problème au redémarrage du pcFermé

Question

salut à toutes et tous,

j'ai fait des recherches sur la toile, mais je n'ai pas trouvé de réponse qui puisse résoudre mon problème

j'ai 1 souci avec 1 Medion P6630 qui était sous W7 en 64 bits initialement (i3 avec 4GO de RAM)

j'ai voulu faire la mise à niveau vers W10 (avec Windows Media Création Tool), mais le pc plante au redémarrage (il reste bloqué) et je dois le redémarrer manuellement/"à la sauvage", et de ce fait l'installation ne ce fait pas, il revient à la version précédente (annulation des modifications etc.. etc...)

PS: je suis "parti" d'1 W7 réinstallé "à neuf"( MAJ etc..), et sur lequel il n'y a pas de plantage au redémarrage...

j'ai installé W10 via 1 cle USB (la 1809) en suivant ce topic de 2015 >> https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/impossible-installer-windows-10-vt-78515.html#p630794, car j'avais 1 souci à l'installation avec cette erreur >> 0xC1900101 – 0x20017

info trouvée sur le site de Malekal

Code
0xC1900101 – 0x20017
Cause
Un pilote a entraîné une opération non autorisée.
Windows n’a pas pu migrer le pilote, ce qui a entraîné une restauration du système d’exploitation.Il s’agit d’un échec de démarrage safeOS généralement causé par des pilotes ou des logiciels de chiffrement de disque non Microsoft.
	
Solution
Assurez-vous que tous ces pilotes sont à jour.
Ouvrez les fichiers Setuperr.log et Setupact.log dans le répertoire %windir%\Panther, puis identifiez les pilotes à l’origine du problème.
Pour plus d’informations, consultez Présentation des échecs et des fichiers journaux.
Mettez à jour ou désinstallez les pilotes à l’origine du problème.

le pc fonctionne avec la version 1809, mais lors des MAJ, je dois éteindre le pc via "démarrer/arrêter et faire les MAJ" et le redémarrer pour finaliser les MAJ

si je choisi "démarrer/redémarrer et faire les MAJ", il plante au redémarrage 

j'ai tenté la mise à niveau vers la 1903, mais le problème est identique (bloqué sur le redémarrage), et l'installation ne ce finalise pas

j'ai téléchargé la 1903 sur cle USB, mais je n'ai pas procédé à l'installation

désolé pour le "pavé", mais je voulais donné le maximum d'info

merci 

@+

Cagoules-moi · Answer

Bonjour.

Mettre à jour les pilotes: https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-materiel-et-hardware/544163-mettre-a-jour-facilement-un-driver-avec-driverscloud

Déconnecter tout support USB sauf la clé d'installation, clavier et souris.

billmaxime · Answer

salut Cagoules-moi ,

Mettre à jour les pilotes

j'ai mis les pilotes à jour avec Driverscloud sur W7 avant l'installation de W10, et sur W10 après l'installation :)

Déconnecter tout support USB sauf la clé d'installation, clavier et souris

c'est 1 pc portable, et j'ai uniquement le Dongle de la souris de branché + la cle USB pour l'OS

merci de ta réponse

@+

Phènix 64 · Answer

Bonsoir Max.

Dis - moi , simple question concernant l' erreur 0xC1900101, tu as bien procédé comme conseillé ci dessous ?

Pour résoudre une restauration liée à des conflits de pilotes, tentez d’exécuter le programme d’installation à l’aide d’un jeu minimal de pilotes et de programmes de démarrage en effectuant un démarrage en mode sans échec avant de lancer le processus de mise à niveau.

Cagoules-moi · Answer

Lancer l'assistant de mise à jour: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3159635/windows-10-update-assistant

billmaxime · Answer

salut Phènix 64,

Pour résoudre une restauration liée à des conflits de pilotes, tentez d’exécuter le programme d’installation à l’aide d’un jeu minimal de pilotes et de programmes de démarrage en effectuant un démarrage en mode sans échec avant de lancer le processus de mise à niveau.  

ah non, je n'ai pas procédé de la sorte :(

par contre, la version 1809 est installée et le pc fonctionne correctement à part "le redémarrage" qui plante/reste bloqué

merci

@+

billmaxime · Answer

re Cagoules-moi ,

Lancer l'assistant de mise à jour

je l'ai fait, il charge la dernière version de W10 et l'installe par la suite, mais le problème c'est quand le pc doit redémarrer et qu'il plante/reste bloqué sur le redémarrage

je dois l'arrêter manuellement avec le bouton marche/arrêt et le redémarrer

quand j'exécute la manipulation, il redémarre mais ne sais plus trop où il en est car j'ai interrompu le processus d'installation

de ce fait, il ne redémarre pas sur l'installation et je dois renouveler la manipulation, et c'est là que j'ai le message comme quoi les modifications apportées sur ce pc etc... etc... ne sont pas prises en compte

là, il revient à la version précédente

merci

@+

Cagoules-moi · Answer

Démarrer sur la clé d'installation mais au d'installer cliquer sur Réparer l'ordinateur.
Clic sur Dépannage -> Options avancées -> Outils de redémarrage système.

billmaxime · Answer

re Cagoules-moi ,

je vais tester, mais sans grande conviction

je viens de tester le démarrage pour pour les options avancées en appuyant sur la touche SHIFT au démarrage, et ça ne fonctionne pas

merci

@+

Cagoules-moi · Answer

Sous l'invite de commandes (Réparer l'ordinateur), taper:

diskpart
list disk
list vol

Prendre une photo de tout l'écran.

billmaxime · Answer

re

je te fais tout ça du pc en question et je poste les captures

merci

@+

billmaxime · Answer

re

voilà la capture d'écran 



la partition de 199 GO est celle où l'OS est installé

celle de 395 GO est celle pour les données (Data) et je vois qu'elle est en format RAW (la vilaine)

@+

Cagoules-moi · Answer

Si le volume 3 est Raw il sera impossible d'y accéder, vous avez du vous en rendre compte, le seul
moyen de le réparer c'est de le formater, j’espère que avez fait une sauvegarde.

billmaxime · Answer

re

@  Phènix 64 

Pourquoi n' essais- tu pas la méthode de Malekal et ainsi progresser pas à pas ?
Pardon de te le dire mais là , tu vas n' importe où en pratiquant tant de test :-(  

non, j'ai réussi à installé la version 1809 de W10 avec le topic que j'ai vu sur la toile (supprimer les fichiers qu'il fallait etc...)

comme j'ai 1 partition en RAW, je suis déjà en train d'utiliser Testdisk

j'ai vu différents topics où les gens avaient le même souci que moi, ça parle de pc qui ne sont pas compatibles avec W10 etc...

je ne lâche pas l'affaire, et je donnerai les infos après manipulations

PS: pas de panique, ça va le faire :)

merci

@+

billmaxime · Answer

@ Cagoules-moi ,

tu peux me tutoyer :)

Si le volume 3 est Raw il sera impossible d'y accéder, vous avez du vous en rendre compte, le seul
moyen de le réparer c'est de le formater, j’espère que avez fait une sauvegarde. 

j'achève la manipulation avec Testdisk et je te dit de quoi il en retourne

merci

@+

billmaxime · Answer

re

Ok , disons que je n' ais rien dis :-)

Bon courage , je garde un œil sur le topic .  

pas de souci, et je dirai ce que ça donne après mes manipulations

merci

@+

gugu01 · Answer

Bonsoir,

Simple idée , cheminement :

> un coup de crytaldiskinfo car l'histoire raw n'est pas vraiment bon signe.

> puis vue que tu as eu sur le pc w 10 et bien activé, la clé est désormais dans le bios.
Donc réinstallation dernière version depuis clé avec un clean en cour de route.

> le redémarrage
As tu tester en désactivant le démarrage rapide dans Windows 10 ?
Possible que cela coince avec le bios du pc.
Ça prendra 1 min 30 au lieu de 40 secondes pour démarrer mais bon ... 
Peut être tester ceci en premier lieux, avant de se lancer dans la réinstallation propre.

Rq : ton tuto suivis , pas trop compris et pourquoi tout ceci.

billmaxime · Answer

salut Gugu01,

j'avais fait les vérifications de base avant de me lancer dans l'installation de W10

j'ai désinfecté le pc, réinstallé 1 w7 "propre", fait les MAJ (+ - 200 ), MAJ  des pilotes avec Driverscloud, Crystaldiskinfo etc... etc...

j'ai aussi "désossé" le pc pour le nettoyer avec 1 bombe d'air sec (ventilo etc...), et j'ai changé la pâte thermique

je te joins la capture d'écran de Crystaldiskinfo (le DD est nickel malgré les heures de fonctionnement)



PS: la partition qui est en RAW est la partition pour les données (le Data), et je ne sais pas pourquoi elle est passée en RAW car je n'y ai pas "touché" et je n'ai rien mis dessus?

> le redémarrage
As tu tester en désactivant le démarrage rapide dans Windows 10 ? 

c'est 1 vieux pc portable Medion P6630, il est en MBR et il n'y pas l'option du démarrage rapide (fast boot)

Rq : ton tuto suivis , pas trop compris et pourquoi tout ceci. 

j'ai suivi les manipulations du tuto/topic car j'avais 1 message d'erreur à la fin de l'installation >> 0xC1900101 – 0x20017 et W10 ne s'installait pas

pour résoudre le problème d'installation, je ne devais conserver que ces dossier dans C:\

PERFLOGS
PROGRAM FILES (X86)
PROGRAMMES
UTILISATEURS
WINDOWS

avec cette procédure, j'ai réussi a finaliser l'installation

le W10 fonctionne "nickel", j'ai juste ce problème de "blocage" au redémarrage

PS: quand j'ai réinstallé W7, le problème n'était pas présent...

j'ai voulu installé la dernière version de W10 (la 1903) en passant par "mettre à niveau", mais ça ne fonctionne pas à cause du "redémarrage"

j'ai téléchargé la 1903, et je vais tenté l'installation via la cle USB

PS: j'ai lu beaucoup de topic avec des gens qui ont le même souci, mais personne n'a eu de réponse...

merci

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

je dois "bouger", mais je regarde à ça en rentrant

je te dirai de quoi il en retourne

merci

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

j'ai vérifié, et je n'ai pas "l'option" comme sur ta capture d'écran...

merci

@+

pistouri · Answer

Salut  billmaxime,

Quelque piste à explorer :

-certains adaptateurs sans fil Broadcom ne sont pas compatibles avec Windows 10 et, pour l'installer, tu dois le retirer de votre ordinateur.(la carte réseau Wifi]

-- Désactiver le sans fil à partir du BIOS
deux options Bluetooth interne et WLAN interne


-Supprimer de la RAM supplémentaire ou la carte réseau
retirer un module de RAM et essaye d’installer Windows 10 à nouveau (avec 1 seule barrette).

-Mettre à jour le BIOS si disponible
- Modifiez le nombre de cœurs actifs en 1
vérifier si le BIOS prend en charge cette fonctionnalité.

- Modifier une valeur dans le registre
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ WindowsSelfHost \ Applicability 
Explication et source ici

Bon courage.

gugu01 · Answer

billmaxime as tu installer propre depuis la clé, en personnalisé et vidant tout le dd ?
avec un clean pendant installation , et tu recréera ta partition data après ou pendant, car comme je comprends cela est frai, tu n'as rien dessus.
Au moins on repart propre sans rien qui gainerait niveau pilote ou logiciel comme tu as eu par la maj.

Après tester le redémarrage.

billmaxime · Answer

salut Pistouri,

en 1er, j'espère que tu vas bien :)

ensuite, je te donne les infos etc... de mon pc

-certains adaptateurs sans fil Broadcom ne sont pas compatibles avec Windows 10 

le pc fonctionne nickel avec W10 (version 1809)

- Désactiver le sans fil à partir du BIOS
deux options Bluetooth interne et WLAN interne 

j' ai désactivé le wifi, et le pc n'a pas le bluetooh

Supprimer de la RAM supplémentaire ou la carte réseau
retirer un module de RAM et essaye d’installer Windows 10 à nouveau (avec 1 seule barrette).
- Modifiez le nombre de cœurs actifs en 1
vérifier si le BIOS prend en charge cette fonctionnalité. 

j'ai visionné 1 topic où il fallait désactivé les "coeurs" supplémentaires dans le bios...

mon pc est vieux, et il ne lui reste qu'un coeur (lol)

-Mettre à jour le BIOS si disponible

j'ai vu sur le site du constructeur qu'il y a 1 version plus récente (j'ai la 0.9 et il existe la 1.0)

merci

@+

pistouri · Answer

→ mon pc est vieux, et il ne lui reste qu'un coeur (lol) 
Y à encore de l 'espoir :-)) 

Tente de flasher le bios
Je sais que c'est pas facile à faire depuis une clé USB.
Les tutos sont en principe bien détaillés.

Pour le reste je te laisse avec Gugu que je salue pour une clean install des partitions.
Bonne chance.

billmaxime · Answer

re Pistouri,

→ mon pc est vieux, et il ne lui reste qu'un coeur (lol)
Y à encore de l 'espoir :-))  

ni moi, ni le pc n'avons perdu l'espoir (lol)

Tente de flasher le bios
Je sais que c'est pas facile à faire depuis une clé USB. 

ce n'est pas 1 manipulation qui me dérange/m'imquiète, mais c'est le pc d'1 pote...

je vais lui demander si je peux exécuter la manipulation

PS: je te remercie pour tes conseils/tes recherches pour résoudre mon problème

merci

@+

gugu01 · Answer

Salut pistouri,

Oui je sais pas trop mais vaux mieux voir les soucis restant aprés une installation vierge et recréation de la partition de démarrage en même temps.
Parfois le passage de l'un a l'autre laisse des traces donnant de "faux soucis".

Et plus on touche au paramétré avant , plus cela peut compliquer.

La maj bios serrai pas mal, vue que, pas d’aujourd’hui ce pc.

gugu01 · Answer

billmaxime , c'est un simple bios sur ce pc ?

Pense que oui , mais si uefi , bonne surprise et on passe ton dd en gpt.

billmaxime · Answer

salut Gugu01,

pour répondre à tes 2 messages/réponses

1) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36058686-probleme-au-redemarrage-du-pc?page=2#30

2) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36058686-probleme-au-redemarrage-du-pc?page=2#31

Pense que oui , mais si uefi , bonne surprise et on passe ton dd en gpt.

c'est 1 bios en MBR, et pas de UEFI

 hormis la MAJ du bios que je pourrai faire, le pc fonctionne "nickel" avec W7 et W10

le seul souci, c'est quand je veux/dois redémarrer le pc pour les MAJ/l'installation, il bloque sur le redémarrage et je dois le redémarrer manuellement

je sais que le problème n'est pas "courant", et pour tous les topics que j'ai lu, personne n'a eu de réponse qui résolve son problème 

merci

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

ça n'existe pas , on ne peut pas dire qu'un bios est mbr.
c'est soit bios ou uefi. 

c'est 1 BIOS

Si option, csm ou hérité ou secure boot y est , c'est un uefi

Pour Mbr ou gpt se sont les table de partition du disque.  

je n'ai pas "d'options" CSM  etc...

merci

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

Tu as déjà fait une installation, personnalisé en supprimant les partitions, de w 10 ???  

dans mon message initial, je stipule que j'ai réinstallé W7 +MAJ etc... et que par la suite, j'ai tenté la MAJ vers W10 avec l'option "mettre a niveau"

j'ai eu le message d'erreur >>  0xC1900101 – 0x2001

j'ai suivi la procédure de ce topic pour installer W10 >>  https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/impossible-installer-windows-10-vt-78515.html#p630794

pour installer W10 "la 1809" qui fonctionne correctement

PS: je ne pense pas que le souci vienne de Windows, mais du pc (matériel), car sous W7, je ne rencontre aucun soucis

merci

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

je te dirais de faire une installation personnaliser, c'est pas le même résultat.(pire ou mieux)
tu supprime toutes les partitions
un seul volume
tu installe dessus.

quand j'ai installé W7, jai fait 1 installation personnalisée (supprimé les partitions et ensuite les formaté)

quand j'ai installé W10, j'ai fait la même chose...

tu as ta clé avec w10 1903 

oui, je l'ai téléchargé et rendu la cle Bootable avec Rufus

je signale que j'ai fait la même manipulation avec la 1809...

PS : pour les 2 versions, ça ne passe pas par "la mise à niveau", mais ça passe avec la cle USB en intallation personnalisée

merci

@+

billmaxime · Answer

re

Tu te lance sur la maj bios ?

je vais demander à mon pote (propriétaire du pc )

Je réfléchis au souci ou finirais par t'offrir un briquet :-)  

c'est gentil, mais je préfèrerai 1 solution "viable" pour le pc  :)

merci

PS : je donnerai des nouvelles, qu'elles soit positives ou négatives

merci à tout le monde

@+

billmaxime · Answer

re

un sfc /scannow ne coûte rien et parlera peut être  

quand je dis que j'ai tout fait avant d'installer W10, j'ai tout fait :)

je donnerai des nouvelles après avoir pris contact avec lon pote pour la MAJ du bios

merci

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai tout fait avant d'installer W10

non mais maintenant sur installation que tu as , même si censé être tout beau tout neuf.  

ok, je le ferai dans la matinée, et te donnerai le résultat

merci

@+

billmaxime · Answer

salut Gugu01,

le scan n'a rien trouvé



@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36058686-probleme-au-redemarrage-du-pc?page=2#45

j'ai trouvé l'option du "démarrage rapide" (j'ai du passer par le panneau de configuration >> options d'alimentation >> choisir l'action des boutons d'alimentation)

j'ai décoché la case et redémarré le pc, mais le problème reste identique (il bloque au redémarrage)

ma partition DATA n'est plus en RAW



@+

pistouri · Answer

Salut billmaxime,

As tu regardé ce qui se lance au démarrage du PC dans le gestionnaire des tâches(onglet Démarrage)
One drive par exemple.(vire le si tu t 'en sers pas)
Avec Autoruns par exemple.

Tes pilotes sont à jours d 'après tes dires.
Essaies de désinstaller le pilote de la carte graphique.
Arrête le PC, relance le .
Fais un test.
Créer un point de restauration au cas ou.

billmaxime · Answer

salut Pistouri,

au démarrage, j'ai CTFMON et Windows Defender

PS: j'ai du ajouter 1 cle RUN dans la base de registre, car je ne pouvais pas écrire dans Cortana et Edge

regarde cette page >> http://www.windowshelp.org/forums/tutoriels-astuces-f26/topic4607.html

j'ai déjà désinstallé One Drive avec Revo en mode avancé

mes pilotes sont à jour, je viens encore de vérifier avec Driverscloud

j'ai 2 périphériques dans cartes graphiques du gestionnaire de périphériques

intel(R) HD Graphics

Nvidia Geforce GT 540M

je n'ai rien désinstallé pour le moment, et j'ai déjà créé le point de restauration

j'ai téléchargé le pilote pour le bios sur le site du constructeur >> https://www.medion.com/ch/fr/service/_lightbox/treiber.php?msn=30012041&prod=MEDION+AKOYA+P6630+%28MD+98560%29+A-CH&mm=1

merci

@+

billmaxime · Answer

re Pistouri,

Moi aussi sur mon PC récent j 'ai ajouté CTFMON depuis la version 1803 et j 'ai pas compris pourquoi.  

moi non plus :)

j'ai eu le même cas sur 1 autre Medion où j'ai réinstallé W10 pour 1 autre pote

j'ai installé W10 sur 1 de mes pc (Packard bell) et je n'ai pas eu ce souci avec CTFMON

intel(R) HD Graphics est connu pour faire des misères à W10.
Certains cas l 'installation était même impossible.
Un coupable potentiel.
Quelle version à tu du pilote intel(R) HD Graphics ? 

voici la  version du pilote



PS: j'ai 1 sauvegarde des pilotes que j'ai faite avec Double Driver

La Nvidia me parait correcte.
As tu installé GeForce Experience parfois inutile pour des PC anciens.

non, je n'ai pas installé GeForce Experience

→ j'ai téléchargé le pilote pour le bios sur le site du constructeur
Si l 'intervenant t 'as donné l 'autorisation , reste à passer à l 'action. 

j'ai l'aval de mon pote pour mettre le bios à jour, mais je vais d'abord tester en désinstallant le périphérique Intel Graphic

merci

@+

billmaxime · Answer

re

le pc a "bloqué" au redémarrage après la désinstallation du périphérique, j'ai du le redémarrer manuellement, et il est bloqué sur la preparation de la réparation automatique :(

je vais patienté 1 peu, et s'il ne redémarre pas, je le ferai manuellement

merci

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai redémarré le pc manuellement, mais il "repart" sur la preparation de la réparation automatique :( 

je vais aller dans les options avancées et faire 1 restauration sytème avec le point de restauration que j'ai créé

merci

@+

gugu01 · Answer

Pour ton pilote intel 

tu as la version 8.15.10.2900 de 2012
Au plus récent tu a une version 8.15.10.2993 de 2013 et censé être pour w 7 max, donc installation a voir ...
deuxième ici https://downloadcenter.intel.com/product/81503

w 10 comme drivers cloud, ne vont jamais donner de pilote pour un autre os et dire d'extraire l'exe et l'installer, donc ils laissent se qu'il y a déjà ou mettent se qu'ils ont sous la main. Du bouche trou.

billmaxime · Answer

salut Gugu01,

là, je réinitialise le pc car il a bloqué/planté au redémarrage quand j'ai utilisé 1point de restauration

@+

billmaxime · Answer

re

en fait, mon problème initial est toujours présent (plantage du pc au redémarrage)

j'espère que ça va le faire à la fin de la réinitialisation...

@+

billmaxime · Answer

re

pour le moment, le pc est à 48% de la réinitialisation...

Le plantage est aussi bien sur un redémarrage manuel que sur un automatique effectuer par une maj ? 

oui, dans les 2 cas le redémarrage "plante/bloque", je dois toujours choisir "arrêter' et redémarrer via le bouton marche/arrêt

le pc a fini la réinitialisation et a redémarré

comme d'habitude, il est bloqué sur le redémarrage...

je vais le redémarrer manuellement et regarder ce que ça donne

c'est raté, il me marque "annulation des modifications" et tente de redémarrer

merci

@+

billmaxime · Answer

re

là, je ne comprends plus rien...

j'ai eu le message comme quoi il y avait l'annulation des modifications, et plantage au redémarrage

j'ai redémarré le pc manuellement, il m'a amené sur les options avancées

j'ai choisi "arrêter" le pc, puis je l'ai démarré via le bouton marche/arrêt

le pc a démarré normalement et tout est fonctionnel, et le périphérique graphique Intel HD est installé (la vieille version 8.15.10.2900

PS: j'avais remis les paramètres du bios "par défault"

merci

@+

billmaxime · Answer

re

non, le redémarrage plante toujours

je viens d'installer le pilote Intel HD, mais j'ai toujours la même version dans le gestionnaire de périphériques...

merci

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai exécuté le SETUP mais ça ne change rien, je vois dans "événements" que le périphérique PCI nécessite que l'installation soit poursuivie

@+

gugu01 · Answer

Essai ceci : 
Réparer le démarrage de Windows en MBR manuellement
https://www.malekal.com/reparer-demarrage-de-windows-10/#Reparer_le_demarrage_de_Windows_en_MBR_manuellement

et pour le intel donne le numéro d'identification :
 https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique
As tu fais avec manuellement depuis le gestionnaire et pointer vers le setup ?

billmaxime · Answer

re

pour le pilote, je vais exécuter ceci >> https://www.intel.fr/content/www/fr/fr/support/detect.html

je te joins tout de même l'identifiant du pilote >> PCI\VEN_8086&DEV_0046&SUBSYS_10E217C0&REV_18

je vais aussi regarder le lien de Malekal pour le MBR

merci

@+

pistouri · Answer

billmaxime tu dois avoir la même erreur qui revient souvent (celle du démarrage)dans l 'observateur événement, dans journaux Windows, jette y un petit coup d’œil (erreurs matérielles ou critiques) 

As tu fais l 'installation W10 avec un compte Microsoft ou l 'as tu ignoré pour installer un compte local ?
As tu mis un mot de passe ce qui semble probable vu que c'est un portable ?
Lors de démarrage il pourrait se bloquer à l 'écran de connexion du mot de passe, supprime le et fais un test.
Ou à l 'écran de verrouillage, ce dernier peut être désactivé, tu auras juste un écran noir de 10 secondes à peu prés.

Sinon je te laisse poursuivre ce marathon avec Gugu, mais vous êtes habitués (pas moi et encore moins la nuit).
Bon courage à vous.

billmaxime · Answer

re Pistouri

je ne vois rien qui m'aiguille dans les journaux de Windows

j'ai installé W10 avec1 compte local

je n'ai pas mis de mot de passe

pour l 'écran de verrouillage, je n'ai rien modifié comme je n'ai pas de MDP

merci

@+

gugu01 · Answer

@ pistouri, il faut continuer a segérer car pas spécialement d'idée.

@ bill
Meme résultat avec l'identification
Il faut voir pour l'installer depuis le gestionnaire > maj pilote > rechercher sur le pc > pointer vers le setup.
(ne pas l'exécuter direct depuis le bureau)

Ou clic droit sur la carte Intel et désactivé puis tester.

billmaxime · Answer

re

@ Gugu01

j'ai mis le pilote à jour depuis le gestionnaire de périphériques, et ça ne change rien pour la version du pilote 

j'ai désactivé la carte graphique Intel et redémarré le pc, le problème est toujours là...

j'ai trouvé ceci pour la MAJ du bios >> https://translate.google.com/translate?sl=auto&hl=fr&u=https%3A%2F%2Fwww.medion.com%2Fat%2Fservice%2F_lightbox%2Fshowfaq.php%3FFAQ_ENTRY_OTHER_ID%3D13848%26msn%3D30012040

en fin de page (4), il est stipulé ceci:

 Le système redémarre automatiquement dès que le processus de mise à jour est terminé.

de ce fait, je me demande si ça ne craint pas pour la MAJ du bios dans le cas ou le pc plante/bloque au redémarrage

merci

@+

billmaxime · Answer

re

oui, le pc peut démarrer sur l'USB

je refais 1 point de restauration car le pc à de nouveau planté avec 1 pilote que j'ai voulu mettre à jour

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai parlé trop vite, elle vient de se terminer

@+

billmaxime · Answer

re

non mais si e bios n'a pas une ligne, genre flash utility 

je ceci dans l'onglet BOOT

USB KEY

USB HDD

USB FDD

USB CDROM

ce ne serait pas le USB FDD?

je vais décompresser le pilote du bios, et te dire les fichiers qu'il contient



@+

billmaxime · Answer

re

donc je ne peux pas mettre le bios à jour?

c'est risqué si le pc redémarre et bloque au redémarrage

@+

billmaxime · Answer

re

je vais regarder le tuto de Malekal pour réparer le démarrage

@+

billmaxime · Answer

re

ça ne fonctionne pas, car le pc doit redémarrer quand je sélectionne l'invite de commande dans les options avancées...

c'est bizzare ce problème, car sous W7 tout fonctionnait normalement (le redémarrage en autre)

@+

billmaxime · Answer

salut Phènix 64,

W10 est installé, le problème c'est quand le pc redémarre (après MAJ etc...) il bloque sur le redémarrage et ne le finalise pas

je vais réinstaller W7 pour mettre le bios à jour

merci

@+

billmaxime · Answer

re

je vais d'abord mettre le bios à jour quand W7 sera installé

je ne vais pas faire les MAJ

merci

@+

billmaxime · Answer

re

croise les doigts, je mets le bios à jour

@+

billmaxime · Answer

re

le bios est à jour :)

je vais mettre tous les pilotes à jour avec la sauvegarde que j'ai

@+

billmaxime · Answer

salut à toutes et tous,

je viens donner des nouvelles de mon nouveau"Frisbee" :) (avant c'était 1 pc)

j'ai réinstallé W7 (sans les MAJ) pour mettre le bios à jour, opération OK

j'ai installé la 1809 via cle USB sans avoir de message d'erreur, et le problème au redémarrage du pc est toujours identique (ça bloque)

je me dis "soyons fou", et j'installe la 1903 via cle USB sans avoir de message d'erreur, mais j'ai le même problème au redémarrage qu'avec la 1809 (ça bloque)

les 2 versions se sont installées et fonctionnaient correctement (pour le temps que j'ai testé), juste ce problème "au redémarrage"

PS: sous W7, aucun souci avec quoi que soit (redémarrage etc...)

merci à tous

@+

pistouri · Answer

Salut  billmaxime,

Windows à une fonction automatique pour les pilotes.
En supposant que des pilotes s 'installent tu pourrais si tu ne l 'as pas fait Désactiver l'installation automatique des pilotes avant et refaire l 'installation à parir de W7 (je sais c 'est long..et tu ai patient et tu craque pas...)
On ne sait pas trop quels pilotes sont charger durant l 'install.
De plus aucuns pilotes récents ne t 'ai proposé pour ce PC et c 'est bien dommage.(graphique entre autre)

Ce PC "Frisbee" ne supporte pas cette version pour le moment, un peu tôt pour lui, des correctifs seront ajouter dans les mises à jour , reste à attendre...
Tu ne dois pas être le seul dans ce cas., des remontées chez Microsoft ou le programme Insider w10.

Divers:
C 'est une version 32 bits que tu as installé ou 64 bits de W 10 ?

billmaxime · Answer

salut Pistouri,

En supposant que des pilotes s 'installent tu pourrais si tu ne l 'as pas fait Désactiver l'installation automatique des pilotes avant et refaire l 'installation à parir de W7 

à l'instalation de W7, tous les pilotes ne sont pas installés (j'ai vérifié dans le gestionnaire de périphériques)

c'est là que je fait 1 restauration d'1 sauvegarde des pilotes que j'ai faite avec Double Driver, pour que tous les pilotes soient installés avant d'installer W10

tout fonctionne correctement, sauf le "redémarrage" qui plante... mais pas sous W7 (chercher l'erreur)

C 'est une version 32 bits que tu as installé ou 64 bits de W 10 ?

en 64 bits, vu que le W7 était en 64 bits, et j'ai téléchargé la même version (W10 home familiale 64 bits)

merci

@+

billmaxime · Answer

salut Gugu01,

une photo de se plantage ?
ca donne quoi comme page ...  

je n'ai pas d'appareil photo, n'y de Smarphone pour prendre 1 photo

le plantage, c'est quand le pc redémarre et que le "curseur/sablier" sur W7 (les points qui tournent en rond sur W10) en dessous de l'icône de W10 (la fenêtre) se bloque sur la page et que le ventilo tourne plus vite

je peux rester indéfiniment sur cette page, rien ne ce passe/n'évolue si je n'arrête pas le pc manuellement, et le redémarre 

merci

@+

gugu01 · Answer

Dans ton bios si pas le cas, met le dd avec windows en tremier dans l'ordre de boot.

---------
et pour :
 ça ne fonctionne pas, car le pc doit redémarrer quand je sélectionne l'invite de commande dans les options avancées... 
Pas de redémarrage pendant les commandes.
Tu as pu les faire et bien recréer la partition mbr ?

billmaxime · Answer

salut Gugu01,

j'ai mis le DD en "firstboot"

je te joins 1 capture d'écran du "redémarrage" (on voit que les ronds qui tournent "bloque") et ça reste sur cette page

 

ça ne le fait qu'au redémarrage, quand je fait arrêter et que je démarre "normalement", ça fonctionne correctement

j'ai dû aussi viré l'hibernation avec cette commande >> powercfg /hibernate off

j'avais tout le temps le message "resume from hibernation"

je vais tester avec la cle USB pour le MBR

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36058686-probleme-au-redemarrage-du-pc?page=4#100

j'ai testé en démarrant sur la cle USB, et ça ne fonctionne pas...

toutes les commandes passent, sauf la copie des fichiers:

voici le message >>  échec lors de la tentative de copie des fichiers de démarrage

je vais testé avec le CD Live de Malekal et je te dit de quoi il en retourne

PS: la partition réservée au système est bien sur C:\ sur mon DD



merci

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

je viens d'exécuter la manipulation depuis le CD Live de Malekal (tout ok jusqu'à la copie des fichiers), mais quand je redémarre le pc, le problème est toujours identique... ça bloque

je vais regarder dans le bios et faire des captures d'écran

merci

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01,

les photos, ce sera pour demain si tout va bien

merci

@+

billmaxime · Answer

re

ok , mais de toute façon je vois pas trop quoi chercher, mais peut être qu'en image l'idée viendra.  

je ne vois pas non plus, du fait que tout fonctionne correctement sous W7...

sous W10, c'est juste le redémarrage qui pose problème (sur la 1809 et 1903)

PS: si on ne voit pas ce qui "cloche", le pc restera comme il est et je préviendrai mon pote

merci

@+

billmaxime · Answer

re

mais bon ce ne serrait qu'un test et long a faire.  

oui, et je veux bien le faire, mais les photos avec mon vieux téléphone ou ma vieille cam ne sont pas lisibles,

je regarde demain pour faire des photos avec 1 Smarphone

merci

@+

billmaxime · Answer

re

je peux faire le test, j'ai encore l'iso de la version "en stock"



@+

billmaxime · Answer

re

je testerai demain

@+

billmaxime · Answer

salut Gugu01

là, je démarre l'installation de la 1511...

je te dirai ce que ça donne

PS: le DD est "nickel", j'ai encore regardé avec Crystaldiskinfo hier

@+

billmaxime · Answer

re

ok pour le DD, mais pourquoi ça fonctionne avec W7 et pas avec W10?

de plus, le démarrage fonctionne correctement, c'est le redémarrage qui pose problème...

je comprends, que comme moi, tu cherches "tout azimut" pour trouver ce qui ne fonctionne pas

merci

@+

seargent · Answer

Salut , il ne te sembles pas possible que la version n'est pas compatible . Si tu essaie de télécharger win 10 depuis le seven qui marches il est fort probable que tu es un message du genre la version n'est pas compatible avec un pc de la marque tartenpion et faut aller voir sur le site support dela marque tartenpion

billmaxime · Answer

salut  Seargent,

pour info, W10 s'installe sur le pc "de chez tartenpoin"

le pc démarre correctement, c'est juste le redémarrage qui bloque, et je dois éteindre le pc via le bouton marche/arrêt et le redémarre via le même bouton

@+

billmaxime · Answer

re Gugu01

La on est face au mur et on insiste, des fous ... ;-)  

1 peu oui, pour l'idée que tu as émise pour 1 autre DD, j'ai 1 Acer Aspire 5733 avec W10 (la 1809) car je n'ai pas encore fait la MAJ

je pourrai éventuellement tester avec ce DD

PS: j'ai exécuté la manipulation dans 1pc Acer avec 1 DD provenant d'1 HP (sous W7) et il fonctionne correctement

j'ai vu l'installation des pilotes se faire etc...

merci

@+

billmaxime · Answer

re

je parlais d'un dd vierge et installer dessus.
prendre un autre avec un os pourrait faussé le résultat et mettre le boxe sur l'installation présente.

si je vire le DD qui est dans le pc pour le changer avec celui du pc Acer, il ne peut pas y avoir "d'interférence" car il n'y aura qu'un seul OS

pour les pilotes etc... c'est 1 autre histoire mais ça ne m'inquiète pas 

Tu en es ou avec la 1511 ?
ca donne quoi ?  

comme les autres versions, ça démarre correctement/normalement, mais ça bloque pareil au redémarrage

je pense réinstaller la 1903 et expliquer le problème du redémarrage à mon pote 

@+

billmaxime · Answer

re

avec la 1809 et la 1903, je n'ai eu aucun soucis de MAJ avec l'arrêt/redémarrage...

si j'ai le choix, j'arrête le pc avec le choix "arrêter et mettre à jour", et quand je redémarre le pc, il finalise la/les MAJ

ce problème de redémarrage ne semble pas influer sur les MAJ etc..., je dirai que je le fait manuellement au lieu que ça ce fasse automatiquement avec le redémarrage qui réussi

merci

@+

billmaxime · Answer

re

je viens d'intervertir les 2 DD, et ça fonctionne  (je te joins 1 capture d'écran du gestionnaire de périphériques)

PS: le pc ne redémarre pas, il bloque comme avec l'autre DD (celui qui était dedans )

j'ai eu aussi le message au démarrage du pc "resume from hibernation", et j'avais aussi ce message avec l'autre DD

j'ai résolu le souci sur l'autre DD avec ceci en invite de CMD >> powercfg /hibernate off

je me demande si le souci ne vient pas de la carte mère?

merci

@+

billmaxime · Answer

re

j'ai enlever le message au démarrage avec la CMD >> powercfg /hibernate off

je vais réinstaller la 1903

merci pour tout, et merci à tous ceux qui sont intervenus sur le topic

je ne mets pas en résolu, du fait que le problème n'est pas résolu

@+

Problème au redémarrage du pc

85 réponses

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