Lenteur, problème démarrageFermé

Question

Bonjour,

L'un de mes 2 pc portables a des soucis : cela a commencé par un plantage (écran bleu), le redémarrage a été laborieux (très lent, écran noir durant 10s).
Depuis l'ordi est très très lent : 10s pour ouvrir le gestionnaire des tâches par exemple, firefox est quasi inutilisable (en sablier tout le temps).
J'ai commencé par les réflexes de base : ccleaner, défragmentation, antivirus.... rien n'y fait.

Il s'agit d'un packard Bell sous windows vista 32 bits (2Go de Mem vive), antivirus : abonnement norton.

je vous remercie par avance pour votre aide !

Configuration: Windows 7 / Firefox 2.0.0.20

guilich · Answer

Bonjour,

est-ce que le chargement du bios, avant celui de windows, se déroule normalement ? 

Si tu n'as ce probleme que sous windows, il y a peut-être une infection, si non, peut-être un probleme matériel ?

sherred · Answer

BONJOUR
contrôle:

----------------------
>>Télécharge random's system information tool (RSIT) http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe   par random/random 
>>sauvegarde-le sur le Bureau.
>>Double-clique sur RSIT.exe   Clic Continue à l'écran Disclaimer.
>>Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
>>Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.  log.txt qui sera affiché  ..ainsi que de info.txt qui sera réduit dans la Barre des Tâches.

Fait un copié / collé sur ta prochaine reponse

Capucine27 · Answer

Merci pour vos réponses,
Je suis en train de redémarrer, j'espère réussir à télécharger RSIT dans la foulée.
Comme j'ai du éteindre l'ordi à la sauvage, voici ce qui se passe au redémarrage : l'écran me proposant le mode de démarrage (normal, sans echec, etc) arrive très vite, c'est après cet écran que j'ai 10s de noir et le démarrage est très très long...

Capucine27 · Answer

RSIT est bloqué sur "Listing event logs"

Capucine27 · Answer

Pardon j'ai été trop impatiente, 
je ne parviens pas à poster ma réponse en copiant les rapports, donc les voici en fichier joint :
le log : https://www.cjoint.com/?fhlNKPD3BI
le info : https://www.cjoint.com/?fhlOHDy5B0

sherred · Answer

norton est deja un gros consomateur  , mais puisque tu paye, on va pas y toucher

par contre tu a des traces de trend micro , est-ce un controle en ligne que tu a fait , ou une installation de l'antivirus lui meme ?

beaucoup de log au demarrage 

et quelque saloperies

je te propose de commencer par
 Désactivez le Contrôle d'Accès Utilisateur  VISTA

Pour cela,
--> déroulez le menu Vista, 
-->choisirPanneau de configuration, 
-->clique sur Comptes d'utilisateurs et protection des utilisateurs 
-->puis sur Comptes d'utilisateur. 
Clique sur la mention Activer ou désactiver le contrôle des comptes utilisateurs. 
-->Clique une dernière fois sur Continuer pour confirmer. 
-->Décoche Utiliser le contrôle des comptes utilisateurs pour vous aider à protéger votre ordinateur, 
-->clique sur OK puis sur le bouton Redémarrer maintenant.

puis
NETTOYAGE démarrage
dans le menu DEMARRER
tu clic sur EXECUTER
et tu tape "msconfig"
tu va dans l'onglé démarrage
et tu décoche tout "sauf l'antivirus"
tu ne risque rien "ca n'efface rien" 
tu redémarre le pc 
si une fenêtre s'affiche tu la décoche  et ok

ensuite 
Télécharge Superantispyware (SAS) 
https://www.superantispyware.com/superantispywarefreevspro.html

une fois l'installation et la mise a jour effectuée 

clic sur   « scanner votre ordinateur »
coche scan complète
et suivant

Le rapport :
"Preferences" "Statistics/journaux de bord". 
 double-clique sur le dernier  SUPERAntiSpyware Scan Log. 

tu redemarre et tu me donne de tes nouvelles

Capucine27 · Answer

J'avais déjà désactivé le contrôle utilisateur (obligatoire pour ma connexion 3g)

J'ai tout décoché concernant le menu démarrer (par contre, bizarrement, je n'y ai pas trouvé l'antivirus)

Le PC n'a pas voulu s'éteindre (bloqué sur le fond d'écran vide) je l'ai donc éteint "à la sauvage"... démarrage en cours (toujours aussi lent :(

Capucine27 · Answer

trend micro c'était une analyse en ligne

SAS tourne, encore quelques minutes et je reviens avec le rapport (ça speed bien d'ailleurs  :)

Capucine27 · Answer

SUPERAntiSpyware Scan Log
https://www.superantispyware.com/

Generated 05/07/2010 at 02:09 PM

Application Version : 4.36.1006

Core Rules Database Version : 4901
Trace Rules Database Version: 2713

Scan type       : Complete Scan
Total Scan Time : 00:31:42

Memory items scanned      : 707
Memory threats detected   : 0
Registry items scanned    : 6587
Registry threats detected : 0
File items scanned        : 24823
File threats detected     : 1

Adware.Tracking Cookie
	C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies\admin@atdmt[1].txt

Capucine27 · Answer

J'ai oublié de préciser qu'au démarrage j'ai une fenêtre qui mentionne "windows n'a pas pu se connecter au service Service de notifications d'évènements système"

Là le démarrage reste lent, mais une fois démarrer l'ordi fonctionne correctement... Situation durable ? Le cookie détecté peut il être le responsable de tout ce bazar ?

Capucine27 · Answer

Ok, le verifyonly me dit qu'il y a des "violations d'intégrité", j'ai démarré le scannow.

1000 merci pour ton aide sherred !!

Capucine27 · Answer

des fichiers endommagés ont été trouvés par contre windows n'a pas réussi à tous les réparer. Le rapport cbs fait 48 Mo !
Qu'en penses tu ? dois je faire une réinstall ? saurais tu me dire ce qui c'est passé  pour que windows soit vérolé à ce point ? (là, il tourne à nouveau au ralenti....)

sherred · Answer

c'est un probleme de disque dur  
pas de virus 
recommence avec       sfc /scanonce   cette fois
et redemarre    il devevrait mieu travailler au demarrage  
Quand les bornes sont franchies, il n'y a plus de limite 
Ce que j'ai écrit, je l'ai écrit

Capucine27 · Answer

apparemment scanonce ça n'existe pas, du coup, j'ai redémarré et je refait un scannow.
Une réinstall peut elle arranger ce problème de disque dur ?

sherred · Answer

scanonce ça n'existe pas ??
alors ils l'on suprimer sur w7 !
non une reinstalle n'arrangera pas le disque dur

sherred · Answer

fait Exécuter et tape « cmd ».
et dans la fenetre tape  chkdsk c: /F/R

Capucine27 · Answer

chkdsk ne peut pas s'executer car le volume est utilisé par un autre processus.
Voulez vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage système ? O/N

Capucine27 · Answer

ok la vérification a été faire, elle a duré très longtemps donc je ne suis pas restée devant, quand je suis revenue, l'ordi avait démarré donc aucune idée des résultats.
Par contre depuis cette vérif l'ordi est stable et a retrouvé une rapidité normale.

Penses tu que mon cas est résolu ? J'hésite à prendre les devant en achetant un disque dur de remplacement au cas où celui ci risquerait de me lacher sans prévenir, qu'en penses tu ?

En tout cas 1000 mercis pour ton aide :)

Capucine27 · Answer

L'outil de vérification du disque dur déclare que c'est ok, aucune action à effectuer pour protéger les données, il y a quand même plusieurs "points jaunes" dans les "détails S.M.A.R.T".

Dans le doute, j'ai sauvegardé toutes les données sur support externe.

sherred · Answer

ok

Lenteur, problème démarrage

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