteindre l'ordi et le redemarrer à sec), puis depuis 3 jours, plus rien, si ce n'est toujours un écran noir et un bip répétitif.

Bien sûr, l'objet est hors garantie depuis 9 mois. (acheté en septembre 2006 chez Surcouf à Paris)

Voici la référence : AMILO Pi 1556 P53INO - YSLGOO2285

Merci de me rajouter à la liste des plaignants.

Ou en êtes-vous de vos démarches? Je viens de tomber sur ce forum et est lu les 19 pages en diagonale.

Merci de votre action en tout cas, et en espérant avoir gain de cause...

dzodzo · Answer

siemens c'est de la m****. l'ecran de mon ordi amilo est tombe en panne au bout de 1 an et 1 mois. ca m'a coute 150 euros pour changer l'inverter mais rien n'y fait. toujours en panne image qui clignote, ecran noir...le SAV me disait "l'ordi est hors garantie on peut rien faire" un conseil n'achetez jamais un siemens.

AL_08 · Answer

Bonsoir à tous.

Sans vouloir sombrer dans la parano facile, je trouve tout de même tres troublant que le post de ce cher ilsfontpitié soit daté du 8 juillet dernier.
C'est très exactement la date à laquelle j'ai reçu le message suivant de Fujitsu :

Cher Mr. / Mme. xxxxx,
nous faisons suite à votre e-mail et vous informons que nos décisions n'ont aucune influence avec le forum.
Nous vous avons déjà informé que votre garantie s'est terminée l'an dernier. Il ne nous est malheureusement pas possible de répondre positivement á votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension.

Pour tout dire, cette réaction de Fujitsu faisait suite à une série de mail adressés à diverses revues informatiques (Fujitsu était en copie de ces mails !)

Pleiades59 · Answer

Ce que j'ai découvert aujourd'hui est affligeant pour FSC: le dernier pilote pour la CG dispo sur leur site bride le GPU. Au lieu de tourner à 450 Mhz, il ne tourne qu'à 199 MhZ !!! Alors qu'avec le mini-pilote Vista fourni par Microsoft pour cette carte, le GPU tourne bien à 450 Mhz, sa fréquence initiale.
Vous pouvez faire le test en mesurant les fréquences avec PC Wizard 2008 (bouton: overclock informations)
Dans mon cas, il semble que la fréquence des processeurs soit aussi diminuée de 1666 Mhz à 997 Mhz (le multiplicateur FSB est passé de la valeur initiale 10 à 6 !) Peut-être suite au passage au SAV.
En tous cas, j'ai récupéré un PC dont les performances ont été intentionellement (me semble-t-il) diminuées mais qui chauffe moins. Si ça ce n'est pas l'aveu d'un vice caché !!!

wasistdasProblem? · Answer

ouais et ça c'est quoi ???? 

Il faudrait que Pleaichose demande à Fujitsu pourquoi il ont installé ce pilote qui underclocke, savoir si déjà ils le reconnaissent et quelle justification ils donnent

A part m'insulter, tu ne fais rien sur ce topic, alors va t en

surof · Answer

Bonjour a tous.
Une victime de plus.
La carte graphique de mon  portable Amilo M 17 pouces vient de rendre l'ame et mon ordi n'est plus sous garantie car je l'ai acheté en 2006.
J'ai contacté le siége par écrit et par téléphone mais cela n'a servi a rien .
par contre quand j'ai discuté avec la personne responsable des piéces détachées il m'a dit indirectement que je n'étais pas le seul dans ce cas et m'a conseillé en plus de l'achat de la carte vidéo d'acheter également un thermo module qui ert a refroidir la carte vidéo ou du moins d'éviter quelle ne chauffe trop.

Donc dans l'espoir d'avoir une solution je vous salue tous et je vous dis courage.

Aztek33 · Answer

Bonjour à tous,

Durant pas mal de temps, ce post a été fermé. Le plaignants se sont regroupés sur un autre petit site ou nous avons pu échanger sur les problèmes liés à ce vice caché : http://fjsc-arnaque.c.la/ Je vous invite à aller y lire les nombreux commentaires très riches d'explications.

Aujourd'hui, nVidia a reconnu le défaut de fabrication sur leur carte graphique posée sur certains modèles comme les Amilo Pi, Amilo Xa et Amilo Pa et a débloqué 200 millions de dollars pour réparation.

Chez Fujitsu Siemens, une procédure a été mise en place afin soit :
- de remplacer la carte graphique contre une autre qui n’a pas de problème et qui chauffe moins.
- de proposer un échange standard d’ordinateur pour les modèles dont la carte graphique est intégrée à la carte mère (pas pour les Pi1556).

J’ai pour ma part appelé FSC au 0 825 803 909 et j’ai pu expliquer mon problème. 5 minutes plus tard, un conseiller technique m’a appelé pour me proposer le remplacement de ma carte graphique contre une autre 7600 qui ne comporte pas ce problème, et ce entièrement à leurs frais.

La procédure est extrêmement rapide pour les possesseurs du portable Amilo Pi 1556 (comme le mien).

Ce que vous devez faire, c’est donc appeler le 0 825 803 909 et expliquer votre problème. Un conseiller technique va ensuite s’occuper de vous. Précisez bien la référence de votre portable et votre numéro de série. J’ai cru comprendre que la prise en charge ne s’effectuait que sur les portables équipés d’une nVidia 7×00.

Encore une fois, c’est très rapide et entièrement à la charge de FSC. C'est une bonne réponse également a certains détracteurs stupides de ce post qui disaient que jamais rien ne se ferait et qu'il ne fallait pas rêver.

Ce problème là est donc réglé : ayant obtenu gain de cause car le vice caché a enfin été reconnu, le regroupement de numéros de série pour n'a plus lieu d'être et nous arrêtons les démarches entreprises envers Fujitsu-Siemens.

Aztek

Wolfi · Answer

Bonjour à tous,

j'ai eu le même problème que vous sur mon FS Xi1546 et après de multiples tentatives pour régler le problème (nettoyage, changement de la pâte thermique, achat d'une tablette Zalman etc...) je me suis enfin décidé à acheter une nouvelle carte aux USA (en fait j'en ai pris deux et j'en vends une sur EBAY). Elles ont été testées toutes les 2 et enfin ça marche sans plantages. La fin des enchères est ce soir et le prix pour l'instant est de 120 euros. Je signale que si vous l'achetez directement aux USA vous allez au moins payer 125 euros en comptant les frais de port et les frais de paiement international. Pour ceux qui sont intéressés, si le paiement via Paypal se fait ce soir, la carte partira demain. Vous la recevrez donc au PLUS TARD samedi.
Je précise que j'ai, moi aussi, contacté FS pour une prise en charge et ils n'ont rien voulu savoir, c'est scandaleux. En tous les cas la tablette Zalman fait tout de même baisser la température du Laptop de 10 degrés environ, ce qui devrait passablement allonger la durée de vie de la nouvelle carte.

Lynx26 · Answer

Bonjour à tous,

avec la réouverture de ce forum, voici mon retour d'expérience sur ce sujet. J'ai réussi à obtenir la réparation de mon Amilo Pi1556 (problème de carte graphique HS).

Pour cela, j'ai envoyé de nombreuses réclamations sur le site de Fujitsu-Siemens, et ai systématiquement répondu à chacune de leurs réponses par une nouvelle réclamation.

Finalement, c'est en contactant directement le service "Réclamations" par téléphone, que j'ai obtenu satisfaction : tél. : 01 49 89 75 00, et demander le service "Réclamations".

Ils ont repassé le portable en garantie pour quelques jours, afin de prendre en compte la panne. J'ai reçu un bon pour envoi à la société AT&Mis. J'ai ainsi pu leur envoyer le portable à leurs frais. 3 ou 4 semaines plus tard, je recevais mon portable réparé. Ils ne m'ont pas dit quels composants (hardware et software ?) ils avaient changé, mais le portable chauffe nettement moins depuis cette intervention.

Fujitsu-Siemens est parfaitement conscient du problème, mais semblait, à l'époque du moins, prendre en charge les réparations au cas par cas. Il faut donc s'accrocher.

J'espère que ces informations pourront vous être utiles, et vous souhaite que Fujitsu-Siemens prenne rapidement en charge la réparation de vos PC.

Bien cordialement,

   Lynx26

PS : si vous avez upgradé votre PC sous Vista, pour éviter la surchauffe, il faut choisir le bon driver sur le serveur web du support Fujitsu : sur la page de téléchargement, choisir "Changer le système d'exploitation sélectionné", puis décocher "Montrer seulement les systèmes d'exploitation supportés", cocher "Montrer l'arbre détaillé des systèmes d'exploitation", et choisir "Windows Vista Home Premium (unsupported)". Le driver fourni semble parfaitement fonctionner (et la carte chauffe nettement moins que des versions plus récentes du même driver).

rosalie · Answer

bienvenue au club, si je puis dire, mon micro portable acheté en juin 2007, est hs, c'est un amilo 1526, il a fonctionné un an et demi, l'écran reste noir, on me dit que c'est ma carte mère, je ne félicite pas fujisy siemens, je suis hors de moi, un an de demi pour 999Euros chez carrefour. C'est ecoeurant!!!!!!!!!!!

missdidine · Answer

ben moi je vous remercie beaucoup j'étais tenté de l'acheter mais j'ai changé d'avis apres que j'ai vue vos constatations. Je suis plutot  jeune et je n'avais pas envie de gacher mon argent pour un an et quelque mois et le triple pour la reparation. pour info,je me suis fais mon ptit KDO de Noel : un e machines (sous marque de acer)et pour l'instant j'en suis plutot satisfaite
bonne continuation a vous tous et merci bien ! bises !

lauludi32 · Answer

Même probleme que vous, carte video HS au bout d'un an et demi alors que j avias mis le portable amilo 1556 sur un plaque refroidissante car je trouvais qu'il chauffait beaucoup trop.
Impossoble de trouver des cartes video sur le marché de plus c estvery expensive
Il s agit d un vis caché c est sur et je peux vous dire que je ne rachetterai plus jamais cette marque, un portable à 1000 euro qui crame au bout d un an et demi
je n ai pas pris l extension de garantie lors de l achat, trop cher, le prix du portable c est deja pas mal
c est degueulasse, j suis deg'
je vais leur fairede la pub a fuitsu je vous le dit.
DESOLE SI IL Y A DES ERREURS DE FRAPPE, C EST A CAUSE DE MON PORTABLE JE NE VOIS QUASIMENT RIEN SUR L ECRAN
SI VOUS VOULEZ RECUPERE UN PEU AU NIVEAU DE L ECRAN IL FAUT DESINSTALLER LE PILOTE GRAPHIQUE

AL_08 · Answer

ça pourrait être le miracle de Noël !

J'ai reçu aujourd'hui le message suivant de Fujitsu-Siemens :

Cher Mr. / Mme. ,
nous vous informons que vous pouvez envoyer votre Notebook á notre centre de réparation:
Swiss It Repair
Bahnhostrasse, 50
5507 Mellingen
afin d´échanger seulement votre carte graphique gratuitement. aucun autre test ne sera effectué.
Les frais de transport sont á votre charge. Votre appareil vous sera renvoyé "contre remboursement".

Petit rappel des faits :
- 26.12.06 : Achat d'un AMILO PI1556
- juin 08     : Premiers troubles de la carte graphique (1 an et 6 mois !)
- juillet 08   : mort de la carte graphique. 
                  Fujitsu n'entre pas en matière pour une réparation gratuite d'un appareil hors garantie ! 
- déc. 08    : Relance du SAV Fujitsu suite à la découverte un peu par hasard d'un programme d'échange.
- 24.12.08  : Réponse positive du SAV pour réparation gratuite ! 

Conclusion, n'hésitez pas a insister ! Et un grand merci à tous ceux qui ont particiipé à mettre la pression sur Fujitsu.

Joyeux Noël.

Zongo · Answer

Bonjour,

Je viens allonger la longue liste des déçus du Fujitsu Amilo PI-1556 et autres...
C'est après environ 2 ans que mon écran s'est bloqué comme le vôtre sans aucune explication.
Mais je suis encore plus énervé contre Surcouf.
Sur leur site, ils ne se gènent pas pour mettre en valeur leur service après vente or c'est une véritable catastrophe.
J'ai pris une extension de garantie de 2 ans. Leur service de sous traitance d'extension de garantie a fait faillite.
Ils font appelle à une autre service. Les diagnostics se font par téléphone et ne sont pas forcément exact et bien sur le temps d'appel est payant. Après il faut leur envoyer l'ordi par la poste.
A bout je suis allé chez surcouf pour leur demander de traiter eux-mêmes avec leurs sous-traitants vu qu'à priori avec une extension de garantie à 235 euros censée me donner un sentiment de sécurité je ne suis pas supposé faire leur travail à leur place.
Il ont donc pris mon pauvre petit PC et après deux mois, le service m'a appelé pour me dire qu'il ne pouvait pas changer les pièces et qu'il m'en proposait un autre: un ASUS aux perforamnces équivalentes.
J'ai accepté. Mais quand j'ai reçu le PC c'était un vieux d'occasion, sale, avec moins de disque dur, moins de mémoire vive et un processeur AMD alors qu'avant c'était un Intel.
En bref le SAV de surcouf se fout du monde.
Aux prix de la garantie j'aurais pu avoir directement un ordi d'occaz équivalent ou mieux...
Je vais tenter de le faire changer.

Sinon fujitsu c'est fini.
J'aurais du prendre un HP.

Surcouf aussi...

lauludi · Answer

J'ai trouvé un site aux states pour acheter une nvidia elle coûte environ 130 euro je crois je vous mets le liens
http://ztronics.com/vmchk/alienware-parts/video-cards/notebook/nvidia-geforce-go-7600-256mb-alienware-m5550/flypage.tpl.html

delphine · Answer

mon ordinateur siemens amilo je l'ai depuis 4 mois, pas mal de problème, souvent de retour chez darty, sous garantie, en ce moment, depuis quinze jours, il se bloue très très souvent.

delphine · Answer

mon ordinateur a 3 moi, sans cesse chez darty, étant sous garantie, depuis 15 jours, je l'ai récupéré, et, en effet, lorsque je suis sur internet il bloque très très souvent, trop souvent, c'est un siemens amilo.

lauludi32 · Answer

Mon amilo PI 1556 est tombé en panne au bout de quelques mois pour un problème de disque dur, je l'ai renvoyé chez surcouf, ils ont mis trois mois pour me le rendre, tous ça pour un disque dur.
Et maintenant comme je vous le disais, ma carte vidéo HS alors que je ne faiais que très rarement des jeux avec.
Merci Fujitsu Siemens, je ne crois pas mais j'en suis sur, je n acheterai plus jamais un portable ou quoi que ce soit de votre marque.
Un portable à 1000 euro est un gros investissement, c'est une honte.
PARLEZ EN AUTOURS DE VOUS, BOYCOTTEZ FUJITSU SIEMENS, C EST HONTEUX, JE SUIS DEGOUTE

leily · Answer

Bonjour
Ca y est c'est mon tour :(
La carte graphique de mon portable Amilo 1556 vient de me lacher et mon ordi n'est plus sous garantie car je l'ai acheté en Mai 2007. 
Je vais entreprendre les démarches que vous avez indiqué précedemment en esperant que cela aboutisse...
Je suis dégoutée, j'ai économisé 1 an pour m'acheté un ordi que j'ai utilisé 19 mois pfff
C'est vraiment navrant de voir ca :(

tonio · Answer

J'ai le même problème sur mon Amilo PI1556 avec la fameuse carte graphique Geforce Go 7600 défectueuse, après 19 mois de bon service depuis maintenant 2 jours elle a claqué. J'ai donc suivit la procédure donné par Aztek pour faire la réparation et la je doit dire que je suis agréablement surpris prise en charge super rapide par un technicien, 5min plus tard on me rappel pour faire un dossier puis la conversation fut rapidement boucler et le problème rapidement identifié. Une nouvelle fois même pas 5min plus tard on me rappel pour me demander de nouveau de bien confirmer mon adresse et on m'explique une nouvelle fois la procédure, puis dans la fouler je reçoit un mail qui me donne toutes les infos de suivit le top!

voila donc pour le moment fujitsu siemens à l'air efficace maintenant il faut voir ce que ça donne au niveau de la réparation j'attent de voir ça. Déjà bon point pour le service clientèle, le problème vient de nvidia, pas de la qualité des portables de fsc, ne vous tromper pas de cible les défauts peuvent arrivé même au meilleur comme nvidia, sony & co la perfection n'existe pas et puis les portables malheureusement c'est plutôt fragile. La seule chose qui est déplorable c'est qu'il est fallu "gueuler" pendant prés d'un an pour se faire entendre et faire reconnaitre ce défaut et la je dit bravo notamment à Aztek et tout les autres qui se sont battu pour ça, sans vous on l'aurait eu dans l'os sans doute merci à vous tous.
Les mauvaises langues on bien eu tord, il ne faut pas partir defetiste des le début, il faut tenter même si parfois ça parait perdu d'avance, comme on dit qui ne tente rien n'a rien!

il est important de faire remonter toutes les informations ne serait-ce que pour les autres utilisateurs ça s'appel l'entraide et le partage! prenez en tous notes c'est comme ça qu'on avance!

lauludi32 · Answer

ET VOILA JE VIENS D APPELER LE SUPPORT TECHNIQUE, APPAREMMENT CA VA ALLER VITE, ENFIN J ESPERE.
LE NUMERO DE TEL QUE VOUS POUVEZ FAIRE EST LE 0825 557 557 ET APPUYEZ SUR LA TOUCHE 3 DE VOTRE TELEPHONE.
BONNE CHANCE A TOUS
ET SURTOUT BONNE CHANCE A MOI......LOL

lauludi32 · Answer

Et voilà, un technicien de chez Fujitsu m'a appelé, ils m'envoient une lettre recommandée pour envoyer mon ordinateur et apparemment ils vont me changer la carte nvidia par là meme mais une carte neuve qui a été étudiée pour durer cette fois ci, de plus il vont me changer le systeme de refroidissement car ils se sont apperçu que l'ordinateur chauffait trop.
Voilà on y est.
Merci quand même à Fujitsu de s'être apperçu de ce vis caché même si celà a été long, ils prennent enfin leur responsabilité et surtout, MERCI A TOUS SANS QUI TOUS CELA N AURAIT CERTAINEMENT PU ETRE POSSIBLE;
la preuve en est qu'à plusieurs, le poid est plus fort pour faire changer et avancer les choses
BON COURAGE A TOUS
LAULUDI32

al_08 · Answer

ça y est, mon AMILO PI1556 est revenu de réparation !
Bilan :
Réparation gratuite malgré garantie échue (+) mais après plus de 6 mois de demandes et l'achat d'un autre PC pour continuer à travailer(-)!
Echange de la carte graphique, mise à jour du driver et mise à jour du Bios. Le PC fonctionne à nouveau correctement(+) mais maintenant le ventilateur est continuellement en fonction, relativement bruyant et inconfortable(-).

marco · Answer

Bonjour, J'ai un problème avec mon portable FUJITSU SIEMENS AMILO PI1536. Depuis quelques semaines il me demande un mot de passe avant de démarrer. Il n'arrive même pas à commencer à charger le Windows. Je l'améné à un service technique et il m'ont dit que Fujitsu-Siemens les a dit qu'il faut changer la carte mère. 
Je n'ai même pas demander une quotation parce que il vont facturer 37,-euros + TVA (il m'ont déjà confirmer que la réparation sera chère: au délà de 200 euros)
Je consulte le net et je suis surpris de voir qu'il y a plein d'utilisateurs avec le même problème.
On n'a pas la possibilité de prendre l'action et dénoncer à FUJITSU SIEMENS auprès d'un organisme européen??.
Cette situation est un vrai fraud!!!!. FUJITSU SIEMENS programme les PC pour tomber en panne une fois qu'il ne sont plus en garantie ou ils vendent des produits déféctuex. Quoi qu'en soit, c'est une activité illégale!.

NE ACHETEZ PAS DES PCs FUJITSU SIEMENS!!!!!

Mr Burns · Answer

Merci comment ça marche

j'ai eu le problème en janvier 2008
j'ai essayé de voir avec fujistu. J'étais tout seul c'est dur
voici le courrier que nous avons échangé avec fujitsu

From: moi même 
Sent: Friday, February 01, 2008 5:40 PM
To: Clients, Service
Cc: webmaster@inc60.fr
Subject: 475 jours de fonctionnement "énorme la fiabilité"
Bonjour et merci de me lire et de me répondre.
J’ai essayé de joindre vos hot line à 0.15€ la minute. Je suis resté avec plusieurs de vos services en communication pendant de longs moments sans trouver de solution.
Mon fils a acheté un PC Fujitsu Siemens Amilo PI 1554 sur mes conseils le 19 octobre 2006 car je suis  très fidèle à la marque siemens pour mon gros électroménager Je connais bien votre slogan « LA FIABILITE ».
Aujourd’hui il a la carte graphique HS, le PC est tombé en panne à 15 mois et 19 jours. J’ai fais faire un devis pour la réparation et il est de 450€ si seule la carte est interchangeable ou 800€ s’il faut changé la carte mère.
Je trouve inadmissible qu’un matériel à ce prix ai une durée de vie si courte.
J’avais confiance en votre marque et aujourd’hui je me rends compte que vous avez de gros problèmes de fiabilité.
 J’ai suis allé chez votre revendeur (Surcouf à Mérignac) le responsable commercial m’a conseillé de le jeter car il est « mort ». J’étais responsable de la panne car je n’ai pas pris l’extension de garantie. Que j’en achète un nouveau PC de marque différente.
Je vous demande de faire un effort commercial et de   réparer gracieusement ce  PC.  Mon fils, étudiant en école d’ingénieur, avait investi ses économies pour s’offrir ce produit, qui devait au moins lui servir durant tout son cursus. C’est tout simplement un manque de respect pour le consommateur
J’ai fais le ratio, j’arrive au résultat étonnant du prix du PC 2,34€/jour. 
D’ailleurs j’ai déposé une plainte auprès de la DGCCRF.
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie, d’agréer mes salutations. 
PS : Intéressant à lire https://www.fujitsu-siemens.fr


voici la réponse (j'ai caché le nom de la responsable du SAV fujitsu)

De : XXXX, XXX De la part de Clients, Service
Envoyé : 2008-02-04 11:00
À : jose.falco
Cc : webmaster@inc60.fr
Objet : RE: 475 jours de fonctionnement "énorme la fiabilité"
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris note de vos remarques concernant votre problème mais nous regrettons vivement de ne pouvoir accéder à votre demande .
Vous le savez, le taux de panne d’un appareil électronique est directement lié à la durée d’utilisation : c’est pourquoi nous proposons des extensions de garantie sur notre site www.avantage-services.fr pouvant aller jusqu’à 5 ans. Et nous faisons tout pour vous faciliter la vie et aussi des économies.
Nous espérons garder votre confiance et vous prions de croire, Monsieur, en l’assurance, de nos salutations les meilleures.
Contact réclamations clients : service.clients@fujitsu-siemens.com
Mme XXX XXX
Fujitsu Siemens Computers
Service Clients

Immeuble Le Colonnadia Paris Nord
229, Rue de la Belle Etoile
BP 50027 Roissy en France
95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex
Téléphone: +33 (0) 149 897 500
Téléfax: +33 (0) 149 897 575
Internet: <http://www.fujitsu-siemens.com/> 
&#61520; Pensez ENVIRONNEMENT: n'imprimer que si nécessaire


le 4 janvier je tombe par hazard sur ce forum etje découvre ce qu'il faut faire
le 5 janvier je telephone, mon PC est pris en charge
le 9 janvier je reçoie le bon de transport et mon colis part
le 16 janvier le PC est de retour et il fonctionne bien 

en 12 jours grace à groupe j'ai eu ce que je n'ai pas eu en 1 an et le PC était foutu. le responsable du magasin qui me l'a vendu me l'a confirmé au mois de mars "C'EST UNE MAUVAISE MARQUE DE PC IL FAUT ACHETER AUTRE CHOSE"

(je ne dirais pas le nom du magasin par déhontologie mais il ferais mieux de retourner vendre du pain)

Aztek33 · Answer

Salut à tous

J'ai reçu aujourd'hui mon ordinateur. En effet, j'ai eu quelques aventures avec le réparateur et sous traitant de Fujitsu-Siemens : A-NOVO.
Après avoir réparé mon ordinateur, il m'ont envoyé l'ordinateur... de quelqu'un d'autre. Le temps de retrouver le mien et de me le renvoyer, ça a pris 3 semaines... De plus, bravo pour le travail baclé : le couvercle de l'écran est complètement rayé, le pc a été frotté.

Tout ceci laisse présagé un certain manque de professionnalisme...

Hormis cela, j'ai enfin un pc qui fonctionne (pour combien de temps ? nous verrons). Certes, le ventilateur tourne non-stop, mais l'UC ne dépasse pas 40°C et la carte graphique guère plus.

Tout est donc rentré dans l'ordre.

xanderfogg · Answer

Tout pareil, écran noir au démarrage sur mon Amilo... J'ai d'abord cru à un virus ayant cliqué malencontreusement sur un lien MSN hier (quoique c'est peut etre ca quand meme)... mais quand je lis vos commentaires et que je me dis que ca fait plus d'un an que j'ai cet ordinateur... Dégouté!!!

anubis3 · Answer

Bonjour à tous,

 Je viens tout juste de subir le même soucis avec mon Amilo Pi-1556: carte graphique nVidia GO 7600 GT HS. Si je peux participer à quelque action que ce soit pour faire payer ces pourris de Fujitsu Siemens, sachez que je suis là.

 Vous pouvez me contacter à l'adresse suivante: damien.baudendistel@hotmail.fr

 A bientôt les déçus de chez Fujitsu et bon courage !!

lasco83 · Answer

Bjr les déçus de chez Fujitsu!
Mon grd frère m'a offert un Amilo A1650G et je n'ai mm pas pu bénéficier d'un mois d'utilisation:écran noir.Je dois le laisser éteint pratiquement un mois pour espérer k'il s'allume au prochain démarrage.Je le branche des fois à l'écran de mon desktop pour bosser,mais à kwa ça sert d'avoir un laptop si tu es obligé de l'utiliser coe destop!!!
Je vis au Cameroun en Afrique Centrale alors trop loin de Fujitsu,vous autres si vous pouvez faire kelke chose pour faire payer ces malho,je suis de tout cœur avec vous.
Bye et merde à Fujitsu

tamala · Answer

Bonjour a vous

Bon j'ai appellé le fameux numéro (0825 557 557) et ils ont enfin reconnu le problème. La personne que j'ai au bout du fil m'explique qu'il vont réparer a leur frais mon 1556 en panne depuis 16 mois .

J'explique un peu mon parcours:

Cette machine avait de problèmes d'affichage comme vu chez certain utilisateur des différent site parlant de cette arnaque.
C'est d'ailleurs grace à ces différents forums que j'ai pus  récupérer un minimum mon portable en utilisant linux avec l'affichage au minimum.  J'ai surfé 1 mois supplémentaire comme ça puis il a refusé de démarrer 


Voila ça fait 2 semaines que mon 1556 est partit en réparation. Je viens de reçevoir un courrier aujourd'hui m'informant que ce n'est pas carte graphique qui est en cause mais la carte mère et que ce probléme était hors garanti.
Dans cette envellope il y a un devis d'un montant de 492 € ainsi qu'une lettre m'expliquant que je doit m'acquitter de cette somme pour retrouvé une machine fonctionnelle .
Si je refuse ce devis je dois leurs envoyé un chéque de 60 euros pour qu'il me renvoie mon amillio 1556.....
Une honte j'ai assez perdu de temps et d'argent avec cette marque, il est hors de question que je verse 1 centimes de plus dans cette machine 

je laisse passez le week end mais lundi je vais encore passez mes nerfs au service client.
Moi qui pensait etre arrivé au bout , je me rend compte que rien n'est teminé et je peux vous certifié que je l'as récupérerai cette machine.

Bon courage a vous en esperant que ça se passe mieux pour certains.

Mr Burns · Answer

bonjour à tous les déçus et les satisfaits

suite à mon probleme enonce plus haut j'ai fais un mail au SAV à Paris pour qu'ils me fasse un geste commercial pour avoir mis un an à reconaitre que la carte graphique morte
Après quelques échanges de mail, j'ai du expliquer ce qu"était un geste commercial, j'ai reçu une webcam et une souris fujitsu siemens. J'espere qu'ils fonctionnent

tamala · Answer

Bonjour LoLo

Pour ce qui est des symptomes, mon 1556 s'allume et s'éteint tout de suite (voyant qui s'allume et aucun bip ni d'affichage) 

Il est vrai que sous linux mon porable chauffait beaucoup pourtant je n'ai fait que surfer dessus (je ne suis absolument pas un gamer)
J'ai du sans doute le finir avec cette utilistation (abusive  ?) mais bon la cause était bien cette carte graphique puisqu' a l'époque je l'avais brancher sur un ecran externe et rien (l'ordi fonctionnait un minimum) et que les  symptomes était vraiment les meme que d'autres utilisateurs.

Enfin autant d'energie depuis 2 ans pour cette poubelle de 1556 ça devient ...., on me reprendra plus a acheter du fujitsu.

DEAN · Answer

Bonjour a vous,

Il n'es pas trop tard ecriver a 

Fujitsu Siemens Computers
Immeuble COLONNADIA Paris Nord 2
229, rue de la Belle Étoile
BP 50027 Roissy en France
95946 Roissy Charles de Gaulle Cedex

VOTRE NOM ADRESSE


Fujitsu Siemens Computers 


Objet: Réclamation - PC - Lettre n°87831 				Pontault Combault
									                       Le 26 janvier 2009
									
Madame, Monsieur, 

Suite à l'expérience que j'ai vécue en tant que client de Fujitsu Siemens, je vous écris pour exprimer mon insatisfaction concernant amilo pi 1556. 

J’ai fais l’acquisition d’un matériel de type PC en date du 10 février 2007 et ce par l’intermédiaire du revendeur CONFORAMA. 

Le numéro de série du matériel est le suivant :  

Permettez-moi de vous présenter ici les faits : 


Il s'agirait de la carte graphique. 
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4480536 fujitsu siemens amilo a vice cache 


Connaissant votre attachement à la satisfaction et la fidélisation de vos clients, vous voudrez bien remédier à cette situation. 

Aussi, je vous demande de: 
bien vouloir soit me le réparer, soit me l'échanger, soit me dédommager. En effet, l'appareil n'a pas deux ans et est tombé en panne déjà deux fois! Apparemment nous ne sommes pas les seuls à avoir des soucis de ce type avec les ordinateurs de ce modèle. 


Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

Aztek33 · Answer

Certes, le pc fonctionne et le ventilo tourne a fond dès le démarrage. Ca fait du bruit, et ça a réduit l'utilisation de la batterie à 25 minutes (contre presque 2 heures auparavant).
Mais bon, il était destiné à partir à la décharge, alors je m'en contente...

- Si vous avez un moyen pour configurer la vitesse du ventilo (sans qu'il re-re-crame), merci de nous aider ;)

Nicomada · Answer

Bonjour,

Même souci sur mon Amilo Pi 1556 que j'ai acheté il y a 2 ans. La carte graphique à rendu l'âme. J'ai donc contacté Surcouf (garantie de an dépassée), qui m'ont redirigé vers Fujitsu Siemens. Bonne surprise pour ma part. Ouverture d'un dossier par un technicien qui confirme tout d'abord qu'il existe un soucis sur cette série au niveau de la carte graphique.
Il me disent me rappeler dans 15 jours pour revoir le problême après étude du dossier. Le lendemain seulement, coup de fil d'un autre technicien me demandant de lui donner les symptôme du problême. Ils vont donc m'envoyer un courier pour que je leur envoie dans leur atelier, mon ordinateur afin de changer la carte graphique par une nouvelle (sans défauts cette fois apparement).

Merci donc fujitsu siemens qui semble jusque la assumer le problême.

Suite et résultat de la manipulation dans 20 jours (probablement le retour de mon ordinateur).

Peace !

Yucca · Answer

Merci à tous. Ce blog m'aura évité d'acheter une ferraille. Ça fait au moins un notebook que Fujitsu ne vendra pas grâce à vous !!!

nicobobo · Answer

Bonjour,
Je viens de tomber sur ce topic et quel ne fût pas ma surprise de constater qu'il est en train de battre les records en terme de durée (plus d'un an) et de nombre de pages! Sacré pub pour fujitsu.
Du coup je me permets d'apporter ma pierre à l'édifice.
J'ai en effet acheté un portable amilo Pi 2530 en juin dernier et j'ai eu quelques soucis avec:
- Plantages intempestifs
- bugs du clavier
Quelqu'un a-t-il eu des problèmes similaires avec un Pi 2530?
Mon problème, c'est que j'habite à l'étranger et que la garantie sera expirée lorsque je rentrerai cet été.
Que me conseillez-vous?
Je vais continuer à suivre de près ce topic et comptez sur moi pour faire une mauvaise pub à cette marque!
Merci d'avance et longue vie à CCM.
Nicobobo.

Taupe44 · Answer

Hello,
Après une 50aine de récupération des données une réinstallation de Vista (5-6 h...) Je comprends enfin le souci -> Surchauffe de la carte graphique, seul le mode sans échec m'est autorisé..

Acheté il y a 11 mois j'espère que Fujitsu sera réglo au niveau de la garantie et me renverra pas un sémi pc qui repartira en vrille dès l'expiration de celle çi.

Je tente d'appeler le numéro indiqué au dessus 082 557 557 savoir si ça vaut vraiment le coup ou si ils sont au niveau d'ACER en ce qui concerne le SAV.

Au cas où si une association utilise les numéros de série comme preuve du vice caché dans ces portables Fujitsu :

Portable Amilo Xa 2528 
Num série : YSVHOO7247 (les O sont barrés)

Bonne chance avec le SAV

dany · Answer

Bonjour
Je ne saisie pas qqc.
Le 1er sujet parle d'un A1630.
Le vice reconnu concerne que les Pi et Xa? 

un A1630 d'occaz, c'est risqué?

merci

Challenger26 · Answer

Bonsoir à tous 

Même probléme pour moi , le PC amilo Xa 1526 5611 à rendu l'âme  , soit 3 mois aprés la garantie constructeur ( 1an)  
N° de série YSDD004592

J'avais acheté ce Pc dans une grande surface , lors de ma panne , comme je n'avais pas pris d'extension , j'ai contacter directement le Sce Realations clients Fujitsu Siemens ,  des rigolos dans ce service , tout pour qu'on leur fasse de la pub . 
Aprés plusieurs Mails  et jusqu'à me demander toutes les infos du Pc ( N° série ....... )  A chaque réponse de leur part , c'était  " nous avons bien recu votre courrier les incidents , et nous regrettons , nous déplorons , votre matériel est hors garantie depuis trop longtemps pour que nous puissons intervenir " .
je résume , j'ai acheté ce portable le 21/12/06  pour un montant de 1299€ ( attention cout sans garantie)  je me suis dit DE LA QUALITE  et le 24 mars 2008 , la panne .aprés consultations de plusieurs réparateurs , tous le même verdict , carte graphique , coût 4 à 500 €  et ne souhaite pas trop mettre les mains dedans , normal  il préfére me vendre un Pc . 
1299 € pour une utilisation de 700 maxi , pas de video  ou jeu , seulement traitement de texte , internet , cela fait cher l'insvestissement .
Aujourd'hui je viens de decouvrir ce Forum et je m'apercois que bcp de personnes ont le même bp  et comme le pc est toujours dans le même état , je vais peut etre retenter ma chance .
Merci à tous de faire vivre ce forum et d'informer les internautes .
Cordialement

Abalarnak · Answer

Merci à tous pour vos messages, car y a dix minutes, j'étais à deux doigts d'acheter un ordi portable fujitsu siemens, mais quand j'ai vous est lu, ca m'a fait déchanté direct. Ce qui est le plus énervant c'est que c'est très souvent le même problème que vous avez rencontré avec ce matériel, tous et toutes.
Ce qui veut bien dire que c'était pas un hasard et que ce n'est donc pas anodin. L'informatique, c'est hors de prix, et c'est de plus en plus compliquer pour savoir lequel ou lesquels acheter. Et comparer, deviens presque impossible si t'y passe 3 semaines.

Enfin, dénonçons ces profits fait sur notre dos de consommateurs.

baalat · Answer

suffit de regarder sur ebay le nombre de portable amilo vendu en panne pour avoir la puce à l'oreille.
c'est pour cela que j'ai trouvé plusieurs forums qui en parle !!!!
continué à faire passé le message !!!

Nicomada · Answer

Voici les dernières nouvelles suite à mon premier message du 2 février.

Mon Amilo est revenu du service technique de fujitsu. Carte graphique remplacée et mise à jour du BIOS gratuitement et hors garantie.

L'ordinateur ne surchauffe plus (pour le moment) et le ventilateur ne souffle pas a 200% continuellement comme j'ai pu le lire sur d'autres commentaires à la suite de leur réparation.

Coup de chance ?

En tout cas pour le moment je suis plutôt satisfait du service fujitsu. Il assument... c'est déja pas mal !

Quand à la vie de mon ordinateur, il a maintenant 2 ans et je ne m'attends pas non plus à une durée de vie exceptionnelle à la suite de cette réparation... on verra bien !

A+

Le D · Answer

Pour ma part je possède un PI 1556 et jai rencontré les mêmes problèmes il y a quelques mois. Du coups j'ai appelé le numéro que vous avez donné. 
Le technicien ma fait enlevé mon PC et je l'ai récupéré "réparé", la carte graphe a l'air de fonctionner mais le ventillo tourne comme pour la majorité d'entre vous a 100% constamment.

Le seul problème c'est qu'il m'ont installé un XP MEDIA CENTER !!  Et moi, perso je n'en veux pas de cette ....
Bref, j'ai réinstallé XP home normal, mais depuis :/  plus rien ne marche, alors que mon disque dur passe sans problème sur mon fixe. 

Bref, on a l'air d'être condamné à ne plus faire une seule réinstallation d'OS. C'est un peu ennuyant :/

Je rappelle demain le numéro pour leur demander quoi faire.

PHENIX · Answer

Bon je viens de recevoir mon portable de réparation
PI 1556
c'est sa 3° CARTE VIDEO 

Cette fois çi le ventilo tourne 24 sur 24

ENFIN POURVU QUE CA TIENNE CAR J AI PAS LES MOYENS D EN ACHETER UN AUTRE

Bijour · Answer

OK ba c mort pour moi, j'allais me laisser tenter par le FUJITSU SIEMENS - CENTRINO 2 - T7250 mais la,,, nan nan nan ca va pas être possible. Bonne chance à ceux quui sont en galère !!!

mateo94 · Answer

Bonjour à tous,

de retour dans ce forum pour vous donner quelques nouvelles.

J'ai suivit les indications de Aztek (un grand merci à toi Aztek au passage).
J'ai effectivement été recontacté très rapidement pour prendre en charge la réparation de mon pc.
J'ai bien reçu le retour T pour le colis qui est actuellement en voyage pour Sophia Antipolis ou il sera normalement réparé.

Je vous tiens au courant de la suite des événements.

Une petite réflexion personnelle sur toute cette affaire :

Quand on demande quelque chose on n'est pas sur de l'obtenir,
Mais si on ne demande rien, on est sur de rien avoir.

A bon entendeur...

tamala · Answer

Bon et bien je viens de recevoir mon 1556 de chez Anovo, comme promis ils m'ont refusé la réparation car la carte mère à été touché.
Bien sur Fujitsu ne veux pas reconnaitre que c'est la carte graphique qui à cramer la carte mère.

Je viens de le démonter et effectivement  il y a une belle trace de chauffe sur la carte mère à l'endroit de la carte graphique.

Bon enfin bref je me suis un peu énérvé dessus et il en reste plus que des miettes ;p

Je vais contactez fujitsu de ce pas, pour qu'il récupere leur poubelle et l'élimine de façon écologique.

allez fin de l'histoire pour moi (et ça soulage finalement)

merci quand meme a tous ceux qui se sont battu pendant cette année 

A+

vrixo · Answer

bien le bonjour à la troupe, par souci de ne savoir qui est ce fujitsu amilo li 2727-p 5612 je suis tombé sur vos réflexions bon d'accord je ne comptais pas non plus payer 900 euros mais 2/3 moins cher en fait je vais refaire mon choix pour éviter ce qui vous à bien mit en retrait de votre temps et d'argent merci vraiment à tous

Taupe44 · Answer

Tac petit up de mon message du 4 février,l'ordi a été pris en charge 1 semaine après la panne (enfin j'ai reçu un appel pour décrire le problème ).Je n'ai depuis eu aucunes nouvelles Fujitsu étant sensé me contacter pour m'annoncer l'origine de la panne et savoir si il allait être pris hors garantie du fait du vice chaché pour les carte graphiques..

La seul chose que j'éspère c'est qu'ils ne m'appelent pas au bout d'un mois pour me sortir que je dois débourser 200 euros pour le réparer..

enjoy

beetle-juice18 · Answer

Bonjour à tous,
Ben dis donc on est nombreux dans ce cas ......... j'ai acheté un pc du même genre et marque à mon fils, même panne, il a duré 14 mois, peut on mettre une autre carte graphique que celle ci ?????????????
Bon courage à tous

lenaif · Answer

Je constate que le nombre de fabricants ou importateurs refusent  la responsabilité de la mauvaise qualité des matériels qu'ils vendent .Les consommateurs que nous sommes sont désarmés devant ces situations sauf à ester en justice, ce qui coûte souvent plus cher que le préjudice initial.
Reste une solution, inonder nos parlementaires pour qu'une loi semblable à la loi américaine soit votée en France pour protéger les consommateurs. Loi dont il est toujours question, mais jamais préparée ni voté, car
les groupes de pression (lobies) qui hantes les couloirs de nos assemblées sont plus écoutés que nous, les lésés,éparpillés et sans moyen réel de pression.
Un conseil ne dépensez pas trop en téléphone, la lettre recommandé avec accusé de réception est plus efficace. Et dans certaines situations le dépôt de plaints s'impose, cela fait souvent bouger les choses.

slaughter197 · Answer

bonjour a tous,
meme probleme que tout le monde sur un amilo pa 1538
pilote d'affichage perdu et retrouvé sans cesse,puis un jour ne demarre plus juste deux leds en bas...
numero de serie: YSMB067527

merci

beetle-juice18 · Answer

ben apparemment c réparé
j'avais des messages qui me disaient que la carte graphique était naze ....... j'ai passé le pc à un copain et il se trouve que le problème venait de la partition la plus petite du disque dur, environ 12G, je crois.
alors pour ceux qui ont la possibilité de faire voir leur pc à des personnes qui s'y connaissent, trés beaucoup énnnnnormement, n'hésitez pas, tout n'est peut être pas perdu .......

bon courage

naty974 · Answer

bonsoir

même constat mon fujitsu siemens amilo ma laché la semaine dernière.
écran noir verdict carte mère HS prix/600E
2ans d'utilisation, j'aurais du me méfier lorsqu'à 3 semaines de la date d'achat le disque dur plante alors que je suis en pleine periode d'examen.
super top
n'achetez pas cet ordinateur pourri!!!!!!!!

slaughter197 · Answer

oui j'ai toujours le mien qui vient de griller.mais par contre je sais pas quels composants ont grillés.
interessé?

mateo94 · Answer

Bonjour à tous,

à priori suite et fin de l'histoire en ce qui me concerne puisque mon Pi1556 est revenu de la réparation et d'après mes premières constatations,il est réparé! (ce qui ne semble pas avoir été le cas pour tout le monde).

Voili, voilou,

bon courage à ceux qui sont encore en cours dans leurs démarches.

humraaz · Answer

Bonsoir, mon pc portable amilo pa 1538 5012B vient de lacher, écran noir, voyant alimentation et wifi allumé. Le pc s'éteint après 20-30 minutes (surchauffe).Je l'ai acheté en février 2007, je vais appeler le sav fujitsu demain.

lolo38 · Answer

bonjour voila ma petite histoire pour confirmer que fujitsu siemens et un produit de merd ma mère moffre un ordi portable fujitsu siemens amilo pa 1538-5011 achetter a boulanger le 20/01/2007 pour 799E par chançe le vandeur lui propose une extention de garantie a 3 ans qu'elle accepte. le 11/10/2008 je me pointe au sav car mon portable s'allume mais l'ecran reste tout noir et le ventilo ne s'arrete plus donc plus rien a faire il me revien le 20/10/2008 donc 10 jour aprés avec une purge electrique effectuee (je n'est pas la moindre ID de ce que c'est) et il remarche mais le 16/12/2008 (1 moi aprés)  c'est repartie meme panne il me revien 10 jour après avec cette fois la carte mere changer et 2 touche qui ne marche plus (remontter a l'arache je crois) MAIS (et oui !) le 21/02/2009 c'est repartie meme panne et sa fait 1moi et demi que j'attent car ils n'ont pas les piece de plus j'ai apris qu'ils compter me rechanger la carte mere donc je fait tout pour qu'il me le change sans succès 
voila je compattie

etio · Answer

Le 19 Décembre 2008, j’ai acheté un ordinateur potable au magasin Boulanger de Créteil ci-joint l’adresse exacte), un portable Amilo Pa 3553 O7008, dont le numéro de série est le DWPD006723.
Cet ordinateur et donc sous garantie jus qu’au 19 déc. 2010
Le 10 Janvier 2009 cet ordinateur a décelé deux pannes successives.
                               - Pas de connections wifi
                                - Non fonctionnement du Pad
Après une intervention des techniciens du service Boulanger, le problème fut résolu.
Le 06 Mars, le même appareil déclare, les mêmes problèmes, et fut envoyé a votre siège pour un mois et demi de réparation. J’ai donc repris l’ordinateur le 14 Avril 2009, et une semaine plus tard, il retombe en panne. L’ordinateur ne s’allume plus. ecran noir, je l’ai amené au magasin Boulanger sauf que cette fois ci je ne veux plus attendre la fin d’une intervention d’un mois. L’ordinateurs ne répondant pas aux attentes ; j’ai donc sollicité un remplacement pur et simple de mon ordinateur suite aux pannes répétitives. 
Le service après vente du boulanger a refusé et estime que c’est la garantie constructeurs qui couvre mon appareil et ils ne peuvent l’échanger et m’adresser directement a vous constructeur..
Cet ordinateur est toute ma vie, a chaque intervention je perds de données considérables, la moitie de mes recherches. L’appareil en question est au service boulanger ci-dessus mentionné.
Aidez pour laproccedure a entreprenndre afin d'avoir un nouvel ordinnateur

DZO · Answer

PAREIL 
ACHETE EN 2008 JE NAI PLU DE CLAVIER SI JE LUTILISE IL PLANTE LORDI
QUE FAIRE ???

robin14 · Answer

Si cela peut tous vous consoler, j'ai acheter il y a 1 an 1/2 un portable DELL, 7 minutes pour qu'il s'ouvre, 4 depannages par leur plateforme, pour eux pas de problème de composant, ors c'est bien le cas, pas de problème de pilotes. Ils ont jamais voulu un retour atelier, ben non pas besoin sous garantie... MAintenant il ne fonction plus, je les ai rappeler, ho ma petite dame, il faut envoyer un technicien, tarif 140€! + bien sûr les reparations necessaires etc etc.... heu pour info, j'ai aussi un DELL "fix" 2 ans de vie, et de plus en plus de problèmes et JE NE TELECHARGE PAS!!!  Voila pour vous dire que je crois que toutes les marques sont pareils c'est sacndaleux!!
J'ai regarder vos messages, parcequ'avant j'avais un fujitsu siemens qui a quant même marché pendant 4 ans sans problème et avec un usage intensif! Ben maintenant je sais plus quoi faire... Ha les joies des PC portables!!!

humraaz · Answer

Salut, j'ai recu mon pc portable amilo pa 1538 de retour de SAV. La carte mère a été changée, la température du proc est passée de 90° à seulement 35° !! (28 - 30 sous ubuntu). Par contre le ventilo ne s'arrête plus, il est toujours à fond.

Humraaz.

sergeberard · Answer

Même souci depuis 1 semaine avec le PI 1536 . Impossible de démarrer Vista . Ecran noir au bout de quelques secondes . Impossible de restaurer avec le CD ni de demarrer en mode sans échec .
Bizarrement je démarre normalement avec Ubuntu live (32 ou 34 bits )  mais pas avec Mandriva . Mail envoyé à Fujitsu en attente d'une réponse . Micro acheté en Décembre 2007 donc 1an + 4 mois .

suky · Answer

Salut,
Hé oui le meme probleme ... Amilo 1520 qui tombe en ruine ... j'ai lu tout les postes avant et j'suis vraiment dégouté !!! Ecran noir, souris qui beug , mais je ne sais pas d'ou ça pourrait venir !!!! Je trouve ça halussinant ! Si j'avais su que FS n'était pas fiable j'me serait fait un malin plaisir d'aller voir ailleurs !!!!
FS au chiote et bande d'arnaqueur !!!!



Ps: Il m'a duré 1 an et 9 mois, bien entendu après la garantie !!!! a+

Pedro5 · Answer

Bonjour,

ma carte graphique vient elle aussi de me lâcher. J'ai contacté fujitsu par l'assistance sur leur site web (ici je crois http://support.ts.fujitsu.com/com/support/helpdesk.html).
Ils m'ont rappelé sur mon téléphone une semaine plus tard, ils prennent tout en charge (envoi d'un bon colissimo + réparation). Je vous conseille de faire de même.

Bonne chance.

anonyme · Answer

Bonjour,

Mon Amilo Pi 1556 m'a lâché hier aprés 2 ans (curieux nan ? :p). Gros blackscreen après le load de windows avec le driver geForce et des espèces de mini codes barres roses ou bleus verticaux avec le driver VGA de windows.

J'ai réinstallé  les dernier pilotes, mis à jour le BIOS, formaté ... Bref ma carte vidéo et/ou ma carte mère est flinguée.

Apparemment je ne suis pas le seul... Merci Fuji. Je ne suis plus sous garantie comme par hazard, ça sent un peu la couillonnade.

sil · Answer

Bonjour,
Meme PB, AMILO 1538 YSMB070779 Impossible de le redémarer. Acheté en 07/09, écran noir code erreur 0280, F1 ou F2, mon informaticien m'a dit PB de la carte mère ce qi veut dire changer l'ordi, 22 mois après.
Je vous rejoins tous si l'on peut faire qq chose auprès de FUJTSU, merci de votre réponse.

nova73 · Answer

Bonjour a tous
meme PB au niveau carte graphique et un petit + le lecteur ne reconnait que certain cd ou dvd
j'ai contacte fcs ce jour par mail pour la carte 
J'attends mardi pour leur telephoner
Bon Week End a tous
Nova

liova · Answer

J'ai aussi un portable FUJITSU SIEMENS AMILO qui bloque complétement !!! la seule solution l'éteindre et le rallumer et il rebloque...
Quelqu'un connait le Tél du siège de cette société de merde ?

cyberphot · Answer

hello, j'ai un Fujitsu Siemens Amilo PI 1556 depuis 2 ans et ma carte graphique a un problème. c'est une Geforce 7600 GO et depuis quelques temps l'écran est vert et magenta, et couvert de rayures. 
je vais voir pour le faire réparer ou remplacer la carte vidéo mais un pc neuf équivalent mais plus actuel coute entre 499 et 599 €, sachant que le mien m'a couté 1199 € en février 2007....

Aster · Answer

Juste pour répondre a toute vos troll sur fujitsu siemens:
La qualité de fabrication d'un fujitsu est égale voir supérieur sur certain pc a sony.
Le souci que vous avez peu être eu vien en effet de la carte graphique ( qui en est même pas une pour certain pc car c'est un chipset)  votre carte graphique est un chipset de chez intel la plus part du temps, et de toute facon même si la carte graphique était une geforce cela ne viendrai même pas de chez fuji. Ayant travaillé dans plusieurs enseigne ou il faisait de la réparation informatique, j'ai largement constaté la qualité de certaine marque a d'autre.Et si un problème sur une pièce spécifique c'est constate souvent, cela ne vien pas du constructeur du pc mais de la carte !!! Vous pensez bien que si ce problème venait d'une aussi grande enseigne le problème aurait été réglé depuis longtemps et les pièces aurait été raplé.
Si vous devez choisir un pc prenez un sony ou un fujistu ( oublié toute les autres surtout HP - Asus - Packardbell)

Pour plus d'info n'hésité pas?

flamette · Answer

Bonjour,

Même problème sur venu à mon PC portable un an & 4 mois après l'achat (et bien sûr dépassement de la garantie constructeur d"un an !) : écrant noir au démarrage ! Vu spécialistes : irréparable, ne veulent même pas le démonter car ils connaissent déjà le problè_me et ça coûterait plus cher que d'n acheter un neuf de nos jours !
C'est honteux de la part d'une marque aussi connue que Fujitsu Siemens !

blackmamba6 · Answer

Je suis actuellement en train de faire une priére au taff, 

j'ai un fijitsu depuis presque 1 an et je n'ai pas eu de problémes pour le moment, dois je m'attendre a en avoir un? J'ai acheté mon Pc a Darty avec ma misérable paye de saisoniére, j'espere que je ne vais pas regretter d'y avoir passer un mois de salaire :'(

nova73 · Answer

Bonsoir

Apres avoir pris contacte avec le sav fcs Tel 0970809110 je vais avoir une prise en charge de mon pc
a suivre 
pour le démarrage écran noir (avec carte graphique hs ) 
démarrer en mode sans échec et désinstaller le driver de la carte vidéo
après l'affichage est pourri mais ça marche

Pour info Amilo xa 1526 Vista XP Debian

Sieghfried · Answer

Et bien ?  Que d'ennuis avec nos pc portables Fujitsu-Siemens !!! Le monde de l'informatique à maintenant sa marque NOIR en manière de portable : FS !!! = Fait Shier !!! ~_^
Moi aussi, je dispose d'un fabuleux pc portable FS Amilo A 1630, acheté en juin 2006. Grâce à Dieu, il fonctionne encore... mais si je suis là, c'est que j'ai sans doute atteint la limite avec ma machine. 3 ans de bons et déloyaux services. J'ai connu les symptômes que chacun d'entre vous déclare. 
Ecran noire mais WinXP PRO SP2 continue de fonctionner. (Heureusement c'est toujours revenu à la normal) 
Souris, clavier bloqué (écran figé), obligé de tout éteindre à la barbare et de rallumer. (Cela m'arrive de plus en plus fréquemment). 
Pour ma part, 3 ans d'utilisation, c'est pas si mal pour un portable FS, dont la qualité laisse à désirer. 
Je vous avoue que, je ne l'ai pas laissé fonctionner comme à l'origine durant ces 3 ans. J'ai vite vu qu'il chauffait beaucoup trop pour les travaux herculéens que je lui donnais à faire : bureautique, internet, divx. 
Je faisais la même chose avec un pc fixe : P3 450Mhz et 256Mo de Ram. 
Ici, c'est un Amilo A 1630, HDD 80Go, Puce graphique Radeon mobility 9600/9700 avec 128 Mo Dédiées, Processeur Athlon64 3200+ à 2Ghz. 
Pour limité la surchauffe car les ventilos (2 en tout), tournaient à fond (surtout en été) pour refroidir l'engin, j'ai installé l'utilitaire RightMark CPU Clock (Baisse du voltage CPU + diminution de la fréquence à 800 Mhz) 
Au lieu de chauffer à 50° pour des prunes, la t° du proc ne depasse plus les 32° et les ventilos peuvent enfin prendre leur temps et faire moins de bruit. (Dieu que c'est BON !!!) 
J'utilise depuis peu un autre utilitaire pour le GPU : ATITool = Radeon 450Mhz réduit à 250Mhz et sa mémoire passée de 200Mhz à 150Mhz. Toujours dans le but de réduire les excès de température pour des performances pas du tout élevé. Comme je ne joue pas aux jeux vidéos avec mon portable, je n'ai pas besoin d'un proc constamment à 2Ghz, même s'il est sollicité; 800Mhz suffisent pour lancé Office 2007, Firefox, Media Player Classic pour visionné un divx. Le HDD chauffe trop à mon goût : 42° en ce moment alors que le CPU est à 26° (il dort le pauvre - je fais de la bureautique là. ^_^) 

Ma conclusion : Liguez-vous massivement comme vous êtes en train de le faire afin de manifester non seulement votre mécontentement pour des machines coûteuses qui claque au bout d'un an, mais surtout pour faire PAYER le constructeur, qui nous à TOUS pris pour des pigeons des galapagos. 
Pour ceux qui comme moi ont des soucis de surchauffe, qui n'utilise pas leur pc portable pour jouer mais uniquement pour la bureautique, essayer les utilitaires RightMark CPU Clock (Nommé RMClock dont la dernière version est la 2.35 --- Perso j'utilise la 2.30 plus adapté à mon vieux CPU Athlon 3200+) 
ICI : http://cpu.rightmark.org/download.shtml

et ATITool. Ils sont très efficaces. 
ICI : https://www.clubic.com/telecharger-fiche17858-atitool.html 

Pour le reste, je nettoie régulièrement depuis 3 ans, les pales des ventilos avec des cotons tiges et de l'alcool (juste pour l'évaporation rapide du produit = pas de court jus), sans oublier Mr Aspirateur pour évacuer le trop plein de poussière dans l'engin. 
Ah oui, une dernière chose : Chaque mois, vous devez IMPÉRATIVEMENT recalibrer votre batterie, sans quoi vous allez la jeter alors qu'elle est encore capable de tenir la distance. Ma batterie tenait il y a encore quelque semaines à peine 55mn. Après avoir recalibré, j'ai une autonomie remontée à 1h30 (en regardant un film Divx) donc en bureautique elle tient entre 1h30 et 2h. Et pourtant cela fait 3 ans que je la sollicite : Nantes-Paris, Paris-Nantes par TGV avec mon pc portable sur batterie. 
Si vous n'utilisez pas votre batterie, ne la laissez pas moisir dans le pc. Retirez là après l'avoir DÉCHARGÉE à environ 45 - 50% de sa capacité, emballez là convenanblement et hop! au frigo. Elle vous durera bien plus longtemps en terme d'autonomie. Chaque mois, on perd en moyenne 10% de capacité de charge sur les batterie Li-Ion et vu le prix que ça coûte à remplacer, vaux mieux faire durer aussi longtemps que le pc portable fonctionne. 

Pour l'utilitaire de recalibrage, c'est ICI : https://support.rm.com/_rmvirtual/Media/Downloads/Batcal.exe 
Petit, simple et efficace. J'ai récupérer plus de 30mn d'autonomie sur batterie après le recalibrage.

pup1523 · Answer

bonjour à tous.
il n'est jamais trop tard ...
j'ajoute une pierre à l'édifice.
je pessède un amilo 1526 depuis plus de deux ans. il m'a donné toute satisfaction jusque là.
mais depuis quelques jours c'est la catastrophe. il "gèle" souvent
j'ai essayé une réinstallation de windows xp mais comme elle bloquait et toujours au même endroit (12 minutes de la fin) j'ai écrit au sav pour demander quoi faire.
ils m'ont répondu(rapidement) en me proposant un cd de réinstallation (gratuit mais 50 euros de frais !!!)
escrocs !
j'ai fini par réinstaller un windows mais le micro "gèle" sans arrêt. inutilisable.
je rejoins donc la cohorte des mécontents de fuji & c°

Julito · Answer

Salut les copains frustrés

Même pb en ce qui me concerne!!!!
Je cherche une solution (de raccroc) sur le net mais je n'en trouve pas.
J'ai compris à la lecture de la plupart de vos messages que tout recours servirait aux suivants mais ne nous rendrait pas l'utilisation de notre PC merdique.
Existe-t-il un moyen biscornu de contourner ce punaise de pb récurent sur les cartes graphiques pour utiliser le PC même en "sosu-régime" ?
Bon courage à tous, il faut continuer à lutter.

barnabouille · Answer

Bonjour à tous,

J'ai, comme beaucoup d'autres, rencontré le problème lié à la carte graphique 
sur mon PC portable AMILO Xa 2528=> Ecran noir au démarrage.

SI vous n'avez fait aucune modification ( logiciel ou matériel ) depuis la dernière fois ou tout fonctionnait correctement, alors ne toucher à rien et prenez contact avec le "Super SAV" de la marque 

http://www.fr.ts.fujitsu.com/imprint.html
technical.support@ts.fujitsu.com

Ils feront un diagnostic à distance et en fonction des résultats, ils vous indiquerons la marche à suivre.
Dans le cas d'un vice caché ( comme pour moi, alors que la période de garantie était dépassée) tout à été pris en charge :

1 - Bon de transport aller retour ( Veuillez emballer correctement votre pc, gros carton avec beaucoup de mousse ! )
2 - Remplacement de la carte mère.
3 - Tests en atelier SAV fujitsu.
4 - Retour chez vous dans emballage protégé.

Délai total 2 semaines !

J'ai de nouveau mon PC avec une carte graphique neuve, mes données présentent sur les 2 disque durs de 250 Go n'ont pas été effacées. Il marche comme lorsqu'il était neuf.

Super SAV - FUJITSU/SIEMENS

barnabouille · Answer

Bonjour,

Voici les informations contenues dans les différentes emails que nous avons échangés lors de la réparation de mon PC.

Espérant que cela pourra vous aider !

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[Stéphane Girard] STRpoolFRA01

Nihilation · Answer

24 pages, et deux ans d'intervalle.. Il serait peut-être temps de faire quelque chose!
Moi aussi mon PC portable m'a lâché, impossible de le rallumer...
Fujitsu Siemens Amilo l7320
Aucune maltraitance pourtant.

breinz · Answer

Pareil pour moi. Ecran figé puis redémarrage, de manière sporadique au départ, puis très régulièrement. Aujourd'hui lorsque Windows se charge j'ai des barre verticales qui apparaissent. Puis écran noir en lieu et place de l'écran de login. 1 fois sur 15 Win se charge, ce qui me permet de vous écrire ...

Pour ma part le portable a tenu plus de trois ans. Il a assuré des traitements vidéo, des courts métrages 3d,  et d'autres choses du genre. C'est peut être ça le secret de la longévité, même si au final la machine est toujours la plus forte ... ><

Désolé, je n'ai pas lu les 24 pages, si il y a une chose à faire, je suis prêt à m'investir

Ad£N · Answer

ouaa c'est chaud, pour ma part je ne m'étonne pas tant que ca de toute ces soucis de pièces, le mien a un peu plus d'un ans et la carte graphique 8400m prend le 90 degrés même après avoir nettoyer la machine. Je me retrouve donc avec une bombe a retardement et me rend compte que je vais bientot me joindre a votre club. pour infos la part de siemens a ete racheter par fujisu pour 50 millions, ca me parait detre de la magouille cette marque car ce qui ma pousser a acheter un futjisu c'est que il y avait marquer siemens a coter. Pour ma part je commence a préparer mon porte monnaie pour en acheter un nouveau. Faudra que l'on fasse un post pour les meilleures marques avec leur SAV et tout. Bonne soirée

aspart67 · Answer

salut
une victime de plus!
j  ai un pa 1538 depuis 2 ans, 1 fois en reparation pour le lecteur cd
mais la c est apparement le vice caché du chipset
resultat:
-se mets en tension (voyant alim et wifi)
-ecran noir
-ventilo qui mouline
inutilisable, la poisse
j ai envoyé un mail de reclamation, et j appelerais semaine prochaine

PHENIX · Answer

FUJITSU SIEMENS reconnait DEPUIS PLUSIEURS MOIS le vice caché et change les carte graphique gratuitement
 via A NOVO

amilo 1556 Réparé deux fois
il tient depuis 7 mois
mais le ventilo tourne 24 SUR 24

PHENIX · Answer

ATTENTION C'est A NOVO qui répare
mais la demande de prise en charge c'est chez FUJITSU qu il faut la faire
VOIR coordonnées sur leur site 

Bon continuation ET COURAGE AVEC VOTRE PI 1556

Nero15 · Answer

ouuuuuuuuuuuuuuuuuuuula c'est quoi ce topic ?

fleur13 · Answer

Bonjour !!

J'ai déjà posté en mai pour un pb identique à tous ceux sur ce forum (Amilo ...).

Le carte mère et la carte vidéo ont été changées et l'ordi m'a été retournée en état de fonctionnement.

Bref... aujourd'hui, je rencontre quasi les mêmes difficultés pff !

L'ordi plante sur Internet, impossible de faire quoique ce soit ... dc j'éteins tt ... et l'ordi ne redémarre pas correctement (c'est en mode restauration il me semble ..), l'écran par moment est noir ... et qu'est-ce que ça rame !!!!!

Il m'avait été dit que, depuis la date de réparation, le pc restait sous garantie 3 mois après ...

Aujourd'hui, j'ai rappelé le 0970 809 220 en leur donnant mon n° de cliente, qqn doit me rappeler pr évaluer la situation..

ça me saoûle car à peine réparé, il replante ... j'en ai marre .... ils vont le reformater encore une fois alors que j'ai dû tt réinstaller etc ....

La solution ne serait-elle pas de le changer définitivement ? Qu'en pensez-vous ?

Merci d'avance !

Fleur ;o)

lulu · Answer

Bonjour,

Je propose un AMILO PI 2530 pour pièces.

Il fonctionne parfaitement sous Vista. 
Seul l'écran est HS (choc) et je n'ai plus la batterie.

Me contacter si intéressé par une pièce ou l'ensemble.

Bonne journée

molinor · Answer

bonjour a tous. 
comme tout le monde, je me suis retrouva aec le meme probleme de buggage de mon Fujistsu "Amilo" !! 
Ce matin, je l'ai envoyer se faire réparer et Oh! surprise je le reprend ce soir, plus aucun probleme. En leur demandant ce qu'ils avaient fait dessus, ils m'ont dis qu'ils l'avaient nettoyer. Juste NETTOYER !
Alor je vous conseil quelque chose mesdames messsieurs, si vous avez encore ce probleme, ayait le reflex, nettoyer le d'abord, refaite un essaie et si ca ne marche toujours pas, là vous pouvez passer a autre chose.

Bon courage a tous.

Mystic-31 · Answer

@ Molinor

tu sais si il y a un vice un représentant de la marque ne te le dira jamais clairement, ça donnerais une mauvaise image de la marque, d'ou le petit "on la juste netoyé".
Mais a mon avis pour qu'il te sorte une réponse aussi tirée par les cheveux ils ont fait bien plus.

bjtennis · Answer

Réponse a Mystic, merci, mais le vrai problème était a cause de l' encre que j' avais rechargée, sans avoir réinitialisé la puce, je ne le savais pas.J' ai eu un contact avec Epson, il m' ont changé des cartouches ,après,
je suis allé au sav, il m' ont < déboucher la buse>, et en état de marche. En suite j' ai contacté Encre Phoenix, expliquant le pourquoi, il n'était pas question de reprogrammateur, et m' ont envoyé des cartouches reconnaissables par Epson, ça fontionne. PS: ai eu de très bons rapports avec ces deux Enseignes, sympas,
compréhensibles, commerçants pour satisfaire le client, et je les ai remerciés tous.
PS: Il se peut qu' une cartouche neuve ne soit pas reconnue, tu remplis le formulaire et te renvoies la défectueuse , merci, ça peut servir a d' autres utilisateurs.bjtennis

fremathis · Answer

bonjour je voulais vous dire que j ai rejoint les b________ j ai acheter cette marque pour etre tranquille et a l'epoque setait plus de 1000 euro
suite a ma maladie je suis andicaper et j ai jouer en ligne et la carte video (nvidea 7600)
vu mais revenu tres modeste 650 euro par mois
j ai plus qu'a pleurer
dite moi aussi la carte qui serais le mieux pour remplacer 
et les solutions qu il on appliquer pour reparer
merci

bjtennis · Answer

A barnabouille, je n' ai aucun souvenir, d' avoir parlé de la carte mère, je n' ai pas eu de soucis avec ça, merci
quand même, ou dis moi trouver mon message, merci, bjtennis

happy happy · Answer

Je viens juste donner mon exemple : 

Numéro de série : YSMA012696

J'ai contacté Fujitsu Siemens via la page de support du site le 26/08 (http://support.fr.ts.fujitsu.com/fr/support/contact/ikosium.html), il faut juste s'inscrire avec toutes les bonnes infos, car elles seront automatiquement reprises dans le bon Chronopost ensuite .... 

2 jours après, un technicien m'appelle sur mon mobile, test en ligne, il diagnostique un pb potentiel de carte graphique et m'informe de la procédure à suivre.

Quelques heures après je reçois deux mails, le premier m'explique quoi faire, le second avec un pdf d'un chronopost prépayé. J'emballe le PC (ne pas hésiter sur les protections, c'est prépayé par Siemens donc ...)

Envoyé le 2 Septembre, récupéré le 11 septembre réparé gratuitement.

Je suis très content du traitement alors que mon pc était hors garanti. Je vous conseille de suivre cette procédure et si c'est bien la carte graphique qui est hs, vous n'aurez rien à payer.

Voila.

'Mell · Answer

Bonjour à tous !!!

apparemment on s'est fait avoir ???

j'ai un amilo xi2528, j'étais contente jusqu'au jour où hop hop surprise il s'éteint...
sur le coup j'ai été étonné, j'ai tout vérifié, pc bien branché sur le secteur, il n'avait pas chauffé plus que d'habitude, le ventilo ne faisait pas de bruit bizarre...

j'essaye de le rallumer, en vain...au bout de 2 h il s'est rallumé pour exactement 20 minutes...et il m'a fait pendant une semaine...

ça faisait 1 ans et 3 mois et que je l'avais !!!!!comme quoi, on peut être sur des pronostics et de tout ce qui a été dit sur ce forum !!!!

bref, je le ramène au magasin où je l'ai acheté, il me rappelle le lendemain pour le récupérer en me disant qu'il a tourné toute la journée, d'après leurs dires, ils ont fait des MAJ avec le sav de siemens par téléphone...
dans le doute, je repars avec mon pc sous le bras et tadam je l'allume et au bout de 30 minutes plantage????????????? !!!!!
je rappelle direct le magasin, je le ramène et là ça fait plus d'une semaine que je suis sans nouvelles...on me dit que le pc est parti chez l'editeur et que ça va prendre 1 mois au minimum !!!!!

je vais tenter d'appeler tous les jours pour que ça aille plus vite...car j'en ai besoin de mon pc, c mon outil de travail quand même !!!!

je vous tiens au jus au prochain épisode !!!!

Fujitsu siemens amilo A : vice caché?

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