Problème démarrage sur Acer e560 pb74

Voila j'ai acheté Un Pc acer e560 pb74 fin avril 2007. Tout va bien jusqu'a dimanche dernier. Le problème c'est que j'allume le Pc, il y a la lumiere de l'unité cenrale (bleue) qui s'allume, on entend que le pc met de la puissance pour faire démarer tout mais on dirait que cette puisasnce est insufisante et si on écoute bien on dirait que ca bloque quelque part et que le pc essaye de se relancer. Ca arrive vrément au bout de 4-5 seconde apres avoir appuyer sur le bouton. En fait le moniteur reste toujour en veille et ni le clavier ni la souris ne s'allume. Ensuite j'ai secoué l'unité centrale et le pc a reussi a mettre assez de puissance pour continuer le démarrage. Mais quand je reessaye a le ramlumer c 'est toujours la meme chose. Une autre fois j'ai toucher le cable d'alimentation, puis le pc a reussi a continuer le démrage mais il n'y a pas de probleme a niveau du cable car j'en ai essayé un autre. Bref aujourd'hui je suis rentré chez moi et j'ai vu une lumiere clignoté sur la facade de l'unité (elle clignote meme sans le cable d'alimentation) : l'icone représenté 3 carré relié entre eux par des lignes, et l'icone a coté aussi clignotte quand on reussi a demarrer le pc, on dirait une batterie.

Bref j'avais acheté le pc a surcouf et j'ai pris l'extension de 3 ans chez Acer. Donc j'appele Acer et il menvoi un mail et tout est expliqué :

Suite à votre Appel,

Nous vous confirmons la prise en charge de votre PC au Numéro de série suivant : 92J----------------------------03

Avec l'accord de Retour RMA : 2-----------S

La validité de cet accord de Retour est de 15 jours (2 semaines). Au delà de ce délai, merci de recontacter le Support Technique
Afin de faciliter le diagnostic, veuillez joindre une lettre explicative avec le produit ; la copie de la facture d'achat et de ne joindre aucun accessoires avec le colis.

Le numéro RMA doit être impérativement indiqué sur le carton. Nous vous demandons de bien vouloir renvoyer le produit sans les accessoires à l’adresse suivante:

L'adresse d'envoi est :

Clipper Technologies
165 avenue du bois de la pie
parc des reflets
95700 roissy en france

Afin d'effectuer le Transport du produit ; Veuillez contactez TNT au 0825 033 033 et leur donner le N° de compte: 0----------7
Le produit devra etre retourné avec son emballage d'origine et le numéro de RMA clairement indiqué sur le carton ainsi que l'adresse de destination ci-haut citée.

Dès la mise à disposition du produit chez le transporteur et la rèception du produit en nos ateliers ; nous vous informons que Acer ne pourra etre tenu responsable de la possible perte des données contenues sur les disques durs des produits envoyés en réparation ou de la perte des accessoires non requis lors de l'envoi du produit.
Avant d'effectuer le retour du matériel en nos ateliers, nous vous invitons à le remettre à sa configiration d'origine (Tout matériel ou périphèrique additionnel ne peut accompagner le matèriel).

Lors du retour de votre produit de la réparation en atelier, nous vous recommandons vivement de vérifier l'état physique du Produit lors de sa livraison. En cas de dommage physique d'emmetre directement une réserve auprès du Transporteur. En cas de dommage physique, et de réserve non émise, Acer ne pourra reprendre le produit défectueux sous garantie.


En attachement, est joint une Copie du livret de garantie fournit lors de l'achat de votre Produit

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter la hotline au 0825.00.22.37

Sincères Salutations



Voila quand j'ai pris l'extension, les vendeurs de surcouf m'ont di que Acer venait chez moi pour embarqué le Pc s'il y avait un probleme et qu'il me le ramener sous 48h, c'est pour ca que je l'ai pris cette garantie. Mais la avec ce mail j'ai l'impression qu'ils veulent que je leur poste l'unité ??? et d'apres vous jedevrais madresser a surcouf chez qui j'ai un an de garantie ou chez Acer ? et au niveau du pc qu'est ce qu vous en penser?? merciiii