Echec d'installation des mises à jour (Windows Update)

Décembre 2017

Windows Update est un service WEB de Microsoft qui permet depuis Windows de télécharger et appliquer les mises à jour à partir d'un module intégré.
Il peut arriver que les mises à jour ne se téléchargent pas, se bloquent ou retournent des erreurs durant le téléchargement : 0x800

Enfin le téléchargement peut bien se passer, mais l'installation pose problème et vous pouvez rencontrer des erreurs 0x800



Contexte

Dans un premier temps, faites bien la différence entre, d'une part, les problèmes de téléchargement de Windows Update (en général, le téléchargement reste alors bloqué à 0%) et, d'autre part, les problèmes d'installation des mises à jour (le téléchargement se déroule bien mais l'installation plante).

Problème de téléchargement

Après réinstallation de Windows

Ces problèmes sont courants et les demandes d'aide sur le forum sont régulières.
Un sujet existe sur le forum qui explique le contexte : Windows Update qui boucle, cherche dans le vide.

Après réinstallation de Windows, le client Windows Update n'est pas à jour et incapable de télécharger les mises à jour. Pire sur Windows 7, il peut occasionner une utilisation CPU et mémoire anormale de svchost.exe

Pour Windows 7, l'installation manuelle des mises à jour KB3102810 et KB3138612 peut débloquer la situation. Le tutoriel complet suivant vous guide dans le déblocage de Windows Update pour Windows 7 : Débloquer Windows Update sur Windows 7.

Pour Windows 8, le KB3138615 peut débloquer Windows Update.
source : Windows Update bloqué sur Windows 8.

Enfin sachez que les problèmes de téléchargement de mise à jour Windows Update peuvent venir du service qui est surchargé.
Il est possible que Microsoft priorise Windows 10, aux versions de Windows 7 et 8.
Bref, cela ne vient pas forcément de votre ordinateur.

WSUS Office Update

WSUS Office Update est un programme gratuit qui permet de télécharger toutes les mises à jour de Windows et de les appliquer sur l'ordinateur de son choix.
WSUS Office Update est particulièrement pratique quand des dizaines de mises à jour sont en attente de téléchargement mais qu'il est impossible de les télécharger. L'outil permet de toutes les télécharger puis de les installer.

Télécharger WSUS Office Update.
Tutoriel WSUS Offline Update

Vider le catalogue Windows Update

Vider le catalogue des mises à jour peut parfois aider à débloquer Windows Update notamment lorsque les mises à jour ne veulent pas s'installer et se bloque durant l'installation.
Cette opération est inutile, si vous venez de réinstaller Windows et que le client Windows Update n'est pas à jour.

1/Arrêtez le service Windows update (cela aura pour effet de stopper la mises à jours en cours)
Cliquez droit sur le bouton Démarrer ou touches clavier Windows+x --> invite
de commandes (Admin)
Dans la fenêtre copier/coller--> net stop wuauserv
Fermez la fenêtre.
(Si vous avez une erreur "accès refusé", c'est que vous n'avez pas lancé l'invite de commandes en mode administrateur).

2/Cliquez droit sur le bouton Démarrer--> Exécuter
copiez/collez cette commande

%windir%\SoftwareDistribution

Ouvrez le dossier--> Download
Sélectionnez tout et supprime par un clic droit
Ferme le dossier

3/ Redémarrez le PC

4/ Relancez un téléchargement des mises à jour de Windows.

Voir aussi : Comment réinitialiser les composants Windows Update ?.

erreur 0x800F0906 et 0x800F081F

Les mises à jour .Net Framework peuvent générer des erreurs 0x800F0906 et 0x800F081F
Ces erreurs sont relativement connues et bien documentées.

La FAQ suivent de Microsoft permet de corriger les erreurs 0x800F0906 et 0x800F081F Windows Udpate : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/3005628

DISM : réparer les images Windows

L'utilitaire DISM sur Windows 8 et Windows 10 (oubliez pour Windows 7 et Vista) permet de réparer les images Windows.
Si celles-ci sont endommagées, l'installation des mises à jour peut planter.

Pour lancer une réparation :

Cliquez-droit sur le menu "Démarrer" puis "Invites de commandes (admin)".
Dans l'invite de commandes de Windows, saisissez la commande suivante :

DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(attention, il y a un espace devant chaque commande commençant par / /Online /Cleanup-image etc)

Laissez la réparation s'effectuer puis redémarrez Windows.

Notez que l'utilitaire SoftWare Repair Tool pour Windows 10 mentionné plus bas effectue cette opération automatiquement.

Utilitaire de réparation Windows Update

Microsoft offre plusieurs utilitaires de réparation de Windows Update.
Voici quelques-uns de ces outils :

Autres liens


Article original publié par Carlos-vialfa. Traduit par espion3004.
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