réparation du démarrage impossibleFermé

Question

Bonjour, 

On m'a confié un portable packard bell pour réparation : le pilote du wifi et de l'ethernet n'était tout simplement pas installé... Bref, le soucis n'est pas là.

Le pc depuis hier me fait quelque chose de bizarre et qui ne m'est jamais arrivé jusqu'à présent : lorsque je le démarre, il me dit : 

Impossible de démarrer mon PC en Windows 7 64 bit Edition Intégrale, j'ai un écran bleu.
"L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur" que ce soit à partir du disque dur ou du DVD de Windows 7
Signature du problème :
Nom d'événement de problème  : StartupRepairOffline
Signature du problème 01 : 6.1.7600.16385
Signature du problème 02 : 6.1.7600.16385
Signature du problème 03 : Unknow
Signature du problème 04 : 21201001
Signature du problème 05 : AutoFailover
Signature du problème 06 : 13
Signature du problème 07 : NoRootCause
Version du système : 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificateur de paramètres régionaux : 1036.

j'essaie d'aller réparer le démarrage, il me dit que c'est impossible. Le seul choix que j'ai est d'éteindre le pc, et voila, j'ai beau tout essayer, je ne sais plus quoi faire... Aidez moi svp !

Ma config : 

c'est un pc packard bell easy note TK_85.
Je suis sous windows 7 (à savoir qu'un informaticien a récemment installé une version téléchargée sur internet, et je n'ai bien sur pas le cd pour réinstaller windows, je me suis juste contentée de valider la licence avec le numéro inscrit derrière le pc.

_ CPU : Intel (R) Pentium (R) P6200.

Merci pour votre aide.

Regis59 · Answer

Salut

L'écran bleu dit quoi?
Si tu fais F8 au démarrage, tu peux sélectionner, "ne pas redémarrer le système en cas d'erreur"?

A+

melo8095 · Answer

J'ai sélectionné "ne pas redémarrer le système en cas d'erreur" et maintenant, il apparait un écran bleu avec écrit : STOP : c000021a {Fatal System Error} The verification of KnonwDLL failed. System process terminated unexpectedly with a status of 0xc000012f (0x005247bo 0x00000000). The system has been shut down.

Regis59 · Answer

Code 0xc000021a

Logiciel : Erreur STOP Windows
Intitulé : STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED
Solution
[1] Vous avez installé des services IIS et vous avez attribué à votre ordinateur un nom non autorisé (par exemple, system).
[2] Le message survient quand vous ouvrez une session Terminal Server. Installez le dernier Service Pack de WIndows.
[3] Windows n'a plus accès au système de fichiers. Le problème dû à un logiciel qu'il faut alors désinstaller.
[4] Le problème apparaît quand vous installez Roxio GoBack. Désinstallez-le et installez une version plus récente.
[5] La source du problème pourrait être Internet Explorer. Installez la dernière version.

Source: DocMémo

Ca te parle?

melo8095 · Answer

Bah vu que récemment, un "informaticien" a installé une version de Windows 7 qui etait piratée, je pencherai pour la 3e proposition. Internet explorer est déjà installé avec la dernière version.

Je n'ai pas de CD windows 7 alors comment le désinstaller ??

Regis59 · Answer

Dans tous les cas, sans CD ça va être compliqué.
Et en mode sans échec?

En tout cas, tes messages sont contradictoires.
Tu me dis que t as pas de CD mais dans le message initial :"L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur" que ce soit à partir du disque dur ou du DVD de Windows 7

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Réparation du démarrage impossible

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