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PC qui redémarre après quelques minutes

Résolu/Fermé
Utilisateur anonyme - Modifié par Tieuc le 5/05/2014 à 10:12
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 8 mai 2014 à 21:57
Bonjour tout le Monde,

J'ai un problème avec mon Windows 8.1 sur mon PC portable Asus X53S, j'ai un message d'erreur qui apparaît après quelques minutes d'utilisation qui dit qu'il faut que je le redémarre, mais une fois redémarrer plus de soucis. En gros ça m'arrive le matin quand mon PC était éteint de longes heures avant que je le démarre.

J'ai fait un scan (ci joint) avec ZHPDiag, Lollipop et Dosearch apparaissent pourtant je croyais m'en être débarrassé...
Je joins aussi le fichier dmp su dernier crash, je ne sais pas coment les ouvrir.

Le rapport ZHP :
https://www.petit-fichier.fr/2014/05/05/zhpdiag/

Le dernier rapport de crash :
https://www.petit-fichier.fr/2014/05/05/050514-21312-01/


Merci d'avance.


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2 réponses

Réponse 1 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 630
Modifié par Malekal_morte- le 5/05/2014 à 09:53
Salut,

Rien à voir avec les virus, je déplace dans la partie Windows.
Faudrait mettre à jour les pilotes carte graphique, chipset etc, voir aussi si y a pas une mise à jour du Bios.

sinon, y a des chances que ce soit un problème matériel => https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=47660&start=

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
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Utilisateur anonyme
5 mai 2014 à 10:21
Merci de la réponse et d'avoir déplacé mon sujet, pour les drivers je viens de regarder vérifier mes pilotes avec ma-config.com et je suis à la traîne niveau suivi, j'ai quelques mise à jour à faire je vais les effectuer et voir ce que ça donne !
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Utilisateur anonyme
5 mai 2014 à 12:31
J'ai fait toutes les mises à jours que je pouvais, non sans mal pour les pilotes et utilitaires Intel, je ne sais pas pourquoi si je ne désinstallais pas les anciens pilotes je ne pouvais pas faire de mises à jour directement. Enfin bref, mon Bios était à jour. Je vais voir dans les prochains jours. J'avais déjà eu ce problème mais je ne me souviens plus comment il s'était résolu...
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Utilisateur anonyme
5 mai 2014 à 14:05
J'ai éteint mon ordi pendant une bonne heure, je l'ai rallumé et au bout de quelques minutes rebelote, c'est bien un soucis de driver car ça me dit "Driver_power_state_failure"...
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Réponse 2 / 2
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 630
5 mai 2014 à 18:03
Driver_power_state_failure

C'est un pilote qui plante lors du retour de l'hibernation.
Tu peux sortir un journal depuis whocrashed : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=16793&start= ?

voir si un .sys donné.

Si c'est pas le cas, faudra trouver lequel est en cause, en commmençant par des désinstaller les antivirus et autres protections.
Tenter de désactiver la souris ou le wifi quand tu reviens d'hibernation, si ça plante plus, c'est un de cela qui est en cause.
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Utilisateur anonyme
5 mai 2014 à 18:55
Merci pour la réponse, justement je ne savais pas comment décrypter les fichier "dump" Whocrashed me dit que c'est sûrement du à ntoskrnl.exe pour tous mais aussi ntkrnlmp.exe pour le dernier.

Le "nt-os-krnl" m'inquiète, c'est un fichier du noyau ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 630
5 mai 2014 à 21:39
ha chiotte, ça donne pas plus d'infos.
Ben fais des tests en désactivant des trucs comme à la fin de mon dernier message pour essayer de trouver le coupable.
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Utilisateur anonyme
5 mai 2014 à 22:02
Ok ça marche ! Je vais mener l'enquête ! Je rendrai rapport ici.
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Utilisateur anonyme
8 mai 2014 à 21:10
Bon merci encore pour l'aide, j'ai pas mené d'enquête car ça ne me le fait plus, peut être que l'unique fois où ça me l'a fait après les MàJ des pilotes était un hasard. Si il me le refait tous les jours je mènerai l'enquête....
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 630
8 mai 2014 à 21:57
ça roule :)
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