Mon pc neuf redemare sans cesse.Fermé

Question

Bonjour,

J'ai commandé pour ma soeur cet ordinateur chez Ldlc : 

https://www.ldlc.com/fiche/PB00132336.html

Je l'ai reçu aujourd'hui j'ai tout monté en lisant patiemment les notices et conseils. Seulement voila au moment du premier démarrage, l'ordinateur s'allume quelques secondes, j'entre dans le bios, il s'affiche quelques secondes et pouf le pc s'éteint et redémarre. En suite même chose il reste allumé entre 2 et 30 sec puis s'éteint et redémarre tout seul pour s'éteindre, etc ...

J'ai vérifié 15 fois mes branchements, j'ai branché un ventilateur du boitier sur la carte mère plutôt que sur l'alim au cas ou, j'ai même pu à un moment commencer a installer Windows mais rien n'y fait, il finit toujours par s'éteindre.

A cette heure ci le service technique de Ldlc est fermé, je ne pourrais pas les contacter avant 15h samedi, c'est pour ça que je me tourne vers vous, peut-être pouvez vous m'orienter vers quelque chose à chercher, à vérifier ?

Merci beaucoup d'avance pour vos réponses,

Cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

La CR2032, il s'agit d'une petite pile bouton sur la carte mère , elle coûte environ 3€

Miura564 · Answer

Salut,

ton problème ressemble soit a une barrette mémoire HS ou un probleme de surchauffe

essaye déjà de vérifier que tes barrettes mémoires soient bien enclenchées et dans les bon slots

essaye ensuite de redémarrer avec une seule barrette de montée. si ça fonctionne retire la première, remet la deuxième et essaye de redémarrer

lorsque tu as monté ton CPU, as tu bien mis la pate thermique ?

Azshal · Answer

J'ai essayé des tonnes de choses que le SAV m'a demandé, au final j'ai démonté la carte mère du boitier, démonté l'alim du boitier, laissé juste une barrette et le processeur, je l'aie alimentée en dehors du boitier, j'ai reset le bios comme indiqué dans la notice, ça n'a rien changé, j'ai démonté la dernière barrette, il ne restait donc plus que le ventirad et le processeur, ça n'a rien changé, j'ai démonté le ventirad pour inspecter les connectiques du processeur, tout était ok.
La carte mère doit être défaillante ... Je sais pas pourquoi je commande encore en ligne avec ma chance légendaire, c'est parti pour aller faire la queue a la poste ...

En tout cas merci de votre aide, ça m'a fait gagner du temps, je vous tiendrais au courant de la suite, ça peut toujours être utile a quelqu'un qui googlerais le même soucis.

Azshal · Answer

Bonjour,

Je viens de recevoir le mail de LdLc qui viens de me renvoyer mon colis, c'était le processeur qui était défectueux.

Azshal · Answer

Et hop je ré-ouvre le dossier, hier j'ai donc reçu le pc, je l'ai remonté, j'ai pu installer Windows, les drivers, quelques indispensables ainsi qu'un jeu Skyrim auquel j'ai joué pour tester, vu que tout était ok j'ai installé le pc dans la chambre de ma soeur, je lui ai donné quelques conseils puis alors que nous discutions avec le pc allumé a coté en pause sur le bureau "Pouf" il s'est éteint, puis a recommencé a se rallumer, atteindre, etc ... J'ai bien sur vérifié que tout était bien branché et que rien n'a bougé dans les 10M qui me séparent de sa chambre mais voila bien sur tout est bon ... C'est reparti pour un tour au SAV !

Mon pc neuf redemare sans cesse.

5 réponses

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