disque dur bloqué, besoin d'aideRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

je me permets de solliciter votre aider car bien que j'aie cherché beaucoup sur Internet, je n'ai pas pu me dépatouiller avec mon problème. Je vous remercie par avance de prendre le temps de lire ce sujet et de m'apporter votre aide.

Tout d'abord, j'étais en train de copier des fichiers sur mon 2e disque dur branché en SATA quand j'ai eu une erreur "écran bleu". A ce moment, l'ordinateur ne voulait plus se lancer et bloquait systématiquement sur le logo de Windows 7. 
J'ai donc déconnecter le 2e disque sur lequel j'étais en train de copier des fichiers et le PC a démarré sans problème. Ne pouvant plus démarrer le pc quand le disque 2 était connecté, je l'ai installé dans un rack USB pour voir comment il réagissait.
Le disque dur connecté via l'usb, en allant dans le poste de travail, celui ci apparait sans me permettre de voir l'espace disponible et reste inaccessible. 
J'ai essayé d'entrer sur la gestion des disques mais ça tarde énormément et j'ai fini par abandonner.
J'ai donc lancé un chkdsk via l'invite de commande et la vérification qui a duré plus de 48h semble s'être arrêté à la fin de l'étape 2 (15%) disant que la vérification des index étais terminée et plus aucun signe d'activité de la part de check disk après un certain temps.
Pour faire un essai, j'ai tenté d'ouvrir un logiciel de récupération de donnée que j'utilise "Ontrack Recovery Pro" mais celui bloque sur le chargement d'accueil du logiciel tant que le disque dur est connecté. J'ai attendu une quinzaine de minutes et j'ai du partir au travail.

Le disque je m'en moque, ce que je voudrais c'est y avoir, accès d'une manière ou d'autre pour récupérer des données importantes. J'espère que vous aurez des pistes à me proposer pour essayer de trouver une solution même si j'avoue être un peu pessimiste au moment où je vous écris.

Merci de votre attention.

jeannets · Answer

Bonjour,

Vue de loin, je pense que ton disque a un vrai problème... Mais il faudrait quand même savoir quel est la marque et le modèle de ce PC..(ou la carte mère) ??  ta version de windows 32 ou 64 bits... et si tu es en UEFI ou en MBR...??  et l'âge de ce PC  et des disques..?

Donc initialement tes deux disques étaient dans le PC.. (donc c'est une tour) windows est installé sur le premier disque... et sur le deuxième, c'est quoi..?

Je te suggère de faire un chkdsk /f /r sur le premier disque.. le PC devra redémarrer..

Ensuite: +++  HD_tune test du deuxième disk... ne te trompe pas de disque.

Donc tu télécharges HD_tune ici http://www.hdtune.com/files/hdtune_255.exe  et l'installe sur ton PC... Tu lances les tests "Benchmarck... Health... Error Scan" l'un après l'autre, fait une capture de chaque fenêtre...l'icone de la disquette est là pour ça... et tu poste ces images sur le site "cjoint.com" sans oublier de coller le lien de chacune ici..
Attention le dernier peut etre très long (toute la nuit) selon la capacité du disque

Il vaut mieux ne plus rien faire sur ce disque, si tu envisage la récupération.

MPMP10 · Answer

Bonjour,
Quand un périphérique plante l'ordinateur, c'est qu'il est mort...

Si ce disque dur est un HDD donc mécanique dans ce cas si le système est bloqué à l'intérieur la récupération des données sera impossible avec des logiciels.

Dans ce cas pour la récupération des données il faudra passer par une entreprise spécialisée dans la récupération des données.

cebyo · Answer

Bonjour,

merci pour votre aide. 

Alors pour donner un peu les infos demandées. ma carte mère est un MSI DH61BF. Le disque dur en MBR est un Seagate baracuda de 2TB acheté il y a à peine 2 ans et demie.

Concernant le disque dur sur lequel est installé Windows 7 64bit, il n'y a aucun problème. Le problème vient du second disque dur. 

Malheureusement, à partir du moment où j'allume ce disque dur maintenant connecté via un rack usb, HD tune ne veut pas démarrer ni d'ailleurs aucun autre logiciel qui nécessite un accès aux disques durs connectés au PC (mauvais signe), ni même la gestion des disques sous windows...

MPM : Je pense en effet qu'il s'agit d'un problème hardware car même si le disque dur est visible sous bios, fut accessible sous DOS lors du check disk et ne fait aucun bruit. Il me semble que le disque ne tourne que par intermittence ce qui me fait penser qu'il y a peut être un problème d'alimentation du disque. La solution des entreprises spécialisées dans la récupérations de données c'est que cela coûte un bras et que je ne vis pas en France alors ici, au Mexique, j'ai une confiance très limitée en ces dernières. Surtout que les abus sont malheureusement fréquents ici. Heureusement, j''avais un backup à jour des données les plus importantes (Photos,vidéos de famille) mais j'aurais aimé récupéré quelques documents lié à mon travail. Je vais essayer de nettoyer les connexions du PCB et reconnecter le disque pour voir si ça amène quelque chose. Je crois aussi avoir peut être une autre carte que j'avais récupérer sur un disque complètement planté et à voir si je peux interchanger le PCB...C'est du bidouillage je sais bien.

cebyo · Answer

Oui je pense aussi...mais je vais essayer de nettoyer les connexions et je vous dirai...une chance sur mille mais qui ne tente rien n'a rien.

jeannets · Answer

Les PCB des disques ont un BIOS propre au disque, donc si tu trouve une autre carte, il te faudra dessouder le Chip pour le transférer sur ta nouvelle carte... ce n'est pas aussi simple..

-- Tu ne parles pas des tests disk... j'aurais bien aimé avoir un retour à ce sujet..

-- Un disque au démarrage, lis les pistes constructeur... puis s'arrête dans les 15 secondes si cette lecture ne lui convient pas; et reste stoppé, c'est peut etre ça que tu dis  "Il s"arrête" par moment... il faut coller l'oreille sur le disque ou un stéthoscope pour entendre ça...

-- ça n'empêche pas de tester le disque qui fonctionne bien...c'est instructif.

cebyo · Answer

Comme je t'ai dit. HD tunes ne veut pas démarrer tant que le HDD est connecté...D'ailleurs tout autre logiciel qui nécessite un accès aux disques font pareil. Dès que je déconnecte le HDD, il s'ouvre. On voit bien que le HDD connecté empeche les logiciels ne se charger.

jeannets · Answer

D'accord, ça marche. Condoléances pour ton disque, c'est ce que j'avais flairé dès le 1er POST

cebyo · Answer

Bonjour,

Le disque est effectivement complètement mort. RIP. Merci pour votre aide.

jeannets · Answer

Merci bien de ce retour.  Mais quel est le fondement qui fait affirmer que ce disque est mort..??

Disque dur bloqué, besoin d'aide

9 réponses

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