Ordinateur bloqué après MAJ [Résolu]

Laeti Do - 6 janv. 2018 à 10:24 - Dernière réponse : Malekal_morte- 145026 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 13 janvier 2018 Dernière intervention
- 13 janv. 2018 à 17:51
Bonjour,

Mon ordinateur portable Toshiba est complètement bloqué après une tentative de mise à jour windows 10 qu'il a lancé tout seul. Au redémarrage, au bout d'un moment, il s'est bloqué sur la fenêtre: Windows n'a pas pu terminer l'installation. Pour installer Windows sur cet ordinateur, redémarrez le programme d'installation. Le problème c'est que l'ordinateur ne répond pas. Ni la souris ni les touches ne fonctionnent. Merci de m'aider, je ne sais pas comment m'y prendre.

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3 réponses

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Malekal_morte- 145026 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 13 janvier 2018 Dernière intervention - 6 janv. 2018 à 12:33
+1
Utile
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Salut,

Depuis un autre ordinateur :
- Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10
- Prépare un support d'installation sur clé USB ou DVD en suivant les étapes Media Creation Tool.

Sur l'ordinateur "malade" :
- Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
- Vas dans réparer ordinateur
- Options avancées
et réinitialise Windows.

Si ça bloque ou impossible.
Redémarre à nouveau sur la clé USB ou DVD.

Vas dans installer Windows et laisse toi guider pour réinstaller Windows.
- Laisse toi guider pour installer Windows 10.
- Prends personnaliser comme installation.
- Procède à l'installation sur cette partition. Sélectionne la partition principale.
L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de https://www.malekal.com/le-dossier-windows-old/.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
J'ai bien suivi les instructions et la mise à jour est terminée. L'ordinateur fonctionne à nouveau. Merci Malekal_morte-
Malekal_morte- 145026 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 13 janvier 2018 Dernière intervention > LaetiDo - 13 janv. 2018 à 17:51
de rien et bon WE =)
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