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Impossible d'accéder à ma boîte mail yahoo

- - Dernière réponse : HelpiOS
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25 avril 2019
- 4 avril 2019 à 17:11
Bonjour,

Je n'ai jamais sécurisé mon compte yahoo avec mon numéro de téléphone ni avec une autre adresse mail. Je reçois le message suivant après avoir rentré mon mot de passe:
"Aidez-nous à sécuriser votre compte.
Nous souhaitons nous assurer que c'est vraiment vous qui utilisez ce compte. Choisissez une méthode ci-dessous afin de confirmer qu’il s’agit bien de votre compte."

La seule méthode proposée est d'envoyer un code de sécurité sur mon ancien numéro de portable.
Ce cas de figure n'apparaît nulle part sur la page d'aide de yahoo.
Quelqu'un pourrait-il m'éclairer?
Merci!
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Merci
Malheureusement, dans le cas où vous n'avez accès à aucune des méthodes de récupération associées à votre compte, il sera impossible de le récupérer.
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