Problème de démarrage de mon ordinateur

Oui, mais à mon avis faut pouvoir entrer dans sa session pour désinstaller quoi que ce soit...

il est vrai que je ne peux entrer dans ma session

bonjour, désolé pas pu vous répondre avant, oui il fait ça depuis que j'ai téléchargé l'anti-virus mais je l'avais déjà avant, mais comme il était dépassé, j'en ai téléchargé un nouveau. croyez-vous que je devrais l'amener à réparer, ça m'embête car j'ai pas beaucoup de moyen

je suis arrivée à ouvrir la session de mon petit garcon car il ne fallait de mot de passe donc pas utilisation du clavier, j'ai ouvert une fenêtre word et quand j'ai voulu taper un mot ça c'est de nouveau bloquer, donc mon problème vient bien à partir du clavier, mais je n'avais jamais eu ce problème auparavant, en fait j'ai changé de clavier il y a quelques jours, car il avait des touches légérement abimées, mais il fonctionnait toujours. j'ai réétint l'ordi par le bouton et je l'ai relancé toujours en utilisant la souris, je ne peux faire aucune modification par la session de mon fils car il n'est pas administrateur, j'ai pu me connecter sur internet toujours par la souris mais dès que je touche une touche de mon clavier tout est bloqué; avez vous une idée pour me sortir de cette galère. Je vous remercie déjà d'avoir pris le temps de me lire.

je ne peux pas le désinstaller car je ne peux pas entrer dans ma session et je suis l'administrateur il faut que ce soit l'administrateur quie le désinstalle

comment je fais pour reformater ?

Tout doux... pas tout de suite les grands moyens. Sauf si tu acceptes de perdre TOUTES tes données.

Il est vrai comme dit Analogeek, très sagement, je vais perdre toutes mes données, mais savez-vous comment je pourrais résoudre ce "foutu" problème