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Presque aucun programme ne répond + ordinateur lent

MrSebi
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- 2 nov. 2018 à 17:07 - Dernière réponse : MrSebi
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- 2 nov. 2018 à 23:52
Bonjour,

J’ai un problème avec mon ordinateur qui est un HP Pavillon Desktop.
Depuis quelques jours j’ai des blue screen qui apparaissent lorsque je démarre l’ordinateur. Ça a commencé il y a trois jours avec un premier blue screen mais tout fonctionnait sur l’ordi. La seule chose qui me dérangeait c’etait Avira qui plaçait un fichier en quarantaine sans cesse à intervalles différents (toujours le même fichier dit je n’ai plus le nom). J’avais également un message d’erreur au démarrage qui me disait que default.exe n’a pas pu être exécuté, c’etait une fenêtre RunDLL. Pourtant rien ne ralentissait et tout répondait. Ça me l’a fait pendant plusieurs jours jusqu’à aujourd’hui.
Le lendemain j’ai eu un autre blue screen et le même message d’avira avec Luke Filewalker qui fait je ne sais quoi.

Le problème ça a été aujourd’hui. Lorsque j’ai démarré, j’ai eu l’habituel blue screen sauf qu’aucune des applications qui se lancent au démarrage ne veulent se lancer. Il ne s’est pourtant rien passé entre aujourd’hui et la dernière fois que j’en ai utilisé l’ordi. Je ne peux également lancer quasiment aucun programme. J’ai un message d’erreur différent à chaque fois que je veux en exécuter un. Par exemple avec AVAST on me dit « L’application n’a pas réussi à démarrer correctement (0xc0150002). Cliquez sur OK pour fermer l’application. ». Avec Firefox ça donne « C:\Program Files\Mozilla firefox\api-ms-win-crt-heap-l1-1-0.dll n’est pas conçu pour s’executer sous Windows où il contient une erreur. Installez à nouveau le programme etc... » ensuite quand je ferme ce message j’ai une autre fenêtre disant « Couldn’t load XPCOM. ». Et j’ai d’auyres messages différents suivant le programme que je veux lancer comme « L’application n’a pas pu démarrer car sa configuration côte-à-côte est incorrecte. Pour plus d’informations [...] utilisez la ligne de commande sxstrace.exe. ».
Il y a pourtant quelques app qui marchent comme Photoshop, FL Studio, RPG Maker ou Twitter. Mais même PDFReader ne veut pas fonctionner.

J’ai déjà lancé un scan avec Avira (vu qu’Avast ne se lance pas) et ça n’a rien détecté. Adwcleaner quant à lui avait trouvé quelque chose et l’a effacé mais après redémarrage de l’ordi rien n’a changé. En démarrant en mode sans échec les erreurs restent les mêmes. J’ai essayé de réinitialiser l’ordinateur : erreur. Pareil quand j’ai essayé une restauration.

Je ne sais plus quoi faire. Merci d’avance à ceux qui m’aideront.
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8 réponses

passionndinformatique - 2 nov. 2018 à 17:52
0
Merci
Bonjour,

De quel blue screen s'agit il ??? (un code doit s'afficher, sinon il existe "whocrashed" comme logiciel pour identifier les blue screen)
Certains fichiers de Windows ont surement dut être touché par les virus ou alors le disque dur est défaillant mais je n'y crois pas.

Comme tests, tu peux faire un "diagnostique de mémoire Windows" (intégrer à Windows ou plus complet avec "MemTest86")

Concernant le disque dur il y a HDTune sous un LiveCD avec "Windows PE" pour vérifier le HDD.
Sinon concernant les erreurs il y a "chkdsk" et "DISM", puis avant tout contrôle la température du CPU(bien que ça ne doit pas venir de là).

Voilà tous les outils qui sont à ta disposition pour diagnostiquer, voir réparer, informe toi, bien que la méthode radical serait de formater le PC pour voir si il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.
MrSebi
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- 2 nov. 2018 à 21:54
J'ai un autre PC à disposition (mon ancien, 86bit, encore sous W7). Donc si je comprend bien je dois installer Windows PE et le mettre sur une clé USB depuis mon vieil ordi puis mettre la clé dans celui qui ne marche pas ?
passionndinformatique - 2 nov. 2018 à 22:53
Oui, pour windows PE, il s'agit d'un mini systeme d'exploitation utilitaire dont tu télécharge un ISO et l'installe sur un CD ou clé USB.

https://www.hirensbootcd.org/download/
il y a un petit programme d'installation sur Clé USB ou CD/DVD à ton choix (usb booting ou burning)

une fois mis sur une clé usb tu n'as pu qu'à le mettre sur ton pc défectueux et booter sur la clé usb à partir du bios au lieu du disque dur contenant Windows puis attendre que Win PE démarre, il te suffira alors d'aller regardé dans l'explorateur, tu y trouveras plusieurs partition dont une avec tout un tas de programmes utilitaires (fait un test Error scan de ton disque dur avec "HDTune") mais aussi la partition de windows 10 défectueuse de ton ordinateur dont tu pourras également récupérer tes données.
le clavier sera mis d’origine en qwerty à toi de régler cela si tu fais du traitement de texte (change keyboard layout)

par contre je n'ai jamais fais de test mémoire sur windows PE donc ce sera à toi de te documenter mais sinon au pire il y a "MemTest86" comme indiquer ci dessus dans mes explications qui fonctionne également à partir d'une clé USB.

Si tu souhaite formater/réinstaller au propre Windows 10, vas sur le site officiel de Microsoft tu y trouvera un logiciel pour faire la manœuvre.
https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
MrSebi
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2 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 23:09
Merci pour tout.

Je viens tout juste de faire un test de RAM avec le diagnostic de mémoire Windows. Aucun problème n'a été trouvé pourtant quand l'ordinateur a été redémarré, les programmes qui se lançaient habituellement au démarrage se sont lancés sans problème. Maintenant tout fonctionne (je crois) à part la recherche windows. Ça ne vient apparemment pas de ma RAM mais je vais quand même faire ce que tu m'as dit avec Windows PE.

Avast me dit que j'ai plusieurs programmes qui ralentissent mon PC. Tout cela pourrait-il être dû à un virus ?


Sinon encore merci.
passionndinformatique - 2 nov. 2018 à 23:42
"Avast me dit que j'ai plusieurs programmes qui ralentissent mon PC. Tout cela pourrait-il être dû à un virus ?
"



> Pas forcement, il te suffis par exemple de contrôler les processus dans le gestionnaire des taches( le % d'utilisation du CPU, RAM et surtout du Disque dur qui est facilement saturé par le chargement des programmes ou transferts de fichiers pour ce dernier)

Pour les virus, à part le fait de bien protéger ma navigation, d'avoir Windows à jour et de ne pas aller sur n'importe quel site et surtout pas télécharger et installer n'importe quoi, de connaitre les bases en gros, je ne suis pas vraiment un expert.
Je te conseil de créer un nouveau sujet si ça t’intéresse, il y aura d'autres internautes plus qualifier que moi qui pourront voir si ton pc est clean pour les virus ou autres programmes parasites.

Cordialement.
MrSebi
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2 novembre 2018
- 2 nov. 2018 à 23:52
J'avais déjà remarqué des problèmes dans mon gestionnaire des taches. Notamment que mon disque était constamment utilisé à 100%. Mais j'ai réglé ça et fait analyser mes disque. Ils ne présentent rien d'anormal. C'est sûrement Windows qui fait quelques caprices. Je règlerai tout ça demain avec Windows PE.

Une dernière fois merci et bonne soirée.
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