Dans un courriel (e-mail), il est possible d'avoir une pièce jointe, dont le fichier est au format DOCX (format OpenDocument propriétaire de Microsoft) et que vous ne savez pas ouvrir. Vous recevez un message, un refus :
aucun programme n'est affecté à ce fichier,
ou Word ne supporte pas le format d'un tel fichier,
ou que le fichier peut être corrompu ou ne peut être décodé !
Cette erreur est liée au fait que la version d'Office (Word) que vous utilisez ne permet pas d'ouvrir ce format.
Solutions
Première solution
OpenOffice.org , Libre office,... permettent de récupérer les fichiers au format OpenDocument (docx, xlsx, pptx..)
Après l'installation du pack, vous pourrez ouvrir un fichier DOCX avec une version d'Office 2000, par exemple, ce qui normalement est impossible !
Au besoin, cette installation pourra être supprimée via Ajout & Suppression de programmes !
Troisième solution
Vous pouvez également télécharger Word Viewer qui est une visionneuse de document Word prenant notamment en charge le format DOCX.
NB:Word Viewer vous permet seulement de visionner et non de modifier
Quatrième solution
Utilisez un logiciel comme open office, ou un ordinateur possédant une version plus récente de word, pour ouvrir le fichier et réenregistrez le fichier dans un format ancien compatible (word 2000, .doc ...). Cela vous permettra ensuite d'ouvrir le document avec votre logiciel word . Cela peut être utile si vous comptez utiliser un ancien ordinateur en déplacement!
Rq: Si vous lisez régulièrement vos documents sur d'autres ordinateurs via une clé usb, par exemple, il est préférable d'enregistrer vos documents dans un ancien format ou d'avoir en plus de votre document une version d'un logiciel compatible sur votre support comme open office, libre office...
Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.
