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Mon PC est très lent à réagir [Résolu]

Posez votre question Lili34350 89Messages postés mercredi 25 juillet 2012Date d'inscription 29 octobre 2016 Dernière intervention - Dernière réponse le 14 oct. 2016 à 21:39
bonjour,

Jai un PC portable samsung sous windows 7

et je trouve qu'en ce moment il est très lent

Quelqu'un pourra certainement m'aider à faire un nettoyage ou éliminer peut-être un petit virus ??

merci d'avance à tous

Lili
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Salut

Il y a quels symptômes a part la lenteur ?

ZHPdiag:

►Télécharger >ZHPdiag sur le bureau
►►Ou utiliser ce lien si le précédent lien ne fonctionne pas
►Une fois téléchargé sur le bureau, lance-le
/!\ Les Utilisateurs de Windows Vista-7-8-10 , Cliquer droit sur l'icône ZHPdiag puis "exécuter en tant qu'Administrateur"

►Cliquer ensuite sur "Scanner"

►Laisser travailler l'outil sans rien toucher même s'il semble bloqué !
►A la fin du scan, le rapport s'affiche et sera enregistré sur le bureau.
►Merci de poster ce rapport dans ta prochaine réponse.
►si tu ne sais pas comment poster un rapport voici une explication >>ICI<<

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merci de votre réponse, je ne suis pas pro juste utilisatrice mais j'ai toute la bonne volonté pour faire ce que vous m'avez dit merci et à plus tard
jmdepise 1218Messages postés jeudi 30 janvier 2014Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 11 novembre 2016 Dernière intervention - 13 oct. 2016 à 17:37
Il n'y a pas de souci .
C'est assez simple, il faut juste suivre les consignes ...
Si tu as un problème pour lancer le scan ZHPdiag, désactives temporairement l'antivirus
  • Voici une aide ►ICI
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voici jmdepise ce que je viens de réaliser, j'espère que cela sera correct

par contre il y a eu une fenetre avec

element trouvé sur votre station 1
heuristic.suspect

et voici le lien

http://www.cjoint.com/c/FJnpOhscmcy
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Parfait, tu as bien hébergé le rapport ;)


ZHPfix

Voici la correction à apporter avec zhpfix et on voit ensuite
  • Télécharger et enregistrer Zhpfix sur ton bureau
  • lancer zhpfix, il va s'installer sur le pc,
  • /!\ Les Utilisateurs de Vista-7-8-10 Cliquer droit sur le logo de ZHPfix et "exécuter en tant qu'Administrateur"

/!\ Avertissement /!\
ce script est spécialement rédigé pour ce pc en cours du nettoyage, ne pas utiliser ce script sur un autre pc, Risque de Plantage !
  • Lancer ZHPFix via le raccourci qui se trouve sur le Bureau. "L'icône ressemble à une seringue".
  • Cliquer sur "importer" > Une fenêtre d'avertissement apparait cliquer sur OK
  • Copier ( Ctrl + C ) et coller ( Ctrl + V ) les lignes ci-dessous en gras dans la fenêtre de Zhpfix.



script zhpfix
SysRestore
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft] (...) -- C:\windows\ehome\mcupdate (.not file.) [0] (.Activate.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Microsoft] (...) -- C:\windows\ehome\ehrec (.not file.) [0] (.Activate.)
O43 - CFD: 02/02/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{18163E54-6A3E-479D-AF04-2E6D62179695}
O43 - CFD: 22/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{59D3E89E-E700-48AB-B1D8-9A88024CFAB7}
O43 - CFD: 26/09/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{5E9637A2-0C4E-4FC8-9AE2-BFE5C2AF212C}
O43 - CFD: 10/09/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{6554B78F-B52A-4620-B6E2-7DB846D1E240}
O43 - CFD: 14/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{77BC7FD5-A5CA-4D30-8B26-465BFCD98600}
O43 - CFD: 22/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{7F20113D-7F63-4245-A83C-B15B83D7A93B}
O43 - CFD: 22/07/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{AFD4F475-1AEA-4C86-9472-BFD4C28B179F}
O43 - CFD: 29/03/2016 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{B95E6900-8F7F-4524-A1E2-CFFC3E144DB1}
O43 - CFD: 30/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{B9C760C1-3B22-4704-A7CF-811C5F6B9F03}
O43 - CFD: 29/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{E64F366B-FF47-4CF3-A5D6-A0A473061934}
O43 - CFD: 13/11/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{E8DBD519-66D0-41F7-9690-8FD8DD865C71}
O43 - CFD: 02/12/2015 - [0] D -- C:\Users\Lili\AppData\Local\{F830A6E5-AB94-4EE0-A6CB-B1048E333C4D}
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
G0 - GCSP: Preferences [User Data\Default][HomePage] http://dev.visualwebsiteoptimizer.com
O42 - Logiciel: Google Update Helper - (.Google Inc..) [HKLM][64Bits] -- {A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
FirewallRAZ
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
EmptyCLSID
Proxyfix
  • Cliquer sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage puis Confirmer le nettoyage

  • Redémarre le pc ...
  • Un rapport ZHPfix.txt se trouvera sur le bureau...
    • Merci de poster ce rapport (zhpfix) dans ta prochaine réponse.


++

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re,

voici après avoir fait toutes les manip le rapport attendu

http://www.cjoint.com/c/FJntLLhmvxy

merci
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Bonjour

Bravo, tu t'en sors bien ;)

Je te conseille maintenant de faire une vérification disque (si cette vérification n'a jamais était réalisée alors ça pourrait aider le pc a retrouver de meilleurs performances)

il est important de laisser terminer la vérification disque jusqu'à la fin même si le pc semble bloqué sur un % . ... (cela prend un certain temps ...)

► Télécharger le fichier chkdsk sur le bureau
► Enregistrer le travaille en cours
► Pour le lancer chkdsk , cliquer droit "exécuter en tant qu'administrateur"
► Suivre les indications en appuyant sur une touche pour continuer ...
► A l'issu de la vérification/réparation, le pc redémarre ...

jm


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Bonjour et merci jm pour les indications.

j'ai fait ça ce matin et j'ai un peu navigué l'ordi je pense, mais je vais voir à l'usage réponds plus rapidement.

est ce que je dois garder ZHPDiag et ZHPFix dans mon ordi ?

j'ai oublié de te dire que j'ai avast anti virus gratuit

merci et si il y a d'autres consignes, il faut me le dire, et au fait qu'est ce que mon PC avait pour être long comme ça ??

merci encore et à plus tard

Lili
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Bonjour . Ravi d'avoir pu t'aider .

Dans l'ensemble ton pc avait besoin d'une vérification disque et d'un petit nettoyage :
"Quand Windows est ralenti le chkdsk va vérifier si des erreurs de disque sont présentes",
► Dans ce cas, il va réparer et optimiser le fonctionnement du disque dur...

Pour la suite, voici ce que je te conseille de faire (dans cet ordre):

-1)
Installer la dernière version de Flash Player car ta version est obsolète ! attention c'est un programme sensible et vulnérable si pas a jour !!! 



-2)
Passer MalwareBytes anti malware (gratuit) que tu pourras garder par la suite pour faire des analyses de sécurité (de temps en temps) 



-3)
Passer delfix pour supprimer les programmes qui ont servi a nettoyer ton PC (zhpdiag et zhpfix)


en ensuite tout sera ok ;)



=========================================




Voici les procédures:




-1) Télécharger et installer ►flash player


//



-2) MalwareBytes antiMalwre:

/!\ L'analyse prend un certain temps ... ne pas interrompre l'outil

Important :
En fin d'installation ne pas oublier de décocher ["activer l'essai gratuit de Malawarybyte anti-malware"]
Avant de lancer l'analyse ne pas oublier de cocher "Recheche de Rootkits" (comme ceci)

→ Suivre ►►ces explications◄◄ Pour Télécharger et réaliser l'analyse personnalisée.

/!\ /!\ Une fois l'examen terminé vérifier que toutes les détections sont bien cochées, puis cliquer sur [Supprimer la sélection] (comme illustré ici)

//



et pour finir ...


-3) Delfix

Pour supprimer les outils.
► Télécharger DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
/!\ Les utilisateurs de Vista-7-8-10, cliquer droit puis "Exécuter en temps qu'administrateur".

Cocher les options Suivantes

► Cliquer ensuite sur Exécuter puis patienter pendant le processus de suppression.
► Laisser travailler l'outil.
► Delfix se supprime automatiquement


jm


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bonsoir jm,
après avoir tout fait dans l'ordre et arrivé à a fin du programme malwarebytes voici le lien

http://www.cjoint.com/c/FJor16MaBfy

après avoir fait delfix j'ai eu une fenêtre avec tout ceci à l'intérieu


# DelFix v1.013 - Rapport créé le 14/10/2016 à 19:57:53
# Mis à jour le 17/04/2016 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Lili - LILI-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Users\Lili\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Lili\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Lili\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Lili\Downloads\ZHPDiag3(1).exe
Supprimé : C:\Users\Lili\Downloads\ZHPFix.exe
Supprimé : C:\Users\Lili\Documents\Downloads\adwcleaner_3.309.exe

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

le PC à l'air d'avoir retrouvé "la forme" encore merci beaucoup
et s'il faut faire quelque chose d'autre me le dire

bonne soirée Lili
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Bonsoir Lili

C'est parfait
Tu as réalisé les manip correctement ;)

A présent tout est ok .

Voici de la lecture que tu pourras consulter a ta convenance.
Cela concerne la sécurité et la prévention ...

=====Sécurisation du système=======


Système:
Sécuriser son ordinateur
Tenir ses programmes à jour

Vérifier régulièrement son Ordinateur :
Analyse antivirus
MalwareBytes AntiMalware



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  • /!\ Actuellement, des attaques Crypter-Ransomware sont de plus en plus constatés.
  • Je te conseille très vivement de sauvegarder régulièrement tes fichier/dossiers personnels sur support externe




Prévention :
/!\ Faire des Sauvegardes des données personnelles régulièrement sur Disque dur externe par exemple → Pour Info

Adware Prévention (de guigui0001)
→ Voici un petit outil qui te permet d'apprendre à bien installer un programme et de connaitre certains pièges
►Télécharge Adware Prévention (de guigui0001) sur ton bureau.
►Lance-le ► clique-droit ►"exécuter en tant qu'administrateur"
►Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares.
►A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de l'installation.
► Aide → ICI◄ (Tutoriel)



Si tu as des questions ? ;)

bon surf


jm

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bonsoir et merci encore pour ce travail que seul un pro peut faire ! pour nous les utilisateurs qui n'y connaissons rien !
à bientôt mais pas trop souvent quand même !
Lili
jmdepise 1218Messages postés jeudi 30 janvier 2014Date d'inscription Contributeur sécuritéStatut 11 novembre 2016 Dernière intervention - 14 oct. 2016 à 21:39
lol

C'est avec plaisir

bonne soirée

:))
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