BlueScreen sur PC neufFermé

Question

Bonjour , ma config :

Système d'exploitation                            Windows 7 Home Premium Home Edition
Carte mère:                                             Asus HP87-Pro
processeur                                              Intel(R) Core(TM) i5-4570 CPU @ 3.20GHz
Carte Video :                                           Asus GTX 650 Ti
Ram :                                                       6Gb

Mon PC est neuf et j'ai souvent des BlueScreen , parfois windows me donne un message au redémarrage  :

Nom d'événement de problème: BlueScreen Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3 Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Désolé je n'ai pas la suite du message windows . D'où viens mon problème ?
Merci .

lilidurhone · Answer

Hello

Si ton pc est neuf essaie de faire jouer la garantie ;)

Bati2b2 · Answer

Il viens d'un magasin d'informatique ils me l'on monté . 
J'aurai préféré régler le problème moi même , sauf si c'est trop risqué .

lilidurhone · Answer

Hello

On peut vérifier avec Whocrashed

=> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23795-whocrashed-free-home-edition/

Mais si il est encore sous garantie c'est plus prudent ;)

Bati2b2 · Answer

Il ne m'indique pas ceux que j'ai eu aujourd'hui et avant . 

On Mon 22/07/2013 14:52:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\072213-6489-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x75C00) 
Bugcheck code: 0xF4 (0x3, 0xFFFFFA800840B6B0, 0xFFFFFA800840B990, 0xFFFFF80002F8D350)
Error: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
file path: C:\Windows\system32
toskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 



On Mon 22/07/2013 14:52:25 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!KeBugCheckEx+0x0) 
Bugcheck code: 0xF4 (0x3, 0xFFFFFA800840B6B0, 0xFFFFFA800840B990, 0xFFFFF80002F8D350)
Error: CRITICAL_OBJECT_TERMINATION
Bug check description: This indicates that a process or thread crucial to system operation has unexpectedly exited or been terminated. 
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. This problem might be caused by a thermal issue. 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

lilidurhone · Answer

Hello

Rapporte le au magasin c'est plus sage :)

Bati2b2 · Answer

Je ne peux pas me rendre au magasin avant longtemps , je dois essayer de régler  le problème moi même .

lilidurhone · Answer

Hello

Tu ne m'a pas donné la fin du rapport whocrashed...

Bati2b2 · Answer

Mince , j'ai fermer le logiciel et après l'avoir re lancé il ne me trouve plus de BlueScreen :S

lilidurhone · Answer

Hello

En fouillant un peu je suis tombée sur ce sujet => https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1414492-erreur-de-type-stop-0x000000f4

Et ici => https://docs.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0xf4--critical-object-termination?redirectedfrom=MSDN

Et un troisième lien => https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/7670b23e-9919-4f74-b486-7923cdf856b3/windows-7-64bit-stop-error-code-0x000000f4

Voilà

Bati2b2 · Answer

J'ai regarder tes liens et je ne comprend pas trop d'ou viens mon problème , il y a beaucoup de supposition mais pas de réponse concrète .

lilidurhone · Answer

Hello

oui je comprends c'est pour cela que je te demande de le rapporter au SAV c'est sans doute une incompatibilité avec un matériel

Bati2b2 · Answer

J'ai spybot et avast d'installé , es que sa peux venir de la ? ( incompatible ) ?

g3n-h@ckm@n · Answer

salut tu as installé les piotes toi-même ?

Bati2b2 · Answer

non , juste GeForce Experience

g3n-h@ckm@n · Answer

Télécharge ici :OTL

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 / 8 => clic droit "executer en tant que...." 

sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 => Clique ici pour voir la Configuration

&#9654 Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

HKCU\Software
HKLM\Software
HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
%Homedrive%\*
%Homedrive%\*.
%Userprofile%\*
%Userprofile%\*.
%Allusersprofile%\*
%Allusersprofile%\*.
%LocalAppData%\*
%LocalAppData%\*.
%Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
%Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
%programFiles%\*
%programFiles%\*.
%Systemroot%\Installer\*.
%Systemroot%\Temp\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.in*
%systemroot%\Tasks\*
%systemroot%\Tasks\*.
%systemroot%\system32\Tasks\*
%systemroot%\system32\Tasks\*.
%systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
dir C:\ /S /A:L /C
msconfig
activex
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
volsnap.sys
atapi.sys
ndis.sys
cdrom.sys
i8042prt.sys
iastor.sys
tdx.sys
netbt.sys
afd.sys
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
CREATERESTOREPOINT  

&#9654 Clic sur Analyse.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

heberge OTL.txt et extra.txt sur https://www.cjoint.com/ et donne les liens

Bati2b2 · Answer

voila , 
http://cjoint.com/13ju/CGBlv6LQSOI.htm

g3n-h@ckm@n · Answer

desinstalle spybot c'est de la crotte en barre
desinstalle AVG

==

tu fais n'importe quoi avec ta machine tu vas la planter pour de bon

==

t'as installé tuneUP utilities , tu peux le desinstaller c'est un fracasse système il va te tuer le ragistre

==

Télécharge et enregistre (lien direct) ADWCleaner sur ton bureau :

attends que la fenetre de confirmation de telechargement arrive

Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt 
 
 
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤_Pre_Scan_Concept_¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Windows 8 => meme flop que Vista X 10

Bati2b2 · Answer

Je n'est pas installé TuneUP et je met quoi comme antivirus

g3n-h@ckm@n · Answer

et ca c'est quoi hier à 17.36 h ?

[2013/07/26 17:36:03 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\TuneUp Software

Bati2b2 · Answer

Je suis sur de ne pas avoir télécharger TuneUp j'ai juste désinstaller Avast pour AVG .
 
Enfin bref je vais faire ta manip .

Bati2b2 · Answer

# AdwCleaner v2.306 - Rapport créé le 28/07/2013 à 13:53:38
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - UTILISATEUR-PC
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Downloads\AdwCleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\OpenCandy
Fichier Supprimé : C:\END

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Conduit
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\Software\DataMngr
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{1231839B-064E-4788-B865-465A1B5266FD}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2DAC2231-CC35-482B-97C5-CED1D4185080}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F1CD84C-04A3-4EA0-9EA1-7D134FD66C82}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3F83A9CA-B5F0-44EC-9357-35BB3E84B07F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{47E520EA-CAD2-4F51-8F30-613B3A1C33EB}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{57C91446-8D81-4156-A70E-624551442DE9}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{70AFB7B2-9FB5-4A70-905B-0E9576142E1D}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{7AD65FD1-79E0-406D-B03C-DD7C14726D69}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{97DD820D-2E20-40AD-B01E-6730B2FCE630}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{B177446D-54A4-4869-BABC-8566110B4BE0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D9D1DFC5-502D-43E4-B1BB-4D0B7841489A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E0B07188-A528-4F9E-B2F7-C7FDE8680AE4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F05B12E1-ADE8-4485-B45B-898748B53C37}

***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16635

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://www1.delta-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=A250020F64666663&affID=121564&tsp=4949 --> hxxp://www.google.com

-\ Mozilla Firefox v22.0 (fr)

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x87na88w.default\prefs.js

C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\x87na88w.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("extensions.delta.admin", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.appId", "{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.autoRvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.dfltLng", "fr");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.excTlbr", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.ffxUnstlRst", true);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.id", "a250191c000000000000020f64666663");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlDay", "15906");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.instlRef", "sst");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.newTab", false);
Supprimée : user_pref("extensions.delta.prdct", "delta");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.prtnrId", "delta");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.rvrt", "false");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrId", "base");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.tlbrSrchUrl", "");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsn", "1.8.21.5");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsnTs", "1.8.21.515:22:47");
Supprimée : user_pref("extensions.delta.vrsni", "1.8.21.5");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babExt", "");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.babTrack", "affID=121564&tsp=4949");
Supprimée : user_pref("extensions.delta_i.srcExt", "ss");

-\ Google Chrome v28.0.1500.72

Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

Supprimée [l.2202] : homepage = "hxxp://www1.delta-search.com/?babsrc=HP_ss&mntrId=A250020F64666663&affID=121564&tsp=[...]

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4209 octets] - [28/07/2013 13:53:38]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4269 octets] ##########

g3n-h@ckm@n · Answer

fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.


&#9654 Télécharge ici :

Malwarebytes  

&#9654 Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

&#9654 Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

&#9654 Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
&#9654 à la fin tu cliques sur "résultat" .
&#9654 Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

&#9654 Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


&#9654 Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

Bati2b2 · Answer

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.07.28.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16635
Utilisateur :: UTILISATEUR-PC [administrateur]

28/07/2013 18:29:17
mbam-log-2013-07-28 (18-29-17).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|E:\|Q:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 314992
Temps écoulé: 8 minute(s), 27 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

g3n-h@ckm@n · Answer

tu as toujours tes blue screen ?

Bati2b2 · Answer

Pas depuis le test de ADWCleaner , je vous tiens au courant

g3n-h@ckm@n · Answer

refais OTL sous les memes conditions

Bati2b2 · Answer

http://cjoint.com/13ju/CGCwuzS1WHd.htm et voila

g3n-h@ckm@n · Answer

bah c'est propre dans l'ensemble maintenant

fais ce menage

https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229

Bati2b2 · Answer

Merci j'espère que sa a fonctionné . Quel antivirus gratuit tu me conseil ?

g3n-h@ckm@n · Answer

pour l instant le meilleur des gratuits en réactivité sur le web est avast mais en vérité , si tu fais bien attention , et que tu fais pas n'importe quoi avec ton pc c'est un très bon complement

personellement je n'en utilise pas

BlueScreen sur PC neuf

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