Recours collectif HP dv 9000

Bonjour,

Si le vendeur, en l'occurence Leclerc existe encore lui, comment peut-on, selon vous, engager une demande de changement d'appareil ?
Le mien cumule tout un tas de problème évoqué dans ce forum (carte mère changé deux fois, wifi HS...). Il n'est plus sous garantie.

Merci pour la réponse.
Did

pas un, mais des.
Si tu lis la discussion, tu auras toutes les réponses .

salut, est-ce que tu sais pourquoi exactement?

Si cela n'est pas indiscret, quelle(s) raison(s) ont-ils donnée(s) pour justifier cette demande de report d'audience (intéressant que cette demande soit au tout dernier moment, la veille de la date prévue...)
Cordialement.

bonjour,
de tout coeur avec léogirafe et bon courage, en plus HP doit supprimer des centaines d'emplois et sa vente d'ordi a baissé de 20 % depuis le début de l'année, peu à peu les gens comprennent qu'il faut éviter cette marque.

Bonjour,

je viens de lire les dernières pages de posts mais j'ai un pb pour accéder à ton site, Doubitchouc, j'ai vu qu'à une époque que tu avais des soucis, changé d'hébergeur... est-ce toujours le cas car le lien ne fonctionne tjs pas ? merci et à force de se battre j'espère qu'un jour il y aura une fin à cette histoire, pr tout le monde !!!
bonne journée

Salut David, as tu signé la pétition contre HP
http://www.petitionduweb.com/tous_ensemble_contre_hp-3843.html
Voici quelques sites te permettant d'en savoir plus sur le problème et les procédures à adopter.

https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fhome.php#/group.php?gid=57421363727

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9370599 recours collectif hp dv 9000?page=10

https://www.hplies.com/

http://www.cpolitic.com/cblog/2009/01/11/droit-du-consommateur-le-scandale-silencieux-des-puces-graphiques-nvidia/

https://nvidianews.nvidia.com/

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 9370599 recours collectif hp dv 9000

http://pc4gamers.dyndns.org/forum/viewforum.php?f=23&sid=6962e58890ed83f647d65c31495f4bdb

Tu peux envoyer un courrier (lettre, email) auprès de la direction régionale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes de ta région (DGCCRF).

http://www.minefi.gouv.fr/courrierPHP4/formulaire.php?form=litige.htm&ptheme=322

ou

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

IL va falloir déposer les pétition créées avec toutes les personnes concernées au parlement européen
https://www.europarl.europa.eu/about-parliament/en?id=49&language=FR

Cela peut nous permettre de nous défendre en formant un groupe de consommateurs face à HP. Individuellement, il est très dur de se défendre face au vice caché dans les produits informatiques (HP Modèle dv XXXX = Horrible Produit Modèle Daube Véritable XXXX) .

Bon courage à tout ceux qui ont le sentiment d'avoir été volé par HP.

Bonjour, j'ai un hp dv9363ea qui ne figure pas dans la liste.
J'ai demandé auprès de HP pour l'extension de la garantie et on en bénéficie aussi puisque c'est la série dv9000.
Moi ordi est HS ils vont me le réparer gratuitement mais en septembre ca fera 2 ans déjà et il retombera en panne. Ensuite je me retrouverai sans ordi pcq la garantie sera dépassée et il ne me restera plus qu'a acheter un nouveau et poursuivre HP en justice comme beaucoup de personnes le font.

Voici un modèle de lettre qui m'a permis une réparation gratuite en moins d'une semaine, envoyée à:
HP France
Issy les Moulineaux
siège social
80 rue Camille Desmoulins
92788 Issy-les-Moulineaux Cedex 9

REF. ORDINATEUR :
• série : pavilion HP 9xxx
• s/n : ……………………
• p/n : ……………………
• Achat le ……………, magasin XXX à ……………………

OBJET : demande de réparation pour vices cachés
…………………..,
Le XX XX 200X

Madame, Monsieur,

J’ai acheté, le XX/XX/200X, un ordinateur portable HP, Pavilion série 9xxx, au magasin XX à XX.
Courant mai 2009, j’ai rencontré des problèmes avec ma carte graphique NVIDIA réf ………. ,en raison d’un défaut de fabrication de plusieurs séries d’ordinateurs équipés de cartes graphiques NVIDIA de mauvaise qualité.
http://www.commentcamarche.net/forum/affich 13159424 recours collectif hp dv 9000
J’ai pris contact avec votre service après vente, qui a refusé de prendre en charge la réparation.
Depuis, je suis dans l’incapacité d’utiliser mon ordinateur portable.

Comme il s’agit bien de vices cachés, puisque le défaut rend inutilisable l’ordinateur portable, et le défaut n’était pas apparent au moment de l’achat, je vous demande la prise en charge intégrale de mon ordinateur portable défectueux ou son remplacement comme le prévoit la garantie légale de conformité visée aux articles L. 211-1 à L.211.18 du Code de la consommation et l’article 1641 de la Loi 1804-03-06 du Code Civil, concernant les droits des consommateurs :
…/…
Art. 1641. – Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix s’il les avait connus.
Et l’Article L211-4, Créé par Ordonnance n°2005-136 du 17 février 2005 – art. 1 JORF 18 février 2005 qui stipule, que 2 ans à compter de la découverte du vice, le fabricant est tenu de la garantie, de l’échange ou du remboursement à raison des défauts cachés du produit qui le rende impropre à l’usage auquel on le destine.

À défaut d’une réponse de votre part, par courrier ou par mail, avant le xx/xx/2009, je me verrai contraint de saisir le tribunal compétent.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

... bon courage ...

Bonjour, je vois une lettre type, à qui faut il l'adressé ?

A quelle adresse e-mail as tu envoyés les mails et avec quel contenu.
Réponds moi par mail : romain[dot]leclercsav[at]gmail[dot]com

Bonjour, hp vient chercher mon pc hp 9649ef demain (09/07/09) pour régler le problème de tache ou déformation sur l'écran, je l'ai acheté en décembre 2007, il n'est donc plus sous garantie, j'ai harcelé tout comme vous hp par email. On me promet maintenant une réparation gratuite mais est-ce que je peux faire confiance à HP. Je n'ai pas de papiers de HP garantissant la prise en charge gratuite pour me défendre. Merci pour votre réponse