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Disque dur externe 1 To Lacie pas détecté sous Windows XP

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Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014 - 11 oct. 2014 à 14:19
Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014 - 15 oct. 2014 à 19:43
Bonjour,

Je suis allée voir sur la site Lacie plus d'une fois et je trouve pas le modèle que j'ai acheté il y a un an. Aucune info sur le ticket de caisse ni sur le device à part la marque. Il fait environ 10 cm sur 15 et est en port USB. Je ne l'avais pas encore utilisé jusque là.

Je pense que non seulement il n'est pas détecté mais que le pilote manque aussi.

J'ai téléchargé les outils d'aide sur leur site mais pas moyen de détecter par eux non plus le disque dur.

Help!
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9 réponses

Réponse 1 / 9
melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 154
11 oct. 2014 à 20:36
Bonjour,

Ce disque dur a t'il était formaté?

Cordialement
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chri_hug
13 oct. 2014 à 07:57
Bonjour,

Oui il l'est, il fonctionne sur le pc de mon fils. Au fait, je ne suis pas sous XP mais sous Windows 7. Je ne suis pas sûre que ça change quelque chose?

Une idée?

Merci d'avance!
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melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 154
13 oct. 2014 à 17:20
Est il présent dans gestion des disques, est ce que les pilotes ont été installés?

Cordialement
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Réponse 2 / 9
Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
13 oct. 2014 à 12:18
Bonjour Melec.

Oui il a été formaté car fonctionne sur l'ordinateur de mon fils. Il m'a d'ailleurs fait remarquer que je travaille sous Windows 7 et pas sous XP, j'ignore si ça change quelque chose?

Pas détecté sur le mien en tout cas.
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Réponse 3 / 9
Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
13 oct. 2014 à 17:26
Non, il est invisible dans tous ce que j'ai pu vérifier sur mon PC.

Cordialement.
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melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 154
13 oct. 2014 à 17:31
Ok je viens de voir ce poste, regarde si ça peux t'aider.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26975133-probleme-disque-dur-externe-hitach-neso-sous-xp-mais-pas-sous-7

Cordialement
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Réponse 4 / 9
Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
13 oct. 2014 à 17:51
J'ai suivi la procédure et il ne s'affiche même pas en périphérique inconnu par contre, ça lance la recherche d'un pilote et ça aboutit à l'échec de la recherche du pilote : ??
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melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 154
14 oct. 2014 à 08:12
Bonjour,

Tu es sure qu'il n'est pas visible dans gestion des disques ou dans périphériques et imprimantes.

Cordialement
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Réponse 5 / 9
Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
14 oct. 2014 à 16:16
Bonjour,

Non rien de visible dans gestionnaire de périphérique et je n'ai pas de gestionnaire de disque :-(
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melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 154
14 oct. 2014 à 16:45
Si tu as la gestion des disques c'est sure, tape dans invité de commande diskmgmt.msc déroule la liste et dis moi ce qui apparait.
Cordialement
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Réponse 6 / 9
Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
14 oct. 2014 à 16:53
J'ai déjà vu où se trouvait "invite des commandes" mais là, je sèche. Où est-ce qu'on fait ça encore? :-(
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melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 154
14 oct. 2014 à 17:05
Tu fais démarrer et dans la zone de recherche tu tape invité de commande.
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Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
14 oct. 2014 à 17:14
Merci de ton aide!
Non, il ne trouve que le disque C.
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Réponse 8 / 9
melec Messages postés 560 Date d'inscription vendredi 30 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 février 2018 154
14 oct. 2014 à 17:31
Dans gestionnaire de périphérique dans contrôleur de bus usb est ce qu'il n'apparaît pas avec un triangle orange, sinon débranche le et reconnecte le pour voir ce qui disparaît et réapparaît.
Chose bête que je t'ai pas demandé depuis le début, as tu essayé un autre port usb?
Cordialement
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Réponse 9 / 9
Chri_Hug Messages postés 8 Date d'inscription samedi 11 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2014
15 oct. 2014 à 19:43
J'ai testé via tous les ports USB et dans contrôleur de bus USB, que je branche ou pas, rien ne change :-(
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