Mon pc ne fait que de redémarrer.

Fermé
Cool78 - 31 août 2007 à 14:32
pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 - 3 sept. 2007 à 09:43
Bonjour tous le monde!

Afin de mieux m'aider à mon problème, je vais vous l'exposer de manière détaillé.

J'ai acheté un pc à l'été 2006, un HP pentium 4. A fin mai 2007, celui ci ne cesse pour je ne sais quelle raison de redémarrer sans cesse sans m'indiquer un message d'erreur. Avant de s'éteindre, je constate un lourd sifflement de l'unité centrale.

Avec le cd ouitl de réinstallation HP, je réinstalle windows tout en conservant mes données et la paf pareil il s'eteint sans message d'erreur et redémarre.

J'ai donc décidé de le ramener à la garantie, leur expliquant mon problème. A peine l'ai je déposer que 2 heures après ces derniers me rapelle et me disent que mon pc est réparé qui l'ont formaté, qui l'on laissé tourné quelques heures, qui lui ont fait un espece de teste avec un utilitaire du bnom de burn si mes souvenirs sont bon. Bref ils me disent que mon pc est ok et que je peux le récuper (j'ai déposé mon pc 5 jours avant la fin de ma garantie puisqu ayant égaré ma facture j avais demandé un duplicata)

Je repars avec mon pc, chez moi, installe les périphériques en particulier ma cam de sous marque et je remarque que lorsque je l 'installe avec son pilote, un message d'erreur me prévenait que le pilote n'est pas reconnu par windows et qu il était conseiller d abandonnerl' installation de la cam à défaut de constater des irrégularités sur le système d'exploitation. J ai comme meme poursuivi l instalattion et un ou deux jours plus tards rebelotte mon pc se met à redémarrer sans arrêts avec des sifflements au niveau de l unité centrale de temps à autres

J'ai donc décider de formater mon pc (en perdant mes données) avec les disques de réinstallation et de ne pas réinstaller cette cam. La mon pec fonctionne à meveille, pendant trois jours je le laisse tourner, télécharge sur bittorent puis à un moment je décide d installer bitcomet et de le laisser tourner avec bit torrent les deux à la fois. Cela fonctionne puis paf il s'eteind et redémarre sans cesse. Cela est exaspérant.

Quand il rédémarre il me spécifie que winonws a peut etre redémarer par mesure de sécurité pour ne pas endommager mes données suite à un problème d'alimentation, il me spécifie également que cela peut etre due a un logiciel récement installé (peut etre bit commet??) ou due à tout erreur quelconque. Tout cela est spécifié sous un écran noir qui me propose de :
démarer windows normalement
démarer en mode sans echec avec prise en charge du réseau ou sans
ou réinstallation du systeme.

Je décide de le rédémarer en mode sans échec en laissant avg, je m apercois sans qu il détecte un virus ou un troyen particulier que les fichiers suivant sont infectés

systeme32.dll
kernell32.dll
shell.dll

J'ai regardé vite fait ce matin les fichiers avaient à peu près ces noms mais j avais pas fini l analyse avec AVG.

D'ou vien mon problème. Ai je plusieurs problèmes à la fois? Est mon ventilo sachant que celui ci est poussiéreux? Dois je protester au service après vente?

Je ne sais que faire , je vous en supplie aidez moi si je dois encore détailler sur cetains points je le ferais

j attends vos reponses avec impatience....
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16 réponses

pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
31 août 2007 à 14:34
Moi je dirais ventilo qui refroidit pas assez le proc'
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Merci pour ta réponse

Je le ramène à la garantie sachant que celle ci est périmé pour le dire qu il s agit du ventilo et qu ils n ont pas fait le nécessaire?

Si je le dépoussière cela changera t il quelque chose?

Dois je remplacer le ventilo?
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perlenoir Messages postés 1721 Date d'inscription mercredi 15 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2011 139
31 août 2007 à 14:39
en tout cas ce n'est ni la cam ni bicomet ni bitorrent
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Mais le problème c est que j ai quand même des fichiers qui sont endomagés :

systeme32.dll
kernel32.dll
shell.dll

Un problème d alimentation peut endomager cest fichiers????
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pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
31 août 2007 à 14:42
Faut vérifier avant de le rapporter et de clamer qu'ils n'ont pas fait leur boulot..

Télécharge everest :
http://www.clubic.com/telecharger-fiche12281-everest-ultimate.html

Et surveille la température de ton processeur en temps réel, si quand il s'éteint la température est trop haute tu sauras que c'est bien ça. Si la température est relativement basse faut chercher ailleurs.

Sinon appelle ton SAV et demande leur par rapport à l'ordi que tu as à quelle température devrait tourner le processeur normalement, et tu vérifies avec everest si t'es dans la norme
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pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
31 août 2007 à 14:43
Comment sais-tu qu'ils sont "endomagés"?
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Malgrès que mon pc redémarre sans arrêt j ai réussi par coup de chance de le démarrer en mode sans échec.

J'ai lancé un scan avec AVG et celui ci m indique dans la colonne "infection" le nom de ces fichiers. Mais j ai fait le scan vite fait ce matin je ne l ai pas terminé car je devais aller au bureau mais j ai laissé le pc allumé mais en appelant chez moi mon petit frere me confirme que le pc est toujours allumé sans qu'il ai redémarrer. Ou alors la surchauffe à lieu quand le processeur est en plein activité lorsque je laisse plein d application ouverte c est le cas que je laisster tourner bittorrent et bit commet.

Voila je ne sais que faire
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Pour Evereste, je télécharge la version 2.20 ou ultimate 4.

Comment l'utiliser, il foncitonnera quand je l installerais en mode sans échec ou tant que boot???
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BONJOUR,
voila g 1 pb avec mon PC il démarre normal mai il s'étein et se réallume aussitot
Comment faire ????
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pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
31 août 2007 à 15:03
Ne mélangeons pas les problèmes crée ton propre sujet...
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pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
31 août 2007 à 15:01
Normalement le processeur chauffe en fonction de ce que tu fais sur l'ordi donc en effet si tu le laisses tourner sans toucher il doit pas chauffer beaucoup...

Pour tes fichiers infectés, as-tu un antivirus ou anti-spyware?

pour everest télécharge une des versions peu importe, et tu le lances sur l'ordi il est pas très gourmand en processeur il devrait donc pas te faire redémarrer la machine si c'est bien le problème. Par contre je sais pa si ça marche en sans échec
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J'ai AVG en anti virus seulement et j 'ai le parefeu windows.

voila
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pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
31 août 2007 à 15:10
Je te conseille plutôt avast ou antivir comme antivirus (les deux gratuits, avast en Fr et antivir en Anglais)
En mode sans échec, ou en mode normal mais en déconectant internet, désinstalle AVG et installe un de ces antivirus. Scanne et répare les fichiers infectés.
D'autre part, télécharge ad-aware et lance-le, nettoie ce qu'il aura trouvé.

Une fois que tu auras fait ça, si l'ordi redémarre c'est que c'est matériel. Moi je penche pour le processeur qui chauffe trop car c'est exactement les symptomes que j'avais sur mon ordi, parfois il tenait 5 minutes parfois 2 heures avant de redémarrer, c'est mon ventilo qui ne se lançait plus au démarrage... De plus un virus ou il te fait merder windows direct ou il intervient différemment je vois pas pourquoi il redémarrerait aussi aléatoirement avec un virus, mais tout est possible...

Suis ces recommandations et viens nous donner de tes nouvelles! ;)
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Merce pour tous ces conseils pops187500, je vais faire tout ce que tu m'as dis et je ne manquerais pas de donner des nouvelles.

Suposons que le problème proviendrait de la surchauffe de mon processeur, je dois faire quoi?
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pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
31 août 2007 à 15:46
Dans ce cas si tu constates que ça vient de là, le mieux c'est comme je t'ai dit de demander à ton vendeur à quelle température ça tourne normalement... si everest montre une température plus élevée que le maximum autorisé, tu pourras alors essayer de le faire accepter en SAV en disant que les techniciens n'ont pas su trouver le problème donc qu'ils devraient te le reprendre!

Tu pourrais imprimer quelques rapports everest pour prouver jusqu'où monte ta température, et même mitoner un coup en disant que tu as dû payer un spécialiste pour diagnostiquer le problème mais que tu refuses de payer la réparation auprès de ce spécialiste parce que les techiniciens auraient du le trouver eux-mêmes... :D

Par contre faut être sûr de ton coup pour la température du proc'!
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On fait comment pour connaître la température sur EVEREST???
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pops187500 Messages postés 1200 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 mai 2010 128
3 sept. 2007 à 09:43
Il doit y avoir une icone qui s'apelle "sonde"
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