Impossible de réinitialiser mon PC

Résolu/Fermé
Antonys01 - 27 avril 2020 à 00:26
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 29 avril 2020 à 09:59
Bonjour à tous.

Alors voilà, en essayant de desinstaller avast antivirus, j’ai du télécharger son utilitaire de désinstallation car mon PC affichait un message d’erreur. Le programme de désinstallation me demande de redémarrer mon PC en mode sans échec ce que je fait. Au Redémarrage j’arrive sur la page d’accueil classique ou je doit rentrer mon mot de passe et la le message suivant apparaît: mot de passe invalide. Je vérifie que mon clavier numérique est bien activé (Oui il est activé) rien a faire mon mot de passe ne fonctionne pas. Je tente de réinitialiser mon PC et une j’arrive sur une page où on me demande de rentrer mon mot de passe de mon compte Windows. Je rentre le mot de passe et la même chose se produit : mot de passe invalide. Je vais sur internet Avec mon téléphone pour vérifier que j’ai bien le bon mot de passe. Après vérification c’est bien le bon mot de passe. Il y a t’il une solution pour réinitialiser mon PC sans perdre mes fichiers ou je suis foutu ? Merci d’avance
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4 réponses

fabul Messages postés 37870 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 mai 2024 5 205
Modifié le 27 avril 2020 à 03:16
Ton PC est lié à un compte Microsoft.

Donc juste la version payante de Lazesoft prend ça en charge.

Je ne sais que dire de plus.

Sinon qu'il faudrait réinstaller Windows

Il faut une clé USB d'au moins 8Go

Puis cet outil
https://www.microsoft.com/fr-ca/software-download/windows10

Si tu ne formates pas à l'installation, les données se trouveront dans un dossier Windows.old
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Antonys01_1093 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 27 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
27 avril 2020 à 03:41
Parfait merci pour ton aide. Je vais tenter de réinstaller Windows. Merci encore
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Antonys01_1093 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 27 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
28 avril 2020 à 02:22
La chance ne semble pas être avec moi... j’ai ce message d’erreur qui apparaît pendant la réinstallation de Windows. L’ordinateur redémarre en boucle et affiche toujours le même message je n’ai plus accès à rien...
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fabul Messages postés 37870 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 mai 2024 5 205 > Antonys01_1093 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 27 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
Modifié le 28 avril 2020 à 03:33
Est tu prèt à effacer le disque au complet, repartir à zéro ?

Tu peux faire une clé USB bootable de Active@ KillDisk Freeware et tout l'effacer en bootant dessus.

http://killdisk.com/killdisk-freeware.htm

Mais tu peux sauver tes données avant avec une clé USB bootable WinPE type Aomei PE Builder

https://www.ubackup.com/pe-builder.html
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637
28 avril 2020 à 09:36
Salut,

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Le principe est de créer une clé USB d'installation de Windows 10 et de démarrer l'ordinateur dessus pour réinstaller Windows sans formater afin de garder les données.
Comme l'ordinateur est planté, il faut créer celle-ci depuis un autre ordinateur fonctionnel.


Pour créer la clé USB :

Il faut une clé USB de 8 Go minimum.

Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus.

Le programme d'installation de Windows 10 doit alors démarrer :

Suis ces tutos qui expliquent comment installer Windows 10 :
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.
  • Laisse toi guider pour installer Windows 10.
  • Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
  • Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.


  • L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.


  • Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.


Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.
Tu peux alors récupérer les favoris, mots de passe des navigateurs internet, etc.
Lire ce tutoriel : Récupérer les applications supprimées lors de la réinitialisation de votre PC en Windows 10

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.

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fabul Messages postés 37870 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 23 mai 2024 5 205
27 avril 2020 à 01:31
Salut,

Regardes ici pour le tutoriel Lazesoft

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/153-changer-le-mot-de-passe-administrateur-de-windows/

Si tu n'a pas besoin de réinstaller au final, ça va t'aider.

Si tu a besoin, on t’aidera.
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Antonys01_1093 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 27 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
Modifié le 27 avril 2020 à 09:05
Merci énormément pour ton aide.

J’ai un petit problème quand j’arrive dans l’interface de Lazesoft. Les options ne sont pas les mêmes que dans le tuto et ne fonctionnent pas. Je joint des images pour faciliter la compréhension



Capture d'écran anonymisées par la Modération CCM
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Antonys01_1093 Messages postés 4 Date d'inscription lundi 27 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 29 avril 2020
29 avril 2020 à 03:48
Je vous remercie tous infiniment !! Avec votre aide j'ai réussi à régler mon problème.

Merci encore
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 637
29 avril 2020 à 09:59
De rien, j'ai passé le sujet en résolu.
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