PC portable ASUS neuf extrêmement lent

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- - Dernière réponse : Deltanight
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6 juillet 2019
- 6 juil. 2019 à 12:18
Bonjour,

J'ai acheté il y a maintenant 3 mois un PC portable ASUS neuf sur le site materiel.net, dès réception je l'ai trouvé d'une lenteur inouïe je n'avais encore jamais vu ça sur un PC.

J'ai appelé le SAV ASUS la semaine dernière qui m'a envoyé un lien vers une procédure pour faire une réinitialisation d'usine du PC, ce que j'ai fait, mais c'est toujours pareil.
J'ai juste installé Avast et google chrome, rien d'autre. Et pourtant il fait que ramer, je dois attendre parfois 5-10 secondes pour voir les lettres que je tape apparaître dans ma barre de navigateur. Même chose pour charger une page internet, ou pour la faire défiler. Quand j'appuie sur l'icone démarrer, ça met 3 plombs à afficher le menu fin c'est juste pas possible.


Voici les caractéristiques de mon PC :
- OS : W10
- Processeur : AMD A6 9220 2.Ghz
- RAM : 4GO
- CG : AMD RADEON R4

Je suis preneur de tout conseil et aide.

Merci d'avance.
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Merci
Salut,

Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

(Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

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