Problème au redémarrage du pc

Fermé
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 4 juin 2019 à 17:48
billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 - 9 juin 2019 à 16:08
salut à toutes et tous,

j'ai fait des recherches sur la toile, mais je n'ai pas trouvé de réponse qui puisse résoudre mon problème

j'ai 1 souci avec 1 Medion P6630 qui était sous W7 en 64 bits initialement (i3 avec 4GO de RAM)

j'ai voulu faire la mise à niveau vers W10 (avec Windows Media Création Tool), mais le pc plante au redémarrage (il reste bloqué) et je dois le redémarrer manuellement/"à la sauvage", et de ce fait l'installation ne ce fait pas, il revient à la version précédente (annulation des modifications etc.. etc...)

PS: je suis "parti" d'1 W7 réinstallé "à neuf"( MAJ etc..), et sur lequel il n'y a pas de plantage au redémarrage...

j'ai installé W10 via 1 cle USB (la 1809) en suivant ce topic de 2015 >> https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/impossible-installer-windows-10-vt-78515.html#p630794, car j'avais 1 souci à l'installation avec cette erreur >> 0xC1900101 – 0x20017

info trouvée sur le site de Malekal

Code
0xC1900101 – 0x20017
Cause
Un pilote a entraîné une opération non autorisée.
Windows n’a pas pu migrer le pilote, ce qui a entraîné une restauration du système d’exploitation.Il s’agit d’un échec de démarrage safeOS généralement causé par des pilotes ou des logiciels de chiffrement de disque non Microsoft.
	
Solution
Assurez-vous que tous ces pilotes sont à jour.
Ouvrez les fichiers Setuperr.log et Setupact.log dans le répertoire %windir%\Panther, puis identifiez les pilotes à l’origine du problème.
Pour plus d’informations, consultez Présentation des échecs et des fichiers journaux.
Mettez à jour ou désinstallez les pilotes à l’origine du problème.


le pc fonctionne avec la version 1809, mais lors des MAJ, je dois éteindre le pc via "démarrer/arrêter et faire les MAJ" et le redémarrer pour finaliser les MAJ

si je choisi "démarrer/redémarrer et faire les MAJ", il plante au redémarrage

j'ai tenté la mise à niveau vers la 1903, mais le problème est identique (bloqué sur le redémarrage), et l'installation ne ce finalise pas

j'ai téléchargé la 1903 sur cle USB, mais je n'ai pas procédé à l'installation

désolé pour le "pavé", mais je voulais donné le maximum d'info

merci

@+
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85 réponses

gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
Modifié le 5 juin 2019 à 20:42
billmaxime as tu installer propre depuis la clé, en personnalisé et vidant tout le dd ?
avec un clean pendant installation , et tu recréera ta partition data après ou pendant, car comme je comprends cela est frai, tu n'as rien dessus.
Au moins on repart propre sans rien qui gainerait niveau pilote ou logiciel comme tu as eu par la maj.

Après tester le redémarrage.

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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
5 juin 2019 à 21:00
salut Pistouri,

en 1er, j'espère que tu vas bien :)

ensuite, je te donne les infos etc... de mon pc

-certains adaptateurs sans fil Broadcom ne sont pas compatibles avec Windows 10

le pc fonctionne nickel avec W10 (version 1809)

- Désactiver le sans fil à partir du BIOS
deux options Bluetooth interne et WLAN interne


j' ai désactivé le wifi, et le pc n'a pas le bluetooh

Supprimer de la RAM supplémentaire ou la carte réseau
retirer un module de RAM et essaye d’installer Windows 10 à nouveau (avec 1 seule barrette).
- Modifiez le nombre de cœurs actifs en 1
vérifier si le BIOS prend en charge cette fonctionnalité.


j'ai visionné 1 topic où il fallait désactivé les "coeurs" supplémentaires dans le bios...

mon pc est vieux, et il ne lui reste qu'un coeur (lol)

-Mettre à jour le BIOS si disponible

j'ai vu sur le site du constructeur qu'il y a 1 version plus récente (j'ai la 0.9 et il existe la 1.0)

merci

@+
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
Modifié le 5 juin 2019 à 21:11
mon pc est vieux, et il ne lui reste qu'un coeur (lol)
Y à encore de l 'espoir :-))

Tente de flasher le bios
Je sais que c'est pas facile à faire depuis une clé USB.
Les tutos sont en principe bien détaillés.

Pour le reste je te laisse avec Gugu que je salue pour une clean install des partitions.
Bonne chance.

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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
5 juin 2019 à 21:22
re Pistouri,

→ mon pc est vieux, et il ne lui reste qu'un coeur (lol)
Y à encore de l 'espoir :-))


ni moi, ni le pc n'avons perdu l'espoir (lol)

Tente de flasher le bios
Je sais que c'est pas facile à faire depuis une clé USB.


ce n'est pas 1 manipulation qui me dérange/m'imquiète, mais c'est le pc d'1 pote...

je vais lui demander si je peux exécuter la manipulation

PS: je te remercie pour tes conseils/tes recherches pour résoudre mon problème

merci

@+
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
5 juin 2019 à 21:24
Salut pistouri,

Oui je sais pas trop mais vaux mieux voir les soucis restant aprés une installation vierge et recréation de la partition de démarrage en même temps.
Parfois le passage de l'un a l'autre laisse des traces donnant de "faux soucis".

Et plus on touche au paramétré avant , plus cela peut compliquer.

La maj bios serrai pas mal, vue que, pas d’aujourd’hui ce pc.
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
5 juin 2019 à 21:27
billmaxime , c'est un simple bios sur ce pc ?

Pense que oui , mais si uefi , bonne surprise et on passe ton dd en gpt.
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
Modifié le 5 juin 2019 à 21:38
salut Gugu01,

pour répondre à tes 2 messages/réponses

1) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36058686-probleme-au-redemarrage-du-pc?page=2#30

2) https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36058686-probleme-au-redemarrage-du-pc?page=2#31

Pense que oui , mais si uefi , bonne surprise et on passe ton dd en gpt.

c'est 1 bios en MBR, et pas de UEFI

hormis la MAJ du bios que je pourrai faire, le pc fonctionne "nickel" avec W7 et W10

le seul souci, c'est quand je veux/dois redémarrer le pc pour les MAJ/l'installation, il bloque sur le redémarrage et je dois le redémarrer manuellement

je sais que le problème n'est pas "courant", et pour tous les topics que j'ai lu, personne n'a eu de réponse qui résolve son problème

merci

@+

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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
5 juin 2019 à 21:57
bios en MBR

ça n'existe pas , on ne peut pas dire qu'un bios est mbr.
c'est soit bios ou uefi.
Si option, csm ou hérité ou secure boot y est , c'est un uefi

Pour Mbr ou gpt se sont les table de partition du disque.

___________
redémarrer le pc pour les MAJ/l'installation

Tu as deja fait une installation, personnalisé en supprimant les partitions, de w 10 ???

car d’après se que j'ai cru comprendre, tu as créer ta clé mais pas installer propre en personnalisé.
ou tu l'as fais entre temps, peut etre mal lu ...
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
5 juin 2019 à 22:23
re Gugu01,

ça n'existe pas , on ne peut pas dire qu'un bios est mbr.
c'est soit bios ou uefi.


c'est 1 BIOS

Si option, csm ou hérité ou secure boot y est , c'est un uefi

Pour Mbr ou gpt se sont les table de partition du disque.


je n'ai pas "d'options" CSM etc...

merci

@+
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
Modifié le 5 juin 2019 à 22:28
Ma question la plus importante depuis le début est :

Tu as déjà fait une installation, personnalisé en supprimant les partitions, de w 10 ???

Car passage de 7 a 10 peut garder des trace et causé des soucis.
Et la tu as toujours parler de maj, mais jamais d'installation personnaliser.
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
5 juin 2019 à 22:42
re Gugu01,

Tu as déjà fait une installation, personnalisé en supprimant les partitions, de w 10 ???

dans mon message initial, je stipule que j'ai réinstallé W7 +MAJ etc... et que par la suite, j'ai tenté la MAJ vers W10 avec l'option "mettre a niveau"

j'ai eu le message d'erreur >> 0xC1900101 – 0x2001

j'ai suivi la procédure de ce topic pour installer W10 >> https://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/impossible-installer-windows-10-vt-78515.html#p630794

pour installer W10 "la 1809" qui fonctionne correctement

PS: je ne pense pas que le souci vienne de Windows, mais du pc (matériel), car sous W7, je ne rencontre aucun soucis

merci

@+
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
Modifié le 5 juin 2019 à 22:52
tu as ta clé d'installation avec w10 1903,
je te dirais de faire une installation personnaliser, c'est pas le même résultat.(pire ou mieux)
tu supprime toutes les partitions
un seul volume
tu installe dessus.

(tu refera ta data plus tard sous Windows)

c'est toi qui vois ...

(en perso et sans trace d'une autre installation, tu ne devrais pas avoir l'erreur que tu avais eu, du moins , moins de chance)
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
5 juin 2019 à 22:59
re Gugu01,

je te dirais de faire une installation personnaliser, c'est pas le même résultat.(pire ou mieux)
tu supprime toutes les partitions
un seul volume
tu installe dessus.


quand j'ai installé W7, jai fait 1 installation personnalisée (supprimé les partitions et ensuite les formaté)

quand j'ai installé W10, j'ai fait la même chose...

tu as ta clé avec w10 1903

oui, je l'ai téléchargé et rendu la cle Bootable avec Rufus

je signale que j'ai fait la même manipulation avec la 1809...

PS : pour les 2 versions, ça ne passe pas par "la mise à niveau", mais ça passe avec la cle USB en intallation personnalisée

merci

@+
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
5 juin 2019 à 23:05
Ha ok ...
J'avais pas compris que t'avais fait comme ça pour les 10 et pensais que tu avais fais en mise a niveau ou que installer sur la principal.

Tu te lance sur la maj bios ?

Je réfléchis au souci ou finirais par t'offrir un briquet :-)
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
5 juin 2019 à 23:13
re

Tu te lance sur la maj bios ?

je vais demander à mon pote (propriétaire du pc )

Je réfléchis au souci ou finirais par t'offrir un briquet :-)

c'est gentil, mais je préfèrerai 1 solution "viable" pour le pc :)

merci

PS : je donnerai des nouvelles, qu'elles soit positives ou négatives

merci à tout le monde

@+
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
5 juin 2019 à 23:49
un sfc /scannow ne coûte rien et parlera peut être
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
5 juin 2019 à 23:53
re

un sfc /scannow ne coûte rien et parlera peut être

quand je dis que j'ai tout fait avant d'installer W10, j'ai tout fait :)

je donnerai des nouvelles après avoir pris contact avec lon pote pour la MAJ du bios

merci

@+
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 610
6 juin 2019 à 00:16
j'ai tout fait avant d'installer W10

non mais maintenant sur installation que tu as , même si censé être tout beau tout neuf.
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
6 juin 2019 à 00:27
re

j'ai tout fait avant d'installer W10

non mais maintenant sur installation que tu as , même si censé être tout beau tout neuf.


ok, je le ferai dans la matinée, et te donnerai le résultat

merci

@+
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
6 juin 2019 à 09:51
salut Gugu01,

le scan n'a rien trouvé



@+
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
6 juin 2019 à 10:50
re Gugu01,

en complément de mon message précédent >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-36058686-probleme-au-redemarrage-du-pc?page=2#45

j'ai trouvé l'option du "démarrage rapide" (j'ai du passer par le panneau de configuration >> options d'alimentation >> choisir l'action des boutons d'alimentation)

j'ai décoché la case et redémarré le pc, mais le problème reste identique (il bloque au redémarrage)

ma partition DATA n'est plus en RAW



@+
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
6 juin 2019 à 11:20
Salut billmaxime,

As tu regardé ce qui se lance au démarrage du PC dans le gestionnaire des tâches(onglet Démarrage)
One drive par exemple.(vire le si tu t 'en sers pas)
Avec Autoruns par exemple.

Tes pilotes sont à jours d 'après tes dires.
Essaies de désinstaller le pilote de la carte graphique.
Arrête le PC, relance le .
Fais un test.
Créer un point de restauration au cas ou.
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
Modifié le 6 juin 2019 à 11:48
salut Pistouri,

au démarrage, j'ai CTFMON et Windows Defender

PS: j'ai du ajouter 1 cle RUN dans la base de registre, car je ne pouvais pas écrire dans Cortana et Edge

regarde cette page >> http://www.windowshelp.org/forums/tutoriels-astuces-f26/topic4607.html

j'ai déjà désinstallé One Drive avec Revo en mode avancé

mes pilotes sont à jour, je viens encore de vérifier avec Driverscloud

j'ai 2 périphériques dans cartes graphiques du gestionnaire de périphériques

intel(R) HD Graphics

Nvidia Geforce GT 540M

je n'ai rien désinstallé pour le moment, et j'ai déjà créé le point de restauration

j'ai téléchargé le pilote pour le bios sur le site du constructeur >> https://www.medion.com/ch/fr/service/_lightbox/treiber.php?msn=30012041&prod=MEDION+AKOYA+P6630+%28MD+98560%29+A-CH&mm=1

merci

@+

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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
6 juin 2019 à 11:59
Moi aussi sur mon PC récent j 'ai ajouté CTFMON depuis la version 1803 et j 'ai pas compris pourquoi.

intel(R) HD Graphics est connu pour faire des misères à W10.
Certains cas l 'installation était même impossible.
Un coupable potentiel.
Quelle version à tu du pilote intel(R) HD Graphics ?

La Nvidia me parait correcte.
As tu installé GeForce Experience parfois inutile pour des PC anciens.

j'ai téléchargé le pilote pour le bios sur le site du constructeur
Si l 'intervenant t 'as donné l 'autorisation , reste à passer à l 'action.

Courage à toi.
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
6 juin 2019 à 12:18
re Pistouri,

Moi aussi sur mon PC récent j 'ai ajouté CTFMON depuis la version 1803 et j 'ai pas compris pourquoi.

moi non plus :)

j'ai eu le même cas sur 1 autre Medion où j'ai réinstallé W10 pour 1 autre pote

j'ai installé W10 sur 1 de mes pc (Packard bell) et je n'ai pas eu ce souci avec CTFMON

intel(R) HD Graphics est connu pour faire des misères à W10.
Certains cas l 'installation était même impossible.
Un coupable potentiel.
Quelle version à tu du pilote intel(R) HD Graphics ?


voici la version du pilote



PS: j'ai 1 sauvegarde des pilotes que j'ai faite avec Double Driver

La Nvidia me parait correcte.
As tu installé GeForce Experience parfois inutile pour des PC anciens.


non, je n'ai pas installé GeForce Experience

→ j'ai téléchargé le pilote pour le bios sur le site du constructeur
Si l 'intervenant t 'as donné l 'autorisation , reste à passer à l 'action.


j'ai l'aval de mon pote pour mettre le bios à jour, mais je vais d'abord tester en désinstallant le périphérique Intel Graphic

merci

@+
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
Modifié le 6 juin 2019 à 12:27
En attente du résultat sans intel(R) HD Graphics (version 8).
Vraiment vieux la version du pilote Intel, il me semble qu 'il faut avoir à partir de la version 19 ce qui pose des soucis avec W10 avec les versions antérieures.

Voir sur le site Intel si tu ne l'as pas fait
Pour toi c 'est → Cœur graphique pour les générations précédentes de processeurs Intel® ou Anciens cœurs graphiques
Le lien pour cette histoire de cœur.

A+
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
6 juin 2019 à 12:31
re

le pc a "bloqué" au redémarrage après la désinstallation du périphérique, j'ai du le redémarrer manuellement, et il est bloqué sur la preparation de la réparation automatique :(

je vais patienté 1 peu, et s'il ne redémarre pas, je le ferai manuellement

merci

@+
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pistouri Messages postés 18326 Date d'inscription dimanche 14 juin 2015 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 8 354
6 juin 2019 à 12:36
Pas de bol sur ce PC, c 'est la scoumoune.
J 'espère qu'il va se relancer normalement.
Patience et courage à toi.
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billmaxime Messages postés 49925 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 16 avril 2024 5 944
6 juin 2019 à 12:42
re

j'ai redémarré le pc manuellement, mais il "repart" sur la preparation de la réparation automatique :(

je vais aller dans les options avancées et faire 1 restauration sytème avec le point de restauration que j'ai créé

merci

@+
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