Probleme au demarrage ecran grand caractère

Bonjour,
j'ai un problème au demarrage automatique de windows, tout est en grand caractère, je ne sais pas ce qui est arrivé. ce qui est sûr, ce problème est apparu quand un logiciel "rapid virus" se lancer automatiquement pour rechercher un virus dans mon ordinateur sans mon autorisation. Ce qui est paradoxale, quand je lance en mode sans échec tout est normale mais parcontre je ne plus de son (quand je met la sourri sur l'icone du son, le message suivant apparâit: le service Audio n'est pas en cours d'execution) pourriez-vous m'aider s'il vous plâit?