probleme de SMTP avec thunderbird sur orangeFermé

Question

Bonjour chers internautes,
Je n'arrive pas à envoyer de messages depuis ma messagerie Thunderbird. Pourtant j'ai créé mon compte avec succès avec les caractéristiques suivantes:
- serveur de courrier pop
- nom du serveur: pop.orange.fr    ( port 110)
- serveur sortant: smtp.orange.fr   (port 25)
Mon FAI est orange et mon antivirus avast.
Un message d'erreur s'affiche quand je tente d'envoyer un mail: "cannot connect to smpt server 80.12.242.10 (80.12.242.10:25) connect error 10053"
Je vous remercie pour toute aide que vous pourriez m'apporter.
fab

Perceval l'Hylien · Accepted Answer

[Perceval l'Hylien, qui a pas réussi à valider son login???!!]

Bonjour, 

Ton problème est très simple, et beaucoup de clients Orange n'ont effectivement pas compris ce qu'il s'est passé : le légume de France Télécom a décidé de changer l'adresse SMTP sans nous prévenir...

Mets donc à jour :
NOM DU SERVEUR = smtp-msa.orange.fr
PORT = 587

Pense à ne mettre aucune connexion sécurisée ("NON") parce que sinon ça ne marchera pas ;)

A+ !

fab · Answer

merci Perceval,
grâce à toi mon problème est résolu... effectivement ce n'est pas très malin de la part d'orange!
Merci beaucoup de ta réactivité
fab

Perceval l'Hylien · Answer

Pas de problèmes ;)

Ps : Fab > Pense à mettre "problème résolu", merci ! ;)

yannou · Answer

Merci-

le problèmes est résolu.

nombril · Answer

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme,
Seulement avec les mises a jour, ca ne fonctionne toujours pas,


le serveur entrant est pop.orange.fr, port 110
Le sortant smtp-msa.orange.fr port 587,

Le message d'erreur m'indique que "le message n'a pu etre envoyéa cause d"un echec de la connexion au serveur smtp "

est ce que quelqu'un aurait une solution a me poposé là je ne comprend plus rien et ca fait 3 bonnes semaines que j'essaie de bidouillé mais n'étant pas une experte en informatique...

Merci !

jument verte · Answer

bonsoir, je fais exactement la même manip, et je connais les mêmes pb alors que j'ai bien paramétré comme indiqué précédemment.

Merci d'avance à l'internaute qui pourra nous sauver !

Perceval l'Hylien · Answer

Salut !
Alors... je comprends pas parce que chez moi ca fonctionne très bien ; je pourrais conclure que c'est un problème de pare-feu ? 
@Nombril & jument verte (c'est quoi ces noms ??? lol) > Quels antivirus et pare-feu utilisez-vous ? Quel logiciel de messagerie ? (Confirmer que c'est bien Thunderbird!) Quel système d'exploitation ?

Voilà les paramètres que j'utilise, ils fonctionnent très bien (Thunderbird 2  / Vista Home / BitDefender Internet Security v10)
>> Paramètres Serveur
* Type de serveur : Serveur de courrier POP
Nom du serveur : pop.wanadoo.fr / Port 110 (oui oui, Wanadoo !! C'est toujours le bordel entre "faut mettre Orange ou Wanadoo ???")
Nom d'utilisateur : ben.... là je peux pas aider :) 
Utiliser une connexion sécurisée : Jamais

>> Serveur SMTP
Description : au choix, j'ai mis Wanadaube ;)
Nom du serveur : smtp-msa.orange.fr
Port : 587 (si ca ne marche pas, faire un essai avec le port par édaut : 25)
Cocher "utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe" en sachant que ces deux identifiants sont identiques à ceux utilisés pour le serveur pop ;
Utiliser une connexion sécurisée : NON

Voilà, chez moi ça marche... Mais par exemple dans l'espace Wifi de mon Université cela ne fonctionne pas (filtrage des ports SMTP)

Et pour la configuration des pare-feu, il suffit d'autoriser Thunderbird à se connecter à toutes les directions et tous les ports (en TCP uniquement !) dans votre pare-feu ; dans BitDefender c'est très simple, mais je dois me souvenir à peu près comment on fait sur ZoneAlarm. Me demandez pas pour le pare feu Windows, il est à éviter comme la peste ;)

nombril · Answer

Bonjour Pereval,

Le problème venait du pare feu (et j'ai windows : desolé de te décevoir)
Enfin si tu en a d'autres à me conseiller, je suis ouverte à la concurrence,
Sachant que je n'y connait rien et que vu que tu as résolu mon problème,
Je pense pouvoir me fier à ton jugement,

Merci encore,

Iman

ps : nombril = nombril du monde, theatre dans lequel je bosse !!!

Perceval l'Hylien · Answer

Le problème venait ? Résolu ? ;)

Il existe un petit paquet de pare-feu efficaces, et sur ce point nous sommes TOUS d'accord : il faut éviter celui intégré à XP/Vista. Pour ma part je te conseillerais Zone Alarm (Version pro si possible, une version basique mais efficace et gratuite est disponible :) :) ) si tu es sous Windows XP, et si tu es sous Vista, tu peux te tourner vers BitDefender même si ma solution complète (version 10) est pas forcément super stable et pose de temps en temps des problèmes de démarrage et de sortie de veille.
Il existe une ressource sur le site CCM, consulte-là, elle t'éclairera mieux que moi :)

Ps : il est dans quelle ville ce théatre, Avignon ? Lol j'y connais rien !

Did31 · Answer

La solution de Perceval l'Hylien, postée le 12/01/2008 a réussi !!!
Merci beaucoup!

krysgorefire · Answer

pour ma part, j'ai essayé depuis 4H toutes vos solutions et à moins que je le raté sur le forum, voici ma solution qui marhce :

nom dur serveur : smtp.orange.fr (et non le smtp-msa...)
port : 587 

voilà il fallait le faire !

Tathume · Answer

>> À Perceval l'Hylien

Puisque tu apportes ton appui chevaleresque aux âmes égarées dans la geste informatique, je peux (peut-être) te donner un tuyau sur une de tes remarques :

"Mais par exemple dans l'espace Wifi de mon Université cela ne fonctionne pas (filtrage des ports SMTP)"

J'étais confronté au même souci (je suis un voyageur) et j'ai créé une adresse Gmail. Le serveur SMTP de Gmail permet l'envoi de messages quel que soit le provider (c'est le seul à ma connaissance). Dans TB, j'ai créé deux profils SMTP, un pour mon provider (en l'occurrence Orange) et un pour Gmail. Dans chaque compte POP (paramètres généraux du compte), j'ai choisi l'option "Serveur sortant SMTP : Utiliser le serveur par défaut). Chaque fois que je me déplace, je vais dans les options des comptes, et je modifie tout en bas le serveur SMTP par défaut.

Il existe aussi, pour les puristes, un module supplémentaire de TB qui permet de choisir le serveur SMTP à utiliser pour chaque envoi : https://www.hugedomains.com/domain_profile.cfm?d=geckozone&e=org (je dois ce tuyau à Dubcek sur ce même forum - rendons à César ce qui lui appartient).

Perceval l'Hylien · Answer

Hummmm...
As-tu testé l'envoi d'une pièce jointe depuis un autre client de messagerie (genre Windows Mail) ? 

Cette limite de 300Ko semble vraiment curieuse, car elle n'est pas accidentelle pour être à pile 300ko !

Il faut aller vérifier sur le site d'Orange les spécifications de ta "nouvelle" boîte de messagerie, mais en principe elle n'est pas bridée à cette taille (5 boîtes email de 1Go incluses dans l'offre), mais tu as peut-être migré vers l'option Gigamail (pièces jointes supérieures à 10Mo, limite officielle d'Orange pour les offres normales) qui nécessite une connexion authentifiée (mais si c'était le cas, tu ne pourrais pas du tout te connecter : https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/1257.php


Donc, à vérifier :
https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/327.php
https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/2461.php
Voire, si dans le Webmail l'option gigamail est activée : https://www.orange.fr/portail?u=http%253A//assistance.orange.fr/2228.php

En tous les cas, commence par le site d'Orange pour vérifier précisément dans ton compte utilisateur ce que tu as souscrit.

Bon courage !

nicole21 · Answer

moi j'ai mis smtp.wanadoo.fr
port 587 et là enfin ça marche

Grours · Answer

Bonjour,

j'ai le même problème que beaucoup de monde ici, mais même après avoir essayé chaque solution, rien n'a changé.

J'utilise un compte mail yahoo sur Thunderbird, avec un accès au net via une livebox.
Tout marchait très bien jusqu'à il y a quelques mois. Un jour, ça n'a plus fonctionné, un problème de serveur smtp apparament. 

Maintenant, quelque soient le serveur et le port utilisés (orange, msa-orange, wanadoo, 25, 587...) ça ne fonctionne pas, car il y a un bug bizarre : on me demande mon mot de passe sur smtp.orange.fr (ou smtp.msa-orange...), et je le rentre,  on me le redemande, encore et encore et encore...

Je n'étais plus sûr du mot de passe à entrer (mot de passe compte yahoo? mot de passe de connexion orange fournit par le fournisseur? autre...?). Je les ai tous essayé, le problème reste le même. On me le demande encore et encore, impossible d'envoyer le mail.

J'aimerai bien arriver à utiliser à nouveau ce logiciel, donc merci par avance pour vos éventuelles réponses!

enclin · Answer

Bonjour, je ne sais pas si vous avez pu résoudre votre problème, mais cela est récurrent.
En fait dans Thunderbird, la subtilité est que ce soit pour le pop ou le smtp la demande "nom d'utilisateur" n'est pas clair.

paramètre des comptes
serveur sortant (smtp) et pour le pop le même pb se pose parfois
sécurité et authentification
si "utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe" est coché
il faut que le nom d'utilisateur soit l'adresse mail.

Loulou31 · Answer

bonjour à tous... so après plusieurs essais voici la solution qui marche chez moi

smtp-msa.orange.fr
port 587,

Cocher  : Utiliser un nom d'utilisateur et un mot de passe
Utilisateur :[Mettre votre adresse de messagerie] (exemple : pour loulou@orange.fr, il faut mettre loulou)

Decocher : Utiliser une authentification sécurisé

voilà ça fonctionne chez moi !!

PROBLEME RESOLU

toto · Answer

c'est le port 587 pour SMTP sortant sosu thunderbird

anksunamuhm · Answer

bonsoir,
pour ma part cela fait plusieurs mois que j'ai paramétré mes comptes sur thunderbird (mêmes paramètres que pour krysgorefire) et que tout va bien. Jusqu'à ce soir où je ne peux plus recevoir de mail. Message :" Une erreur s'est produite avec le serveur de courrier POP3. Contactez l'administrateur de ce serveur ou essayez à nouveau. Le serveur de courrier pop.orange.fr a répondu : " et c'est tout.
Je ne vois pas ce qui s'est produit pour planter du jour au lendemain. Si quelqu'un a la réponse, je lui serait très reconnaissante de me la donner.

bidoudadi · Answer

changez d'adresse mail !!!

jibge · Answer

Même problème que j'ai résolu en donnant l'autorisation à Thunderbird dans les paramètres de firewall de McAfee.

Crazyping · Answer

Bonjour tout le monde. J'ai un problème sensiblement similaire. Je suis régulièrement connecté sur le wifi de l'Université de Rouen, université qui posséde, comme tous les FAI, un serveur sortant : smtp.univ-rouen.fr . J'ai un problème d'envoi de mail, lié au port 25. J'ai effectivement changé celui-ci en 587, comme indiqué par le responsable info que j'ai eu. Par contre, il semblerait que cette modification ne soit pas prise en compte lors de l'envoi d'un mail puisque j'ai ce message qui apparait :

Une erreur est survenue lors de l'envoi du courrier : le serveur de courrier a envoyé un message d'accueil incorrect :  Cannot connect to SMTP server 193.52.152.13 (193.52.152.13:25), connect error 10060.

Il semblerait que le :25 signifie que c'est toujours le port 25 qui est utilisé et non le 587 ... est-ce vrai ? Et si c'est le cas, comment régler le problème ?

Merci de vos futures réponses.

Perceval l'Hylien · Answer

@Crazyping >>
Bonjour,
est-ce que tu as redémarré ton ordinateur après avoir changé le port ? Cela ne peut que aider concernant des petits bugs de ce genre (par exemple, si une opération était déjà en queue).
Après, c'est un réseau de fac : attention ! Quand j'étais à la fac, j'avais des problèmes similaires à cause des réglages de pare-feu de l'université. Ca peut arriver lorsqu'on utilise des logiciels que les installateurs réseau des facs ne "connaissent pas" (en gros, quand on sort d'Internet Explorer et d'Outlook... bonjour le niveau !).
Donc, voilà ce qu'il faut vérifier :
- Antivirus (blocage de ports)
- Thunderbird est bien configuré pour utiliser le serveur SMTP de ton université avec le bon port (par exemple, si tu as par défaut le stmp de Orange, tu dois bien choisir de faire transiter le mail par le smtp de l'université)
- L'Université ne bloque pas, d'une manière ou d'une autre, ton ordinateur et/ou Thunderbird (on sait jamais)...

Pour info, l'erreur 1006 correspond à une erreur de socket (connection timed out = impossible de se connecter au serveur distant), plus d'infos et astuces possibles ici : http://www.fixerrorcodesnow.com/socket-error-10060-connection-timed-out

Courage !

protote · Answer

Orange a changé le host (domaine) de sont serveur SMTP public, maintenant c'est ça : 
smtp-msa.orange.fr:587
Ça marche aussi pour envoyer un mail en PHP (php.ini).

Probleme de SMTP avec thunderbird sur orange

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