PC Lenovo neuf qui plante dès le démarrage

Bonjour,
Je viens d'acheter un PC portable Lenovo IdeaPad 1 15ALC7 (AMD Ryzen 5 8 Go RAM 512 Go SSD) sous windows 11 et je ne peux pas l'utiliser à cause d'un problème ennuyeux : il plante peu de temps après l'avoir mis en route.
L'écran se fige à un moment aléatoire : j'ai pu aller jusqu'au choix du nom d'utilisateur mais jamais plus loin. Ce n'est pas forcément quand je fais une action, desfois j'attends un peu puis je vois que je ne peux plus rien faire. Ca se termine souvent en écran bleu. Je n'ai pas pu faire de mise à jour ou de dépannage car il plante trop rapidement.
Ce PC est tout neuf donc ce n'est surement pas un problème d'usure.
Quelqu'un a une idée ?
Merci