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Mon compte Facebook est désactivé

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Différentes raisons peuvent expliquer cette situation. Veuillez prendre contact avec Facebook. Il importe que vous utilisiez le formulaire de contact approprié. Tout d'abord, identifiez la raison qui vous empêche d'accéder à votre compte parmi les trois propositions ci-après. Ensuite, suivre les instructions associées à la proposition qui vous concerne.



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Votre compte a été désactivé pour infraction à la Déclaration des droits et responsabilités de Facebook.

Les comptes Facebook qui ont été signalés ou pour lesquels une infraction à nos règlements a été détectée peuvent être désactivés par Facebook. Les raisons possibles peuvent être, sans pour autant s'y limiter :
  • Poursuite d'un comportement interdit par le règlement, même après avoir reçu un ou plusieurs avertissements de la part de Facebook.
  • Communication avec des personnes inconnues dans le but de les importuner, de les intimider, de leur envoyer la publicité ou des promotions, de leur faire des avances ou tout autre comportement qui n'a pas été demandé par le destinataire.
  • Utilisation d'un faux nom.
  • Usurpation d'identité ou fausses informations concernant l'identité.
  • Des contenus publiés en infraction à la Déclaration des droits et responsabilités de Facebook (ces contenus peuvent être de nature obscène, pornographique, sexuelle ou représentant une violence excessive. Nous supprimons également tout contenu, écrit ou visuel, qui revêt un caractère menaçant, intimidant, harcelant ou qui constitue une source d'attention non désirée ou d'humiliation d'un individu ou d'un groupe d'individus).


Veuillez prendre connaissance de la Déclaration des droits et responsabilités publiée par Facebook pour en savoir plus sur les types de contenus et comportements interdits sur le site.

Si aucun des contenus que vous avez publiés n'est en infraction avec la Déclaration des droits et responsabilités de Facebook, vous pouvez faire appel de la décision.

Désactivation pour des raisons de sécurité

Les comptes signalés comme piratés ou hameçonnés peuvent être désactivés par Facebook. Si vous pensez que votre compte a été désactivé pour des raisons de sécurité, consultez larubrique Sécurité de l'aide et complétez le formulaire approprié.

Impossible d'ouvrir une session en raison de problèmes d'accès

Si votre compte a été désactivé, le message « Désactivé » apparaîtra clairement lorsque vous essayerez d'y accéder. Si vous ne voyez pas de message, c'est que votre compte n'est pas désactivé et qu'il s'agit d'un problème d'identification. Consultez la rubrique Identifiant et mot de passe de l'aide et complétez le formulaire approprié.

Exemples de problèmes d'identification :
  • Impossible d'ouvrir une session en raison d'un problème de mot de passe
  • Impossible d'ouvrir une session en raison d'un message d'erreur (par exemple, « Site en cours de maintenance », « Adresse électronique invalide », etc.)
  • Impossible d'ouvrir une session en raison d'un identifiant ou d'un mot de passe de connexion oublié
  • Autres problèmes techniques lors de l'accès au compte Facebook


Source : http://www.facebook.com/help/?page=1048
Jean-François Pillou

Cet article est régulièrement mis à jour par des experts sous la direction de Jean-François Pillou, fondateur de CommentCaMarche et directeur délégué au développement numérique du groupe Figaro.

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