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Impossible de lancer Windows Update ni Réinitalliser mon PC

Résolu/Fermé
Nonoice - 4 mai 2023 à 19:13
bazfile Messages postés 54019 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 mai 2024 - 4 mai 2023 à 23:52
Page Windows Update

Bonjour, j'ai un gros problème sur mon PC.

Après un démarrage, mon PC depuis, subit de nombreux ralentissements, ainsi que le blocage de Windows Update et de la Réinitialisation du PC. Quand je tente une réinitialisation, locale ou sur le cloud (avec l'option suppression de tous mes fichiers : ça va j'ai une backup sur un disque dur externe).

J'installe de nombreux logiciels en ce moment, je suppose que c'est à cause de ça, et qu'un virus s'est implanté dedans, en bloquant tout.

J'ai tenté un nettoyage de disque et une défragmentation (avec les logiciels de Windows), utilisé les nombreuses analyses de Windows Defender, mais rien.

Merci d'avance pour vos réponses, c'est très important !


Processeur    Intel(R) Core(TM) i7-7500U CPU @ 2.70GHz   2.90 GHz
Mémoire RAM installée    10,0 Go (9,87 Go utilisable)
Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Édition    Windows 11 Famille
Version    21H2
 

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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 54019 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 mai 2024 18 570
Modifié le 5 mai 2023 à 00:09

Bonjour.

Cela m'étonnerait que ça vienne d'une infection.

Teste ton disque dur avec CrystalDiskInfo sert-toi des codes couleur qui suivent pour interpréter les résultats :

Si ton disque est OK, fait ce qui suit.

Répare Windows10.
Télécharge cet outil de Microsoft ouvre l'outil et fait comme indiqué ci-dessous:

Attention de bien laisser cocher comme sur la photo.
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Réponse 2 / 2
Nonoice
4 mai 2023 à 20:07

J'ai utilisé CrystalDiskInfo, tout est bleu avant un bon état de santé, je vous tiendrais au courant sur une autre réponse pour la réparation Windows
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bazfile Messages postés 54019 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 mai 2024 18 570
4 mai 2023 à 20:36

OK.

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Nonoice
4 mai 2023 à 21:41

Après passage sous Windows 10 ça marche mieux, mais il m'a forcé de supprimer les fichiers ce que j'ai fait mais cela ne me dérange pas vu que tout est stocké externement.

Windows Update fait actuellement toutes les mises à jour.

Merci !

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bazfile Messages postés 54019 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 8 mai 2024 18 570 > Nonoice
Modifié le 4 mai 2023 à 23:55

Ton problème n'était donc pas infectieux.

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