Plantage après démarrage

Bonjour,
J'ai un PC fixe Dell, il démarre normalement jusqu'à la page des sessions.
Une fois avoir choisie la session et rentré le mot de passe, il indique ''enregistrement des vos paramètres personnels'' ce qui est normal par contre il se déconnecte en suivant. impossible d'ouvrir une session.
je n'est accès a rien sauf la page des sessions sans pouvoir y rentrer.
Merci d'avance pour vos infos.