Pc lent + mess d'erreur Access violation at address . Read of address.

Résolu/Fermé
Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2021 - Modifié le 24 oct. 2021 à 13:24
bazfile Messages postés 53785 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 - 24 oct. 2021 à 13:55
Bonjour,

Mon pc est beaucoup trop lent. J'ai également une fenêtre qui s'ouvre régulièrement et qui indique :
"Access violation at address 03CD0B13. Read of address 22B004A3."

Quelqu'un peut-il m'aider à y faire le ménage, svp ?
Merci,
Sandy



Configuration: Windows / Chrome 92.0.4515.131
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1 réponse

bazfile Messages postés 53785 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 497
24 oct. 2021 à 10:28
Bonjour,
Télécharge FRST une fois téléchargé enregistre-le sur le bureau puis ouvre-le tu auras ceci:

Clique sur Analyser à la fin de l'analyse tu auras deux fichiers texte sur le bureau FRST et Addition, .
Attention de bien attendre que les messages disant que l'analyse est terminée s'affichent
, ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne les deux liens générés par Cjoint dans ton prochain message.
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Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2021
24 oct. 2021 à 12:23
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Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2021
Modifié le 24 oct. 2021 à 13:25
Bonjour,
Installation et analyse faite, voici le rapport :

https://www.cjoint.com/c/KJykZNwI2FW

Merci :)
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bazfile Messages postés 53785 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 497 > Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2021
Modifié le 24 oct. 2021 à 13:13
Le pc n'est pas infecté, il y a juste des tâches planifiées obsolètes, par contre ta version de Windows 10 n'est pas à jour elle date de mai 2019 (voir en fin de message), pour la lenteur générale du pc :
Ton pc devait à l'origine être sous Windows 7 tu as un processeur ancien (2014) et très peu puissant, voici ce que cela donne si on le compare à un simple I3 https://cpu.userbenchmark.com/Compare/Intel-Core-i3-10100F-vs-AMD-E2-3000M-APU/4082vsm6063.

Pour ton erreur, teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats, clique sur l'image pour l'agrandir :

Si le disque dur est OK fait ce qui suit.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {06AAEB8D-D0A1-4BC2-B848-45448662755D} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\launchtrayprocess -> Pas de fichier
Task: {3F07EE1B-5215-4A00-BA30-35B40208387A} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\MachineUnlock-5d -> Pas de fichier
Task: {5E4DD962-C24F-4087-9AE4-CA05CB6E1EB1} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfIdle-5d -> Pas de fichier
Task: {8D9959A0-702E-4CD3-AE93-78AC3191C16F} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfig -> Pas de fichier
Task: {A159AC8D-654D-4D10-8BD3-4FDD062DA9FA} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxconfigandcontent -> Pas de fichier
Task: {BC78549F-6889-4174-8D7B-D3F3A289F910} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\refreshgwxconfig-B -> Pas de fichier
Task: {BF101337-66A4-4763-A9B6-5A494DB5AEE8} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Telemetry-4xd -> Pas de fichier
Task: {D298EA9A-3734-49F9-9FE5-80F05C2612D9} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Time-5d -> Pas de fichier
Task: {DB05B191-68A7-4721-BC64-AA3C9B51320D} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\Logon-5d -> Pas de fichier
Task: {DD55CD57-C430-442B-A6B4-D93995D8596F} - \Microsoft\Windows\Setup\GWXTriggers\OutOfSleep-5d -> Pas de fichier
Task: {EF808EC6-ED01-49ED-8713-CBA3EC208354} - \Microsoft\Windows\Setup\gwx\refreshgwxcontent -> Pas de fichier <==== ATTENTION
FF Plugin-x32: @adobe.com/ShockwavePlayer -> C:\Windows\system32\Adobe\Director\np32dsw.dll [Pas de fichier]
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

Comme déjà dit au début de ce message, ta version de Windows 10 n'est pas à jour, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, vu que tu as un pc portable (HP Pavilion g7 ) branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.

Voilà vu que ton pc n'est pas infecté pour ce qui est du forum virus/sécurité ce sera tout, si ton problème persiste pose ta question dans le forum Windows 10 ou dans le forum matériel informatique.
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bazfile Messages postés 53785 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 28 avril 2024 18 497 > Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2021
Modifié le 24 oct. 2021 à 13:25
Ton disque dur est HS il est en "jaune prudence" donc tu le changes et tu réinstalles Windows 10.
Il n'y a rien d'autre à faire de plus.
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Saaandy Messages postés 19 Date d'inscription mercredi 14 juin 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2021
24 oct. 2021 à 13:24
Bazfile,
Nos messages se sont croisés, j'avais déjà fait l'analyse du disque qui se trouve ci-dessus.
C'est grave Docteur ?

Est-ce que je lance ta procédure ?

"Le pc n'est pas infecté, il y a juste des tâches planifiées obsolète" Bonne nouvelle ! Comment stopper ces tâches obsolètes ?
"ton pc devait à l'origine être sous Windows 7" Bien vu !
"processeur ancien très peu puissant voici ce que cela donne si on le compare à un simple I3" Effectivement :/

Il semble que j'ai à changer le processeur et le disque dur, c'est ça ? :/
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