Urgent Crash disk et plantage carte graphique pc neuf

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l'homme patate Messages postés 25 Date d'inscription samedi 7 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014 - 8 juin 2014 à 12:39
Tharkey Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 29 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 - 9 juin 2014 à 16:31
Bonjour,
Voila, il y a 2 mois j'ai commandé un pc portable de gamer sur ldlc. je l'ai reçu il y a 5 jours et j'ai un petit problème avec.
Dans les 3 jours après le réception du pc j'ai déjà eu 2 crash disk et 2 plantage carte graphique. Je me suis dis qu'il était bon de le renvoyer à LDLC mais il y a 2 jours j'ai essayé de désinstaller le pilote de la carte graphique (téléchargé sur le site de nVIDIA) pour ré-installer le pilote fourni sur le site de MSI, le soir même j'ai testé en jouant à Watch Dogs en ultra pendant 2h00 et le pc n'a pas bronché.
Vous allez me dire que j'ai trouvé le solution et que c'est bon mais j'ai quand même peur qu'il recommence. Que devrais-je faire selon vous? le renvoyer ou le garder?
Merci d'avance pour vos réponses :)

MSI GE70 2OE 249XFR
Config:
I7 4700QM
nVIDIA GTX 765M 2Go
8Go Ram
1To 7200RPM
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5 réponses

Tharkey Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 29 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 14
8 juin 2014 à 12:44
Bonjour,
Les plantages ont eu lieu en jouant à des jeux récents ? et par récent j'entend trés récent ! comme Watchdogs ?
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l'homme patate Messages postés 25 Date d'inscription samedi 7 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014
8 juin 2014 à 12:56
"Bonjour,

Les plantages ont eu lieu en jouant à des jeux récents ? et par récent j'entend très récent ! comme Watchdogs ?"

C'est un peu aléatoire, une fois j'ai eu un plantage de la carte graphique 2 minutes après avoir arrêté Watch Dogs (j'étais sur facebook à ce moment là), une autre fois en plein jeux sur Dirt 2. J'ai eu aussi un crash disk sur Watch Dogs alors que je venais de modifier les qualités graphiques (je suis passé de ultra à moyen pour montrer la petite différence à un ami).
C'est très bizarre :/
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Tharkey Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 29 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 14
8 juin 2014 à 12:59
Ce que tu appelles "Crashdisk", ca fait quoi exactement? Un écran bleu ?
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l'homme patate Messages postés 25 Date d'inscription samedi 7 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014
8 juin 2014 à 13:13
Ce que j'appelle crash disk c'est un écran bleu avec un paquet d'écritures et plantage carte graphique c'est un écran tout noir avec 10-15 lignes de pixels blanc horizontale.
Je ne l'ai pas dis mais j'ai Windows 7 pro ;)
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Tharkey Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 29 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 14
8 juin 2014 à 13:24
Ok, Télécharge WhoCrashed
Ensuite tu l'ouvres en cliquant dessus avec le bouton droit de ta souris puis tu choisis Exécuter en tant qu'administrateur
Puis une fois WhoCrashed ouvert tu cliques sur Analyze copie tout le rapport qui se trouve dans l'onglet Report, poste le rapport sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
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l'homme patate Messages postés 25 Date d'inscription samedi 7 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014
Modifié par l'homme patate le 8/06/2014 à 13:38
Voici le lien ;)
C'est bien sympa comme logiciel merci :)
Par contre il fallait une image et je savais pas quoi mettre donc j'en ai mis une d'un crash disk.
http://cjoint.com/data3/3FinKG78zt3.htm
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Tharkey Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 29 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 14
8 juin 2014 à 13:49
Vu la diversité des problèmes ilo faudrait que tu lance un diagnostique de ta mémoire vive et de ton disque dur système.
Je te renvoi a ces page pour savoir comment faire:
https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
Pour le disque dur:
https://www.ooreka.fr
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l'homme patate Messages postés 25 Date d'inscription samedi 7 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014
9 juin 2014 à 15:56
Bonjour, merci de la réponse rapide
J'ai réalisé un check disk (chkdsk) en ligne de commende et aucun problème n'est détecé. Par contre j'ai essayé de faire un test de mémoire grâce à memtest86+ mais je n'arrive pas à y accéder, j'ai rendu ma clé usb bootable et copier le contenu de l'image iso dedans mais je n'arrive pas à démarer sur ma clé. :/
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Tharkey Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 29 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 14
9 juin 2014 à 16:03
Il faut que tu règle le démarrage sur la clef dans le BIOS. Je ne peut pas t'en dire plus je ne connais pas le bios de ta carte mère
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l'homme patate Messages postés 25 Date d'inscription samedi 7 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 16 juin 2014
9 juin 2014 à 16:19
non mon bios est bien configuré, à mon avis c'est un problème au niveau du logiciel
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Tharkey Messages postés 175 Date d'inscription mercredi 29 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 juin 2014 14
9 juin 2014 à 16:31
Des fois rendre une clef bootable n'est pas très aisé. Met memtest sur un CD dans ce cas. SI tu as un, tu peux lancer memtest à partir d'un liveCD d'ubuntu.
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