Recours collectif HP dv 9000

salut
merci mais peux tu me dire si la carte gpu c'est la mème chose que la carte mère ?

moi je veux bien te laisser mes coordonnées ( qui apparaissent déjà sur la liste de leogirafe et dom d'ailleurs)

salut thierry si tu le souhaites je peux te laisser la boite mail de recourscollectifhp@hotmail.com... plein de témoignages ainsi qu' environ 130 contacts... si cela peut te servir, donne moi des news

je vous joins la lettre que j'ai envoyée samedi à hp ...



Monsieur le Directeur
H P France
80 rue Camille Desmoulins

92788 ISSY LES MOULINEAUX

Le Val, le 22 mai 2009

LETTRE RECOMMANDEE A.R.

Monsieur le Directeur,
Le 3 janvier 2008, j’ai acheté un DV9647 EM/EF de votre marque. (voir facture jointe).
Je vous ai contacté, par mail, questionnaire, au travers de votre site d’assistance, plusieurs fois, et ce depuis le début du mois de Mai. La panne est connue de votre société depuis longtemps. Votre service-après vente délaisse complètement les clients. Je vous joins le dernier avis de réception de ma demande en date du 19 mai 2009.

Je vous mets en demeure de me répondre sous une quinzaine de jours. Passé ce délai j’intenterai une action en justice.

Je vous demande la restitution du prix de vente (969 euros) PAR CHEQUE, de ce matériel défectueux, qui fait état d’une usure anormale de ses composants et compte tenu que j’ai dû racheter un nouvel ordinateur. Le devis de réparation,ci-joint, parlera de lui-même.
Pour mémoire : les articles 1641 à 1648 du Code Civil, que vous trouverez également imprimés en pièce jointe, et que je vous rappelle, ici, succinctement : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.(art.1641). Si la chose qui avait des vices a péri par suite de sa mauvaise qualité, la perte est pour le vendeur, qui sera tenu envers l'acheteur à la restitution du prix et aux autres dédommagements expliqués dans les deux articles précédents.(art.1647).

Veuillez agréer, Monsieur le Directeur, l’expression de mon profond mécontentement.

Annie AUCLAIR

PJ. – facture DARTY, votre accusé réception mail, devis de réparation, articles du code civil, numéros identification du portable.

Juste une question, combien de temps a mis ton tribunal d'instance avant de te répondre, car je n'ai toujours pas de nouvelles depuis l'accusé de répection datant du 27 avril.
Merci d'avance.

merci dom , c'est super sympa!

je viens de regarder les formulaires que tu proposes mais il est spécifié qu'ils doivent être signés de la main de ceux qui les remplissent ; si je te renvois un exemplaire scanné , est-ce que cela est valable ou te faut-il un original? auquel cas il faut t'envoyer tout cela par la poste.

je remets ici le lien de la pétition:

http://www.petitionduweb.com/Contre_Hp_pour_vice_cache_sur_les_dv2XXX_6XXX_9XXX-3405.html


et oui , bienvenue dans le monde de la mauvaise foi: il est étonnant de voir que les revendeurs ( fnac, boulanger et compagnie) prétendent ignorer le problème , alors que les étagères de leurs SAV regorgent de hp pavilion et de compaq présario ( c'est le même modèle...).

Si tu te rapproches de UFC, dis-leur qu'un dossier pour le même type de problème est ouvert à Avignon , et un autre à Nantes aussi.

Egalement trouvé sur le forum de UFC, ces liens :

http://forum.quechoisir.org/user/non-frames/list.asp?forumid=271&messageid=75131&threadid=75131&pn=1&ib=Y


http://forum.quechoisir.org/user/non-frames/list.asp?forumid=271&messageid=71455&threadid=71455&pn=1&ib=Y


https://forum.quechoisir.org/comment-reagir-au-phishing-t4968.html#66544



Qu'attends UFC pour nous répondre clairement?

La section d'Avignon me propose de retourner les voir ( 3 heures d'attente minimum ) en plus c'est pendant les heures de boulot. Désolée, mais je les ai déjà vus , ils connaissent mon cas , et n'ont pas fait grand chose (à part me prendre un chèque de cotisation de 35 euros).


Alors si la section de Nantes pouvait être plus efficace, ce serait vraiment bien, je peux éventuellement leur adresser mon témoignage s'il le faut.

Salut,
il était toujours sous garantie ?

Et il va retomber en panne dans quelques mois... -_-'

Cela montre seulement qu'il existe une certaine méfiance vis à vis de la justice.

A l'attention de thierry21 :

Je ne sais si cela peut être utile pour apporter de l'eau à ton moulin devant le tribunal, mais tu devrais lire dans le numéro 471 de juin 2009, à la page 28, l'article publié par QUE CHOISIR : "HP joue une drôle de pièce".

Le problème est certes différent, mais ce qui me paraît le plus intéressant, c'est la toute dernière phrase qui n'hésite pas à soupçonner HP de mauvaise foi (cela ne vous rappelle rien ?).

Bonjour
J'ai aussi un pc HP qui consomme les cartes mères aussi vite que les cartouches dans une imprimante.J'aimerai me joindre à une procédure.Peux-tu me donner la marche à suivre pour un témoignage juridique. J'ai déja signer une pétition.