Mon PC est lentFermé

Question

Bonjour, 
Mon pc est lent je crois que c'est a cause d'une infection de virus de toolbar , mais il est trés lent surtt dans chrome quand tu veux changer d'un onglet a un autre
espérant que quelqu'un pourra m'aider merci d'avance

Bridget. · Answer

Bonjour Yores,

On va faire un bilan, simple et rapide. Suis les indications ci-dessous. 

1) Télécharge le logiciel de diagnostic ZHPDiag ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

- Laisse-toi guider lors de l'installation et coche "Ajouter une icône sur le bureau". 
Tu verras alors 3 nouvelles icônes sur ton bureau : ZHPDiag, ZHPFix et MBRcheck. 
Seul ZHPDiag nous intéresse pour l'instant. 

2) Pour lancer ZHPDiag : 

- Sous Windows xp, lance ZHPDiag par double clic sur l'icône en forme de seringue. 
Tu dois avoir les droits d'administration du pc. 
- Sous Windows Vista / 7 et 8, faîs un clic droit sur l'icône ZHPDiag en forme de parchemin et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur". 

- Quand la photo du créateur apparaît : Clique sur Ok. 

- ZHPDiag s'ouvre : Si la fenêtre est trop large, réduis-la pour voir tous les boutons. 

- Lance le diagnostic en cliquant sur le 2ème bouton à gauche représentant une loupe avec le signe + . (Full diagnostic). 

- Laisse l'examen se dérouler sans toucher à rien. Il ne dure que quelques minutes. 
Le logiciel peut s'arrêter un moment sur une ligne puis repartir, c'est normal. 

- En fin de scan, un message en bas de la page prévient que c'est terminé. 

3) Pour le rapport : 

- Clique sur l'appareil photo, en haut à gauche, pour le copier dans le presse-papier. 
- Puis clique sur le bouton avec la flèche bleue à droite. 
- Tu arrives directement sur http://pjjoint.malekal.com 
[En cas de problème avec le bouton direct, tu peux te rendre sur le site en tapant toi-même l'url : http://pjjoint.malekal.com] 

- Une fois sur le site, faîs un clic droit dans le cadre vide de dépôt et choisis "Coller" dans le menu déroulant, puis clique sur "Envoyer". 
- Un message de confirmation apparaît : "Voici le lien à fournir ..". 
- Copie et colle ce lien dans ta réponse. 

Si quelque chose te pose problème, n'hésite-pas à demander :) 
Cordialement Bridget.

yores · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130728_n12c8g10g6p15

Bridget. · Answer

Fais également ceci comme examen :

Télécharge Speecy ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/ 
Une fois installé, lance-le. 
Attends l'affichage de toutes les données et clique sur "fichier" de la fenetre du logiciel , puis sur "enregistrer au format texte". 
Par défaut, le rapport porte le nom suivant : [ marque de ton pc.txt ] 
Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ pour une durée de 4 jours. 
Un lien sera généré. Mets-moi ce lien en MP pour préserver certaines données. 
@°

Bridget. · Answer

ATTENTION :  Ne reproduisez pas une désinfection même si les symptômes de votre pc paraissent les mêmes. 
Deux malades qui ont de la fièvre n'ont pas forcément  la même maladie et donc pas le même traitement.
Chaque désinfection  différe en fonction du système d'exploitation, des menaces trouvée, de l'état du pc...
Les outils de désinfection sont puissants et une erreur peut planter votre pc.
Ne réutilisez pas des scripts spécialement rédigés s pour un autre pc. 
Quand vous avez un problème, n'attendez pas pour demander de l'aide car plus le temps passe, plus vous perdez de chances d'une solution simple et rapide.
Ne bidouillez pas votre pc si vous n'avez pas les connaissances informatiques appropriées.
Créez votre propre sujet : Pour être aidé au mieux, présentez votre problème avec précision et munissez-vous des scans que vous avez effectués.

Bridget. · Answer

Bonjour Yores,

Merci d'avoir patienté, j'avais beaucoup de travail ces deux derniers jours :)


1) Télécharge Roguekiller ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19543-roguekiller-anti-malware/ 

---> Enregistre-le directement sur le Bureau 
[Attention : Les outils de désinfection doivent toujours être  placés  sur le bureau] 

--> Exceptée cette page web, ferme tout. 

2) Pour l'examen : 

- Lance RogueKiller.exe par clic-droit sur l'icône et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur" 
- Attends la fin du Prescan ... 
- Ton antivirus va peut-être faire une alerte, passe outre et accepte le driver. 
Le prescan est terminé quand le carré rouge passe au vert. 
- Une fois le pré scan terminé, clique sur "Scan". 
Durant le scan, l'outil peut s'attarder longuement sur une ligne puis repartir, c'est normal. Ne le relance pas. 
- A la fin du scan, clique sur "Rapport". 
---> Attention : L'outil va te demander de supprimer ce qui a été trouvé, ne supprime surtout pas. Le contenu doit être vérifié. Ferme le logiciel par le X 

3) Pour le rapport : 

Rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
Clique sur "Parcourir" 
Le rapport se trouve sur ton bureau. 
Puis clique sur "Créér le lien cjoint". 
Copie et colle le lien dans ta réponse. 

Cordialement Bridget :)

yores · Answer

http://cjoint.com/data3/3HeaoNDn92l.htm

Bridget. · Answer

Bonjour Yores, 

Relance Roguekiller comme la 1ère fois.
Pré-scan, puis scan (relis si besoin les instructions que je t'avais mises plus haut)
A la fin du scan, clique sur "Suppression".
S'il t'est demandé de redémarrer, laisse faire.
(La suppression se poursuivra au redémarrage).

Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/
Une fois sur ce site, clique sur "Parcourir".
Cherche ton rapport qui se trouve sur le bureau.
Clique sur "Créer le lien cjoint.
Copie sur "Copier le lien" et colle-le dans ta réponse.

Bonne journée.

yores · Answer

http://cjoint.com/data3/3HesniL5XN4.htm
merci

yores · Answer

http://cjoint.com/data3/3Hes5x8qMAg.htm

Bridget. · Answer

As-tu Malwarebytes Anti Malware et si oui, est-ce la version gratuite, la version payante ou la version d'essai ?

Bridget. · Answer

Fais ceci sans tarder car il reste toujours des nuisibles sur le pc.

Télécharge Malwarebytes Anti malware (MBAM) ici : 
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/ 

Attention :  Il faut télécharger la version gratuite  et pas la version d'essai.
Je te mets une copie d'écran pour t'indiquer où cliquer pour télécharger. 
Copie d'écran : https://www.cjoint.com/c/CHet5pjfTSj

1) La mise à jour de MBAM : 

[NB : Avant chaque examen, toujours mettre les bases virales à jour] 
--> Soit il te le proposera de lui-même, soit clique sur l'onglet "Mise à jour", 
puis "Rechercher une mise à jour", 

- Lis et imprime ou copie la suite. 
- Ferme tous tes programmes et navigateurs. 
- Désactive ton antivirus. 

2) L'examen : --> A faire en mode normal. 

- Clique sur "Recherche" et choisis "Examen complet". 
- Coche "Tous". 
- Le scan est long. Laisse MBAM travailler sans toucher à rien, ni utiliser le pc. 
- En fin de scan, clique sur "Afficher les résultats". 

3) La suppression des menaces : 

--> Attention : Si MBAM a trouvé des menaces, vérifie que toutes les lignes sont bien cochées car certains nuisibles peuvent décocher certaines lignes. 
- Puis supprime-les en cliquant sur "Supprimer la sélection". 
- Redémarre le pc car certains éléments sont supprimés au redémarrage. 

4) Le rapport : 

- Pour le récupérer : Ouvre MBAM et clique sur l'onglet "Rapports et logs". 
- Clique droit sur la ligne du rapport, ouvre-le et copie-le. 
- Pour l'héberger : Vérifie que ton antivirus est bien réactivé avant d'ouvrir ton navigateur. 
- Rends-toi sur le site : http://pjjoint.malekal.com 
- Clique droit dans le cadre de dépôt et colle le rapport dedans. 
- Puis clique sur "Envoyer" à gauche du cadre. 
- Un message apparait : "Voici le lien à fournir à vos correspondants" 
- Copie ce lien et colle-le dans ta prochaine réponse. 


Bonne soirée :)

yores · Answer

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130804_p11c65d12x7

Bridget. · Answer

Il en reste. On continue avec ceci pour éliminer d'autres saletés présentes sur ton pc.

1) Télécharge ADWCleaner : --> lien indiqué plus bas. 
Lis les instructions ci-dessous avant de télécharger. 

Si tu as déjà ADWCleaner : 
Ouvre-le et clique sur "désinstaller", puis télécharge la dernière version. 

/i\ Attention pour télécharger : 
Clique sur la grosse flèche verte (surtout pas sur "Mirror" qui contient un adware) 

--> Enregistre l'outil directement sur ton Bureau (et pas dans tes "Téléchargements") 
[Il est impératif de mettre les outils de désinfection directement sur le bureau ] 

Lien : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner 

Ferme tout exceptée cette page web. 

2) Pour le lancer : 
- Double clique sur l'icône d'ADWCleaner (scarabée orange). 
- Le fichier apparait : clique sur "Exécuter" 
- L'utilitaire s'ouvre : clique sur "Suppression" 
Patiente sans toucher à rien.  C'est très rapide.
Si le scan s'arrête puis repart, c'est normal, ne le relance pas.
- Une fois l'opération terminée, redémarre si cela t'est demandé. 

3) Pour le rapport : 
- Il est à la racine du disque dur. 
- Tu peux le trouver en faisant : Démarrer / poste de travail / disque dur C 
- Pour l'héberger, rends-toi sur https://www.cjoint.com/ 
- Comme lieu de téléchargement du fichier, tu devras choisir : "Disque local C" 
(voir capture d'écran ici : https://www.cjoint.com/c/CFrsSIfhL77 ) 
- Cherche ton rapport et clique sur "Créer le lien cjoint". 
- Un lien sera créé. Copie-le et colle-le dans ta prochaine réponse. 
@+

yores · Answer

http://cjoint.com/data3/3Hex0lWS7vN.htm

Mon PC est lent

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