Impossible d'accéder au menu démarrer ni au paramètres
bazfile Messages postés 54681 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 7 juin 2024 - 3 déc. 2023 à 18:14
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6 réponses
Modifié le 3 déc. 2023 à 13:56
Bonjour.
Il manque l'essentiel, quelle est ta version de Windows ?
3 déc. 2023 à 15:19
Bonjour.
Télécharge FRST .
Une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisi Exécuter en tant qu'administrateur tu auras ceci :
Attend que le message l'outil est prêt à fonctionner s'affiche puis clique sur Analyser
Attention, attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent.
À la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition.
Ensuite envoie les rapports FRST et ADDITION sur https://www.cjoint.com/ puis donne les deux liens générés par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse.
Pendant l'analyse j'ai un message d'erreur qui apparaît qui dit qu'il n'est pas conçu pour s'exécuter sous windows ou il contient une erreur .
Erreur: 0xc000012f
3 déc. 2023 à 15:47
Attention il y a deux versions une en 64 bits et une autre en 32 bits prend celle qui est compatible avec ta version de Windows.
3 déc. 2023 à 16:01
J'ai bien installer la bonne version.
J'ai les dossiers mais l'analyse est pas aller jusque au bout à cause du message . https://www.cjoint.com/c/MLdo6GItrys .https://www.cjoint.com/c/MLdo60Z6PKs
3 déc. 2023 à 16:24
Tu as envoyé deux fois le rapport addition il manque le rapport FRST.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre questionhttps://www.cjoint.com/c/MLdpzVqXO8s
3 déc. 2023 à 16:45
Tu as installé quelque chose le 21 novembre je ne sais pas ce que c'est mais cela a généré pas mal de fichiers et de tâches planifiées non signées.
Qu'as-tu installé le 21 novembre vers 17h40 ?
3 déc. 2023 à 16:48
j'ai rien qui correspond à cette date
3 déc. 2023 à 16:56
Pour voir à quoi correspond une partie de ces fichiers fait ce qui suit:
Procédure à faire dans l'ordre indiqué :
1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela clique avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
VirusTotal: C:\Windows\System32\InputCloudStore.dll
VirusTotal: C:\Windows\system32\MusNotification.exe
VirusTotal: C:\Windows\system32\usoclient.exe
VirusTotal: C:\Windows\System32\swprv.dll
End::
3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.
Une fois la procédure terminée :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ce rapport fixlog sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien généré par https://www.cjoint.com/ dans ta réponse.
3 déc. 2023 à 16:58
https://www.cjoint.com/c/MLdp6JbIzDs
Modifié le 3 déc. 2023 à 17:06
Les fichiers analysés sont sains, voir les résultats de cette analyse:
https://www.virustotal.com/gui/file/c23a49
https://www.virustotal.com/gui/file/3a5c996
https://www.virustotal.com/gui/file/168fe41
https://www.virustotal.com/gui/file/d8b4430
Teste ton disque dur/SSD avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :
Si le disque est OK vu que ta version de Windows m'a l'air endommagée, tente une réparation de Windows 10 sans perte de données (tout est conservé), malgré ce qui est indiqué sur les écrans c'est bien une réparation pas une installation de Windows.
Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:
Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.
Non aucun.
Modifié le 3 déc. 2023 à 17:42
Désolé mais je ne peux rien faire de plus pour toi ta version de Windows m'a vraiment l'air d'être très endommagée, soit tu répares Windows 10 ou soit tu réinstalles Windows 10, à toi de voir.
Pour ma part ce sera tout.
Bonne soirée.
3 déc. 2023 à 17:41
Quand je lances la réparation elle disparaît d'un coup.
3 déc. 2023 à 17:55
j'arrives pas à l'installer je pense que je vais devoir rester comme ça
3 déc. 2023 à 17:57
Pour installer Windows 10 :
Crée un support d'installation de Windows 10, connecte une clé USB de minimum 8 go sur ton pc, télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil puis crée ta clé USB contenant Windows 10.
Une fois ta clé créée connecte-la à ton pc, démarre sur ta clé USB et installe Windows 10.
Voir CETTE PAGE.
3 déc. 2023 à 18:04
Je dois supprimer quelque chose avant de le lancer avec la clé?
