Je ne peux casiment plus me servir de mon pc

Fermé
Nath - 18 oct. 2019 à 00:58
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 18 oct. 2019 à 10:18
Bonjour à toutes et à tous je me présente pas mais j'ai un énorme problème concernant mon ordinateur portable c'est Asus avec un Amd ryzen 5 et une carte graphique gtx 1050
Mon problème est que je ne peux casiment plus rien ouvrir sur mon ordinateur et parfois même je ne peux pas l'arrêter sans être obligé de le forcer avec le bouton sur le clavier voilà si vous voulez plus d'infos hésitez pas



Configuration: Android / Chrome 77.0.3865.116
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2 réponses

Renardrougeetnoir Messages postés 974 Date d'inscription vendredi 7 juin 2019 Statut Membre Dernière intervention 5 juillet 2020 118
18 oct. 2019 à 09:03
Bonjour.

Redémarrer le PC et au moment d'entrer le mot de passe, maintenir la touche Maj enfoncée, cliquer
sur le bouton Power (rond avec barre verticale) puis sur Redémarrer, Vous vous retrouvez dans la console de récupération Winre, cliquer sur Dépannage -> Options avancées -> Restauration du système
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 630
18 oct. 2019 à 10:18
Salut,

Faire une analyse FRST, si tu n'y arrives pas en mode normal,
alors Il y a toujours la solution du mode sans échec avec prise en charge du réseau au pire :


~~


Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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