Mon pc ne veut plus s'éteindre

Bonjour,

lorsque j'ai voulu arrêter mon ordinateur, il y a le choix entre "mettre en veille" "arrêter" "redémarrer" - eh bien la fonction "mettre en veille" est inactive - donc lorsque je clique sur "arrêter" le processus semble fonctionner mais arrivé à un certain moment, il y a un écran bleu qui donne tout un tas d'informations parlant du bios, de la carte video.... je suis donc obligée d'arrêter mon ordi sauvagement - par contre, lorsque je le redémarre il n'y a aucun problème - je peux m'en servir normalement - quelqu'un peut t'il m'aider ??? merci d'avance -* j'ai windows xp -