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Problème au démarrage non résolu par la réparation automatique

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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015 - 8 juin 2015 à 11:54
Im-Moons Messages postés 4 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015 - 8 juin 2015 à 15:20
Bonjour, à tous, alors voilà moi c'est Camille, plutôt pas douée en informatique (à part le traitement de texte et bidouiller sur internet je ne sais pas faire grand chose ^^).
J'ai un PC qui à un soucis au démarrage, comme j'en ai un autre plus récent, je me fiche qu'il fonctionne ou pas mais j'aimerais réellement récupérer mes fichiers, notamment mes photos (qu'évidement je n'ai pas sauvegardé sur un disque dur externe). La réparation automatique ne fonctionne pas et le PC me propose une autre solution qui est de restaurer l'état d'origine du système d'exploitation, or, j'ai peur qu'en lançant cela je ne puisse pas récupérer les données qui m'intéressent. Quelqu'un aurait-il une solution? merci d'avance!
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5 réponses

Réponse 1 / 5
romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2018 297
8 juin 2015 à 11:55
Bonjour,

Quel est exactement ce problème au démarrage ?
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
Modifié par cmignon le 8/06/2015 à 12:06
Bonjour, lorsque je le démarre il est écrit "windows n'a pas pu démarrer; Une modification récente du matériel ou du logiciel pourrait être la cause de l'incident.Si des fichiers windows ont été endommagés ou configurés de manière incorrecte, l'outil de redémarrage système peut vous aider à identifier et à corriger le problème..." Sauf qu'il me semble que ce n'est aucune de ces possibilités qui a causé le problème et ça me propose soit de "lancer l'outil de redémarrage système" (qui échoue) soit de redémarrer Windows normalement ce qui me renvoi sur ce même message
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romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2018 297 > cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 12:07
Est-ce un pc fixe ou portable ?
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 12:08
c'est un portable
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romain7254 Messages postés 1020 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2018 297
8 juin 2015 à 12:12
Arg. Il est possible qu'un composant se soit débranché. Retourne le pc portable et dévisse la trappe qui donne sur les barrettes mémoire, débranche et rebranche les pour voir. Si toujours rien, branche-en qu'une seule et redémarre, et vice versa pour vérifier que le soucis ne vienne pas des barrettes mémoire.
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 12:41
D'accord je vais essayer après la technique d'un autre contributeur, merci beaucoup, je vous tiens au courant de l'avancé des choses !
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Réponse 2 / 5
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
8 juin 2015 à 12:11
Bonjour....

Essaie de tapoter F5, ou F8...ou autre dès la mise en route, pour atteindre le mode sans échec...si tu y parviens, choisis "mode sans échec avec prise en charge réseau" et regarde ce que ça donne....puis dis-moi ! ;)
Cdt,
@+

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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 12:16
merci de ta réponse, En bidouillant sur ces touches j'ai atterri sur "Menu démarage" il y a écrit " 1. Hdd
2.FDD, 3. CD/DVD 4.mémoire USB " puis entrée install. " et l'on peut sélectionner chacune des option
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 12:20
4. LAN et 5. mémoir usb
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
8 juin 2015 à 12:23
Ce n'est pas le bon....il faut trouver l'autre menu ! ;)
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poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
8 juin 2015 à 12:24
Mais tu peux commencer par l'autre façon de faire, celle de la batterie....
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 12:36
La technique de la batterie ne fonctionne malheureusement pas !
J'ai donc retenté la technique des F8... et jarrive sur "gestionnaire de démarrage Windows"
"Choisisez un système d'éxploitation (il n'y a que Windows vista) ou appuyez sur TAB pour choisir un outil

pour spécifier une option avancée pour cette sélection, appuyez sur F8

outils: diagnostics mémoire windows

tab= menu entrée=choisir"
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Réponse 3 / 5
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
8 juin 2015 à 12:15
Tu peux aussi essayer ceci : enlève la batterie, débranche le chargeur et appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route...relâche-le, ne remets que le secteur et démarre....
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Réponse 4 / 5
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
8 juin 2015 à 13:04
Il te faut essayer tous les F...mais en redémarrant à chaque fois...je sais, c'est emm...mais bon ! ;)
Tu dois trouver une page noire avec texte en blanc, avec plusieurs options :
mode sans échec
mode sans échec avec prise en charge réseau
démarrer windows normalement
dernière bonne configuration connue
......

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Réponse 5 / 5
Utilisateur anonyme
8 juin 2015 à 11:57
Bonjour,

Oui , si tu fait une restauration, tout tes fichier seront supprimés .

Ce que je peut te demander maintenant , c'est est-ce que tu as une clé usb ?
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cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 12:00
C'est bien ce que je craignais ! oui, j'en ai une
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Im-Moons Messages postés 4 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015 > cmignon Messages postés 9 Date d'inscription lundi 8 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2015
8 juin 2015 à 15:20
Bonjour,

Si tu veux absolument récupérer tes images sur ton disque dur, je te conseil de démonter ton disque dur de ton pc portable et de le brancher sur un pc fixe.

quelle est la marque de ton pc portable ?
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