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Gros problème de mon pc

Posez votre question vincent382 5Messages postés lundi 18 septembre 2017Date d'inscription 20 septembre 2017 Dernière intervention - Dernière réponse le 20 sept. 2017 à 21:44 par jeannets
Bonsoir, depuis quelques semaine mon pc refuse de desinstaller un logiciel, quand je le fais, la desinstalation crash au bout de quelque seconde, j'ai aussi un autre soucis, je n'arrive pas a ouvrir certain logiciel comme iTunes..
Quand je lance un nettoyage sur c cleaner, le nettoyage crash..
Voilà j'aurais aimé savoir d'ou viens le problème?

(je tiens a preciser que il y a 4 mois l'ordi a pris la foudre, la connexion en cable ethernet ne marchais plus, je l'ai emmener chez un spécialiste, il m'a conseiller de mettre une clef wifi aussi non je devais racheter un pc alors qu'il fonctionnais parfaitement appart qu'il ne se connectais plus en cable) Le pc n'est pas vieux.

Merci.
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Bonsoir,

S'il a pris la foudre, tu peux faire marcher l'assurance, surtout s'il n'est pas vieux.

Disons qu'après ça, il peut sembler normal que certaines choses ne fonctionnent plus.
Windows corrompu...... Disque dur avec des défauts.. etc..

C'est peut etre le câble RJ45 qui est simplement à changer..?? ou la BOX aussi qui a pris la foudre..elle aussi, certainement.

Fait la désinstallation de tes logiciels avec "Revo Uninstaller" http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055245-revo-uninstaller
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Bonjour, tout marchais très bien, ça fais trois mois que ça a pris la foudre, et la wifi marchais correctement, c'est pas le câble on en a essayé plusieurs.
J'essaye de dés installer, je vous tient au jus.
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Revo uninstaller crash lui aussi quand je lance une désinstallation.
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hello.

un pc qui prend la foudre garde forcément des séquelles.
soit il claque direct.
soit il a des petits défauts qui apparaissent et s'accentuent avec le temps..

du coup ton hdd a pu prendre un coup dans le nez, et + le temps passe, + il fatigue...
essaie ce logiciel
http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34068243-crystaldiskinfo
ça dira pas forcément si le hdd est en train de mourir mais ça peut aider..
suffit que ton pc travaillait (hdd sollicité) au moment où il s'est fait foudroyé, et c'est le drame assuré après...
vincent382 5Messages postés lundi 18 septembre 2017Date d'inscription 20 septembre 2017 Dernière intervention - 20 sept. 2017 à 12:11
Bonjour, merci de votre réponse,

Je vous dit ça ce soir quand je rentre du travail,

Que faire si le hdd ne fonctionne plus? apparemment l'assurance n'a rien voulu prendre en charge car le pc fonctionnais bien pour eux.
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le problème avec l'assurance, c'est qu'il faut que ton pc soit HS, et forcément là c'est pas le cas, et vu que les abus de fausses pannes sont nombreuses, ils sont pas censés te croire en ayant aucune preuve rationnelle que ton pc soit ""malade""....

après si c'est juste le HDD qui est mort (j'espère pour toi que c'est pas la Carte Mère) t'en trouve des pas chers en neuf sur internet, et c'est pas compliqué à changer, faut juste réinstaller windows.
euh aussi penses à faire des sauvegardes régulières de tes données sur un disque dur externe ou clé usb, au cas où, la panne peut parfois arriver du jour au lendemain.!!! on est jamais trop prudent.!!!
vincent382 5Messages postés lundi 18 septembre 2017Date d'inscription 20 septembre 2017 Dernière intervention - 20 sept. 2017 à 20:57
Bonsoir, merci de vos aides, alors j'ai essayer de télécharger le logiciel, quand je le décompresse, il disparaît, et j'ai remarquer que quand je met dès fichier sur le bureau, ca se supprime aussi,
La carte mère a été touché fin je pense, car quand j'ai enmené le pc au spécialiste quand la connexion par cable en marchais plus, il m'a dit de mettre une clef wifi pour etre en wifi car apparament c'est relié à la carte mere donc pour que ça remarche il fallais la changer.
Les sauvegarde sont fait régulièrement sur un disque dure externe,
il n'y a pas de risque que ca fasse une sauvegarde de l'état actuel et que je perde tout?
Comment prouver à l'assurance que le pc est hs étant donner qu'il faut changer la carte mère et la disque dure ?
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oui de toute façon des fichiers qui disparaissent, des logiciels impossible a décompresser, c'est signe qu'un truc cloche...
pour tes sauvegardes normalement il y a pas de risque, mais avec l'informatique faut tout prendre avec des pincettes...

pour l'assurance je pourrais pas t'aider désolé, je m'y connais pas assez et j'ai jamais été dans un tel cas de figure, donc au risque de te dire des conneries je préfère rien dire, ça sera surement + faux que vrai..
regarde sur internet si des gens ont été dans la même situation que toi.

il me semble que sur le site on a une section ""assurance"" tu peux y poster une demande d'aide, pour que des gens te conseillent etc

EDIT :
essaie peut-être ici pour une demande d'aide
mais je te garantis pas qu'on te donnera des solutions miracles.
http://droit-finances.commentcamarche.net/forum/assurances-16
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Tu pourrais tester si ton PC fonctionne, Hormis le disque dur, avec un CD live.

Tu te fait un CD/DVD (éventuellement USB) avec un ISO de UBUNTU dessus.

Tu débranche ou démonte le fameux disque dur.

Tu met le CD dans le lecteur et démarre le PC.. il devrait Booter sur le CD et se lancer sous Linux... tu verra bien s'il fonctionne du point de vue électronique... ce qui voudrait dire que windows et/ou le disque dur est mauvais.

En résumé, tu pourrais installer un HDD neuf puis y charger Windows et ton PC repart..

https://www.malekal.com/surfer-en-tout-securite-a-partir-dun-cd-live-gnulinux/

je dis bien: il n'est pas question d'installer Linux sur le PC, mais seulement sur le CD/DVD pour tester le reste de ta machine..

Voila, je te soumet l'idée.
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