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Je ne peux plus installer ni désinstaller un logiciel

Résolu/Fermé
mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 - Modifié par mary2506 le 28/02/2015 à 11:55
mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 - 1 mars 2015 à 23:17
Bonjour,

Depuis trois jour, je ne peux plus ni installer, ni désinstaller un logiciel. Par contre je peux installer PhotoFiltre !

A chaque fois j'ai une fenêtre "Windows installer a rencontré un problème et doit être fermé"

Merci de m'aider !
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5 réponses

Réponse 1 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
Modifié par kaneagle le 28/02/2015 à 12:40
Bonjour,

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème, soit le 24 février ?

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L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
28 févr. 2015 à 21:01
Bonsoir, j'ai fait ce que tu m'as proposé, cela n'a pas marché. Merci quand meme
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Réponse 2 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2015 à 21:02
Va dans démarrer
Exécuter
Tape --> cmd et OK
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
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mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
28 févr. 2015 à 21:05
Ca ne marche pas, il me demande le CD d'installation de windows que je n'ai plus..
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Réponse 3 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2015 à 21:42
Va dans démarrer
Exécuter
Tape ces 2 commandes et enter à chaque:
msiexec /unreg
msiexec /regserver
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mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
28 févr. 2015 à 22:02
j'ai fait ce que tu m'a dit, ça ne marche pas pour certains logiciel comme OpenOffice, Samsung Kies, Libre Office. Par contre, je peux installer Photofiltre, The Gimp, Audacity, VLC etc...
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Réponse 4 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
28 févr. 2015 à 23:17
Télécharge et installe --> Windows installer
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mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
1 mars 2015 à 00:43
ça n'a pas marché non plus, tant pis je laisse tomber !!
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Réponse 5 / 5
kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
1 mars 2015 à 12:40
Demande à un proche de te prêter un cd windows xp dont la version doit correspondre à celle qui est installée sur ton pc.
Par la suite, fais une réparation de windows.

Bonne chance.
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mary2506 Messages postés 265 Date d'inscription samedi 18 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2022 87
Modifié par mary2506 le 1/03/2015 à 23:17
C'est bon !! J'ai réussi ! J'avais sauvegardé ma base de registre et je l'ai exportée !
Merci beaucoup !
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